Нет сигнала сотовой сети. Если сим-карта не ловит сеть

В большинстве случаев проблема ухудшения приема сигнала решается в домашних условиях, либо обращением к оператору сотовой связи. Но в некоторых ситуациях может потребоваться сервисный ремонт, замена отдельных комплектующих. Рассмотрим наиболее часто возникаемые причины, по которым мобильная сеть становится недоступна на Андроид, а также методы их решения.

Без мобильной сети смартфон превращается в навороченную игрушку, с помощью которой можно послушать музыку, посмотреть фильм и поиграть в приложение. Позвонить с него уже не получиться, а значит потеряна главная функция мобильника. Первой и наиболее часто встречающейся причиной отсутствия мобильной связи является проблема с сим-картой. При этом возможны несколько сценариев:

• Сим-карта заблокирована оператором. В результате длительного времени бездействия оператор намерено блокирует симку, и, соответственно, такая карточка не может принимать сигнал.
• Сим-карта повреждена. При длительной эксплуатации, а также частой замене сим-карты, возможно повреждение ее контактов. Как результат, телефон со слабым радио модулем может плохо ловить, либо вовсе выдавать сообщение «мобильная сеть не найдена».
• Симка неправильно обрезана. Новые смартфоны Андроид могут поддерживать лишь сим-карты формата -micro или -nano sim. Это означает, что пользователю необходимо обрезать свою старую симку до требуемых размеров. Если это делать в домашних условиях, то можно повредить контакты и испортить карту, которая не будет принимать сигнал мобильного оператора.

Подобная ситуация зачастую возникает лишь при длительном использовании одной и той же симки. Хотя в некоторых ситуациях проблема может появится и на первых днях эксплуатации. Рассмотрим каким образом можно решить данную проблему.

Как решить проблему

Если ваш телефон Андроид не видит сотовую сеть, то попробуйте вставить в него другую симку и желательно того же оператора. В том случае, когда смартфон сразу найдет сеть, то проблема точно в сим-карте. Если она заблокирована, то можно обратиться в сервисный центр вашего мобильного оператора для снятия блокировки. Но если она повреждена, то спасти ее не получится. Можно лишь восстановить старый номер телефона в центре поддержки клиентов, который присвоится новой симке.
При обрезке сим-карты до форматов -micro и -nano sim, рекомендуется воспользоваться помощью профессионалов мобильного центра. У них для этого есть специальное приспособление, степлер, размеры которого строго соответствуют необходимым стандартам. А при выполнении этой операции самому, стоит внимательно следить за тем, чтобы не повредить контакты сим-карты.

Причина в смартфоне

Если и после замены сим-карты, телефон отображает сообщение «нет подключения к мобильной сети», то проблема наверняка в самом устройстве. При этом она раздваивается на две составляющих:

• Программная. К примеру сбой настроек мобильной сети или программного обеспечения мобильника в результате обновлений, вирусов и т.д.
• Аппаратная. В результате падения, небрежного обращения и ношения без чехла, у мобильника повреждается шлейф и могут возникать проблемы с антенной. Проблемами выхода из строя радио модуля также могут послужить: электрическое замыкание, длительное нахождение в условиях низкой или высокой температуры.

Если телефон падал как раз перед тем, как перестала работать выбранная мобильная сеть, то наверняка проблема именно в мобильнике. Не стоит сразу отчаиваться и бежать в магазин за новым. Ведь проблему с определенной долей вероятности еще можно исправить. Рассмотрим что делать в этом случае.

Как решить проблему

Если причина неполадки кроется сбое программного обеспечения, то стоит зайти в меню системных настроек Андроида и выбрать режим поиска сети «Автоматический». Когда данный способ не дал желанного результата, а на телефоне и дальше не работает сеть, настройте ее вручную. На крайний случай перезапустите мобильник и сделайте сброс до заводских настроек.
При повреждении шлейфа или самого радио модуля, потребуется их ремонт или замена. Такую работу можно сделать и самому, но надежнее обратиться в специализированный сервисный центр. Стоимость работ будет зависеть от марки вашего телефона и степени повреждения. Рекомендуем посмотреть обучающий видеоролик по замене антенны в телефоне Андроид.

