Не загружается MacBook (зависает при загрузке) — что делать? Стоит ли устанавливать macOS High Sierra, если до этого была macOS Sierra

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Вконтакте

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

• проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
• новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ;
• проблема, связанная с программным обеспечением.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали .

2. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift .

Также есть аналог режима Safe Boot - Verbose mode . Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V) .

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

3. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R) . Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS » выберите пункт «Дисковая утилита » и нажмите кнопку «Продолжить ».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь » в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.

4. Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS

Если вас не волнуют данные, хранящиеся на жёстком диске, то смело пропускайте этот пункт и переходите к следующему шагу.

Если вы не пользуетесь наиполезнейшей функцией Time Machine, то перед переустановкой macOS необходимо позаботиться о переносе данных с диска. Разработчики из Купертино придумали специальный Режим внешнего диска (), при помощи которого можно получить доступ к данным, хранящимся на жёстком диске Mac для их копирования на другой Mac. Недостаток такого способа очевиден - необходимость присутствия второго Mac и кабеля Thunderbolt.

Чтобы активировать Режим внешнего диска необходимо:

1 . Соедините оба Mac через кабель Thunderbolt.

2 . Выключите проблемный Mac, а рабочий Mac включите.

3 . Запустите неработоспособный Mac с зажатой кнопкой Т и удерживайте её до появления на дисплее иконки Thunderbolt на синем фоне, что свидетельствует об успешном запуске Mac в режиме внешнего диска.

На работоспособном компьютере в Finder должен повиться внешний жёсткий диск, с которого мы и будем копировать важные данные. После окончания процедуры безопасно извлеките диск и выключите компьютер долгим зажатием кнопки питания.

На сегодняшний день почти все, кто планировал установить macOS Sierra, уже сделали это, и получили возможность насладиться нововведениями операционной системы. К сожалению, вместе с дополнительными функциями пользователи в некоторых случаях могут сталкиваться и с проблемами, которые затрагивают производительность и связь по Wi-Fi.

Ниже мы расскажем о том, как справиться с тремя часто возникающими ошибками в macOS Sierra.

При открытии приложения возникает ошибка

Если Mac сообщает, что приложение повреждено и его невозможно открыть, не стоит сразу следовать рекомендации системы и удалять программу. Вначале попробуйте выполнить указанные ниже советы (порядок произвольный):

Очистите системный кеш. С помощью Spotlight откройте директорию ~/Library/Caches и нажмите Enter на клавиатуре. Удалите содержимое папки, которая откроется.
При открытии приложения зажмите command + option.
Проверьте, не блокирует ли запуск приложения Gatekeeper. Детально о том, как управлять настройками Gatekeeper в macOS Sierra, написано .

Сбросьте PRAM на компьютере. Для этого отключите устройство, а затем включите его, зажав клавиши «command», «option», «P» и «R». Если вы услышали сигнал включения дважды, значит сброс произошел успешно.

После обновления до macOS Sierra компьютер стал работать медленно

Если после обновления macOS Sierra ваш Mac внезапно заработал хуже, чем прежде, это не значит, что его пора списывать по сроку службы. Система еще не оптимизирована в такой же степени, как OS X El Capitan, но вы можете совершить несколько операций и улучшить ее производительность.

Вот что можно сделать, если компьютер на macOS Sierra работает медленно:

Ограничьте количество приложений, которые используют оперативную память. Чтобы сделать это, откройте приложение «Мониторинг системы» через Spotlight и активируйте вкладку «Память». Далее можно отсортировать приложения и виджеты таким образом, чтобы сверху находились самые требовательные к оперативной памяти. Если прожорливый виджет не приносит вам очевидной пользы - закройте и удалите его без сожалений.

Сбросьте PRAM, как описано выше.

После обновления до macOS Sierra очень медленно работает Wi-Fi

Пользователям, которые давно работают с устройствами Apple, к проблемам с Wi-Fi не привыкать, но это не значит, что стоит сидеть сложа руки и ждать, когда выйдет очередной патч с исправлением ошибок.

