Секреты, скрытые функции и игры Яндекс Алисы, обзор. «Окей, Алиса»: голосовой помощник для Windows от Яндекса

Поисковые системы все более упрощают жизнь пользователей. И 30 ноября 2017 года Яндекс решил познакомить нас со своим новым детищем. Как удобно сидеть перед экраном, вместо лишнего нажатия клавишей или мышки говорить “Привет, Алиса” либо “Слушай, Алиса” и наслаждаться результатами поиска. Но, как и любое расширение, голосовой помощник тормозит работу браузера, да и всего компьютера либо мобильного гаджета. Поэтому многие пользователи уже стараются отключить Алису, чтобы не нагружать операционную систему. И в этой статье я объясню, как отключить Алису Яндекс в компьютере и телефоне, если вы не желаете ею пользоваться.

Если вы не планируете совсем избавляться от Алисы, то попробуйте пока отключить голосовую активацию. Как это сделать? Для начала проверьте, действует ли она. Нажмите на значок микрофона ЛКМ и, если в поле поиска появились слова «Привет, Алиса», значит работа с голосом пользователя активирована. Нажмите на шестеренку, обозначающую настройки и проделайте следующее:

• найдите переключатель «Голосовая активация»;
• установите его в положение “выкл” – желтый значок загорится серым, а бегунок сдвинется влево;

Отключение голосовой активации

• активация голосом отключена, теперь Алиса будет реагировать только на нажатие мышкой на значок микрофона.

Отключение голосового помощника на компьютере

Если вы ранее скачивали и устанавливали Алису на свой компьютер, а теперь не нуждаетесь в данном приложении, удалите программу из памяти, чтобы не тормозить работу ОС. Есть два способа ликвидации голосового помощника – встроенными средствами Windows и с помощью сторонних приложений. Сначала рассмотрим штатную панель управления. Находится она в кнопке “Пуск” (при работе в Windows 10 для доступа к функционалу нужно на “Пуск” нажать ПКМ). Затем делаем следующее:

• ищем меню “Программы и компоненты”;
• в открывшемся окне выбираем “Голосовой помощник Алиса” и нажимаем “Удалить”;

Удаление Алисы при помощи панели управления

• после подтверждения действий Алиса будет удалена с компьютера.

После этого включится Яндекс.Браузер и на странице вы увидите небольшой опрос на тему “Зачем вы удаляете Голосовой помощник”. Ответьте на вопросы – это поможет разработчикам понять что нужно совершенствовать в данном приложении.

Опрос на тему удаления Алисы

Опытные пользователи советуют удалять ненужные приложения не штатными средствами, а при помощи особых программ-чистильщиков. Можно воспользоваться достаточно распространенным софтом CCleaner. Он не только удалит все данные с компьютера, но и зачистит все “хвосты”, оставшиеся в памяти.

Деактивация Алисы на мобильных устройствах

Алгоритм отключения Алисы Яндекс зависит от того, какая операционная система установлена на устройстве – iOS или Android.

Девайсы на iOS

Чтобы отключить голосового помощника Алиса на устройстве с iOS, необходимые действия нужно производить в приложении Яндекс. Сначала нажмем на значок “Меню”, обозначенный тремя горизонтальными полосками. Затем делаем следующее:

• в открывшемся списке нажимаем на “Настройки”;
• прокручиваем список вниз и находим “Голосовой помощник”;
• входим в его настройки;
• переводим переключатель в положение “выкл”.

Отключение голосовой активации на iOS

Гаджеты на Android

Если ваш смартфон или планшет работает на ОС Android, то действуем по следующему алгоритму:

• Входим в меню в приложении Яндекс (обычно это три полоски, расположенные горизонтально, либо три точки);
• нажимаем на строку “Настройки”;
• прокручиваем все пункты меню до раздела “Голосовой помощник”;
• переводим переключатель голосовой активации в положение “выкл”.

Деактивация Алисы на Android

Важные моменты

Яндекс.Справка сообщает, что иногда даже при корректном удалении Алисы из браузера, компьютера и телефона меню голосового помощника может не исчезнуть с устройства. В этом случае необходимо проделать следующее:

1. После удаления заново установить Алису Яндекс (используйте самую свежую версию браузера, в котором работаете);
2. установку производить только с официального сайта (версия для мобильных устройств подходит ОС Android не ниже v. 4.3, iOS – v. 8 и выше, сборку для ПК возможно установить на Windows 7–10);
3. удалить со своего компьютера установленную последнюю версию Алисы Яндекс при помощи штатных либо сторонних средств.

