Outlook почта. Проблемы с Microsoft Outlook. Особенности использования IMAP

1. В окне Настройка учетной записи
   

   Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

2. Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .
   
3. Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .
   
4. • Адрес электронной почты «[email protected] » );
   • Тип учетной записи - IMAP ;
   • Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
   • - smtp.yandex. ru ;

   Внимание. ru »

   
   

   Другие настройки .

5. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .
   
6. • IMAP-сервер - 993 ;
   • SMTP-сервер - 465 .
   
   

   Нажмите кнопку OK .

7. Добавить учетную запись
8. Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
9. Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .
   
10. Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
11. Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .
    

1. Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .
   
2. В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .
   

   Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

3. Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .
   
4. Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.
   
5. Укажите следующие настройки учетной записи:
   • Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
   • Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
   • Тип учетной записи - IMAP ;
   • Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
   • Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
   • Пользователь - ваш логин на Яндексе;
   • Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) .

   Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

   
   

   Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

6. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
   
7. Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
   • IMAP-сервер - 993 ;
   • SMTP-сервер - 465 .

   Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

   
   
8. Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку обновите программу до версии 6 или выше . После обновления выполните следующие действия:
    1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
    2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
    3. Нажмите кнопку ОК .
    4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
    5. Нажмите кнопку OK ..
    6. Распакуйте архив.
    7. Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
    8. В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
       • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
       • POP3: сервер - localhost , порт - 110
       • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

    Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание.

    Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки

04.06.2013

Постоянный контроль над электронной почтой, календарями и контактами отнимает массу рабочего времени. И все, что ускоряет выполнение операций в Outlook, в итоге, ощутимо отражается на производительности труда. Предлагаемые десять рекомендаций помогут вам навести порядок в своих сообщениях и расписании, повысив эффективность работы в целом.

Helen Bradley. 10 Tips for Mastering Microsoft Outlook 2013, www.pcworld.com

Постоянный контроль над электронной почтой, календарями и контактами отнимает массу рабочего времени. И все, что ускоряет выполнение операций в Outlook, в итоге, ощутимо отражается на производительности труда. Представьте себе, что в почтовом ящике отображались бы только те сообщения, которые вы хотите увидеть. А информацию о важных контактах можно было бы получить в течение нескольких секунд. И наконец стало бы понятно, почему некоторые разрекламированные функции Outlook не выполняются так, как заявлено производителем.

1. Просмотр почтового ящика

Открывая в первый раз почтовый ящик, вы видите перед собой картину, предложенную разработчиками по умолчанию. Чтобы адаптировать ее к своим потребностям, откройте на Ленте вкладку «Вид» и нажмите кнопку «Изменить представление». Программа предложит на выбор несколько вариантов, например вывод на экран только последних полученных писем.

На вкладке «Вид» вы можете настроить параметры предварительного просмотра сообщения. Нажмите кнопку «Просмотр сообщения» и выберите в меню пункт «Отсутствует», чтобы отключить функцию предварительного просмотра. Пункты «1 строка», «2 строки» и «3 строки» позволяют задать число строк сообщения, которые будут отображаться под заголовком. Любой из этих параметров можно применить как к текущей папке, так и ко всем почтовым ящикам.

Нажмите кнопку «Настройка представления», чтобы можно было самостоятельно настроить внешний вид окна сообщений – отобразить в таблице дополнительные колонки или изменить порядок их следования. Кнопка «Упорядочить по» позволяет отсортировывать сообщения по таким параметрам, как «Дата», «Тема» и т.д. Раздел «Макет» предназначен для настройки «Области папок» и «Области чтения».

После того как настроите папку «Входящие» по своему вкусу, в меню «Изменить представление» выберите пункт «Сохранить текущее представление как новое представление». Введите имя нового представления и укажите, на какие папки оно будет распространяться и кто получит к нему доступ. Чтобы вернуться в дальнейшем к своим настройкам, нажмите кнопку «Изменить представление» и выберите ранее сохраненный вариант.

2. Переопределение автоматического присвоения электронным письмам статуса прочитанных

Outlook отображает прочитанные и непрочитанные сообщения разными цветами. Но если вы всего на несколько мгновений задержитесь на сообщении, оно будет помечено как прочитанное. В результате можно упустить что-то важное.

