Что делать, если с телефона не отправляется смс. Почему не отправляется СМС с телефона: наиболее вероятные причины

Ниже приведены причины и способы решения типичных проблем, почему почта может не отсылаться из ePochta Mailer. Даже на ваш собственный почтовый адрес!

Ошибка	Описание и способ решения
Connecting to: smtp.server.ru:25 Disconnected. Disconnected. Socket Error # 10051 Network is unreachable	Причин проблемы может быть две: 1 - соединение блокируют защитные программы 2 - порт 25 закрыт интернет-провайдером. В первом случае - отключите защитные программы и повторите отправку пробного письма, во втором - свяжитесь с вашим интернет-провайдером и попросите либо открыть этот порт, либо используйте альтернативные порты для этого SMTP-сервера, с которыми он может работать и который не закрыты вашим интернет-провайдером.
HELO/HELO rejected	Вам необходимо открыть «Настройки»/ «Общие настройки»/ «Соединение»/ «Значение HELO» и нажать «Определить» . После этого скопируйте ваше значение HELO и вставьте в соответствующее поле.
mail.ru блокирует как спам	Вашу рассылку приняли за спам на сервере mail.ru. Наиболее часто такое случается когда вы шлете пустое письмо. Вам необходимо пройти по ссылке «http://mail.ru/notspam/» для получения деталей, или написать письмо на «[email protected]» . Свяжитесь с mail.ru и объясните, что ваша рассылка не спам и потребуйте объяснить, по какой причине они блокируют ее. Или используйте другой SMTP-сервер
«Отправка…" очень долго	Если статус «Отправка…» висит уже достаточно долго (более минуты), просьба проверить следующее: 1. Подготовленное сообщения имеет большой размер и для ePochta Mailer надо больше времени, чтобы его отправить. 2. ePochta Mailer полностью заблокирован от доступа в Интернет антивирусом или сетевым экраном. Установите исключение для ePochta Mailer.
Ошибка 450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т. д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
Ошибка 451: Requested action aborted: local error in processing.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
Ошибка 500: Syntax error, command unrecognized.	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
Ошибка 501: Syntax error in parameters or arguments.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Ошибка 503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Ошибка 512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
Ошибка 513: Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Ошибка 523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
Ошибка 530: Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
Ошибка 535: Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP» , там двойной клик по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль. Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен - это важно! Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «[email protected]» вместо просто «user» , уточните эти моменты.
Ошибка 541: Recipient Address Rejected - Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение со спам-чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
Ошибка 550: Mailbox unavailable.	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
Ошибка 552: Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
Ошибка 553:Requested action not taken - Mailbox name invalid.	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
Ошибка 554: Transaction failed.	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, почему не отправляется СМС с телефона. Кроме того, попытаемся понять, в чем может крыться причина подобного поведения, а также научимся исправлять ситуацию в лучшую сторону. Ведь иногда это делается довольно легко. Давайте же поскорее приступим к изучению нашего сегодняшнего вопроса.

Настройки телефона

Итак, стоит начать с наиболее вероятного варианта развития событий. Если у вас не отправляются СМС ("Билайн", "МТС" или любого другого оператора), то придется обратить внимание на настройки вашего телефона. Может быть, там стоит запрет на прием/передачу данных. Иными словами, блокировка.

Как правило, исправить ситуацию можно при помощи изменения настроек. Обычно они находятся в разделе "Связь" или "Сеть". Если вы не знаете, как справиться с вашим гаджетом и настроить его, то обратитесь за помощью в специализированный сервис. Там вам обязательно помогут решить поставленную задачу. Только есть и еще ряд довольно интересных случаев, когда не отправляются СМС с телефона. Давайте поскорее узнаем их, а также научимся исправлять ситуацию.

Настройки сети

Вот вам и еще одна причина возникновения проблем с отправкой сообщений. На самом деле как раз данный вариант развития событий наиболее вероятен. Особенно если вы только что вставили новую сим-карту в телефон. Разумеется, речь идет о настройках сети.

Так, примеру, если вы купили и вставили себе в гаджет сим-карту "Мегафон", не отправляются СМС - не стоит удивляться. Вместо того, чтобы тут же приступать к отправке сообщений, просто подождите некоторое время. Это касается любого сотового оператора. Вам должны прийти специальные настройки сети. Открываете присланное системой сообщение, а затем сохраняете его. В конечном итоге, вам покажется сообщение об изменении настроек. Только после этого можно полноценно пользоваться новой сим-картой. Попробуйте посмотреть, все ли хорошо с отправкой сообщений. Нет? Тогда давайте думать дальше, в чем же может быть дело.