Хотя многие пользователи и стараются удалить Алису Яндекс из браузера, ПК и смартфона, но разработчики ПО надеются, что постепенно использование голосовых команд вытеснит привычный пальцевой набор в строке поиска. Ведь Алиса – это не просто поисковый алгоритм, обрабатывающий пользовательские запросы. Ее способности базируются на использовании нейронных сетей и искусственного интеллекта. Так что со временем Алиса, по задумке разработчиков, станет незаменимым помощником, с которым будет очень удобно работать с любого стационарного либо мобильного устройства и её не придётся отключать.

Вконтакте

Машинное обучение ,

Поисковые технологии ,

Разработка мобильных приложений

В будущем, как нам кажется, люди будут взаимодействовать с устройствами с помощью голоса. Уже сейчас приложения распознают точные голосовые команды, заложенные в них разработчиками, но с развитием технологий искусственного интеллекта они научатся понимать смысл произвольных фраз и даже поддерживать разговор на любые темы. Сегодня мы расскажем читателям Хабра о том, как мы приближаем это будущее на примере Алисы – первого голосового помощника, который не ограничивается набором заранее заданных ответов и использует для общения нейронные сети.

Несмотря на кажущуюся простоту, голосовой помощник – один из самых масштабных технологических проектов Яндекса. Из этого поста вы узнаете, с какими сложностями сталкиваются разработчики голосовых интерфейсов, кто на самом деле пишет ответы для виртуальных помощников, и что общего у Алисы с искусственным интеллектом из фильма «Она».

На заре своего существования компьютеры в основном применялись на крупных научных или оборонных предприятиях. Про голосовое управление тогда размышляли лишь фантасты, а в реальности операторы загружали программы и данные с помощью куска картона. Не самый удобный способ: одна ошибка, и все нужно начинать сначала.

С годами компьютеры становятся доступнее и начинают применяться в компаниях поменьше. Специалисты управляют ими с помощью текстовых команд, вводимых в терминале. Хороший, надежный способ – он применяется в профессиональной среде и по сей день, но требует подготовки. Поэтому когда компьютеры стали появляться в домах обычных пользователей, инженеры принялись искать более простые способы взаимодействия машины и человека.

В лаборатории компании Xerox зарождается концепция графического интерфейса WIMP (Windows, Icons, Menus, Point-n-Click) – массовое применение она нашла в продуктах уже других компаний. Заучивать текстовые команды для управления домашним компьютером больше не требовалось - им на смену пришли жесты и клики мышью. Для своего времени это было настоящей революцией. И теперь мир приближается к следующей.

Теперь почти у каждого в кармане лежит смартфон, вычислительных мощностей которого достаточно, чтобы посадить корабль на Луну. Мышь и клавиатуру заменили пальцы, но ими мы совершаем все те же жесты и клики. Это удобно делать, сидя на диване, но не в дороге или на ходу. В прошлом для взаимодействия с компьютерными интерфейсами человеку приходилось осваивать язык машин. Мы верим, что сейчас пришло время научить устройства и приложения общаться на языке людей. Именно эта идея легла в основу голосового помощника Алиса.

У Алисы можно спросить [Где поблизости выпить кофе?], а не диктовать что-то вроде [кофейня улица космонавтов]. Алиса заглянет в Яндекс и предложит подходящее место, а на вопрос [Отлично, а как туда пройти?] - даст ссылку на уже построенный маршрут в Яндекс.Картах. Она умеет отличать точные фактовые вопросы от желания увидеть классическую поисковую выдачу, хамство – от вежливой просьбы, команду открыть сайт – от желания просто поболтать.

Может даже показаться, что где-то в облаке работает нейронная чудо-сеть, которая в одиночку решает любые задачи. Но в реальности за любым ответом Алисы скрывается целая цепочка технологических задач, решать которые мы учимся уже 5 лет. И начнем мы свой экскурс с самого первого звена – со способности слушать.

Привет, Алиса

Искусственный интеллект из научной фантастики умеет слушать – людям не приходится нажимать на специальные кнопки, чтобы включить «режим записи». А для этого нужна голосовая активация – приложение должно понимать, что человек к нему обращается. Сделать это не так легко, как может показаться.

Если вы просто начнете записывать и обрабатывать на сервере весь входящий звуковой поток, то очень быстро разрядите батарейку устройства и потратите весь мобильный трафик. В нашем случае это решается с помощью специальной нейронной сети, которая обучена исключительно на распознавание ключевых фраз («Привет, Алиса», «Слушай, Яндекс» и некоторых других). Поддержка ограниченного числа таких фраз позволяет выполнять эту работу локально и без обращения к серверу.

