За годы работы мы в Storelab Data Recovery собрали небольшую коллекцию мифов об утере и восстановлении данных. Некоторые из них активно тиражируются на различных компьютерных и не очень форумах - поэтому, надеемся, эта статья будет полезна тем, кто ищет помощи, когда сломался диск или потеряны данные. Итак, пост о том, как не сделать трудную ситуацию ещё хуже.

На фото - результат «охлаждения» жёсткого диска

1. Ударостойкие корпуса для внешних дисков

Это маркетинговый ход - прорезиненные корпуса не спасают жесткий диск от повреждений после падения, например. Они, конечно, красиво и эффектно выглядят, и придают самому жесткому диску вид надёжности, внушающий уверенность в покупателя - от того-то их и покупают. Однако они совсем незначительно снижают перегрузку на детали диска во время удара или падения. Это может спасти при условии небольшой высоты (примерно до 50 см для 2,5 дюймовых винчестеров, до 20 см для дисков 3,5 дюйма) и для диска в выключенном состоянии. Во включенном состоянии диск почти всегда сломается, т.к. максимально допустимые перегрузки на работающий диск в 5-7 раз меньше, чем на отключенный. Нами проводился краш-тест двухтерабайтных дисков Samsung, Hitachi, WD, Seagate. Роняли включенными, начиная с высоты 5 см, потом десять, потом через каждые 10 см. Все диски, кроме Samsung, были сломаны после 15 см. “Самсунг” сломался на 40 см за счёт резиновых демпферов, стоящих между самим хардом и корпусом. Все диски были внешними 3,5-дюймовыми.

2. Если жесткий диск барахлит, постучите по нему во время загрузки, например, отверткой

Для достижения такого эффекта можете ещё диск слегка стукнуть об пол. Вот только это не будет “эффект починки”. В результате таких танцев с бубном мелкие частички того, что отколется внутри, поцарапают диск, и данные будет уже не восстановить. Особенно качественно можно уничтожить данные, если включить диск и после этого уронить его с высоты около метра (см. предыдущий пункт). На его поверхности образуются красивые запилы, после появления которых данные восстановить будет уже невозможно.

3. Внутри жесткого диска вакуум

- или, как говорят некоторые наши клиенты, «инертный газ». Поэтому если вы случайно вскроете жесткий диск, вас засосёт в него за счет того, что воздух из комнаты “всосёт” в вакуумное пространство жесткого диска. Хороший миф, жаль его развеивать: может, так удастся отговорить некоторых “умельцев” от того, чтобы делать свои данные “неподлежащими восстановлению” за счет разборки диска? Однако, на самом деле внутри диска – просто чистый обеспыленный воздух, чтобы ничто не попало в пространство между диском и головкой.

Лет 10-15 назад диски делали действительно полностью герметичными, их даже можно было залить водой, утопить, потом протереть плату электроники и пользоваться дальше - вода внутрь не попадала. На современных дисках всегда есть отверстия в корусе гермоблока или крышке с надписью «DO NOT COVER THIS HOLE», под ними находятся воздушные фильтры, задерживающие нежелательные частицы. Это изменение было внесено производителями из-за внедрения новых технологий производства, удешевления себестоимости производства и ряда других причин. Если такой диск окунуть в воду, она через фильтр попадет внутрь гермоблока.

4. «Чистую комнату» можно обеспечить дома и разобрать диск

Например, можно разбирать-собирать диск в ванной, если предварительно её чисто отмыть. Это одно из наших любимых заблуждений. Даже специалист с опытом вряд ли справится без удобного стола, стула, необходимых штативов, пинцетов, отверток и съёмников. А организовывать полноценное рабочее место дома в ванной со всем необходимым инструментарием пользователь не будет как минимум из экономических соображений, т.к. обычно диски пытаются ремонтировать самостоятельно именно чтобы сэкономить. Как мы уже говорили в предыдущем посте , диск собирают и разбирают в специальном обеспыленном пространстве, а специалист, работающий с диском, одет в специальную одежду. Хотя, если отмыть как следует ванну… Нет, всё-таки мы не советуем этого делать.

5. Если BIOS или ось не видят ваш жесткий диск, значит он сломан, и его надо разбирать

На самом деле, если на языке софта с диском не получается договориться, используется специально обученное железо, которое устанавливает “диалог” с проблемным диском. На этом уровне можно почистить бэды, заменить неработающее программное обеспечение самого диска, можно “снять” информацию с бэдов и перенести на другой носитель, и т.д.

Разбирать диск нужно только тогда, когда он физически неисправен.

6. Жесткий диск нужно нагреть/охладить, чтобы лучше работал

В жестком диске есть сервопривод, который позволяет более чётко настроить положение головки по отношению к диску, и есть поверхностный слой диска. Между головкой и диском должен сохраняться определенный зазор. Но иногда головка начинает сбоить. Малое знание - хуже незнания: кто-то додумался, что в результате естественного нагрева диска и всяких штук про расширение-сжатие материалов, это лечится охлаждением/нагреванием. В результате «замораживания» жёсткого диска, между его пластинами образуется конденсат. При первом же включении после такого охлаждения диск может быть бесповоротно повреждён. На фото в начале поста - пример того, во что превращается диск, когда его включаешь после часового пребывания в морозилке.

