Проверка и тестирование локальной сети. Диагностика сетевого оборудования

И представляет собой осмотр созданной сети на предмет ее соответствия принятым стандартам. Серьезный и грамотный подход к тестированию лвс обеспечивает гарантию длительной, устойчивой и полноценной работы локальной сети и позволяет свести к минимуму работы в соответствии с таким немаловажным этапом, как диагностика сети.

Тестирование ЛВС включает в себя следующие этапы:

• проверка кабель-каналов
• осмотр рабочих узлов
• тестирование коммутационного оборудования

На этапе осмотра кабельных каналов проверяется целостность кабеля, правильность расположения кабельных жгутов, а также расположение кабельных трасс относительно источников помех и соответствие кабельной системы требованиям стандартов. Осмотр рабочих мест выявляет правильность прокладки кабеля вблизи розеточных модулей, а также наличие маркировки. Тестирование коммутационного оборудования определяет текущее состояние сети на предмет ее соответствия документации.

По результатам тестирования составляется отчет - документ, содержащий в себе выводы о техническом состоянии лвс и перечень рекомендаций по устранению выявленных неполадок, текущей эксплуатации и путям развития и модернизации сети в будущем.

Диагностика ЛВС и средства ее осуществления

Диагностика ЛВС является важной составляющей администрирования локальной сети и представляет собой процесс поиска неисправностей, замедляющих работу программного обеспечения и сети в целом. Последние можно условно разделить на три основные группы:

• физические неисправности
• ошибки в работе сетевых протоколов
• перегрузки в сети

Неисправности физического уровня связаны с выходом из строя сетевых устройств и компонентов. Перегрузки возникают вследствие невозможности сетевых устройств справиться с объемом поступающих к нему запросов. Ошибки в работе протоколов ведут к проблемам взаимодействия сетевых устройств друг с другом.

Для осуществления качественной диагностики ЛВС в мире разработано множество различных диагностических средств, позволяющих быстро определять причины сбоев в работе сетей. В области сетевой диагностики применяется, в частности, специализированное оборудование, такое как анализаторы сетевых протоколов, приборы мониторинга функционирования сети, кабельные и сетевые тестеры, а также специализированное тестирующее программное обеспечение. Так, обнаружить физическую неисправность можно с помощью простейших тестеров, проверяющих работу канала, а инструментальная диагностика ошибок, связанных с перегрузками и некорректной работой сетевых протоколов, осуществляется при помощи сетевых тестеров и анализаторов протоколов.

Значительная часть вышеперечисленных приборов имеет достаточно высокую цену, и это является одной из главных причин воспользоваться для проведения диагностики лвс услугами сторонних компаний, уже имеющих в своем распоряжении данное оборудование. Кроме того, даже если Вы решите приобрести такое оборудование и заниматься диагностикой лвс Вашего предприятия, что называется, «не отходя от кассы», совершенно не факт, что Ваш штатный системный администратор успешно справится с подобной задачей: ведь опыт и интуицию, в отличие от кабельных тестеров, не купишь.

Компания «Флайлинк» специализируется на разработке, установке и тестировании ЛВС, а также диагностике и обслуживании не первый год. В нашем распоряжении - самое передовое оборудование и технологии, а многочисленные положительные отзывы Клиентов подтверждают высочайшую квалификацию наших специалистов и качество выполненных работ.

Перед тем как писать "у меня ни чего не работает", постарайтесь выяснить, что конкретно у вас не работает.

В случае если вы решили оставить сообщение на форуме/вконтакте, учтите, что сообщение не считается официальным обращением в службу технической поддержки, контакты службы ТП находятся на главной странице сайта.

Пожалуйста, прочитайте перед написанием хотя бы несколько сообщений темы на последней странице - возможно, что проблема эта уже решена или её уже решают!

Диагностические команды:

*Выполняются в предварительно открытом окне "командной строки". (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка)
Для Windows Vista/7: Win+R ===> cmd ===> Enter
Для Windows NT/2000/XP/VISTA: "Пуск" - "Выполнить" - "cmd"
Для Windows 95/98: "Пуск" - "Выполнить" - "command".