Если сеть обучается понимать лишь несколько фраз, вы могли бы подумать, что сделать это достаточно просто и быстро. Но нет. Люди произносят фразы далеко не в идеальных условиях, а в окружении совершенно непредсказуемого шума. Да и голоса у всех разные. Поэтому для понимания лишь одной фразы необходимы тысячи обучающих записей.

Даже небольшая локальная нейронная сеть потребляет ресурсы: нельзя просто взять и начать обрабатывать весь поток с микрофона. Поэтому на передовой применяется менее тяжеловесный алгоритм, который дешево и быстро распознает событие «началась речь». Именно он включает нейросетевой движок распознавания ключевых фраз, который в свою очередь запускает самую тяжелую часть – распознавание речи.

Если для обучения лишь одной фразе необходимы тысячи примеров, то вы можете себе представить, насколько трудоемко обучить нейросеть распознаванию любых слов и фраз. По этой же причине распознавание выполняется в облаке, куда передается звуковой поток, и откуда возвращаются уже готовые ответы. Точность ответов напрямую зависит от качества распознавания. Именно поэтому главный вызов – научиться распознавать речь настолько же качественно, насколько это делает человек. Кстати, люди тоже совершают ошибки. Считается, что человек распознает 96-98% речи (метрика WER). Нам удалось добиться точности в 89-95%, что уже не только сопоставимо с уровнем живого собеседника, но и уникально для русского языка.

Но даже идеально преобразованная в текст речь ничего не будет значить, если мы не сможем понять смысл сказанного.

Какая погода завтра в Питере?

Если вы хотите, чтобы ваше приложение выводило прогноз погоды в ответ на голосовой запрос [погода], то здесь все просто – сравниваете распознанный текст со словом «погода» и если получаете совпадение, выводите ответ. И это очень примитивный способ взаимодействия, потому что в реальной жизни люди задают вопросы иначе. Человек может спросить у помощника [Какая погода завтра в Питере?], и тот не должен растеряться.

Первое, что делает Алиса при получении вопроса, это распознает сценарий. Отправить запрос в поиск и показать классическую выдачу с 10 результатами? Поискать один точный ответ и сразу выдать его пользователю? Совершить действие, например открыть сайт? А, может, просто поговорить? Невероятно сложно научить машину безошибочно распознавать сценарии поведения. И любая ошибка здесь малоприятна. К счастью, у нас есть вся мощь поисковой машины Яндекса, которая каждый день сталкивается с миллионами запросов, ищет миллионы ответов и учится понимать, какие из них хорошие, а какие – нет. Это огромная база знаний, на основе которых можно обучить еще одну нейронную сеть – такую, которая бы с высокой вероятностью «понимала», чего именно хочет человек. Ошибки, конечно же, неизбежны, но их совершают и люди.

С помощью машинного обучения Алиса «понимает», что фраза [Какая погода завтра в Питере?] – это запрос погоды (кстати, это заведомо простой пример для наглядности). Но о каком городе идет речь? На какую дату? Здесь начинается этап извлечения из пользовательских реплик именованных объектов (Named Entity Recognition). В нашем случае важную информацию несут два таких объекта: «Питер» и «завтра». И Алиса, у которой за плечами стоят поисковые технологии, «понимает», что «Питер» – синоним «Санкт-Петербурга», а «завтра» – «текущая дата + 1».

Естественный язык – не только внешняя форма наших реплик, но и их связность. В жизни мы не обмениваемся короткими фразами, а ведем диалог – он невозможен, если не помнить контекст. Алиса его помнит – это помогает ей разбираться со сложными лингвистическими явлениями: например, справляться с эллипсисом (восстанавливать пропущенные слова) или разрешать кореференции (определять объект по местоимению). Так, если спросить [Где находится Эльбрус?], а потом уточнить [А какая у него высота?], то помощник в обоих случаях найдет верные ответы. А если после запроса [Какая погода сегодня?] спросить [А завтра?], Алиса поймет, что это продолжение диалога про погоду.

И кое-что еще. Помощник должен не только понимать естественный язык, но и уметь говорить на нем – как человек, а не как робот. Для Алисы мы синтезируем голос, в оригинале принадлежащий актрисе дубляжа Татьяне Шитовой (официальный голос Скарлетт Йоханссон в России). Она озвучивала искусственный интеллект в фильме «Она» , хотя вы могли запомнить ее и по озвучке чародейки Йеннифэр в «Ведьмаке». Причем речь идет о достаточно глубоком синтезе с применением нейронных сетей, а не о нарезке готовых фраз – записать все их многообразие заранее невозможно.