Чтобы избежать этого, выберите в меню пункт «Файл->Параметры->Почта» и нажмите кнопку «Область чтения». При просмотре в области чтения установите флажок «Отмечать как прочтенное». Задайте число секунд, по истечении которых текущее сообщение в области чтения будет помечено как прочтенное. По умолчанию это время составляет 5 с. Давайте увеличим его, скажем, до 30 с

Теперь в те моменты, когда вы просматриваете сообщения в области чтения, программа автоматически начнет помечать как прочитанные лишь те из них, которые будут оставаться в этой области более 30 с.

3. Определение собственных правил представления отображаемых сообщений

Приложение Outlook 2013 предлагает новый способ выделения непрочитанных сообщений. Непрочитанные сообщения здесь имеют синий заголовок и помечаются синей полоской слева.

Синий цвет назначается в случае применения средств условного форматирования. Пользователь может определять как цвет, так и шрифт. Будет лучше, если вы зададите свои собственные правила и отформатируете письма с помощью цветов по своему выбору.

Отдельные цвета можно назначать письмам, пришедшим от определенных отправителей или содержащим определенные слова в строке темы. Чтобы проделать это, выберите в меню пункт «Вид*Настройка представления*Условное форматирование». В правиле «Непрочитанные сообщения» по умолчанию задан синий цвет. Цвет и шрифт допустимо изменить по своему желанию.

Нажмите кнопку «Добавить», чтобы создать новое правило. В поле «Название» введите имя правила. Нажмите кнопку «Шрифт» и выберите шрифт и цвет, которыми будет отображаться заголовок письма. Нажмите кнопку «Условие». В диалоговом окне «Отбор» задайте параметры, определяющие типы писем, которые будут отформатированы в соответствии с определенным вами правилом. Затем трижды нажмите OK, чтобы сохранить указанные установки.

4. Восстановление панели списка дел

По умолчанию панель списка дел в Outlook 2013 отключена, но ее легко вернуть обратно. Перейдите на вкладку «Вид», нажмите кнопку «Список дел» и выберите из выпадающего списка элементы, которые следует отображать на панели «Список дел». В ниспадающем списке позволительно выбрать элемент «Отсутствует» (по умолчанию) или любое сочетание элементов «Календарь», «Люди», «Задачи». Порядок, в котором вы укажете элементы, соответствует тому, в котором они отображены на панели «Список дел». Например, если первым вы выберите пункт «Задачи», он появится в верхней части панели, второй пункт, «Люди», будет выведен под ним, а третий, «Календарь», – еще ниже.

Однако панель списка дел теперь ведет себя не так, как в предыдущих версиях Outlook. Какой бы ни была ее ширина, на календаре будет присутствовать лишь один месяц. Кроме того, если встреч на текущий день не запланировано, панель останется пустой, даже если они намечены на следующий день.

Когда вы подключаете Outlook к аккаунтам социальных сетей, модуль «Люди» может выводить на экран сведения о ваших контактах и активности соответствующих людей.

Чтобы связать аккаунт социальной сети с Outlook 2013, выберите в меню пункт «Файл*Сведения*Настройка учетных записей*Учетные записи социальных сетей». Подключитесь к LinkedIn или Facebook, выбрав желаемый сервис, наберите свою учетную информацию и предоставьте Outlook разрешение на доступ к вашему аккаунту. Теперь сведения о людях из списка ваших контактов в указанной вами социальной сети появится в области «Люди» приложения Outlook.

6. Приведение в порядок контактной информации

Несколько таких контактов позволительно объединить в один. Щелкните мышью на интересующем вас контакте и просмотрите информацию о нем, выбрав пункт «Вид*Изменить представление*Люди».

В правой части экрана выберите пункт «Связать контакты». На дисплее появится окно, показывающее контакт или контакты для выбранного лица. В поле «Найти контакт для связывания» укажите идентификационную информацию, и Outlook выведет на экран список контактов, отвечающих условиям поиска. Если это один и тот же человек, щелкните на найденном контакте, для того чтобы объединить подробные сведения.