Копирование текста: правой кнопкой на этом окне - "правка" - "выделить" и "правка" - "копировать".

ipconfig /all
nslookup
ping [адрес хоста(например, ya.ru) ] [-n 20]
pathping [адрес хоста]
tracert [адрес хоста]

ipconfig /all показывает настройки сетевых интерфейсов.
Всё, что там указано, необходимо сверить с памяткой пользователя (если памятка старая, то сверить с теми данными, которые были выданы технической поддержкой). Как настраиваеться подключение смотрите на сайте

ping [-t] показывает время ответа от указаного хоста. Большие задержки косвенно могут служить индикатором медленного ресурса (загруженого канала, слабого железа ресурса и тому подобных проблем). Ключ [-t] служит для выполнения команды до того, как пользователь не прервёт её нажатием "Ctrl+C". По умолчанию, без этого ключа, ping выполнится только четыре раза, чего не всегда достаточно.

pathping Показывает время ответа и количество пропавших пакетов на всём протяжении маршрута до хоста.

tracert
Для графического отображения проблем можно скачать из локальной сети программу PingPlotter

nslookup
Проверить работу DNS.

Алгоритм проверки: Ошибка "Сетевой кабель не подключен"

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте
2. Проверить целостность кабель до щитка.
3. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, но входящих пакетов нет.

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте (можно вынуть и вставить кабель в гнездо).
2. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
3. Пропинговать шлюз (адрес взять из настроек соединения или из сведений о соединении в панели управления).
4. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, входящие пакеты есть, но не зайти на внтуренние сервисы:

1. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
2. Проверить работу DNS (nslookup ).
3. Проверить связь с этими серверами (ping )
4. Проверить связь с центральными серверами. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, ping адрес_вашего_шлюза)
5. Проверить настройки браузера
5.1. Internet Explorer -> меню "Сервис" -> "Свойства Обозревателя" -> "Соединение" -> "Настройка Сети" -> проверить, отключена ли галка "использовать прокси-сервер"
6. Позвонить в Тех. поддержку.

Проверка DNS:

Команда nslookup cервер должна вернуть ip-адрес этого сервера. Например, команда "nslookup vo47.ru" должен вернуть адрес "193.106.108.68"

Команды диагностики

Команда	Назначение	Формат запуска	Пример
ipconfig	Показывает настройки сетевых интерфейсов	ipconfig /all
netstat	Показывает таблицу маршрутов	netstat -nr
nslookup	Обращается к DNS-серверу (если не указывать, то берётся из настроек Windows) для преобразования DNS-имени компьютера в его IP-адрес или наоборот	nslookup DNS-имя_или_IP-адрес IP-адрес_DNS-сервера	nslookup vo47.ru nslookup ya.ru 193.106.108.67
ping	Проверяет наличие связи с другим компьютером и быстроту ответа. Не является средством для измерения скорости соединения.	ping DNS-имя_или_IP-адрес	ping www.vo47.ru ping 193.106.108.97
tracert	То же, что и ping, но с выводом информации для всех промежуточных узлов	tracert -d DNS-имя_или_IP-адрес	tracert -d cs47.ru
pathping	То же, что и tracert, но в более подробном виде и с указанием процента потерь	pathping DNS-имя_или_IP-адрес	pathping vk.com

Рис. 2.

В составе Windows XP2000 есть команда "Ping" она позволяет оправлять пакеты информации заданной длины и фиксировать время отклика удаленной системы, а так же целостность информации. Тестовая служба Ping взаимодействует напрямую с сетевой картой на уровне протокола TCP/IP, поэтому вне зависимости от того, настроены ли параметры доступа и дополнительные службы, Ping систему увидит.

Запустим командную строку "Пуск" -> "Выполнить -> "cmd".

Появиться окно консольного сеанса, по сути, старый добрый MS DOS. Затем с помощью команд CD (Change Directory) перейдите в папку system32 вашей копии Windows XP как показано на рисунке 8. Если запустить ping из Windows с помощью batcmd файла или раздела "выполнить", сразу после выполнения задачи окно программы закроется и мы не успеем увидеть результаты.