7. Данные восстанавливают специальной «машинкой для восстановления данных»

Истоки этого мифа - в человеческом воображении. Якобы неисправный хард запихивают в какую-то машинку, которая вроде как воздействует магнитами, и данные, которые «в беспорядке валялись на диске и поэтому не читались» снова выстраиваются в ровные «ряды». На самом деле используют либо софт, либо специальные устройства, либо “чистую комнату” (читай, разборку диска). Данные на физически неисправный диск обратно не восстанавливаются – для этого используется донор.

8. Специалисты восстановления данных не нужны, потому что есть бесплатные утилиты

Утилиты не помогут, если диск поврежден физически. Восстанавливать надо хотя бы в «здоровый» раздел, а лучше - на новый носитель.

9. Диск можно починить

Поменять его программу, а затем найти и спрятать бэды – можно. Но диск от этого не починится. Данные нужно восстанавливать на новый диск. Именно поэтому когда вы обращаетесь к специалистам по восстановлению данных, используется “донор” - рабочее устройство, на которое восстанавливаются данные. Если кто-то обещает починить умерший диск, он скорее всего делает то, что описано в этом абзаце: но ни новым, ни “починенным” диск от этого не делается и работать с ним в дальнейшем небезопасно для сохранности ваших данных. Если пробил его час, то он пробил.

10. Можно взять блин из поломанного диска, взять работающий диск, вынуть оттуда блин, поставить туда блин с данными, и всё считать

Чтобы это сработало, вам придётся угадать с собственной программой диска, серией диска - ну, в общем, взять такой же точно диск и на него поставить блин от такого же точно диска. Однако это не отменяет необходимости работы в специально подготовленном помещении, наличия оборудования (см. п. 4 про «чистую комнату»).

11. Профессиональное восстановление данных – дорого, цены начинаются от 25 000 рублей

Некоторые компании хотели бы, чтобы вы верили в этот миф. На самом деле цена складывается из различных факторов. Насколько сложно восстановить данные будет зависеть от того, что вы делали с диском после того, как он отказался работать. Выключите компьютер (чтобы у него не было соблазна самому “починить” диск), не используйте утилиты, не разбирайте диск - и возможно, данные можно будет восстановить не прибегая к помощи “чистой комнаты” - а это самый дорогостоящий вариант. Когда жесткий диск физически исправен, стоимость восстановления данных должна находиться в районе 1500 рублей. Диагностика должна проводиться бесплатно , и если, по какой-то причине, данные не удалось восстановить - вы не должны ничего платить.

12. Твердотельные накопители – неубиваемы

В твердотельном накопителе нет подвижных частей, как в жестком диске, и крутиться-ломаться в нём особо нечему. Однако это не означает, что ими можно играть в футбол - от краха они не застрахованы. Стремясь сделать их меньше по размеру и больше по объему, производители иногда забывают о том, чтобы сделать их ещё и надёжными. Кроме того, от обычного падения или утопления эти накопители защищены точно так же как и любой жесткий диск: только вашими собственными благоразумием и удачей. Кроме того, они дороже и обладают ограниченным количеством циклов перезаписи. К тому же SSD-накопители, выпущенные до 2009 года были зачастую медленнее HDD, особенно после долгого использования.

13. Если производитель заявляет, что диск может работать 500 000 часов, то его хватит на ближайшие 57 лет и он не будет ломаться

4% таких дисков ломаются в первый год. Дело в том, что время заявленное на упаковке - это предположительное время того, сколько теоретически должен работать диск этой модели. И там ни слова не сказано, что столько проработает именно ваш диск.

14. Чем дороже заплатишь, тем лучше тебе восстановят данные, поэтому выбирать надо самое дорогое восстановление

Данные нельзя восстановить “лучше” или “хуже”. Их можно восстановить или не восстановить. Для этого используется специальный софт, специальные устройства и, наконец, инструменты и “чистая комната”. Устройства для восстановления данных дорогостоящи сами по себе, но не различаются настолько, чтобы сильно влиять на разницу цен на услуги по восстановлению данных. Это всё пиар и маркетинг.

15. Восстановить данные после полной перезаписи можно по остаточной намагниченности

Этот миф родом из прошлого, когда компьютеры были большими, а харды маленькими. На жёстких дисках объёмом до 1МБ шла побайтовая запись, то есть, проще говоря, один кластер диска при записи был равен одному байту. В этом случае искать остаточную намагниченность и восстанавливать данные по ней имело смысл. Сейчас же, когда данные записываются посекторно, и в одном секторе 512 байт, а плотность записи десяток гигабайт на квадратный сантиметр - это уже невозможно.

Да.…Это случилось, ваш жесткий диск упал на пол и больше не хочет работать, а ведь на нем осталось столько нужной и необходимой нам информации и перед нами встает нелегкая задача: Как отремонтировать жесткий диск после падения, восстановить все данные и забыть этот случай как страшный сон. Эта задача вполне разрешима и мы вместе с вами ее непременно решим.