7. Настройка поиска по умолчанию

По умолчанию поиск писем в Outlook осуществляется в текущем почтовом ящике. Но зачастую этого бывает недостаточно. Если вы хотите, чтобы результаты поиска возвращали все релевантные записи для всех почтовых ящиков, укажите соответствующие параметры для каждой поисковой операции.

Альтернативный вариант заключается в том, чтобы переопределить область, в которой Outlook будет осуществлять поиск по умолчанию. Выберите пункт «Файл*Параметры*Поиск». Приложение предлагает включать результаты из текущей папки (текущий почтовый ящик при поиске из папки «Входящие»), из текущего почтового ящика или из всех почтовых ящиков. Выберите желаемый вариант и нажмите кнопку OK. Теперь поиск по умолчанию будет вестись с учетом указанных вами условий, но при желании их можно корректировать в параметрах текущей операции.

8. Что лучше: «Быстрые действия» или «Правила»?

«Быстрые действия» впервые были представлены в пакете Outlook 2010, для того чтобы предложить пользователю возможность оперативно выполнять определенные задачи. Может возникнуть вопрос, чем «Быстрые действия» лучше, нежели «Правила»? «Быстрые действия» обеспечивают большую гибкость, поскольку вы можете выполнять соответствующие операции, когда захотите. «Правила» являются менее гибкими, и они каждый раз автоматически применяются, после того как были определены.

Однако задачу сохранения в отдельной папке информационных бюллетеней, когда вы не знаете заранее, от кого придут письма, лучше решать, применяя «Быстрые действия». Если отправителя электронного письма нельзя точно идентифицировать, вам не удастся написать правило для его автоматической обработки. Но можно создать «Быстрое действие», с помощью которого, щелкнув на выбранном сообщении, вы сразу переместите его в нужную папку. «Быстрое действие» не в состоянии определить, что в сообщении содержится информационный бюллетень, – это должны сделать вы сами. Но такое решение ускорит процедуру перемещения электронного письма, если вы решите, что это необходимо. «Быстрые действия» и «Правила» определяются на вкладке «Главная» с помощью инструментов, поддерживаемых Outlook.

9. Использование раздела «Избранное»

Если у вас имеется несколько учетных записей электронной почты, то число папок увеличивается, и быстро найти среди них те, которые применяются чаще всего, становится затруднительно. Поиск этих папок можно упростить, если добавить их в «Избранное». Этот раздел при открытии модуля «Почта» отображается в верхней части списка папок.

Если область раздела «Избранное» не видна на экране, переключитесь на модуль «Почта», на вкладке «Вид» выберите пункт «Область папок» и в выпадающем списке установите флажок «Избранное». Теперь можно включить в «Избранное» любую папку, щелкнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Показывать в избранном». В «Избранное» можно добавить даже «Папку поиска», что упростит ее использование и поиск нужной информации.

10. Особенности использования IMAP

Если учетная запись вашей электронной почты использует протокол IMAP, то некоторые общие функции в Outlook 2013 работать не будут. Протокол IMAP применяется там, где серьезное внимание уделяется увеличению числа пользователей. В этом случае обращаться к почте можно с любого устройства. В почтовых сервисах Hotmail и Gmail, например, фигурирует именно протокол IMAP.

Используя электронную почту IMAP, вы уже не сможете загружать в Outlook только заголовки сообщений и после этого решать, стоит ли загружать их полностью. В таком случае все электронные письма загружаются автоматически. Кроме того, с IMAP нельзя добавлять к сообщениям поясняющие флаги, которые либо включены, либо выключены, а не предназначены для определения каких-то других вещей. Нельзя будет и разбивать сообщения на категории (за исключением сообщений Hotmail).

Чтобы настроить программу Microsoft Office Outlook для работы cо своим почтовым ящиком, необходимо добавить новую учетную запись.