Формат команды: Ping "IP адрес удаленной системы"

Например "Ping 192.168.0.1". По умолчанию программа передает 4 пакета по 32 байт каждый, что недостаточно для объективного тестирования сети, так как система бодро отчитается об успешном результате даже при очень низком качестве сигнала. Данная команда подойдет только для того, чтобы определить, есть ли вообще связь с тем или иным узлом. Для тестирования качества связи запустите Ping со следующими параметрами.

ping.exe -l 16384 -w 5000 -n 100 192.168.0.XX.

Это обеспечит отправку 100 запросов по 16 килобайт на заданный IP адрес с интервалом ожидания в 0,5 секунды.

• 1. Если по результатам тестирования дошли все пакеты и потери составили не более 3%, сеть работает нормально.
• 2. От 3-10% - сеть по-прежнему работает, благодаря алгоритмам коррекции ошибок, однако из-за значительного числа потерянных пакетов и необходимости их повторной доставки снижается эффективная скорость сети.
• 3. Если число потерянных пакетов превышает 10-15%, необходимо принять меры по устранению неисправности, вызвавшей ухудшения качества связи.

Для получения более объективных результатов можно увеличить размер пакетов иили их число, однако это увеличит и время тестирования. Дополнительные настройки программы ping можно узнать, если запустить её с привычным справочным ключом ping /?

Причины слабого сигнала в линии и потери пакетов данных

• - Физические повреждения сетевого кабеля или его изоляции.
• - Некачественный обжим.
• - Ошибки в разводке витой пары.
• - Превышение стандартной длины сегмента.
• - Наличие мощных источников помех по ходу кабеля.
• - Некачественное восстановление поврежденных участков.
• - Более 5 коммутаторов в цепи.

Если произошел обрыв кабеля наращиваем витую пару.

Как определить, что произошел обрыв кабеля? Очень легко: сеть не будет работать, световые индикаторы сетевой карты и коммутатора погаснут (при некоторых повреждениях кабеля этого не происходит). Windows XP выдаст сообщение: "сетевой кабель не подключен". Команда Ping не получит отклика от удаленной системы. Но не спешите паниковать, может быть, кабель действительно не подключён или по каким-то причинам выключеннеисправен switch.

Если связь пропала именно из-за повреждения сетевого кабеля, то нужно его восстанавливать. Вообще, по стандартам восстановлению витая пара не подлежит. Действительно, даже самая качественная пайка или плотная скрутка изменяет волновые свойства кабеля и работать так же хорошо, как целый, он уже не будет. Весь вопрос в том, насколько сильно падает качество связи. Как показала практика - незначительно, т.е. визуально вообще ничего не меняется, а скорость связи может падать от 5 до 10%. Правда аппаратные кабель тестеры показывают вместо витой пары пятой категории третью. Конечно, по возможности кабель должны быть цельным. Но те или иные повреждения, особенно длинных отрезков сети, происходят достаточно часто и если после каждого обрыва линии прокладывать весь кабель заново, как того требуют стандарты, не хватит никаких денег и сил. Так же часто возникает ситуация, когда по тем или иным причинам не хватает длины существующего отрезка кабеля, и его нужно нарастить. Можно использовать пайку либо простую скрутку, первое предпочтительней ввиду более надёжного контакта и меньшей потери производительности. К сожалению, повреждения кабеля чаще происходят на уличных сегментах, где не всегда есть условия для проведения работ и паяльник.

Также требуется провести тестирование на нагрузочную способность, скорость. локальный сеть топология сервер

Тест на нагрузочную способность был проведен с помощью программы J.D Edwards.

Результаты тестирования следующие:

За состоянием сервера следили постоянно, но "картинку" (скриншот) получили в тот момент, когда к серверу было подключено 18 пользователей, из которых активно работали 16. Четверо были соединены с сервером, но никаких операций на нем не выполняли. В этот момент сервер уже работал с заметным "торможением" так, что это визуально ощущалось на клиентском компьютере.