Как отремонтировать жесткий диск после падения?

Главное — Не паниковать!

Итак, в самом начале мы пытаемся понять, насколько сильно ударился наш жесткий диск, и какой характер повреждений он имеет и как ведет себя после падения.

Ну что ж, приступим к диагностике возможных неполадок:

1. Царапины, вмятины и иные механические повреждения. Наш жесткий диск с легкой руки, ноги или чей-то мохнатой лапы с треском упал на пол и получил механические повреждение, при таком раскладе у жесткого диска наблюдаются нарушения геометрических параметров гермоблока и внутренних частей жесткого диска. Даже обычного небольшого смещения хватит для того, чтобы головки не смогли поймать трек или повредили магнитную поверхность.
2. Блины не хотят откручиваться. Такая ситуация происходит когда образуется какое то препятствие, что то застревает в движке, как раз посреди герметического. Бывает, что головки могут прильнуть к магнитной поверхности диска, поэтому блины не откручиваются.
3. Головки щелкают, слышны стук и клацанье. Это говорит нам о том, что головки не могут, обнаружить сервоинформацию так как диск ударился и вследствие этого случилось смещения магнитных дисков. При такой поломке необходимы запчасти, а именно речь идет о замене целого блока магнитных головок.
4. Слышны посторонние механические шумы (писк и скрежет). При падении жесткого диска мы зачастую можем слышать, как шумно вращаются диски, это свидетельствует о том, что при вращении блины царапают магнитную поверхность жесткого диска. При таком стечении обстоятельств, данные уже восстановить не удастся. Но всетаки очень важным аспектом является то, что диск при падении был выключен, если так, то включать его ни в коем случае нельзя, а следует отнести в ближайшую ремонтную мастерскую и тогда все будет нормально.
5. Диск не раскручивается. Но при этом слышны странные звуки, не то писк не то свист. Это нам указывает на то, что головки прилипли к магнитной поверхности. Диск пытается крутиться, делает рывки, но при этом ничего не происходит. Как же проблема может служить причиной этого? Блок магнитных головок сильно поврежден, пластины сместились и находятся не относительно по отношению друг к другу (в новых моделях зачастую мы можем видеть пластин аж четыре штуки), заклинило подшипник двигателя и жесткий диск отказывается крутиться, поверхность дисков имеет механические дефекты.

Проблемы, связанные с падением жестким диском и их процентное соотношение

Проблемы физического характера: различные повреждения магнитных головок, пластин, клин двигателя. И на долю физических повреждений приходится 59% случаев поломки жесткого диска именно после падения.

Проблемы логического характера: Как правило, это заражение данных жесткого диска, которое произошло в случае после попадания туда вредоносного ПО. Вирус может изрядно повредить данные или же напрочь их стереть. На долю программных проблем приходится 33%.

Программные проблемы. Такой тип неполадок является следствием «глюков» или серъезных неполадках внутренней системы hdd. На долю программных проблем выпадет доля лишь в 8% от всех вышеперечисленных неполадок. Заострим внимание на самых распространенных проблемах: поломка магнитного блока головок и клин подшипника двигателя. При поломке магнитного блока нам не обойтись без аналогичной запчасти, то есть этого самого блока. Магнитные головки придется заменить, для этого пригодится специальное оборудование и соответствующий навык. Если диск заклинит, необходима замена пакета дисков для чего также нужны необходимое оборудование и особый навык.

Замена головок магнитного блока

К такому типу ремонта приступают в том случае, если произошла поломка головок или накрылся предусилитель коммутатора. Чтобы устранить такую неполадку нем необходима идентичная деталь, а именно работающий гермоблок с необходимым нам количеством пластин и головок соответственно. В некоторых случаях к замене блока нужно подойти с особой ответственностью, так как в некоторых моделях мы можем наблюдать такую картину, как сочетание нескольких разновидностей коммутаторов.
При ремонте жесткого диска перво-наперво необходимо снять блок магнитных головок, затем отвернут болтики, которые крепят магнитную пластину и контакты. Выполнять это нужно аккуратно, не переусердствуя, взяв в руки пинцет и захватить пластину, таким образом, отделив ее от герметической прослойки и самого гермоблока. Самое главное не повредить шлейф, соединяющий гермоблок с контактной группой. Дальше выкручиваем болты, и перед нашим взглядом появляется такая составляющая жесткого диска как внешний магнит, с его вытаскиванием могут быть проблемы, так как при неаккуратном извлечении магнит может «выпрыгнуть», что может привести к неприятным последствиям. Магниты, устанавливаемые на жесткие диски, очень мощные и их извлечение требует особого подхода, поэтому вооружимся кусачками или небольшими плоскогубцами и уперевшись в основание жесткого диска используем инструмент в качестве рычага, таким образом, плавно его извлекаем, той же схемы необходимо придерживаться при обратной установке магнита. При съема магнита очень важно не повредить головки, чтобы они никуда не съехали из зоны парковки.
После того, как магнит снят мы можем наблюдать, что находится под ним, а именно: ось блока магнитных головок, катушка и подшипник. Затем раскручиваем центральный болт и аккуратно вытаскиваем конструкцию из герметического блока. После этого головки необходимо внимательно осмотреть на наличие царапин и прочих дефектов. Если же какие-то дефекты нашлись, то головки необходимо срочно менять.
Итак, снимаем блок с фиксатора и на его место ставим уже «здоровую деталь» купленную где то заранее или снятую с другого «подопытного жесткого диска. Новые головки аккуратно ставятся в зону парковки ремонтируемого жесткого диска. Вилки фиксатора также необходимо извлечь из под блока магнитных головок, после этого при плавном придерживании головки ложатся на парковочную полосу. После того как головки аккуратно легли, поворачиваем фиксатор и снимаем его, тем самым переместив его рычаги за пределы пластин. Закручиваем основной винт, который удерживает ось блока магнитных головок внутри герметического блока. Ставим верхний магнит и магнитопровод на место, так же аккуратно, как и снимали, винтами хорошенько его фиксируем, после прикручиваем крышку.