Выше мы описали особенности естественного общения (непредсказуемая форма реплик, отсутствующие слова, местоимения, ошибки, шум, голос), с которыми нужно уметь работать. Но у живого общения есть еще одно свойство – мы далеко не всегда требуем от собеседника конкретного ответа или действия, иногда нам просто хочется поговорить. Если приложение будет отправлять такие запросы в поиск, то вся магия разрушится. Именно поэтому популярные голосовые ассистенты используют базу редакторских ответов на популярные фразы и вопросы. Но мы пошли еще дальше.

А поболтать?

Мы научили машину отвечать на наши вопросы, вести диалог в контексте определённых сценариев и решать задачи пользователя. Это хорошо, но можно ли сделать ее менее бездушной и наделить человеческими свойствами: дать ей имя, научить рассказывать о себе, поддерживать разговор на свободные темы?

В индустрии голосовых помощников эта задача решается с помощью редакторских ответов. Специальная команда авторов берет сотни наиболее популярных у пользователей вопросов и пишет по несколько вариантов ответов на каждый. В идеале это нужно делать в едином стиле, чтобы из всех ответов складывалась цельная личность помощника. Для Алисы мы тоже пишем ответы – но у нас есть кое-что еще. Кое-что особенное.

Помимо топа популярных вопросов существует длинный хвост из низкочастотных или даже уникальных фраз, на которые заранее подготовить ответ невозможно. Вы уже догадались, с помощью чего мы решаем эту проблему, не так ли? С помощью еще одной нейросетевой модели. Для ответов на неизвестные ей вопросы и реплики Алиса использует нейросеть, обученную на огромной базе текстов из интернета, книг и фильмов. Знатоков машинного обучения, возможно, заинтересует то, что начинали мы с 3-слойной нейронной сети, а теперь экспериментируем с огромной 120-слойной. Детали прибережем для специализированных постов, а здесь скажем, что уже текущая версия Алисы старается отвечать на произвольные фразы с помощью «нейросетевой болталки» – так мы ее называем внутри.

Алиса учится на огромном количестве самых разных текстов, в которых люди и персонажи далеко не всегда ведут себя вежливо. Нейросеть может научиться совсем не тому, чему мы хотим ее научить.

– Закажи мне сэндвич.
– Обойдетесь.

Как и любого ребенка, Алису нельзя научить не хамить, ограждая ее от всех проявлений хамства и агрессии – то есть обучая нейросеть на «чистой» базе, где нет грубостей, провокаций и прочих неприятных вещей, часто встречающихся в реальном мире. Если Алиса не будет знать о существовании подобных выражений, она будет отвечать на них бездумно, случайными фразами – для неё они останутся неизвестными словами. Пусть лучше она знает, что это такое – и выработает определённую позицию по этим вопросам. Если ты знаешь, что такое мат, ты можешь либо ругнуться в ответ, либо сказать, что не станешь разговаривать с ругающимся. И мы моделируем поведение Алисы так, чтобы она выбирала второй вариант.

Бывает так, что сама по себе реплика Алисы вполне нейтральна, но вот в контексте, заданном пользователем, ответ перестаёт быть безобидным. Однажды, еще во время закрытого тестирования, мы попросили пользователя найти какие-то заведения – кафе или что-то подобное. Он сказал: «Найди другое такое же». И в этот момент в Алисе случился баг, и она вместо запуска сценария поиска организации дала довольно дерзкий ответ – что-то вроде «на карте поищи». И не стала ничего искать. Пользователь сначала удивился, а потом удивил и нас, похвалив поведение Алисы.

Когда Алиса использует «нейросетевую болталку», в ней может проявиться миллион разных личностей, так как нейросеть вобрала в себя немного от автора каждой реплики из обучающей выборки. В зависимости от контекста Алиса может быть вежливой или грубой, жизнерадостной или депрессивной. Мы же хотим, чтобы персональный помощник представлял собой целостную личность со вполне определенным набором качеств. Здесь на помощь приходят наши редакторские тексты. Их особенность в том, что они изначально написаны от лица той личности, которую мы хотим воссоздать в Алисе. Получается, что можно продолжать обучать Алису на миллионах строк случайных текстов, но отвечать она будет с оглядкой на эталон поведения, заложенный в редакторских ответах. И это то, над чем мы уже работаем.

Алиса стала первым известным нам голосовым помощником, который старается поддерживать общение не только с помощью редакторских ответов, но и используя обученную нейронную сеть. Конечно же, мы еще очень далеки от того, что изображают в современной фантастике. Алиса не всегда точно распознает суть реплики, что влияет на точность ответа. Поэтому работы у нас еще много.

Мы планируем сделать Алису самым человекоподобным помощником в мире. Привить ей эмпатию и любознательность. Сделать её проактивной – научить ставить цели в диалоге, проявлять инициативу и вовлекать собеседника в разговор. Сейчас мы одновременно и в самом начале пути, и на переднем крае наук, изучающих эту область. Чтобы двигаться дальше, придется этот край подвинуть.

