Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги? «Билайн» предлагает семьям объединить номера в один счет

К пакетным тарифным планам «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» теперь можно подключить до 5 дополнительных абонентских номеров.Каждый сможет пользоваться всеми включенными в тариф услугами: высокоскоростным интернетом, звонками внутри сети, а также пакетом SMS и звонками на другие сотовые сети. Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера главы семьи.

«Билайн» первым в России предложил услугу «Интернет на все», позволяющую использовать один пакет интернет-трафика на нескольких устройствах. Теперь семья может использовать не только интернет-трафик, но и все пакеты услуг, что поможет сократить расходы на услуги связи. Раньше возникали ситуации, когда у главы семейства быстро кончались минуты, а у хранительницы домашнего очага - SMS, и получалось, что каждый член семьи не до конца использовал услуги, включенные в тарифный план, а некоторых из них наоборот не хватало. Отныне всем хватит и интернета, и минут, и SMS, а единая абонентская плата избавит от ежемесячных хлопот по пополнению счета каждого номера в отдельности.

Преимуществом тарифных планов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё», идеально подходящих для семьи, является большой пакет голосовых минут для звонков не только на местные, но и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно не только смартфоны, но и другие устройства, например, планшеты. Обновление старших тарифных планов линейки «ВСЁ!» («Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё») стало логичным продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, при переходе и подключении к «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» омские клиенты «Билайн» получают бесплатную возможность воспользоваться дополнительными 30 гигабайтами (по 10 Гб в течение трех месяцев).

Комментирует Анастасия Оркина, исполнительный вице-президент по маркетингу ПАО «ВымпелКом»: «Билайн» стал первым оператором в России, который позволил Клиентам делиться интернетом между несколькими устройствами. Увидев высокий спрос на услугу, мы пришли к выводу, что было бы здорово дать нашим Клиентам возможность делиться не только интернетом, но и другими услугами связи. За рубежом распространены «семейные тарифы», но отличие нашего предложения в том, что абонентам «Билайна» достаточно оплачивать лишь основной номер, тогда как остальные подключенные номера смогут пользоваться услугами связи в полной мере. Все мы видим картину, когда в начале месяца главы семейств приходят пополнять счета всех членов семьи. Отныне достаточно будет лишь подключить их к основному тарифу и подобрать тот пакет услуг, которого хватит на всех».

Подключиться к любому из тарифов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» можно в личном кабинете и собственных офисах «Билайн». С подробной информацией о способах подключения можно ознакомиться здесь:

Акция «30 гигабайт в подарок» при подключении или переходе на тариф «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» действует для омских клиентов «Билайн» до 15 января 2016 года включительно.

1 мая 2014 г. вступили в силу поправки к Закону "О связи" , которые обязывают операторов сотовой связи обеспечить своим абонентам возможность оплаты услуг сторонних контент-провайдеров с отдельного счета. Данные поправки направлены на борьбу с мошенничеством в связи с жалобами абонентов на списывание средств со счета.

Как завести отдельный счет для контент услуг при помощи личного кабинета Билайн :

Обратите внимание, что Билайн помимо услуги "Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров" предлагает и услугу "Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров с автопополнением". Последняя конечно не предотвращает мошенничество, а всего лишь поможет вести отдельный учет услуг сторонних контент-провайдеров (предоставляемых с коротких номеров).

Номер дополнительного счета соответствует номеру абонента, но первая цифра номера изменяется с 9 на 6. Например, если Ваш номер 9031234567, то номер вашего дополнительного баланса 6031234567.

Как завести отдельный счет для контент услуг при помощи USSD команды Билайн :
Об услуге "Сервис для контент-провайдеров" можно узнать на отдельной странице на сайте Билайн . На ней же можно найти информацию об отдельном счете для контент-услуг, который подключается при помощи USSD команды:

Команда для подключения дополнительного баланса без автопополнения - *110*5062# (запрос бесплатный).
Подключение дополнительного баланса с автопополнением возможно через Личный кабинет.
Пополнение баланса дополнительного баланса возможно через терминалы оплаты.
Проверка баланса отдельного счета - *622#.
Команда перевода денежных средств с основного баланса на дополнительный - *220*{сумма}#.
Команда перевода денежных средств с дополнительного баланса на основной - *222*{сумма}#.
Команда для отключения дополнительного баланса - *110*5060# (запрос бесплатный).