Причина в неправильной перепрошивке

Одной из наиболее частых причин, по которым пропадает сигнал в телефонах под управлением ОС Андроид, является неправильная перепрошивка. Установка кастомных прошивок, которые обладают более высокой функциональностью, возможностями персонализации и т.д., чревата проблемами совместимости с конкретной моделью телефона. В результате этого возникают системные сбои, которые могут приводить и к тому, что телефон перестает видеть сеть.

Как решить проблему

Инструкция к пользовательской прошивки

Если используемая прошивка не совместима с версией используемого в телефоне модуля связи, то нужно просто установить требуемую версию пользовательской прошивки. Для этого перед тем, как скачать zip архив, прочитайте инструкцию и выясните для каких смартфонов она предназначается.

В том случае, когда прошивка совместима с вашим смартфоном, но сети все равно нет, то воспользуйтесь следующим способом. Через менеджер файлов находим предустановленное в памяти приложение Dev Tools. Запустив его, кликаем на пункт Bad behavior — Crash the system server и перезагружаем мобильник. После штатной перезагрузки, телефон начнет отображать прием сети вашего оператора.

Не стоит также забывать и о банальных причинах, из-за которых ваш Андроид может не ловить сигнал. К ним относятся нахождение вне зоны покрытия оператора либо отсутствие сим-карты в соответствующем слоте телефона. Лишь проверив, что дело не в этом, стоит приступать к устранению причин описанными выше способами.

Диагностика и устранение неисправностей GSM-модуля - одна из сложных и трудоемких. Для диагностики рекомендуется использовать GSM-тестер. Например, такой:

GSM-тестер Will"tek

Однако он весьма дорог и начинающему мастеру купить его не под силу. В перспективе же следует приобрести данный прибор.

Следует четко разграничивать неисправности приемного и передающего трактов, а так же учитывать, что общим для них является антенный переключатель (antenna switch) , который выполнен на хрупкой керамической подложке и при падениях и ударах нередко трескается.

В результате телефон не видит сеть или же видит, но зарегистрироваться не может. Во многих телефонах антенный переключатель и усилитель мощности (а иногда и приемопередатчик тоже) совмещены в одну микросхему.

Характерные неисправноси GSM-модуля:

1. Телефон "не видит" сеть - постоянное сообщение на дисплее телефона типа: "нет сети" или ему подобное и, соответственно, отсутствие полосок (рисок) индикатора напряженности электромагнитного поля GSM-сети. Для начала следует проверить, находит ли телефон сети в режиме ручного поиска. Если сети находятся - можно предположить, что приемный тракт GSM-модуля в порядке и телефон не может зарегистрироваться в сети, так как нет возможности передать запрос на регистрацию. Неисправность следует искать в передатчике, усилителе мощности (Power Amplifier), а так же в антенном переключателе.

Если же телефон не находит ни одну сеть - проверку следует начинать последовательно по мере прохождения сигнала, то есть от антенны и до приемопередатчика.

Производится внешний осмотр антенны и контактных выводов антенных цепей платы телефона на отсутствие окислов, деформации или отсутствия пружинящих контактов подключения антенны, а также обрывов антенн, выполненных в виде тонкого шлейфа, наклеенного на ту или иную корпусную часть телефона.

Практически каждый телефон оборудован диагностическим разъемом, который предназначен для подключения GSM-тестера или внешней GSM антенны (для зон неуверенного приема сигнала).

Так как данный разъем стоит последовательно между антенной и входными цепями (switch и так далее), то при нарушении контакта внутренней контактной группы разъема в результате воздействия влаги, окислов, мех. воздействий, антенна оказывается отключенной от телефона. Проверяется прозвонкой тестером и, при необходимости, производится замена на заведомо исправный. Допускается так же замена разъема перемычкой. В таком случае функция подключения GSM-тестера или внешней антенны будет недоступна. Следует обратить внимание, что контакт разъема может не отсутствовать полностью, а иметь сопротивление от сотен миллиОм до нескольких единиц Ом. Однако для таких сверхвысоких частот GSM-диапазона на таком сопротивлении будут огромные потери (затухания) сигнала и, соответственно, телефон не будет видеть сеть или же уровень будет очень низкий и постоянно "плавать".

Следующий элемент, который выходит из строя в результате падений и ударов - фильтр 850/900MHz и 1800/1900MHz - каждый для своего диапазона частот.

Без GSM-тестера и/или осциллографа выявить неисправный можно только методом замены на заведомо исправный.