Для настройки учетной записи Вам понадобятся следующие данные:

• Ваше имя , которое будет отображаться в поле "От кого" для получателей Вашей корреспонденции.
• Адрес почтового ящика : адрес Вашего почтового ящика полностью с указанием домена (например, [email protected]).
• Логин : имя Вашего почтового ящика без домена (например, user).
• Пароль : пароль к Вашему почтовому ящику.
• : например, smtp.km.ru / Порт: 25 (возможно использование шифрования STARTTLS) или порт: 465 (возможно использование шифрования SSL). SMTP-сервер для отправки почты требует авторизацию , ее необходимо включить в настройках сервера исходящей почты.
• Сервер входящей почты (POP3) : например, pop.km.ru / Порт: 110 (возможно использование шифрования STARTTLS).
• Сервер входящей почты (IMAP) : например, imap.km.ru / Порт: 993 (возможно использование шифрования SSL).

Процесс добавления новой учетной записи для разных версий программы Microsoft Office Outlook схож. Различия могут быть в организации основного меню и некоторых названиях полей настроек. Ниже приведен пример настройки почтового ящика в интерфейсе Microsoft Office Outlook 2013 .

Если Вы используете другую версию программы, Вам также будет полезно ознакомиться с примером. Для перехода к созданию новой учетной записи в других версиях MS Outlook внимательно просмотрите основное меню и найдите пункт . Например, для Microsoft Office Outlook 2007 в главном меню выберите пункт "Сервис" , затем "Настройка учетных записей..." . В появившемся окне нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2), последующие настройки будут схожи с описанным ниже примером.

Перейти к настройке учетных записей MS Outlook можно также через панель управления Windows . Для этого нажмите на кнопку меню "Пуск" , выберите пункт "Панель управления" . В открывшемся списке найдите "Почта" - появится окно "Настройка почты - Outlook" (см. Рис.1). Нажмите кнопку "Учетные записи" - загрузится список текущих учетных записей. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2).

Рис. 1. Настройка почты - Outlook.

Рис. 2. Настройка учетных записей.

Настройка Microsoft Office Outlook 2013

Откройте Microsoft Office Outlook 2013. Возможно два варианта: Вы первый раз запускаете программу после установки или Вы уже пользовались программой ранее.




1. Вы перейдете непосредственно к настройке новой учетной записи, укажите данные (см. Рис.6):

   • В поле "Ваше имя " укажите Ваше имя и фамилию - это то имя, которое будут видеть получатели Вашей корреспонденции.
   • В поле "Адрес электронный почты " - полный адрес Вашего почтового ящика c указанием домена.
   • В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику, далее подтвердите его в поле "Проверка пароля ".

   
   Рис. 6. Настройка новой учетной записи.

   
   

   Вы можете использовать автоматическую настройку учетной записи , в этом случае нажимайте последовательно кнопку "Далее" до момента успешной настройки. Программа сама определит необходимые параметры для работы с Вашим почтовым ящиком, этот процесс займет некоторое время. В конце появится окно с сообщением об успешной настройке и кнопкой "Готово" , нажмите ее для начала работы с почтовым ящиком (см. Рис.7).

   
   Рис. 7. Автоматическая настройка учетной записи.

   
   

   Или Вы можете использовать ручную настройку, для этого установите переключатель в положение "Ручная настройка или дополнительные типы серверов" и нажмите кнопку "Далее" (см. Рис.8).

   
   Рис. 8. Ручная настройка учетной записи.

   При ручной настройке учетной записи на следующем шаге необходимо указать службу - установите переключатель в положение "Протокол POP или IMAP" (см. Рис.9) и нажмите кнопку "Далее" .

   
   Рис. 9. Ручная настройка учетной записи - Выбор службы.

2. На следующем шаге ручной настройки необходимо указать параметры соединения (см. Рис.10). Часть полей будет заполнена в соответствие с данными, указанными на первом шаге настройки новой учетной записи.

   • В выпадающем списке "Тип учетной записи" выберите значение "POP3" или "IMAP".
   • В поле "Сервер входящей почты " введите имя сервера в соответствие с шаблоном pop.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "POP3" и в соответствие с шаблоном imap.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "IMAP". В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
   • В поле "Сервер исходящей почты (SMTP) " введите имя сервера в соответствие с шаблоном smtp.[домен].ru (например, smtp.megabox.ru). В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
   • В поле "Пользователь " - имя Вашего почтового ящика без указания домена.
3. В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику. Установите галочку "Запомнить пароль" , если не хотите вводить каждый раз пароль при запуске программы. Если галочку не устанавливать, при запуске программы и учетной записи будет запрашиваться пароль.
4. Галочку "Безопасная проверка пароля (SPA) " ставить не нужно. В противном случае Вы не сможете принять корреспонденцию.