Предостережение
Если вы завели отдельный счет для услуг сторонних контент-провайдеров, то расслабляться не стоит. Ведь зловредное программное обеспечение вполне может при помощи USSD команды отключить отдельный счет для предоставления услуг контент-провайдеров, после чего без проблем отсылать СМС на короткие номера.

Смотрите также другие мои публикации о .

Привет! Если у вас есть SIM-карта «Билайн», то теперь у вас появился Специальный Авансовый Счёт услуги Мобильный платеж, которым можно пользоваться с целью оплаты товаров и услуг . Номер его – как ваш номер телефона, только начинается не на девятку, а на шестёрку:

Например, ваш номер:
- 9 031234567
А номер вашего счёта:
- 6 031234567

Можно делать переводы в СНГ без комиссии (это мегаудобный способ оплачивать фрилансерам или перекидывать деньги родственникам), оплачивать без комиссии ЖКХ и многое другое. Плюс это крайне удобный способ компаниям давать деньги сотрудникам для покупки билетов на поезд, мелких трат, оплаты Интернет и так далее.

Специальный Авансовый Счёт услуги Мобильный платеж пополняется точно так же, как номер телефона, например, в обычном автомате или в офисе – только вместо девятки нужно указывать шестёрку. Ниже – FAQ по его использованию.

- Такой счёт есть у любого абонента мобильной связи «Билайн»?
Да, включая все виды корпоративных номеров.
У вас тоже, если у вас есть номер «Билайн».

- Как давно это работает для корпоративных номеров?
Несколько месяцев. Уже есть несколько сотен тысяч пользователей, использующих свой счёт для обычных оплат.

- Я фрилансер. Куда я могу вывести деньги в оффлайн со своего такого счёта?
Получить переводом ЮНИСТРИМ, на карту Visa, на счёт в банках:

Список банков

Альфа-Банк
Тинькофф Кредитные Системы
Банк24.ру
ДЖИИ МАНИ
ОТП Банк
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Русский Стандарт
Ренессанс Капитал
МБРР
Пробизнесбанк
Открытие
Абсолют Банк

- Что нужно, чтобы начать пользоваться?
Пополнить баланс на любую сумму.

- Как работает такой перевод для магазина?
Магазин выставляет вам счёт, вы получаете SMS, подтверждаете оплату. Обычно магазины подключаются через платежные системы, то есть с точки зрения магазина оплата проходит аналогично оплате пластиковой картой или одной из электронных валют.

- Как быстро обновляется статус платежа?
В реальном времени. Тем не менее, учитывая наличие в цепочке трёх посредников – нашего агрегатора, банка, откуда переводятся деньги, и платёжный шлюз – на практике, до 30 секунд.

- Какие есть каналы управления счётом?
Можно управлять через SMS (это наиболее удобно на улице), WEB витрина (частый кейс – оплата коммунальных платежей из дома),

- Как инициировать оплату самому?
Посредством смс или WEB витрины.
Вот пример перевода в странах СНГ:

- Как проверить баланс?
Самый простой способ - *222# вызов

- Какова комиссия?
Различная, зависит от вида платежа. Многие виды платежей выполняются без комиссии, на банковский счет, к примеру- 4.95%. Перечень платежей и комиссии находится по ссылке: www.beeline.ru

- Какие самые популярные оплаты сейчас используются?

• Денежные переводы
• Переводы на электронные кошельки и банковские карты
• Пополнение баланса сотового телефона (своего и родственников)
• Google Play
• Оплата товаров и услуг в магазинах
• Оплата Интернет-провайдеров
• ЖКХ и телевидение
• Госуслуги

- Есть примеры такого сервиса за пределами России?
Да, в Европе и США это достаточно популярное и развивающееся направление. Очень удобно и практично.

- Какие есть ограничения на переводы?
40 тысяч в месяц - максимальная сумма исходящих платежей. Дневной лимит - 15 тысяч. Подробнее о лимитах: www.beeline.ru раздел /Способы оплаты/Оплатить со счета/.