Рис.3.

На рисунке 3 видно, что дисковая активность (зеленая линия) была высокой, и размер файла подкачки (синяя линия) постоянно увеличивался. При этом загрузка процессора была относительно не высокой (красная линия).

При этом используемая память превышала 3,5 Гб.

Динамику использования памяти можно увидеть на рис.4

Рис. 4.

Если посмотреть, какие процессы занимали больше всего места в памяти (рис.5 - список отсортирован по убыванию) то можно увидеть, что это ERP система (oexplore.exe).

Рис.5.

По полученным результатам был сделан вывод, что терминальный сервер может обеспечить работу в "нормальном режиме" не более 16 активно работающих пользователей. Под "нормальным режимом" понимается режим, когда не происходит заметного замедления работы клиентов по причине "торможения" терминального сервера.

В нашем случае было отмечено, что если число активных пользователей превышает 16, то сервер заметно замедляет свою работу.

Видно, что "узким местом" в работе терминального сервера является недостаток памяти - так как память используется на 100%, (зеленая линия на рис. 6), а процессор загружен в среднем на 20% (красная линия на рис.3). И, возможно, узким местом, является работа с диском.

Под диагностикой принято понимать измерение характеристик и мониторинг показателей работы сети в процессе ее эксплуатации, без остановки работы пользователей.

Диагностикой сети является, в частности, измерение числа ошибок передачи данных, степени загрузки (утилизации) ее ресурсов или времени реакции прикладного ПО.

Тестирование - это процесс активного воздействия на сеть с целью проверки ее работоспособности и определения потенциальных возможностей по передаче сетевого трафика. Как правило, оно проводится с целью проверить состояние кабельной системы (соответствие качества требованиям стандартов), выяснить максимальную пропускную способность или оценить время реакции прикладного ПО при изменении параметров настройки сетевого оборудования или физической сетевой конфигурации.

Поиск неисправностей в сети аппаратными средствами.

Условно, оборудование для диагностики, поиска неисправностей и сертификации кабельных систем можно поделить на четыре основные группы:

1. Приборы для сертификации кабельных систем, произодящие все необходимые тесты для сертификации кабельных сетей, включая определение затухания, отношения сигнал-шум, импеданса, емкости и активного сопротивления.

2. Сетевые анализаторы – это эталонные измерительные инструменты для диагностики и сертификации кабелей и кабельных систем. Сетевые анализаторы содержат высокоточный частотный генератор и узкополосный приемник. Передавая сигналы различных частот в передающую пару и измеряя сигнал в приемной паре, можно измерить затухание в линии и ее характеристики.

3. Кабельные сканеры позволяют определить длину кабеля, затухание, импеданс, схему разводки, уровень электрических шумов и оценить полученные результаты. Для определения местоположения неисправности кабельной системы (обрыва, короткого замыкания и т.д.) используется метод «кабельного радара», или Time Domain Reflectometry (TDR). Суть эго метода состоит в том, что сканер излучает в кабель короткий электрический импульс и измеряет время задержки до прихода отраженного сигнала. По полярности отраженного импульса определяется характер повреждения кабеля (короткое замыкание или обрыв). В правильно установленном и подключенном кабеле отраженный импульс отсутствует.

4. Тестеры (омметры) – наиболее простые и дешевые приборы для диагностики кабеля. Они позволяют определить непрерывность кабеля, однако, в отличие от кабельных сканеров, не обозначают, где произошел сбой. Проверка целостности линий связи выполняется путем последовательной «прозвонки» витых пар с помощью омметра.

Подключение персонального компьютера к локальной сети

Первое, что нужно сделать – это убедиться в работоспособности сетевой карты компьютера/ноутбука и наличии установленных драйверов. Еще одна немаловажная деталь, необходимая для локальной сети – это свитч (коммутатор) и сам сетевой кабель. Вместо коммутатора можно использовать Wi-Fi роутер. Но количество портов будет ограничено, зато в качестве бонуса будет доступ к сети интернет.