При падениях и ударах нередко нарушается пайка микросхем GSM-модуля, а в некоторых случаях Усилитель Мощности выходит из строя и дает короткое замыкание по питанию. Выполняется пропайка или замена соответствующих микросхем.

2. Телефон регистрируется в сети, но звонок выполнить невозможно . Данный дефект может возникнуть по нескольким причинам:

Неправильная настройка ПО (программного обеспечения) телефона - выбрана опция "Скрывать номер", если оператор не поддерживает эту функцию по умолчанию. Дозвон прекращается практически сразу после нажатия кнопки "Вызов". Необходимо выбрать опцию "Задано сетью", "Показывать номер" или др., согласно пунктам меню конкретного телефона.

Плохая экранировка GSM-модуля. Касается телефонов, у которых экранировка выполнена в виде металлизированного напыления задней крышки корпуса. Со временем переходные контакты (для соединения экранировки с общим проводом платы) окисляются, напыление осыпается и при звонке часть мощности, излучаемая усилителем мощности и антенной, наводится на элементы и цепи платы телефона. Характерно для телефонов Samsung X100, X480 и им подобных.

Сбой ПО телефона. Нарушение настроек специальной области памяти, содержащей всевозможные калибровки, защитные данные и т.д. Для каждого телефона именуются по своему. Например, для NOKIA - PM (Permanent Memory), для Sony Ericsson - GDFS (Global Data File System), для Samsung - EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) и др. Иногда восстановить работоспособность можно полным сбросом настроек до заводских значений по умолчанию через соответствующий пункт меню, как правило именуемый "Сброс настроек" или "Восстановить заводские настройки" или же сделать это с помощью специального сервисного кода (поддерживается не всеми телефонами). Самый действенный способ - восстановление ПО с помощью соответствующего программатора.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема.

В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

• Отрицательный баланс на телефоне. Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться.
  Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.

• Абонент находится вне зоны действия сети. Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2.
  Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

• В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить.
  Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:
  • зайти в настройки;
  • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
  • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
  • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

• Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было. Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал.
  Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить.
  В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.

В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

1. Запросить настройки у оператора.
2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.

Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.

В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».

Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные.

Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

Ваш телефон не ловит сеть ? Это достаточно распространенная проблема, с которой пришлось столкнуться многим пользователям. Первым делом, необходимо обратить внимание, указан ли на дисплее хотя бы какой-то уровень приема сигнала. Возможно, вы выбрали сеть, которая не поддерживается вашим оператором. Исправить ситуацию в этом случае можно довольно просто. Зайти в настройки и указать необходимую сеть. Если это не помогло, и не находит сеть телефон , тогда причину следует искать в самом аппарате. Сейчас разберемся, почему телефон не видит сеть ?

Почему не ловит сеть телефона?

Почему нет сети на телефоне ? На это есть несколько причин. Рассмотрим возможные варианты:

1. телефон перестал ловить и не ищет сеть, если из строя вышел усилитель мощности передатчика. Если данная деталь вышла из строя, тогда возобновить работу можно будет только после полной замены комплектующей. Воспроизвести замену в домашних условиях невозможно. Это задание необходимо поручить нашим специалистам;

2. пропала сеть на телефоне, если из строя выходит радиотракт. Это сложное устройство, так как в него выходит еще много элементов. Самостоятельно выяснить причину поломки нереально. Только после проведения полной диагностики можно выяснить, какой именно элемент вышел из строя;

3. телефон плохо ловит сеть в случае, когда неисправна антенна. С этой проблемой сталкиваться приходится достаточно часто, так как деталь очень хрупкая и в большинстве случаев выходит из строя при падениях или сильных ударах. Возобновить работу можно только после замены комплектующей;

4. телефон теряет сеть в большинстве случаев по вине самого владельца. Происходит это так же и в результате попадания влаги в средину устройства. Для того чтоб выяснить причину поломки, необходимо отдать ваш сотовый на диагностику. Не стоит затягивать с этим, потому что со временем решить проблему будет все сложнее, так как на деталях образуется коррозия;

5. телефон пишет нет сигнала и не может найти сети так же и в случае, когда происходит сбой программы. Работу восстановить можно будет только после перепрошивки. Самостоятельно вы вряд ли сможете исполнить это качественно.