Вот несколько советов, которые могут помочь с решением проблемы:

Перезагрузите роутер. Не помешает сбросить его до заводских настроек, но это стоит делать только в том случае, если вы уверены, что сможете корректно настроить устройство.
В некоторых случаях помогает отключение Bluetooth.
Если вы пользуетесь прокси-сервисами, они могут в значительной мере замедлять работу с интернетом. Откройте Системные настройки -> Сеть -> Дополнительно -> Прокси. Отключите все элементы в разделе «Протокол для конфигурации» и нажмите ОК.

В некоторых случаях может помочь удаление существующих настроек Wi-Fi, но при этом желательно иметь резервную копию системы. Отключите Wi-Fi и через Spotlight откройте ~/Library/Preferences/SystemConfiguration/.

В открывшейся папке удалите все нижеперечисленные файлы:

com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist.

Перезагрузите компьютер и включите Wi-Fi.

Да-да, ещё остались люди, которые не устанавливали ни одной беты High Sierra.

Я вступил в Лигу маководов относительно недавно - весной 2016 года. Поэтому единственный крупный апдейт на моей памяти - переезд с El Capitan на Sierra. Прошлое обновление запомнилось внедрением Siri, универсального буфера обмена, Apple Pay и небольшим редизайном приложений. В текущей обнове покусились на самое святое - на Safari.

Но похоже, у Apple все получилось.

Вот какие изменения подметил мой неопытный взгляд.

1. Очень долгий процесс установки

При заявленных 38 минутах, установка длилась почти два часа. Видимо, на этот раз, переход к новой файловой системе - более ресурсозатратный процесс. Либо мой Air просто не тянет. Но это скорее придирки, чем реальное неудобство, потерпеть придётся один раз.

2. Macbook стал дольше включаться

Специально выключал его несколько раз подряд, по ощущениям, загрузка стала дольше. Жаль не додумался замерить скорость включения на старой системе. С другой стороны, за полтора года я целенаправленно выключал Macbook раз пять. Два из них - пока готовил статью.

3. Освободилось дополнительное место

После установки High Sierra был приятно удивлён дополнительными свободным гигабайтам, которые в моём 128 Гб Air - на вес золота.

За этот подарок ответственна новая файловая система и оптимизированные алгоритмы компрессии. Кстати, благодаря им же скорость копирования файлов взлетела вверх.

4. Прокачали Фоторедактор

Скоро в Mac App Store должны появиться расширения для Фоторедактора, так что самый кайф ещё впереди.

5. Новые Заметки

За несколько лет в университете через Заметки в iPad были напечатаны сотни конспектов. Поэтому изменения в этом стандартном приложении я воспринимаю с особым трепетом и ностальгией.

Обкатанные на iOS 11 нововведения наконец то добрались до настольной операционной системы. В Заметках из High Sierra уже можно создавать небольшие таблицы. Младший текстовый редактор очень старается стать похожим на Pages. Вышло неплохо, если нужно набрать текст, то стандартных заметок вполне достаточно в большинстве случаев.

6. Safari снова в строю

Наконец то за родной браузер macOS не стыдно. Правда, и тут есть место для уловки маркетологов. Я не заметил той самой 80% разницы между работой Safari и Chrome, но по сравнению со своей старой версией, яблочный браузер просто взлетел. Хотя тут нужны скрупулёзные замеры скоростей.

На деле, Safari просто немного думает - и открывает практически полностью загруженную страницу. Тяжелые картинки подгружаются в течение пары секунд.

Пора снова делать Safari браузером по умолчанию.

Обновляться или нет?

Затянутый процесс установки не смог подпортить впечатления от новой macOS. Я не встретил проблем с железом (а может они появляются ), никаких устанавливать не собираюсь, поэтому пока боятся нечего.

Ничего не могу сказать про Metal 2, возможности VR или новый стандарт сжатия видео HEVC - я просто этим не пользуюсь. Дождемся обзоров от специалистов.

В целом впечатления от High Sierra сугубо положительные. Я был в восторге от macOS после , и с выходом обновления моё мнение не изменилось. Самая совершенная операционная система в мире стала немногим лучше.