Рис. 10. Ручная настройка учетной записи - Параметры учетной записи.




Затем нажмите кнопку "Другие настройки..." . В появившемся окошке выберите вкладку "Сервер исходящей почты" и установите галочку "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" , переключатель оставьте в положении "Аналогично серверу для входящей почты" (см. Рис.11).


Рис. 11. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 1.




Перейдите в этом же окне на вкладку "Дополнительно" и проверьте номера портов:

5. Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "POP3", тогда установите в поле POP3-сервер - порт 110, SMTP-сервер - порт 25 (см. Рис.12).
6. Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "IMAP", тогда установите в поле IMAP-сервер - порт 993 и выберите тип шифрования SSL, SMTP-сервер - порт 465 и тип шифрования SSL.


Рис. 12. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 2.




Нажмите кнопку "OK" - окно дополнительных настроек закроется.

Вы можете запустить проверку учетной записи, нажав на кнопку "Проверка учетной записи..." , или сразу нажать кнопку "Далее" . При установленной галочке "Автоматическая проверка параметров учетной записи при нажатии кнопки "Далее"" проверка запустится автоматически.

Если вы настроили вашу учетную запись по протоколу "IMAP" и используете домен отличный от km.ru, то при проверке параметров учетной записи появится предупреждающее окно "Сервер, с которым установлено соединение, использует сертификат безопасности, который не может быть проверен", в поле "Продолжать использовать этот сервер?" ответьте "Да".

Дождитесь окончания проверки. В случае успешной настройки Вы увидите сообщение "Поздравляем! Все проверки выполнены успешно, нажмите кнопку "Закрыть"." . Нажмите кнопку "Закрыть" (cм. рис.13).


Рис. 13. Ручная настройка учетной записи - Проверка учетной записи.




Если при проверке обнаружены ошибки (Рис. 14), закройте окно проверки и внимательно проверьте все настройки, возможно где-то Вы допустили ошибку.


Рис. 14. Ручная настройка учетной записи - Ошибка проверки учетной записи.



7. В следующем окне Вы увидите сообщение об успешном создании учетной записи (см. Рис.15). Нажмите кнопку "Готово" и Вы перейдете к работе с почтовым ящиком.


Рис. 15. Добавление новой учетной записи.




При возникновении проблем с настройкой почтовой программы обращайтесь в

19.08.2014 | 09:43 Аналитика

Немногие программные продукты вызывают столько жалоб, как Outlook 2013. Ниже перечислены советы - как приручить зверя.

Microsoft Outlook существует достаточно давно. Однако Outlook 2013 имеет некоторые, скажем, причуды, которые приходится преодолевать. Ниже перечислены советы, как работать с программой, не раздражаясь.

Избавьтесь от CAPS

Когда Microsoft сделала шаг к более приятной для сенсорных экранов версии Outlook, один из способов, которые она использовала, заключался в том, что ВСЕ ПУНКТЫ МЕНЮ НАПИСАЛИ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Это самое плохое оправдание для улучшения сенсорной навигации.
Изменить написание названий пунктов меню легко: щелкните правой кнопкой мыши на одном из названий меню и выберите «Настройка ленты». Справа, под списком основных вкладок, один раз нажмите на нужную вкладку, которую хотите изменить, выберите команду «Переименовать» и поставьте пробел в начале имени. Например, изменение «Главная» на « Главная» и нажмите кнопку ОК.

Сократите нагрузку на глаза

Цвет фона в Outlook описывают как «очень белый», «режущий глаза белый», и «бьюсь об заклад, мой офтальмолог дал им денег за такой белый». Вы не обязаны жить с белым, если не возражаете против слегка серого. Это почти белый.