Подключение к локальной сети происходит в следующей последовательности.

Сетевой кабель присоединаятся к коммутатору и сетевой карте компьютера. Далее включается компьютер и свитч. ОС загрузится, примерно за это же время свитч-роутер мигнет лампочками, и можно приступать к настройкам сетевых параметров: надо перейти в «Панель управления» – «Просмотр состояния сети и задач» – «Изменение параметров адаптера» – «ПКМ» – «Свойства» – «Настроить IP-адрес компьютера» – «Протокол Интернета версии 4» – «Свойства». Ввести IP-адрес в формате «192.168.YYY.ХХХ». Нажать на маску сети один раз, она установится автоматически. Необходимо учесть, что последние два блока чисел и маска сети должны совпадать с адресами той сети, к которой настраивается подключение. Например, если сеть «192.168.1.ХХХ», то «1» - это номер подсети, а «ХХХ» - любое число от 1 до 254. После настройки нужно нажать «ОК».

Далее нужно установить рабочую группу, это необходимо для отображения компьютера в соответствующей группе. В офисе, например, в группе «Бухгалтерия» будут рабочие машины только из отдела «Бухгалтерия». Далее надо зайти в свойства «Мой компьютер» – «Изменить параметры». В свойствах системы нажать «Изменить», для присоединения компьютера к рабочей группе. Ввести имя компьютера и рабочую группу. Нажать «ОК» и перезагрузить ПК для вступления изменений в силу.

Еще один вариант подключения – беспроводной. Этот способ пригоден только при наличии Wi-Fi роутера. Для этого понадобятся Wi-Fi адаптер (для установки внутрь или USB-порта) и Wi-Fi роутер. Нужно подключить адаптер. Система автоматически распознает его, установит для него драйверы или попросит вставить диск с драйверами. В системном лотке рядом с часами отобразится значок беспроводной сети. Далее надо нажать на него, появится список доступных для подключения сетей, в котором нужно найти свою и подключиться. В этом случае достаточно только установить домашнюю группу, IP-адрес будет присвоен автоматически. В ноутбуке уже встроены сетевая карта и Wi-Fi адаптер.

Подключение персонального компьютера к сети интернет

Для подключения компьютера к ПК необходимо проделать следующее: «Пуск» – «Панель управления» – «Сеть и Интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера» – «Сетевые подключения» – «Подключение по локальной сети» – «ПКМ» – «Свойства» – «Сеть» – «Протокол Интернета версии 4 (ТСР/IPv4)» – «Свойства». В последующем окне нужно поставить отметки напротив функций «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Подключая компьютер к беспроводной сети Wi-Fi, нужно произвести следующие действия: перейти в «Центр управления сетями и общим доступом» – «Подключение к сети». Справа всплывет окно, в котором показаны настройки подключения к сети. Нужно убедиться, не активен ли режим «в самолете» – он должен быть выключен. Ниже будет предоставлен список доступных подключений. Нужно выбрать сеть и подключиться. Можно также поставить отметку напротив строки «Подключаться автоматически» – компьютер будет сам подключаться к этой сети, если она доступна. Обычно при проверке требований сети требуется ввести пароль, но иногда бывает и бесплатный Wi-Fi.

Изучение АСУ предприятия

Автоматизированная система управления (сокращённо АСУ) – комплекс аппаратных и программных средств, а также персонала, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. АСУ применяются в различных отраслях промышленности, энергетике, транспорте и т.п. Термин «автоматизированная», в отличие от термина «автоматическая», подчёркивает сохранение за человеком-оператором некоторых функций, либо наиболее общего, целеполагающего характера, либо не поддающихся автоматизации. АСУ с системой поддержки принятия решений (СППР) являются основным инструментом повышения обоснованности управленческих решений.

Важнейшая задача АСУ – повышение эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления. Различают автоматизированные системы управления объектами (технологическими процессами – АСУТП, предприятием – АСУП, отраслью – ОАСУ) и функциональные автоматизированные системы, например, проектирование плановых расчётов, материально-технического снабжения и т.д.