• 10 октября 2017 года «Яндекс» официально своего голосового ассистента «Алиса».
• В основе «Алисы» - нейронные сети, которые распознают речь, интерпретируют её , составляют ответы и синтезируют голос помощника. «Алиса» обучается на огромных массивах текстов, чтобы общаться с пользователем на свободные темы.
• Есть и «редакторские» реплики, написанные командой для ответов на популярные вопросы.
• Одна из главных сложностей в разработке такой системы: понять, что будет интересовать пользователей, и как они будут об этом спрашивать. Кто-то спрашивает у поисковика «где я», кто-то - «какая моя геолокация».
• Основные отличия «Алисы» от конкурентов (к примеру, Siri) - интеграция с собственной поисковой системой компании и наличие нейронной сети, с помощью которой помощник самостоятельно генерирует новые реплики.

Почему «Яндекс» взялся за разработку голосового ассистента

К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском - Duer от Baidu и Bixby от Samsung.

За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, - и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.

Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на "Ладу Калину" 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.

В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту - то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.

Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» - она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине - ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.

Илья Субботин

Руководитель продукта «Алиса»

По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом - команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.

Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»

С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность - «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».

С технологической - за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.

Как работает «Алиса»

«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях - показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.

Под капотом

В основе «Алисы» - нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.

Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы "Алиса" иногда могла работать и без интернета, - говорит Илья Субботин. - Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».

Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, - а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.

Команда «Алисы»

При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути - алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы - всё это должно работать ещё лучше.

Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, - удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.

«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, "Алиса" посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».

Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.

Акцент на поиске

Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев - чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» - другой продукт.

Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте - это лучший продукт, который у нас есть.

Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.

«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить - взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях - и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: "пластиковые окна купить дёшево"».

Крупные технологические компании делают ставку на экосистем «умных» устройств - и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом - например, на смартфоне.

«Это лишь вопрос адаптации под устройство, - продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли - Amazon, - до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».

Личность

Личность «Алисы», считают разработчики, - одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.

Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем - «редакторские» ответы.

Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.

Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», - говорит Субботин.

Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.

Помощник также должен быть ироничным и - это важно в контексте систем искусственного интеллекта - самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, - да и все алгоритмы конкурентов, - не очень-то хороши в эмоциях. "Алиса" немножечко над собой посмеивается, добавляя слова "шутка" или "сарказм", где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», - объясняют разработчики.

Как выбирали имя

Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» - её не выговаривают маленькие дети.

Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя - но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России - чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».

Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики - и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».

С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».

Как «Алиса» обучалась во время тестирования

Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.

Главное, что мы выяснили за это время, - что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.

Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», - а также понять, как именно они будут их задавать.

«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать - на какие-то пользовательские фразы», - рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.

Ещё одна популярная тематика - определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: "где я", "где я нахожусь", "какое моё местоположение", "какой у меня сейчас адрес". А пользователь спрашивает: "Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация". Такое мы не могли предусмотреть».

Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.

Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели - внутри компании её называют «болталкой», - которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.

«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» - настолько человечными они оказываются, - а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.

С 10 октября у владельцев андроидов появился выбор – бесплатный голосовой ассистент. Теперь вместо «О’кей гугл», можно сказать «OK, Алиса» и услышать в ответ приветствие, от нового голосового помощника Яндекс. За последний год – это самое впечатляющее событие компании.

В действительности, приложение Алиса от Яндекс, в отличии от Сири, работает не только на android, версия которого не ниже, чем 4.3, но и на других ОС. Дело в том, что именно для устройств, функционирующих на ОС андроид, по умолчанию, для пользователей сети интернет, установлен google. Соответственно, все пользователи вынуждены общаться с помощью голосовых команд именно с ним. Разработчики Яндекс предложили отличную альтернативу, можно скачать голосового ассистента от Яндекса.

Основные различия между голосовыми помощниками Yandex и Google

Программа от яндекс имеет огромный потенциал к развитию, за счет ее основы – нейронной сети. Голосовой ассистент Гугл также подключен к нейросети. Но Alice создана для России и российских пользователей, а Гугл ассистент только адаптирован. Ассистент алиса яндекс андроид умеет шутить на русском языке, а голосовой помощник от Гугл серьезен и все вопросы распознает только как запрос к поисковой системе. Чтобы оценить ассистента, можно его скачать через Google Play. Есть еще одно приложение на российском рынке – «Дуся», также использует русский язык, но устанавливается только платно. Делая сравнение между Алисой и прочими аналогами, даже на старте, приложение интересней.