Чтобы выбрать между ослепительным и слегка белым, нажмите «Файл», «Учетная запись». Затем выберите цвет, который вам нравится больше в блоке «Тема Office». Внесённые изменения будут отражены во всех ваших офисных приложениях. Нет, вы не можете изменить только внешний вид Outlook - в Word, Excel и PowerPoint будет использована та же цветовая тема.

Даже не пытайтесь установить фон

Не надейтесь, что сможете установить фон страницы, перекрывая бело-серо-серые границы. «Фон» меняется только в крошечном месте в правом верхнем углу. Глупо.
Если фон слишком яркий, убавьте яркость экрана.

Распутайте HTML ссылки

Политика вашей организации не позволяет нам выполнить это действие. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Конечно, ваша служба поддержки не имеет ни малейшего представления, что происходит. (Или, возможно, вы сами себе служба поддержки.)

Это реакция Outlook 2013, когда нарушен порядок действий по умолчанию для определенных видов ссылок. Простое решение: переходите к статье базы знаний 310049 и запустите Fix It. Это приводит к сбросу всех программ, связанных с неправильно идентифицированными ссылками.

Переместите Outlook 2013 на новый компьютер

Если вы читали, что перемещение Outlook с одного компьютера на другой так же просто, как копирование файла PST со старой машины на новую, для вас новость. Даже Windows Easy Transfer (которая есть в Windows 7, но не в Windows 8) может вызвать проблемы.
Даже если все пойдет по плану, вы все еще можете потерять некоторые настройки при переходе.

Разблокируйте сообщения, застрявшие в папке Исходящие

Одна из наиболее распространенных, и неприятных проблем Outlook 2013 появляется, когда сообщение застревает в папке Исходящие.
Есть много вариантов возникновения данной проблемы: сообщение слишком большое (есть вариант решения для пользователей Comcast), дополнение Outlook промаркировало сообщение как «прочтенное», проблема почтового сервера, поврежденный файл outlook.srs, блокировка антивируса, неправильное подтверждение о прочтении, и этот список можно продолжить.
Варианты решения данной проблемы, кроме очевидного удаления письма, описаны на сайте Slipstick.

Уменьшите, сожмите или исправьте файл(ы) PST

В то время, как Outlook 2013 может начать вести себя как уже-неделю-мертвый-кит по любой из тысячи причин, те из вас, кто использует его с учетными записями POP3, вероятно, могут возложить вину на файл(ы) PST. У людей, пользующихся IMAP и Exchange Server нет PST-файлов, но у них есть OST-файлы, которые могут быть удалены относительно безопасно.

Произвести сжатие файла PST легко, если вы можете его найти. В Outlook 2013 нажмите «Файл», «Настройки Пользователя», «Настройка учетных записей». Перейдите на вкладку «Файлы данных», дважды щелкнув на файле PST, а затем нажмите «Сжать». Если сжатие не работает, следуйте инструкциям Microsoft по использованию инструмента ScanPst.

Почему для поиска не используется комбинацией клавиш «Ctrl + F»?

Во всех программах Windows (практически во всех), «Ctrl + F» выводит диалоговое окно поиска. В Outlook 2013, нажатие «Ctrl + F» во время просмотра почтового ящика, пересылает текущее сообщение. Чтобы запустить поиск по вашей электронной почте, нужно нажать «Ctrl + E». Что же с «Ctrl + F»?
Способа настроить «Ctrl + F» на поиск не обнаружено. Однако, причина, почему «Ctrl + F» настроен на пересылку письма, описана Рэймондом Ченом в MSDN.

Запомните несколько важных комбинаций клавиш

Хотя «Ctrl + F» будет продолжать преследовать вас вечность, есть несколько сочетаний клавиш, которые стоит запомнить. Распечатайте их и наклейте на мониторе. Да, это важно.
. Ctrl + R — Ответить, Alt + R — ответить всем
. Ctrl + O вызывает ответное сообщение
. Ctrl + V использует содержимое буфера обмена для создания нового сообщения (обратите внимание, вне зависимости от того, над каким вы работаете)
. F9 Отправить / получить

Настройте классический вид меню

Microsoft заменила меню Outlook лентой в Outlook 2007, но только для главной страницы. Прошло еще три года, прежде чем Ленты проникли в интерфейс Outlook 2010. Если вы скучаете по классическому меню, выдающийся сторонний инструмент под названием Addintools Classic Menu возвращает все как было, и даже больше. В конфигурации по умолчанию, он дает вам как ленточный интерфейс, так и классический интерфейс меню.