В общем случае, систему управления можно рассматривать в виде совокупности взаимосвязанных управленческих процессов и объектов. Обобщенной целью автоматизации управления является повышение эффективности использования потенциальных возможностей объекта управления. Таким образом, можно выделить ряд целей:

­ предоставление лицу, принимающему решение (ЛПР), релевантных данных для принятия решений;

­ ускорение выполнения отдельных операций по сбору и обработке данных;

­ снижение количества решений, которые должно принимать ЛПР;

­ повышение уровня контроля и исполнительской дисциплины;

­ повышение оперативности управления;

­ снижение затрат ЛПР на выполнение вспомогательных процессов;

­ повышение степени обоснованности принимаемых решений.

В состав АСУ входят следующие виды обеспечений: информационное, программное, техническое, организационное, метрологическое, правовое и лингвистическое.

Основными классификационными признаками, определяющими вид АСУ, являются:

­ сфера функционирования объекта управления (промышленность, строительство, транспорт, сельское хозяйство, непромышленная сфера и т. д.);

­ вид управляемого процесса (технологический, организационный, экономический и т. д.);

­ уровень в системе государственного управления.

Функции АС устанавливают в техническом задании на создание конкретной АСУ на основе анализа целей управления, заданных ресурсов для их достижения, ожидаемого эффекта от автоматизации и в соответствии со стандартами, распространяющимися на данный вид АСУ. Каждая функция АСУ реализуется совокупностью комплексов задач, отдельных задач и операций. Функции АСУ в общем случае включают в себя следующие элементы (действия):

­ планирование и (или) прогнозирование;

­ учет, контроль, анализ;

­ координацию и (или) регулирование.

Необходимый состав элементов выбирают в зависимости от вида конкретной АСУ. Функции АСУ можно объединять в подсистемы по функциональному и другим признакам.

NDF (Network Diagnostics Framework) позволяет пользователям диагностировать и устранять неполадки, предоставляя диагностические оценки и информацию о последовательности операций, которая позволит устранить проблему. NDF упрощает и автоматизирует многие из стандартных операций по устранению неполадок и реализации решений для устранения проблем сети.

Теперь Microsoft поставляет NDF в составе Windows 7 наряду с другими новшествами, такими как доступ к утилите устранения неполадок из области уведомлений, апплет «Устранение неполадок компьютера» (Troubleshooting) в панели управления и трассировка сети средствами Event Tracing for Windows (ETW). Все они облегчают просмотр и сбор информации, необходимой для исследования неполадок сети, требующих исправления — автоматически или за счет вмешательства пользователя.

Устранение неполадок с использованием значка сети в области уведомлений

Утилиту устранения неполадок легко запустить, щелкнув правой кнопкой значок сети в области уведомлений рабочего стола Windows 7 и выбрав команду «Диагностика неполадок» (Troubleshoot problems). Откроется окно утилиты «Диагностика сетей Windows» (Windows Network Diagnostics) и запустится диагностика сети.

Поиск неполадок из Панели управления

В Windows 7 не нужно ждать, пока произойдет сбой сети, чтобы выполнить встроенную диагностику. Открыть сеанс поиска неполадок можно в любой момент, открыв служебную программу «Устранение неполадок компьютера» (Troubleshooting) на Панели управления, рис. 1. В данном случае служебная программа обнаружила, что у компьютера нет подключения к Интернету. Об этом говорит сообщение в верхней части страницы, при этом предлагается попытаться подключиться повторно.

Рис. 1 Открытие апплета устранения неполадок компьютера в панели управления.

Если щелкнуть «Сеть и Интернет» (Network and Internet), откроется диалоговое окно, показанное на рис. 2. Там можно выбрать один из семи вариантов исследования сетевых подключений, в том числе устранить неполадки подключения к Интернету, доступа к файлам и папкам на других компьютерах и печати.

Рис. 2 Поиск неполадок сети и подключения к Интернету.