- Видит ли работодатель на корпоративном контракте состояние счёта сотрудника?
Нет, Специальный Авансовый Счёт услуги Мобильный платеж является собственностью сотрудника.

- Какие данные обо мне получает магазин при оплате?
Мы отдаём только номер счёта (то есть, фактически, номер телефона).

Покажете пример алгоритма для перевода на банковскую карту?

Пожалуйста:

Перевод на банковскую карту

• Абонент выбирает раздел сайта «Перевод средств - Перевод на карту», заполняет реквизиты услуги: сумму перевода, номер банковской карты, срок действия карты, нажимает кнопку «Оплатить».
• Абонент получает SMS сообщение с информацией о сумме к списанию с учетом комиссии и просьбой подтвердить согласие с оплатой.
• Абонент отправляет SMS, подтверждающее оплату.
• Абонент получает SMS-сообщение с указанием оплаченной услуги, суммы к списанию и взимаемой комиссии.
• На банковскую карту будет переведена ровно та сумма, которую абонент укажет при переводе. Комиссия, которая взимается при переводе, спишется со счета абонента дополнительно.
• Денежный перевод на банковскую карту будет зачислен в течение рабочего дня, следующего за днем перевода.

- Какие ещё электронные счета можно полнить?
WebMoney, Wallet One, RBC Money. А также баланс оператора в России и СНГ.

Список операторов

Билайн
МТС
МегаФон
МегаФон/Просто для общения
МОТИВ
Skylink Владимир
SkyLink Волгоград
SkyLink Краснодар
SkyLink Москва
SkyLink Омск
SkyLink Ульяновск
СМАРТС GSM
СМАРТС Астрахань GSM
СМАРТС Пенза GSM
СМАРТС Волгоград GSM
СМАРТС Ярославль GSM
Matrix mobile
Сотел
Оренбург GSM
MegaCom

Список операторов СНГ:

АрменТел
Билайн-Армения
Билайн-Грузия
Билайн-Казахстан
Билайн-Узбекистан
Билайн-Украина
Билайн-Таджикистан
Билайн-Кыргызстан
МТС-Армения (ВиваСелл-МТС)
МТС-Беларусь
МТС Украина
МегаФон-Таджикистан
Вавилон-Мобайл
НУР Телеком

Перечень постоянно дополняется, подробнее:

Независимо от вида используемых услуг: сотовая связь, домашний интернет или домашнее ТВ – абонент заключает договор с ПАО «Вымпелком» в лице Билайна на оказание услуг связи. С одной стороны, клиент получает доступ к выбранным телекоммуникационным услугам и обязуется своевременно их оплачивать, а с другой – Билайн гарантирует качество своих сервисов, своевременное обслуживание оборудования и т.д. В момент заключения договора сотрудник компании присваивает каждому абоненту индивидуальный номер или, другими словами, лицевой счёт.

А нужен ли он вообще?

Лицевой счёт Билайна – это своеобразный идентификатор пользователя, расположенный в единой базе данных компании, по которому оператор может определить ФИО, действующий тариф, остаток денежных средств и прочие детали тарифного плана. Уникальная последовательность цифр позволяет сотрудникам компании вести статистику и, при необходимости, быстро найти определенного клиента.

Абоненту идентификатор в первую очередь необходим для своевременной оплаты счёта Билайн за потреблённые услуги домашнего интернета или телевидения. Ввод лицевого счёта требуют как интернет-сервисы, так и терминалы самообслуживания. В случае с сотовой связью лицевой счет не столь важен – достаточно знать привязанный к SIM-карте номер телефона.

Если рассматривать обращения в службу технической поддержки по вопросам домашнего интернета или ТВ оператор сначала захочет узнать номер Вашего лицевого счёта. В противном случае диалог не состоится.

Где и как получить информацию по лицевому счету?

Компания Билайн позаботилась о своих клиентах и предлагает несколько способов, позволяющих узнать лицевой счёт. Перечислим все способы, доступные на сегодняшний день, а Вы подберёте наиболее подходящий для себя вариант.