Замена пакета магнитных дисков

Такая процедура довольно сложна и скрупулезна и поэтому ее лучше доверить мастерам сервисного центра. Но если вы уверены в своих силах, то тогда нам понадобиться точно такой же донор, и будем мы переустанавливать весь пакет пластин. При замене нельзя допускать межосевого смещения каждой пластины, если произойдет смещение хотя бы одной пластины, то после прочитать информацию будет невозможно. Казалось бы ничего сложного, но работа практически ювелирная.

Что делать, если заклинило шпиндель…?

Клин шпинделя может происходить по разным сценариям, больше всего нам повезет в том случае, если начнет заедать его верхнюю поверхность или пятку самого вала. В таком случае много труда затратить не придется, нужно лишь удалить стопорную шайбу, которая служит основанием стакана подшипника, тут даже герметический блок вскрывать не придется, а просто освободить застопорившийся вал.

При работе с герметическим блоком очень важно оценить свои силы и возможности, так как, казалось бы, такой небольшой механизм, а работает довольно сложно, поэтому необходимо тщательно подобрать инструмент и содержать рабочее место в чистоте, избегая даже пыли. Ведь даже малейшая песчинка способна пустить весь ремонтный процесс «коту под хвост». Термоблок –дело тонкое, наверное, так говорят профессионалы, посветившие этому делу долгие годы.

Ну что ж…Я искренне верю, что у меня получилось по-русски описать, как отремонтировать жесткий диск после падения, а вам, вернее вашему жесткому диску желаю не падать и работать без нарекании.

« Умные люди решили повесить работающих внешний жесткий диск за usb-шнурок, в момент презентации он благополучно упал, но при повторном подключении даже определился и позволил закончить презентацию. По приезду домой накопитель в готовность уже не выходил, продолжая крутиться как обычно... »

« Упал внешний жесткий диск теперь не определяется, пробовал подключить к компьютеру – периодически постукивает головками.... »

« При работе с файлами на внешнем жестком диске, нечаянно задел его рукой и диск упал на кафельный пол.... диск работает, но не удается скачать папки к которым я обращался в последний раз »

« Ноутбук упал вместе с внешним диском на ковролин, ноутбук цел, а жесткий диск пищит и не определяется.... »

С такой неисправностью приходит если не каждый второй, то каждый третий жесткий диск. И если царапины и запилы еще не поселились на поверхности жесткого диска, после длительных попыток прочитать что-либо клиентом самостоятельно, то возможность восстановить информацию всё еще есть.

Вот с одной из таких проблем посетил нашу лабораторию WD20NMVW-11AV3S3.
Вначале клиент оговорился, что сразу после падения western’а, он подключал его к компьютеру и тот длительное время работал без стука, но в готовность не выходил. И только после N-ой попытки, периодически начал пощелкивать, но продолжал крутиться и не глушил двигатель.

На первый взгляд имеем дело с повреждением одной или нескольких служебных головок, возможно повреждение служебной зоны накопителя. В первом случае, если мы имеем дело с повреждением одной или нескольких магнитных головок, то можно вычитать информацию, по оставшимся рабочим. Если результат не удовлетворительный, то без замены блока целиком не обойтись. Третий вариант повреждение служебной зоны, а точнее ее модулей, необходимых для инициализации накопителя. В таком случае производится правка модулей и если служебные головки еще способны записывать, то восстановить работоспособность накопителя на время вычитки данных с внешнего диска удастся.

Прежде чем подключать накопитель - 10 раз подумайте, не станет ли ему хуже от ваших действий! Если все-таки вы его подключили, то не стоит ожидать, что если он не определяется в течении короткого времени, нужно ждать еще N - кол-во минут, пока он не начнет щелкать головками и упаси Вас святые Котики, запиливать поверхность!

Если вам важна гарантия производителя, то настоятельно рекомендую ничего не предпринимать. В большинстве случаев, если накопитель не имеет внешних дефектов - по гарантии его забирают, а вот если он будет у вас весь вскрытый и царапанный – скорее всего возникнут трудности.