При выборе любого из этих семи вариантов открывается мастер, помогающий выполнить диагностику неполадки и, если возможно, устранить ее автоматически или вручную. Средство диагностики также ведет запись в журнал трассировки событий (Event Tracing Log, ETL). Если неполадку не удается устранить, можно исследовать журнал самостоятельно или переслать его более сведущим людям. Для этого щелкните в диалогом окне поиска неполадок «Просмотр журнала» (View History). На рис.3 показан пример журнала ETL.

Рис. 3 Пример журнала ETL.

Каждая запись в журнале представляет отдельный сеанс поиска неполадок. Двойной щелчок сеанса открывает его журнал (рис. рис.4.

Рис. 4 Пример журнала устранения неполадок.

Чтобы просмотреть детали процедуры поиска неполадок обнаружения, щелкните ссылку «Обнаружение проблемы» (Detection details) - откроется окно, похожее на показанное на рис. 5.

Рис. 5 Типичное окно с подробностями поиска неполадок.

В верхней части диалогового окна отображается имя ETL-файла, в котором хранится информация о сеансе поиска неполадок. Если надо оправить копию в отдел поддержки или в Microsoft для анализа, вы можете сохранить файл, щелкнув его имя, после чего откроется окно загрузки файла.

Просматривать и анализировать ETL-файлы можно средствами Сетевого монитора версии 3.3. Также для этой цели можно задействовать средство «Просмотр событий» и Tracerpt.exe. Можно преобразовать файл в XML или текстовый формат командой netsh trace convert. Подробные результаты сеанса поиска неполадок можно получить в виде CAB-файла, для чего нужно щелкнуть правой кнопкой сеанс в окне «Журнал устранения неполадок» (Troubleshooting History) и выбрать Сохранить как (Save As). Как и ETL-файлы, CAB-файл можно отправить в отдел поддержки для анализа.

Трассировка сети средствами Netsh.exe

Windows 7 включает новый контекст утилиты Netsh.exe - netsh trace, служащий для трассировки сети. Команды в этом контексте позволяют выборочно включать трассировку провайдеров или сценариев. Провайдер - это отдельный компонент в стеке сетевых протокол, такой как Winsock, TCP/IP, службы беспроводной локальной сети или NDIS. Сценарий трассировки - это набор провайдеров, реализующих одну функциональность, например совместный доступ к файлам или беспроводную локальную сеть. Чтобы избавиться от несущественных подробностей и уменьшить размер ETL-файла, можно применять фильтры.

Как правило, для выполнения детального анализа неполадок сети нужно предоставлять сотрудникам отдела поддержки или службе поддержки клиентов Microsoft как информацию о трассировки компонента, так и запись сетевого трафика во время проявления неполадки. До Windows 7 для получения этих данных приходилось выполнять две различных процедуры: использовать команды Netsh.exe для включения и отключения трассировке и задействовать сетевой анализатор, такой как Сетевой монитор, для записи сетевого трафика. После этого предстояло решить нелегкую задачу синхронизации информации из этих двух источников, чтобы определить, как сетевой трафик соотносится с событиями в журналах трассировки.

В Windows 7 при выполнении трассировки сети в контексте netsh trace ETL-файлы могут последовательно содержать информацию и сетевого трафика, и трассировки компонента. Полученные ETL-файлы можно изучать средствами Сетевого монитора версии 3.3, который предоставляет намного более эффективный интерфейс анализа и исследования сетевых неполадок (рис. На рис. 6 показан пример файла ETL, который просматривается в Network Monitor 3.3.

Рис. 6 Использование сетевого монитора версии 3.3 для просмотра сетевого трафика, сохраненного в ETL-файле.

Эта новая возможность позволяет не требовать от конечных пользователей или сотрудников отдела поддержки для записи сетевого трафика устанавливать и использовать Сетевой монитор на компьютере, где наблюдаются неполадки. Имейте в виду, что по умолчанию ETL-файлы, созданные в сеансах диагностики неполадок апплета «Устранение неполадок компьютера» (Troubleshooting) не содержат данных сетевого трафика.