1. В договоре на оказание услуг связи, обратив внимание на верхнюю часть первой страницы. Там обязательно будет вписан 10 значный код. Это и есть Ваш личный счёт.
2. В квитанции об оплате (чек) за любой предыдущий месяц, отыскав на нём нужные цифры в строке «л/с».
3. В электронном письме, если в условиях договора прописано, что провайдер обязуется информировать Вас по email.
4. В Личном кабинете (ЛК), на главной странице которого будут все данные о подключенном сервисе, условиях тарификации и конечно лицевой счёт. Однако этот способ актуален только для тех, кто для доступа в ЛК имеет стационарный логин и пароль или входит по номеру телефона, получая одноразовый пароль в СМС. У пользователей домашнего интернета и ТВ, не имеющих такой возможности, система попросит указать в поле для логина номер лицевого счёта.
5. По звонку в службу поддержки на номер 8-800-700-8000 и 8-800-700-8378, специально предназначенные для решения вопросов, связанных с Домашним интернетом, телефоном и ТВ.
6. Написать электронное письмо по адресу [email protected] или [email protected] с просьбой выслать необходимые реквизиты, указав при этом свои персональные данные.
7. Обратиться с вопросом о том, как узнать лицевой счёт в Билайне к админу в одной из социальных сетей.
8. В крайнем случае, прийти в офис обслуживания абонентов с паспортом.

Кроме основного лицевого счёта каждый абонент сотовой связи Билайн имеет право открыть дополнительный (контентный) счёт для оплаты услуг сторонних провайдеров. Его номер отличается от номера мобильного телефона только первой цифрой кода оператора – вместо 9 будет 6 .

Каждый сможет пользоваться всеми включенными в тариф услугами: высокоскоростным интернетом, звонками внутри сети, а также пакетом SMS и звонками на другие сотовые сети. Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера главы семьи.

«Билайн» первым в России предложил услугу «Интернет на все», позволяющую использовать один пакет интернет-трафика на нескольких устройствах. Теперь семья может использовать не только интернет-трафик, но и все пакеты услуг, что поможет сократить расходы на услуги связи. Раньше возникали ситуации, когда у главы семейства быстро кончались минуты, а у хранительницы домашнего очага - SMS, и получалось, что каждый член семьи не до конца использовал услуги, включенные в тарифный план, а некоторых из них наоборот не хватало. Отныне всем хватит и интернета, и минут, и SMS, а единая абонентская плата избавит от ежемесячных хлопот по пополнению счета каждого номера в отдельности.

Преимуществом тарифных планов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё», идеально подходящих для семьи, является большой пакет голосовых минут для звонков не только на местные, но и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно не только смартфоны, но и другие устройства, например, планшеты. Обновление старших тарифных планов линейки «ВСЁ!» («Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё») стало логичным продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, при переходе и подключении к «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» омские клиенты «Билайн» получают бесплатную возможность воспользоваться дополнительными 30 гигабайтами (по 10 Гб в течение трех месяцев).

Комментирует Анастасия Оркина, исполнительный вице-президент по маркетингу ПАО «ВымпелКом»:

«Билайн» стал первым оператором в России, который позволил Клиентам делиться интернетом между несколькими устройствами. Увидев высокий спрос на услугу, мы пришли к выводу, что было бы здорово дать нашим Клиентам возможность делиться не только интернетом, но и другими услугами связи. За рубежом распространены «семейные тарифы», но отличие нашего предложения в том, что абонентам «Билайна» достаточно оплачивать лишь основной номер, тогда как остальные подключенные номера смогут пользоваться услугами связи в полной мере. Все мы видим картину, когда в начале месяца главы семейств приходят пополнять счета всех членов семьи. Отныне достаточно будет лишь подключить их к основному тарифу и подобрать тот пакет услуг, которого хватит на всех.

Подключиться к любому из тарифов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» можно в личном кабинете и собственных офисах «Билайн». С подробной информацией о способах подключения можно ознакомиться здесь: www.beeline.ru

Акция «30 гигабайт в подарок» при подключении или переходе на тариф «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» действует для омских клиентов «Билайн» до 15 января 2016 года включительно.