Предварительная подготовка внешнего жесткого диска путем замены usb-контроллера

Вернемся к нашему внешнему жесткому диску после падения. Вначале нам потребуется получить доступ по SATA т.к. через USB не всегда удается получить полный функционал, да и лишние обращения системы нам не к чему. Для этого используется плата донор, с подходящими характеристиками. После того как мы получили доступ через SATA интерфейс, пробуем запустить накопитель. Накопитель не выходит в готовность, иногда щелкает головками, но продолжает работать. Начинаем с конца, проверяем служебную зону накопителя.

Тестирование модулей служебной зоны, поиск поврежденных модулей

Получив доступ к служебной зоне WD20NMVW-11AV3S3, проверяем модули по ID. В результате выявляем что модули 11, 03, 40 и 31 не читаются. А так как они необходимы для корректной работы накопителя, их повреждение сулит нам некоторыми трудностями. Все эти модули являются уникальными для данного накопителя и лишь 11 может подойти от такого же накопителя данного

Список накопителей семейства Shrek LT

Drive model	Number of discs	Read/Write heads	Drive model	Number of discs	Read/Write heads
WD20NMVW-11AV3S0	4	8	WD20NMVW-11AV3S2	4	8
WD20NMVW-11AV3S3	4	8	WD20NPVX-00EA4T0	4	8
WD20NMVW-1W68S0	4	8	WD20NMVW - 11AV3S4	4	8

Так же без 11 модуля нет возможности работать со служебной зоной по другим копиям. Святые Котики!
Когда наконец модуль от близкого родственника был найден, мы получаем доступ к служебной зоне и по другим головкам. Что же давайте попробуем перечитать модули по всем головам. Волны колыхали нашу банку, со свирепыми визгами ветер трепал наши паруса: 03 модуль – есть, 40 модуль – есть…. Виднелись берега до боли знакомой зеленой поляны, как вдруг неожиданно мы встали на мель…Родной модуль 31 и 11, все так же не читаются. А через несколько секунд и паруса оборвало. Диск ушол в стук, а вместе с ним и наша надежда приплыть к сроку.

Подготовка внешнего жесткого диска к замене блока магнитных головок

На большинстве накопителей присутствуют так называемые «контрольные отверстия» под печатной платой накопителя «контроллером» или с боковой стороны диска. С помощью этих отверстий можно произвести осмотр нижней пластины накопителя на наличие запилов или царапин. К сожалению, проверить повредился ли блок магнитных головок без вскрытия гермозоны целиком не удастся. Приступим к осмотру гермозоны и блока магнитных головок на наличие царапин, сколов и запилов, все работы производятся в ламинарном боксе, дабы минимизировать попадание загрязнений внутрь гермозоны накопителя. И если таких пассажиров обнаружить не удается, то можно приступать к следующему этапу – замена блока магнитных головок.

Замена блока магнитных головок. Исправление поврежденных модулей. Восстановление данных с внешнего жесткого диска - вычитка (наличие bad-секторов)

К счастью, корабль не завалился и мы смогли натянуть паруса. Теперь оставалось дождаться, когда вода вновь прибудет в бухту, вместе с течением и ветром. С новыми головками накопитель без лишних звуков, позволил прочитать 31 и 11 модули. Повреждения коснулись лишь тех областей, которые нам не важны. Поэтому оставалось лишь записать каждый модуль на свое место. Через некоторое время, прекрасный вид зеленой поляны предстал перед утомленной командой. Недавний шторм, не плохо потрепал ее вид. А выброшенный на берег мусор, издалека виднелся как черные точки, но не сильно бросались в глаза. Пришвартовавшись и прочитав первый сектор накопителя, а затем увидев всю структуру и папки, хранящиеся на накопителе, приступаем к созданию копии файлов.

Вся процедура по восстановлению, заняла не более 8 дней (6 дней - вычитка всего блока данных и 2 на вычитку файлов, которые находились в области с большим числом bad-секторов). Клиенту потребовались некоторые файлы, которые находились в области наиболее пострадавшей при падении. В связи с этим, процесс удлинился на 2 суток - так как при чтении данных, в той области, головки «нахватывали». Это в конечном счёте требовало дополнительной обработки поверхности пластин внешнего жесткого диска.

Если накопитель упал в не рабочем состоянии, то можно проверить его работоспособность, подключив на непродолжительное время к компьютеру. Если накопитель определился как обычно, то советую, если вы еще этого не сделали, озаботитесь о резервной копии. Потому что сегодня все обошлось, а второго раза может и не быть. А сэкономив сегодня на восстановлении данных, купите второй диск для хранения копии, а лучше еще и место в облаке!

Если накопитель пищит (издает не естественные звуки) или постукивает иногда головками, то немедленно отключите его! В данном случае скорей всего у вас проблема с головками или залипанием их на поверхности. Устранение подобных проблем производится, только в лаборатории в чистых условия и со специальным оборудованием!

Если накопитель определился, но при копировании выскакивает ошибка или процесс скачивания идет очень медленно, то скорей всего на накопителе возникли bad-сектора. Так же если накопитель не определяется полностью, то есть определяется лишь как USB-устройство WD и т.д. То это так же может говорить о возникновении bad-секторов. К сожалению, данных неисправности можно устранить лишь в лаборатории.