Есть 15-дневная полнофункциональная бесплатная пробная версия, но если вы будете продолжать использовать программу, пакет для Office — Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher, Access и InfoPath — обойдется вам в $30.

Верните функции Outlook 2010: ToDo, развлечения, журнал

В Outlook 2013 погибли три функции, которые многие пользователи Outlook 2010 хотели бы вернуть.
Панели ToDo больше не существует (хотя есть плитка To-Do Bar, это не то же самое, что в Outlook 2010). Единственной альтернативой является прикрепить «Задачу», «Людей» и/или «Календарь». Чтобы закрепить «Задачу», наведите курсор мыши на «Задачи» и щелкните значок «прикрепить» в правом верхнем углу.

Новая форма Контактов не место для просмотра активности контакта. Чтобы вернуть эту возможность, следуйте инструкциям на веб-сайте Sparnaaij.
Outlook Journal не существует в Outlook 2013. Привыкните к этому.
Сделайте даунгрейд на в Outlook 2010

Если вы тоскуете по старым добрым дням Outlook 2010, вы всегда можете к ним вернуться. Может быть. Возможности лицензии зависят от того, как вы приобрели Outlook — если у вас OLP-лицензия, даунгрейд возможен, если вы используете Office 365, вам, возможно, придется купить автономную копию Outlook 2010 (удачи в поиске).

Или вы можете использовать трюк корпоративного лицензирования: купите четыре копии лицензии чего-нибудь (всего $30 или около того) и одну копию Outlook. Теперь у вас есть права даунгрейда. Обязательно следуйте советам от Microsoft и не пробуйте запустить Outlook 2010 и 2013 одновременно.

Выключите Режим чтения

Когда в Outlook вы дважды щелкните по файлу DOC, который прикреплен к сообщению электронной почты, файл DOC появляется в Word в этом странном режиме, который создан для сенсорных экранов. Это называется «Режим чтения», и он абсолютно бесполезен для тех, у кого есть мышь.
Чтобы избавиться от него, в меню «Файл» выберите «Параметры», слева убедитесь, что выбраны «Общие». В нижней, снимите флажок с «Открывать вложения электронной почты и другие нередактируемые файлы в Режиме чтения». Перезапустите Outlook.

Сделайте поиск в Outlook только для текущей папки

В Outlook 2010 и более ранних, если вы войдете в поле поиска по почте, Outlook выполняет поиск по содержанию текущей папки — отлично. Но в Outlook 2013, по причинам, известным только определенным садистам из Редмонда, если вы просматриваете папку Входящие, поиск распространяется на все папки в текущем почтовом ящике. Это означает, что вы можете в конечном итоге случайно удалить почту из папки Удаленные, или ответить на то, что не должны.

Чтобы исправить это, выберите в меню «Файл», «Параметры», слева нажмите «Поиск». В разделе Результаты / «Включать результаты только из» выберите опцию «Текущая папка».

Нажми и работай

Если вы использовали технологию «нажми и работай» — Click-на-Run (CTR) в Office 2013 в прошлом месяце, вы, возможно, столкнулись с печально известной Ошибкой 30145-4, превращавшей Office в кирпич. Похоже, что Microsoft выпустила новую версию Office 2013, отправила ее через каналы CTR, и когда много людей кликали, чтобы запустить, новая версия всплыла вверх брюхом.

Чтобы устранить эту проблему, пока Microsoft не исправила ее, вы должны вернуться к предыдущей версии — любой предыдущей версии Office CTR.
Метод сложный (включает в себя ряд DOS команд, э-э, команд командной строки), но Microsoft, наконец, выпустила документ для отката — KB 2770432.

Забросьте эту реликвию и переходите в облако

Попробуйте, например, Gmail. Нельзя сказать, что Gmail превосходит Outlook.com. Это не так. Или, если это так, все может измениться на следующей неделе. Но, электронная почта (и календарь и контакты) в облаке намного проще и быстрее.