Основные функции голосового помощника Yandex

Программа на телефон для андроид и iOS alice имеет одну отличительную особенность, она не «мыслит» и не «говорит» шаблонами, с ней можно просто разговаривать по русский, что отличает ее от аналога – Eva free. Запустить приложение просто, нужно нажать в приложении яндекс на значок микрофона и произнести приветствие, одно из которых – «ОК, яндекс» или – «привет, Алиса». После активации приложения, ответит хороший женский голос, который принадлежит Татьяне Шитовой.

Удобно пользоваться алиса яндекс помощник android тем, кто априори использует на телефоне или планшете yandex для поиска и его многочисленные функции. Именно Алиса полностью синхронизирована со всеми службами этой поисковой системы и легко отыщет нужный адрес и телефонный номер, а также другую информацию.

Достаточно спросить о погоде и голос Татьяны Шитовой оповестит о температуре и возможных осадках за окном. Если захочется кофе, пиццы или сходить в кино, то ассистентка подскажет где ближайшая пиццерия или кинотеатр. Синхронизация с картами позволит проложить максимально короткий маршрут, как пешком, так и на транспорте.

Если есть настроение смотреть видео или слушать музыку, можно оповестить об этом alice, она выберет на свой вкус треки в приложении яндекс. Чаще всего – это Queen или Status QUO, такие у нее предпочтения. Можно задать и определенный стиль. По словам разработчиков, Алиса может анализировать предпочтения на основании ранее выбранных и включать их в зависимости от времени суток.

Примеры запросов и команд

• Найти нужное заведение – где посмотреть кино в Новосибирске?
• Узнать ответ на вопрос – Численность населения в Токио?
• Проложить маршрут и определить геолокацию – Доехать до Адлера?
• Узнать загруженность на дорогах – Есть ли пробки в Москве?

Это далеко не полный список возможных запросов и alias ежедневно совершенствуется с помощью пользователей, а также дорабатывается инжинирингом яндекса.

В отличии от яблочной Siri, «Алиса» имеет собственный характер и маневрирует голосом. Может, как и любая девушка, обидится и не реагировать, когда ее будет звать пользователь, какое-то время. Голосовое сопровождение можно отключить или включить, вызвав меню программы и установив флажок в нужное положение.

Что еще может Alice на android?

Чтобы задействовать максимально функциональность помощника, необходимо знать, что может голосовой помощник алиса для android.

Список функций:

• Ответ на вопрос без помощи браузера;
• Активация некоторых программ на андройде;
• Ответ на вопрос о дате и времени;
• Погода;
• Курс валют;
• Запуск страницы по запросу/открытие запроса в поиске;
• Определение местонахождения на карте;
• Вычислительные операции без задействования сторонних приложений;
• Поддержка беседы.

Алиса находится только на старте своей карьеры, если можно так сказать, а значит только начинает «познавать мир». В рейтинге приложений alice в верхних строчках ТОП. Со временем приложение дополнится функциями, будет работать с большим количеством ОС и устройств. Чем больше пользователей захотят скачать и начать общаться с Алисой, тем скорее она восполнит свой словарный запас, а беседы будут не просто полезными, но и интересными.

Впервые об Алисе – голосовом ассистенте, разработанном компанией Яндекс, заговорили в мае 2017. Разработчики пообещали, что новая система по всем параметрам превзойдет «эппловскую» Siri. С 10 октября голосовой помощник Алиса от Яндекс доступен всем владельцам смартфонов на Android и IOS. Пользователи ПК на Windows могут оценить достоинства приложения в beta-версии.

Как активировать искусственного собеседника

Алису создали специально для русскоговорящих пользователей, в противовес англоязычному Google Assistant, который так и не был оптимизирован для жителей RU-региона. После установки приложения особо задумываться над тем, как провести активацию голосового помощника Алиса для Android, не придется.

В версии для ПК после инсталляции в панели задач появляется строка поиска. Кликнув на ней, достаточно сказать одну из фраз на русском языке, чтобы запустить программу:

• «Привет, Алиса»;
• «Слушай, Алиса»;
• «Окей, Алиса»;
• «Привет, Яндекс»;
• «Окей, Яндекс».

Дождавшись звукового сигнала активации, можно произносить команды. Голосовой ассистент отвечает на вопросы, либо переводит запрос в поисковик. База знаний Алисы постоянно пополняется благодаря искусственному интеллекту, способному к самообучению.

Для вызова помощницы на смартфоне необходимо запустить соответствующую программу, либо открыть Яндекс браузер, где пообщаться с Алисой можно, нажав на кнопку микрофона. Разговаривает бот голосом актрисы Татьяны Шитовой, которая делала озвучку Скарлетт Йохансон на русском языке во многих фильмах.