.

Если произошла печальная ситуация, когда жесткий диск получил физические повреждения, будь то урон от падения или его просто ударили, то вы не спешите огорчаться потере данных, т.к. мы стремясь рассказывать о компьютерах по-русски и максимально доступным языком, подготовили для вас данную статью, из которой вы узнаете как восстановить внешний жесткий диск после падения.

В данной статье акцентируем внимание на способах и устройствах, с помощью которых можно устранить механические проблемы, ведь именно из-за них и случаются нарушения, не позволяющие жесткому диску прочитать информацию.

Как восстановить жесткий диск после падения?

Даже небольшие падения жесткого диска могут произвести смещения механических внутренностей, которых даже при минимальных отклонениях будет достаточно, чтобы головки царапали магнитную поверхность.

Зачастую это происходит, когда к магнитной поверхности диска прилипают головки и впоследствии они не в состоянии раскрутиться.

Происходит из-за того, что в результате падения смещаются магнитные диски и головки не могут найти доступ к сервоинформации. Это критический случай, когда требуется замена блока магнитных головок, для этой процедуры покупается специальный «донор».

В таком случае это происходит из-за того, что головками царапается магнитная поверхность, что приводит к необратимой потере данных без возможности восстановления. Такой диск ни в коем случае не рекомендуется использовать и сразу нести в сервисный центр.

Диск не раскручивается, но производит странные звуки при попытке работы.

Это происходит из-за прилипания головок жесткого диска к магнитным поверхностям, двигатель старается раскрутиться, но у него ничего не получается, потому и возникают скрипы.

• Следы от ударов и вмятин.
• Клин подшипника двигателя.
• Царапины на поверхности диска.
• Повреждение блока магнитных головок.

1. Наиболее частыми проблемами не функционирования HDD являются физические, которые мы подобно рассмотрели выше. Физические повреждения занимают 59% от всех случаев, когда жесткий диск становится неисправен. Именно поэтому в данной статье обратим особое внимание как отремонтировать жесткий диск после удара.
2. Логические проблемы. Они возникают в случаях, когда жесткий диск был поражен вирусом или по неосторожности отформатирован. Среди всех случаев обращений в сервисные центры, на долю логических проблем приходится 33 процента.
3. Программные проблемы. Случаются тогда, когда происходят сбои в личной операционной системе, на которой работает накопитель. Жесткий диск использует огромное количество профильной информации: списки, зоны размещения, таблицы. Периодически, как и в любой другой системе, тут тоже возможны сбои. Однако по сравнению с другими проблемами, программные все-таки довольно редки и занимают всего-то 8 % от всех случаев.

Так как различные повреждения блока магнитных головок наиболее частое среди физических проблем, с которыми обращаются в сервис, то давайте как раз на этой проблеме и заострим внимание. Нам потребуется донор, то есть модель идентичная той, которую мы будем чинить и специальные профессиональные инструменты, так как будем производить замену магнитных головок. Также опыт в данных технических операциях тоже будет очень приветствоваться, так что если вы не уверены в своих силах, то отдайте эту работу специалистам.

Перед началом работы правильно подготовьте свое рабочее место, полностью удалите с него всю пыль, специализированный инструмент тоже должен быть стерилен и по максимуму очищен от пыли.

1. Содержать рабочее место в стерильности.
2. Не спешить, работать аккуратно.
3. Выбрать совместимый донор БМГ.

Донор. Что это такое и как не ошибиться при его подборе

Донором называется накопитель, идентичный тому, который вы собираетесь заменить в поврежденном HDD. Чтобы не ошибиться при его выборе, выбирайте тот, у которого такая же модель, тип чтения записи и гермоблок.

После того, как правильно подобрали донора, приступаем непосредственно к работе:

Зачастую ось БМГ на крышке гермоблока прикручена болтами, ее мы откручиваем в первую очередь. Далее откручиваем болты, которыми прикручен гермоблок к станине. Следующим действием будет снятие крышки, однако проделывайте это осторожно, под ней находится герметизирующая прокладка, которую ни в коем случае недопустимо даже царапать. После убирания крышки и защитной пленки мы видим все механизмы, из которых состоит гермоблок. Так как нам нужно заменить неисправные головки, то часть из этих механизмов придется разобрать.

Вначале снимаем главный магнит в системе позиционирования находящийся сверху. Откручиваем все болты, крепящие его, и аккуратно достаем его прижать кусачками, но держим сильно, в HDD магниты очень сильные, легко притягиваются друг к другу и также легко выходят из строя при повреждениях.

Под магнитом можно увидеть систему позиционирования вкупе с катушкой VCM. Разъем управления головок плотно прикручен к станине, винты, удерживающие его, мы как раз и откручиваем. Далее для того чтобы вывести головки из пользовательской зоны, мы снимаем ограничители и систему парковки.