Для последовательной регистрации данных трассировки и сетевого трафика многих компонентов сетевого стека (таких как Winsock, DNS, TCP, NDIS, WFP и т. п.) в Windows используется корреляция на основе идентификатора транзакции, которая называется группировкой и используется для сбора и записи трассировки и трафика в ETL-файле. Группировка в ETL-файлах позволяет исследовать всю транзакцию как единую последовательность взаимосвязанных событий.

Подробнее о командах Netsh.exe для трассировки см. врезку «Запуск и остановка трассировки в Netsh.exe».

При использовании Netsh.exe в Windows 7 могут создаваться два файла. ETL-файл содержит события трассировки компонентов Windows и, если требуется, сетевого трафика. По умолчанию ETL-файл называется Nettrace.etl и размещается в папке %TEMP%\\NetTraces. Можно задать другое имя и место, задав параметр tracefile=. Необязательный CAB-файл может содержать файлы нескольких типов, в том числе текстовые файлы, файлы реестра Windows, XML и другие - они содержат дополнительную информацию для поиска неполадок. CAB-файл также включает копию ETL-файла. По умолчанию CAB-файл называется Nettrace.cab и размещается в папке %TEMP%\NetTraces.

Трассировку средствами Netsh.exe можно совмещать с диагностированием с помощью апплета «Устранение неполадок компьютера» панели управления. Сначала выполните соответствующую команду Netsh.exe, чтобы запустить трассировку сценария, например: netsh trace scenario=internetclient report=yes. В апплете «Устранение неполадок компьютера» запустите сеанс устранения неполадок подключения к Интернету. По завершении сеанса выполните команду netsh trace stop. Теперь при просмотре журнала сеанса устранения неполадок будет доступен CAB-файл.
Боковая панель: Запуск и остановка трассировки в Netsh.exe

Чтобы запустить трассировку сети в Netsh.exe, прежде всего надо открыть окно командной строки с дополнительными правами. Чтобы получить список провайдеров трассировки, выполните команду netsh trace show providers. Получить список сценариев, можно командой netsh trace show scenarios. Чтобы получить список провайдеров в сценарии, выполните netsh trace show scenario ScenarioName.

Можно запустить трассировку одного или нескольких провайдеров или сценариев. Например, трассировка сценария InternetClient запускается командой netsh trace start scenario=internetclient. Чтобы запустить трассировку нескольких сценариев, надо последовательно их задать:netsh trace start scenario=FileSharing scenario=DirectAccess.

Чтобы создать CAB-файл с форматированным отчетом, добавьте параметр report=yes. Для задания имени и местоположения ETL- и CAB-файлов служит параметр tracefile=parameter. Если в ETL файле нужно записать еще и сетевой трафик, добавьте параметр capture=yes.

Вот пример команды, которая запустит трассировку сценария WLAN, создаст CAB-файл с форматированным отчетом, запишет сетевой трафик и сохранит файлы под именем WLANTest в папке C:\\Tshoot: netsh trace start scenario=WLAN capture=yes report=yes tracefile=c:\tshoot\WLANtest.etl.

Чтобы остановить трассировку, используйте команду netsh trace stop command.

Боковая панель: Использование сетевого монитора версии 3.3 для просмотра ETL-файлов

Чтобы Сетевой монитор версии 3.3 смог полностью отображать ETL-файлы, сгенерированные в Windows 7, нужно сконфигурировать полные анализаторы Windows. По умолчанию Сетевой монитор версии 3.3 использует стандартные анализаторы Windows. Чтобы конфигурировать полные анализаторы Windows, выберите Tools/Options/Parsers. В списке анализаторов выберите Windows/Stubs, чтобы отключить стандартные анализаторы и включить полные анализаторы, далее щелкните OK.

Джозеф Дейвис (Joseph Davies) - ведущий технический писатель в группе команды технических писателей по теме сетей Windows в Microsoft. Он является автором и соавтором нескольких книг, опубликованных в издательстве Microsoft Press, в числе которых «Windows Server 2008 Networking and Network Access Protection (NAP)», «Understanding IPv6, Second Edition» и «Windows Server 2008 TCP/IP Protocols and Services».