Что делать? Вывод:

Телефон не определяет и не работает сеть на телефоне по многим причинам. Осуществить качественный ремонт смогут в нашем сервисном центре. У нас работают опытные специалисты. Не оттягивайте поход в нашу мастерскую, так как чем быстрее вы обратитесь за помощью, тем легче и дешевле обойдется ремонт. У нас огромная база оригинальных запчастей, что позволяет отремонтировать ваш мобильный как можно быстрее. Вы можете приобрести любую деталь и попробовать самостоятельно заменить ее. Но мы не советуем этого делать, так как такие эксперименты чаще всего плохо заканчиваются.

Пример из жизни:

Молодой человек обратился в наш сервисный центр с проблемой - телефон пишет нет сети. Мастера быстро провели диагностику и определили, что из строя вышла антенна. Мы быстро заменили ее, провели постремонтный контроль качества, который показал, что сотовый работоспособный и выдали гарантию на весь аппарат.

В нашей мастерской:

Диагностика проводится совершенно бесплатно. В большинстве случаев ее проведут в присутствии самого клиента на профессиональном оборудовании;

При любом ремонте вам выдается гарантия полностью на весь аппарат , а не только на замененную деталь;

Аппарат обязательно проходит Бесплатный контроль качества;

Действуют постоянные скидки на ремонт;

У нас только оригинальные запчасти. Кроме того, мы являемся поставщиками на всю Россию. Поэтому такие низкие цены;

После первого ремонта вам выдается карточка vip клиента (скидка от 10% до 40%).

Акция! До конца месяца при любом ремонте ультразвуковая чистка бесплатно!

Лучшие условия обслуживания только в нашем сервисе!

Иногда у владельцев смартфонов на операционной системе Android случается такое, что телефон перестает ловить сеть. Чтобы выяснить, почему смартфон не ловит сеть, в первую очередь нужно понять - проблема с SIM-картой и сотовым оператором или проблема в самом устройстве.

Часто бывает так, что смартфон не ловит сеть из-за плохого покрытия сотового оператора или просто данная частота не поддерживается. Например, сигнал 4G (LTE) ловит в основном только в крупных городах и вовсе не работает за городом. Также проблема может быть в сломанной SIM карте. В любом случае, вам сначала нужно проверить работоспособность сети у разных сотовых операторов. Если не один из них так и не заработал, то читайте ниже.

Купленный в Китае телефон не ловит сеть.

Какой у вас телефон? Если вы телефон купили из Китая и он, например, не ловит 3G или 4G - то проблема вся в том, что частоты в Китае и в России не совпадают, здесь вы ничего сделать не сможете. Именно поэтому, все советуют покупать телефоны из-за рубежа с европейской прошивкой и с европейскими стандартами связи, которые, как вы возможно знаете, отличаются от тех, которые используются в странах Азии.

Смартфон на Android перестал ловить сеть после прошивки.

Очень частая проблема. После установки кастомной прошивки, такой как CyanogenMod, OmniRom и других перестает работать сотовая сеть. Вся проблема в том, что в прошивке заложены настройки для других частот, например, как выше мы писали - для стран Азии.

Если до прошивки у вас был прием сигнала, то вам нужно выбрать настройки частот. Для этого зайдите в телефон (диалер) и введите код: *#*#4636#*#* , вы попадете в инженерное меню операционной системы Android. Заходите в информацию о телефоне, пролистывайте до середины, нажмите на кнопку отключить радио, а затем выберите в выпадающем списке настроить предпочтительный тип сети GSM Auto, WCDMA preferred или WCDMA Only.

GSM Auto - телефон сам определит лучшее покрытие сети и выберет необходимую частоту, например 2G/3G/4G.

WCDMA Preferred - попытается использовать по умолчанию 3G, везде, где это возможно.

WCDMA Only - всегда использовать 3G. Кстати, этот вариант на некоторых телефонах, например Meizu не работает.

Если после выбора одного из трех параметров, у вас все равно отображается старый параметр - не стоит паниковать. Нужный вариант выбран и уже сохранен.

Затем снова нажмите на кнопку включить радио.

Перезагрузите устройство, после перезагрузки смартфона у вас должна снова появиться сеть. Если этого не произошло - пишите в комментариях, постараемся разобраться.

И напоследок, хочется сказать о том, что если инженерное меню вам не помогло и с другой SIM картой Android все равно не ловит сеть, то возможно дело в антенне или радиомодуле. В таком случае необходимо отдавать устройство на диагностику в сервисный центр.