Теперь настает самый сложный этап. Если в вашем HDD используется внешняя система парковки, то для начала следует вывести из нее головки. Делается это так: непрерывно вращаем пластины, чтобы головки не прилипли к поверхностям, и выводим головки из пользовательской зоны вместе со снятием системы парковки.

Чтобы выводить головки за пластины проследите за тем, чтобы они не слиплись. В данном случае будет не обойтись без специализированного для этих целей контейнера фирмы HDRC, в который мы кладем одну из головок.

Если все проделали правильно, то головки будут упакованы и извлечены без повреждений. Настало время для извлечения БМГ. Однако запомните, что он очень уязвим к статическому напряжению, потому советуем качественно заземлить инструменты и работать в перчатках из диэлектрического материала. Ну что же, откручиваем удерживающий БМГ его винт и тянем верх и снимая с оси. Лучше всего его тянуть пассатижами, дабы не повредить проводники.

Теперь проделываем абсолютно такие же операции для нашего донора и в нашем распоряжении оказывается большой набор из хороших головок, которыми заменяем неисправные головки в нашем поврежденном HDD. Теперь проводим все те же операции, что производили выше, но только в обратном порядке. Если справились ранее, то и теперь у вас выйдет. Однако особенно стоит уделить внимание тому, чтобы завести головки на поверхности. Для того, чтобы раздвигать головки опять же воспользуемся специальными инструментами компании HDRC или инструментами других специализированных компаний.

Следующим особенным пунктом идет установка парковочного элемента, следует особое внимание уделить тому, чтобы он устанавливался без никакого шума, иначе в дальнейшем при эксплуатации это непременно приведет к внутренним повреждением накопителя. Ну вот, это сложнейший этап.

Собираем весь HDD вместе, закрываем крышкой. Теперь включаем его в сеть и если все этапы были произведены правильно и аккуратно, то произойдет рекаблировка и данные восстановятся.

1. Если BIOS не видит жесткий диск, то это не означает, что он не исправен или что его починка не удалась. В таком случае это чисто софтварная проблема и лечится чисткой бэдов или заменой программного обеспечения самого диска.
2. Жесткий диск может работать пятьсот тысяч часов или около 50 лет и не ломаться. На самом деле — это не правда. Это лишь говорит о том, сколько данная модель может теоретически продержаться, но на практике мы имеем то, что пол десятка процентов дисков выходят из строя уже в первый год, потому сильно не надейтесь на это число.
3. Не ведитесь на разговоры о том, что профессиональное восстановление данных с жестокого диска после падения — сильно дорогая процедура. Это не так, а всего-то в пределах полутора тысячи рублей, а диагностирование должно проводиться вообще бесплатно.

Представьте себе: работаете Вы за компьютером и тут вам понадобились документы с внешнего жесткого диска. Вы подключаете его, и … ничего не происходит. Ваш HDD не работает. Не паникуйте, есть несколько способов извлечь из него данные, которые можно попробовать перед обращением к профессионалам.

Поломка может возникнуть по ряду причин, но чаще всего по двум следующим. Первая (и самая легкоустранимая) - проблема в ПО. Вы могли случайно удалить нужные папки или отформатировать диск. Вторая - и наиболее частая - повреждение диска. Как правило, в случае повреждения диска, самостоятельно можно сделать немногое, потребуется помощь профессионалов. Однако, вот несколько приемов, которые могут спасти Ваши файлы .

Восстановление данных программными средствами

Первое, что следует помнить при восстановлении данных, поврежденный диск следует отключить . С каждой секундой его работы с компьютером тают шансы на его восстановление. Операционная система компьютера постоянно считывает и записывает на диск информацию, вне зависимости от того, работаете ли Вы с ним или нет. Она определит освободившееся от утерянных файлов место как «незанятое» и запишет новые данные, стирая последние шансы на восстановление.

Выключите компьютер, к которому подключен диск с утерянными данными. Теперь, когда HDD в относительной безопасности, можно сделать его копию и попытаться восстановить данные с неё.

Для клонирования диска существует множество разнообразных программ, для Linux подойдут Clonezilla и Redo Backup Recovery.

Просканируйте клон несколькими программами восстановления: TestDisk (Windows/Mac/Linux), Recuva (Windows), PhotoRec (Windows/Mac/Linux), Restoration (Windows), Undelete Plus (Windows).

Основные компоненты жесткого диска: снята крышка и печатная плата.

Разборка жесткого диска

Поздравляем, если Вам удалось восстановить утерянные данные программными средствами. Но что, если диск не определяется, или компьютер определяет его, но повисает при доступе? Или он просто не запускается, не слышно характерных звуков вращения?

Давайте вкратце рассмотрим основные компоненты HDD и симптомы при их поломке.

Печатная плата: Зеленая плата в нижней части устройства, содержит основной контроллер (аналог процессора в Вашем компьютере) и множество других электронных контроллеров. Это интерфейс, превращающий двоичный код в доступные компьютеру команды.

Магнитные диски («блины»): HDD содержит от одного до нескольких тонких магнитных дисков. Непосредственно на них хранятся данные. Сделанные из стекла или сплава, они покрываются магнитным слоем и вращаются на скорости от 5900 до 7200 оборотов в минуту.