Официальные источники утверждают, что свое имя ассистентка получила в честь Алисы Селезневой, известной героини советской киноленты «Гостья из будущего». Название Alice также созвучно с Alexa от Amazon.

Как установить

Голосовой помощник Алиса от Яндекса для Windows можно скачать бесплатно на промостранице, которая находится по адресу https://alice.yandex.ru/windows . На странице можно ознакомиться с полным перечнем функций, посмотреть видео обзоры. Чтобы начать использование приложения, необходимо:

1. нажать на кнопку «Установить»;
2. дождаться окончания загрузки;
3. запустить приложение.

Чтобы установка прошла успешно, главным требованием является версия Windows не ниже 7. В более ранних вариантах ОС придется воспользоваться эмулятором BlueStacks App Player, который запускает оболочку андроид на компьютере. После настройки эмулятора загружаются необходимые приложения с Play Market и работают так, как на смартфоне.

Проект Яндекса, «умная» помощница, не заработает на других компьютерных операционных системах, кроме Windows.

Владельцы мобильных устройств могут скачать Алиса от Яндекс на любую ОС: андроид и IOS на айфоне в соответствующих магазинах приложений через интернет: Play Market или App Store. В течение нескольких минут apk-файл загружается и устанавливается на смартфон, и владелец может в полной мере насладиться прелестями общения с искусственным интеллектом.

Как пользоваться бесплатным приложением

Голосовой помощник от компании Яндекс Алиса функционирует на ОС Windows в beta-режиме, тестирование еще продолжается. «Умный» собеседник не просто отвечает на ограниченный перечень вопросов. Основой приложения является нейросеть, которая обучалась в огромном массиве текстов. Виртуальная помощница слышит и распознает разговорную речь и способна выполнять ряд сложных функций:

• дает ответы на простые вопросы («сколько калорий в стакане колы?», «какая длина реки Нил?» и т.п.);
• определяет местоположение и прокладывает маршруты с помощью встроенного навигатора;
• выясняет ситуацию на дорогах;
• знает день недели, дату, время;
• информирует о погоде;
• рассказывает новости;
• знает курс валют;
• находит информацию в сети или открывает конкретный сайт;
• открывает файлы или программы на персональном компьютере;
• включает музыку;
• управляет ПК;
• ведет беседу.

Функционал мобильного приложения схож с версией для Windows. Различие в том, что на смартфоне не осуществляется взаимодействие с устройством, кроме открытия некоторых программ (Музыка, Такси, ВК, Instagram).

После активации Алисы в Яндексе, начинается работа с приложением. Произносить можно заготовленные фразы, свои вопросы или общаться в чате в текстовом режиме.

Разработчики очень постарались, чтобы максимально «очеловечить» виртуальную помощницу. Одной из главных ее «фишек» стало отменное чувство юмора, которым наделили Алису программисты. По запросу она рассказывает интересные истории, приколы, анекдоты и сказки, которые, похоже, придумывает сама. В них есть логичное начало и неожиданный забавный конец. Даже стихи классиков, которые читает робот по просьбе пользователя, имеют особенное окончание на темы техники или компьютерного софта. Помощница умеет хранить секреты и «обижается» на некорректные вопросы: «Давайте сделаем вид, что вы этого не говорили, а я этого не слышала. И все будет по-прежнему».

Как удалить приложение

Не всегда помощница проявляет себя идеально. Иногда возникают баги, или Алиса Яндекса вообще не работает без видимых причин. Можно попробовать исправить проблему, переустановив программу.

Чтобы удалить интеллектуальное приложение с компьютера или десктопа, необходимо выполнить следующие действия:

• выйти из программы;
• открыть панель управления;
• перейти в раздел «Удаление программ»;
• выбрать в перечне «Голосовой помощник»;
• нажать на кнопку «Удалить», которая находится сверху над списком.

Бета-версия программы от Яндекса, Алиса, иногда функционирует некорректно, и после деинсталляции значок остается в панели задач. В этом случае следует поступить так:

1. загрузить последнюю версию помощницы;
2. попытаться снова провести процедуру удаления через панель управления.

На многих форумах, таких как 4PDA, пользователи часто обсуждают эти и подобные проблемы и пути их решения. Разработчики в курсе многих неполадок в работе, и трудятся над их исправлением. Постоянно выходят обновления.

С телефона или планшета приложение удаляется в меню «Настройки», точный алгоритм процесса зависит от конкретной операционной системы. Если планируется переустановка, лучше удалить и файл apk из папки «Загрузки». А после скачать помощника Алису от Яндекса на Android, виндовс фон или IOS на IPhone заново.