Напомню, можно бесплатно обновиться на macOS High Sierra через Mac App Store. Апдейт актуален для владельцев следующих устройств:

• MacBook (конца 2009 года и новее)
• iMac (конца 2009 года и новее)
• MacBook Air (2010 года и новее)
• MacBook Pro (2010 года и новее)
• Mac Mini (2010 года и новее)
• Mac Pro (2010 года и новее)

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять . Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook. Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается , а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов. В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

• проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
• проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
• недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя. Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

• Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки —
• Необходимо создать загрузочную флешку с OS X?-
• После обновления OS X MAC виснет на белом экране —
• Подробнее о различных режимах загрузки написано —
• Не знаешь что означает экран появившийся при загрузке MAC —

ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift . Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы. Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift + Command + V , что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple. Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R . Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility » (Дисковая утилита). Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk . После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль! Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X. Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
1 Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2 Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3 Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4 Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска . Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

ШАГ 4: Переустановка OS X

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R .

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X . Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы. Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

В последнее время участились случаи, когда после обновления на macOS High Sierra, техника Mac (MacBook, iMac, Mac Pro, Mac mini) не загружается . Это связано с переходом операционной системы на новую файловую систему APFS (вместо HFS +). В этой статье мы расскажем как решить проблему, сохранив при этом все собственные данные.

Итак, как было отмечено выше, предыдущие версии macOS работали на файловой системе HFS +, в то время, как новая операционка High Sierra базируется на совершенно новой системе APFS. Не всегда обновление проходит гладко, владельцы Mac сталкиваются с проблемой когда компьютер просто не хочет загружаться, а данные оказываются недоступными. Подобные проблемы с обновлением происходили и с предыдущими версиями системы, но в данном случае, ситуация несколько сложнее. Однако не расстраивайтесь, все ваши данные можно восстановить !

Чтобы восстановить работу компьютера, а также вернуть всю информацию, нужно выполнить определенные действия, мы расскажем какие именно. Кроме того, в самом начале убедитесь, что ваш Mac вообще поддерживает macOS High Sierra. Перечень такой техники мы приводили в статье на mac.org.ua «Новая macOS High Sierra 10.13 ». А также, следует заметить, что компьютеры с HDD дисками тоже могут не поддержать обновленные системы, хотя в Apple обещают решить эту проблему.

Решение проблемы с обновлением macOS High Sierra

Для того, чтобы восстановить систему, нужно загрузиться с дополнительного (внешнего) диска и клонировать (скопировать) все собственные данные. После этого форматировать диск на компьютере, установить начисто macOS High Sierra и скопировать все данные с дополнительного диска. При этом есть ряд нюансов. Некоторые программы, установленные на предыдущей macOS Sierra, могут отказаться работать на новой операционке. В частности, это программы пакета Adobe, Archicad , Microsoft Office и другие. Чтобы эти программы стабильно функционировали на macOS High Sierra нужно установить (обновить) их новейшие версии.

Отметим, что провести подобную процедуру под силу только опытным пользователям. К сожалению, другого выхода, кроме восстановления системы с помощью Time Machine, сейчас не найдено. Корпорация Apple настоятельно рекомендует создавать резервную копию перед обновлением на macOS High Sierra. Если у вас есть резервная копия созданная с помощью Time Machine, выполните следующие действия.

Выключите компьютер, подключите внешний диск с резервной копией. Включите компьютер и нажмите комбинацию клавиш Command + R, в таком случае Mac будет загружаться с Recovery раздела и будет возможность скопировать собственные данные. Иногда, Recovery уже может быть удален, в таком случае нажмите Command + Option + R, чтобы загрузить его из интернета. При этом будет загружена последняя версия Recovery и установлена macOS High Sierra. Как мы писали, некоторые программы при этом могут отказаться работать.

Если вы чувствуете, что собственных знаний компьютера недостаточно для восстановления системы, предлагаем обратиться в наш сервисный центр Apple BashMac . Здесь вы получите быструю и квалифицированную помощь в решении данной проблемы. Звоните и приходите уже сегодня для установки macOS High Sierra и восстановления данных!