Блок головок: Данные с магнитных дисков считываются набором магнитных головок. В процессе работы они не контактируют с поверхностью диска, а «парят» в нанометрах от неё, считывая и записывая информацию. Как правило, каждый диск HDD снабжен двумя голосками, по одной с каждой стороны. Если головки ломаются после падения или удара устройства, они перестают «парить» над диском, а входят в контакт с его поверхностью, уничтожая данные на скорости в несколько тысяч оборотов в минуту.

Прошивка: Обработка данных контролируется прошивкой устройства. Сбой в прошивке может привести к недоступности данных на диске. К сожалению, прошивка HDD не похожа на используемую в мобильном телефоне или планшете - её нельзя обновить или перепрошить.

Теперь, ознакомившись с основными компонентами HDD, рассмотрим поломки и их симптомы. Определив, где возникла проблема, можно оценить вероятность её устранения своими силами.

Диск не запускается

Тот случай, когда есть неплохой шанс воскресить жесткий диск, если Вы готовы потратить время и приложить усилия. Если диск вообще не реагирует на подключение к компьютеру, в 99% случаев причина в печатной плате.

Для прежних HDD иногда можно было найти подходящую плату от аналогичного устройства и заменить дефектную.В современных жестких дисках используется новая архитектура и технологии, каждый HDD содержит уникальный микрокод. Простая замена платы в этом случае не только не решит проблему, но и может привести к полной потере данных.

Причин подобного сбоя две: из-за перепада напряжения сгорел TVS-диод или вышел из строя один из основных компонентов платы. Для защиты от перепадов напряжения плата жесткого диска обычно снабжена двумя TVS-диодами: на 5 и 12 Вольт. Если проблема только в перегоревшем диоде, его замена вернет устройство к жизни.Это легко проверить мультиметром - если сопротивление около нуля Ом, диод перегорел. Помните, что после удаления TVS-диода жесткий диск остается беззащитным от перепадов напряжения!

Печатная плата: отмечены TVS-диоды
Если мультиметр показывает корректное сопротивление - проблема в печатной плате и требуется её замена. На плате припаян блок ПЗУ с уникальным микрокодом, для восстановления устройства его надо отпаять и перенести на новую плату. В некоторых жестких дисках, например, Western Digitals, блок ПЗУ отсутствует, а прошивка содержится в главном контроллере, заменить который практически невозможно.Также следует проверить на плате разъемы для подключения головок. Иногда со временем они подвергаются коррозии, которая легко устраняется ластиком.


Коррозия контактов может стать причиной сбоя диска.

Диск запускается и слышны щелчки

Это серьезное повреждение одной или нескольких магнитных головок, также может означать повреждение магнитного диска. В этом случае, стоит обратиться к специалистам. HDD вскроют в условиях чистой комнаты (без пыли), заменят головку и восстановят данные. Щелкающий диск следует отключить, повторное включение может окончательно вывести его из строя.

Жесткий диск после повреждения магнитных головок, поцарапавших диск.

Жесткий диск запускается и определяется компьютером, но повисает при попытке доступа.

Обычно это означает повреждение поверхности магнитного диска. Диск пытается читать сбойные сектора, которых слишком много, и повисает. Если SMART-мониторинг покажет большое количество переназначенных секторов, диагноз подтвердится. Это частая проблема, которая решается с применением профессиональной аппаратуры для снятия образа диска.

Если хотите устранить эту неисправность самостоятельно (рискнув ухудшить ситуацию или потерять всю информацию разом), для снятия образа диска можно воспользоваться программными средствами. Приложение для Linux dd_rescue лучше всего подходит для этих целей. Однако эффективность таких программ ограничена, поскольку команды все равно идут через BIOS.

При включении жесткий диск пищит

Пикающие звуки означают, что моторчик пытается привести диск в движение и не может. Это может быть «залипание» магнитной головки. Если головки не были правильно запаркованы и остались над поверхностью диска после его остановки, они могут «прилипнуть» к поверхности диска. Для устранения этой поломки требуется вскрытие диска в условиях чистой комнаты, удаление и замена головок. Определенно, работа для профессионалов.

Припаркованные головки после остановки диска. При залипании они застревают на поверхности магнитного диска.

Другой причиной пикающих звуков при включении диска может быть блокировка шпинделя. Это ось вращения магнитных дисков. Шпиндель может заклинить из-за падения или удара HDD . У этой проблемы есть два варианта решения, оба требующие вмешательства профессионалов: замена шпинделя или перестановка магнитных дисков в новый донорский жесткий диск .

Жесткий диск нормально запускается, но не определяется или определяется неверный объем диска

Как правило, это указывает на проблемы с прошивкой. Она неправильно читается, возможно, неисправной головкой или неверно записывается по той же причине. Современные HDD в этом случае требуют профессионального вмешательства.

Подводя итог, в нескольких случаях можно попробовать самостоятельно реанимировать Ваш жесткий диск. Однако помните, что любые подобные попытки весьма рискованны и, если потерянные данные очень важны, стоит обратиться к профессиональной помощи.