Как вызвать Алису

Искусственный интеллект делает только первые шаги по внедрению во все сферы жизни. Творение российских программистов далеко от идеала, однако использование нейросетей в различных областях дает удивительные результаты. В августе 2017 бот, созданный на похожей основе, обыграл нескольких pro-игроков в Dota 2 в режиме 1 на 1 со счетом 2-0. И вот очередной прорыв в развитии искусственного интеллекта – робот от Яндекса с романтичным именем Алиса.

Реклама приложения повсюду, но закачивать его рекомендуется строго с официального сайта или из магазинов приложений (Play Market, App Store). Это позволит избежать заражения ПК или смартфона вирусами, которыми недобросовестные создатели контента порой наполняют ссылки на популярные проекты.

Несколько минут, и полезный помощник уже готов к работе. Поиск Алисы Яндекса на устройстве не займет много времени:

• в домашнем PC или десктопе строка поиска появляется на панели задач;
• в мобильном устройстве Алиса доступна в браузере, нажатие на фиолетовый значок микрофона запускает приложение.

Теперь полный функционал всегда под рукой: на компьютере и ноутбуке, планшете и мобильном телефоне. Необходимо лишь подключить устройство к интернету.

Как включить

Активировать «умную» помощницу очень просто: достаточно в браузере нажать на значок микрофона, сказать «Привет!» и начать живое общение онлайн с виртуальной собеседницей. Спросить ее можно о чем угодно. Список того, что умеет Алиса от Яндекса, очень широк.

Распознание речи и синтез голоса происходит с помощью технологии SpeechKit. Робот способен не просто обучаться, но и вести настоящую беседу, отвечая на разнообразные вопросы. Благодаря нейросетям, которые легли в основу приложения, Алиса может поддерживать разговор в контексте заданной темы.

Тесты помощницы, описанные в различных обзорах, показали забавные результаты. На вопрос: «Сколько тебе лет?» она может отшутиться: «Я – голосовой помощник в самом расцвете сил. Чем вам помочь?». Следующим вопросом пользователя будет: «А мне сколько?», и бот ответит: «14, наверно..» или «17». Суть в том, что приложение понимает значение вопроса в контексте разговора. Вести любые пространные беседы не получится, список таких тем ограничен. Но возможности нового инструмента Яндекс впечатляют.

Поговорить с помощницей можно двумя способами:

• режим поиска;
• режим свободного разговора.

Для того чтобы активировать последний, необходимо сказать: «Давай поболтаем». После этого выскочит предупреждение, что в таком режиме ассистентка Алиса компании Яндекс не пользуется поисковиком и может отвечать невпопад. Выход из диалога осуществляется фразой «Хватит болтать». Разговор переведется в обычный режим.

Алиса любит пошутить, в этом деле ее ждет большое будущее. Siri давно стала героем мемов. Помощницу от Яндекса создатели обзоров, звезды YouTube и просто любители прикольно провести время не обойдут вниманием.

Как настроить программу

Системных настроек в приложении не так много. В основном оно предназначено для голосового общения. По желанию пользователя функция голоса может быть отключена. Склейка реплик почти не слышна, заметна лишь при формировании длинных фраз. Вместо того чтобы разговаривать, можно вести переписку с помощью клавиатуры. Воспользоваться таким бесплатным сервисом Алисы Яндекса могут владельцы любых устройств: телефонов на андроиде, виндовс фонов, айфонов, ноутбуков, планшетов.

Для владельцев персональных компьютеров доступные следующие программные настройки ассистентки:

• назначение горячих клавиш;
• изменение методов работы с открываемыми файлами;
• включение и выключение режима строки;
• выбор браузера, в котором по умолчанию открываются страницы.

Есть возможность очистить историю сообщений, просто нажав на соответствующую кнопку. В меню настроек также можно отправить отзыв, получить помощь и ознакомиться с лицензионным соглашением. Обновление программы происходит в автоматическом режиме.

Как запустить программное обеспечение

Высокотехнологичный голосовой движок работает прекрасно. В отличие от предшественников, у Алисы голос намного «человечнее». Не хватает эмоциональности, тональность разговора достаточно ровная, но программисты Яндекс обещают исправить это в ближайших обновлениях.

Активировав помощника с помощью приветственной фразы, владелец устройства начинает работу с приложением. «Умный» ассистент не заработает без сети интернет в режиме офлайн, но с подключением способен выполнять любые прихоти:

Ознакомиться со всеми программными функциями за один день сложно. Алиса постоянно обучается и может принести немало сюрпризов пользователям. Так что, если вас мучает вопрос: «Нужна мне Алиса от Яндекса или нет?», то ответ однозначно положительный. Почему бы не порадовать себя уникальным интеллектуальным творением российских разработчиков!