Баланс

Что ж, вот и еще одна довольно интересная и распространенная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Разумеется, речь идет о балансе вашего мобильного счета.

Дело все в том, что если на сим-карте недостаточно средств для отправки или звонка, то данные возможности будут временно заблокированы для вас. То есть, вам звонить/писать смогут, а вы - нет. Таким образом, если у вас не отправляются СМС ("Билайн", "МТС" и других операторов), то имеет смысл проверить баланс телефона.

Если он положительный, не спешите радоваться. В случаях, когда у пользователя баланс в "плюсе", но средств для отправки письма не хватает, ему также не удастся осуществить задумку. Если же ваш телефон в "минусе", то стоит просто пополнить счет до положительных цифр, которых будет хватать на отправку СМС и совершение звонков. Как видите, пока что ничего трудного нет. Вам уже известны основные причины, по которым не отправляются СМС ("Самсунг" или любая другая модель телефона - это не важно). Теперь стоит познакомиться и с другими вариантами развития событий. На самом деле их еще довольно много.

Сбои системы

Что ж, теперь стоит узнать о еще одном довольно интересном варианте. К примеру, когда на "Андроид" не отправляются СМС. Если вы столкнулись с данной ситуацией, то давайте попытаемся в ней разобраться.

Дело все в том, что довольно часто на базе "Андроид" выходят новые версии и разнообразные обновления. Причем от современных пользователей буквально требуют их загрузки. Так, после того как вы совершите данное действие, у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Ведь причиной всему станет самый обычный сбой.

К счастью, исправить ситуацию можно довольно легко и просто. Достаточно просто вернуть телефону так называемые заводские настройки. То есть, по умолчанию. После этого можно возобновить попытки работы с сообщениями. Теперь вам известна очередная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Но и это еще далеко не все. Мы продолжаем наш разговор, пытаясь разобраться во всех возможных источниках проблемы. Давайте же посмотрим, в чем же еще может быть дело.

Работа оператора

Дело все в том, что довольно часто на линиях связи проводят разного рода работы и обновления. Именно поэтому у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Если сотовый оператор (любой) проверяет нововведение или проводит технические работы, то, разумеется, возможны сбои сети. И, как следствие, возникновение невозможности отправки сообщений, а также совершения звонков.

Что делать? Разумеется, от вас тут ничего не зависит. Все, что вы можете сделать - это позвонить с любого другого телефона (можно с домашнего) вашему оператору и узнать, в чем же дело. Если дело в технических работах или "обновах", то вам обязательно сообщат, когда предположительно ситуация перейдет в прежнее русло. В противном случае данный вариант развития событий вам не подходит. Придется искать другие причины, почему не отправляется СМС с телефона.

Подделка

Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.

Если вы думаете, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за "пиратской" версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.

Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант - это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию - отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.

Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд. Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.

Вирусы

А вот теперь мы познакомимся с наиболее распространенной и самой неприятной ситуацией, которая только может относиться к нашей сегодняшней теме. Дело все в том, что если у вас внезапно перестали отправляться СМС с мобильника, то придется хорошенько подумать о том, что же за документы мы загружали на свой гаджет, а также по каким сайте в интернете "лазили". Ведь речь сейчас пойдет о вирусах. Не о компьютерных, а о телефонных.

Данный вид заразы, если честно, более опасен, нежели компьютерный. Ведь избавиться от телефонных вирусов куда сложнее. С компьютерными все просто - удаляете зараженный файл, и дело сделано. Но вот с вирусами телефонными придется изрядно постараться.

Вообще, вам придется установить себе антивирус на гаджет и провести сканирование. Далее - удалите все, что помечено "опасно", а затем обратитесь к специалистам за помощью. Если честно, то при подозрениях на предпочтительнее всего сразу же обращаться в сервисные центры. Самостоятельно справиться со сложившейся ситуацией будет очень и очень трудно.

Заключение

Что ж, вот и пришло время заканчивать наш разговор. Сегодня мы разобрались, почему не отправляется СМС с телефона. Как видите, возможных ситуаций очень и очень много. И большинство из них возможно победить собственными силами.

Вообще, после того как вы исключили варианты сбоев сети оператора и минусового баланса, лучше всего отнести ваш гаджет к специалистам. Ведь там вам точно смогут помочь быстро победить проблему.

Несмотря на все преимущества электронной почты, нередко при отправке писем возникают сложности. То письмо не отправляется, то доставить его до адресата почта не может.

Попробуем разобраться, из-за чего могут возникать подобные проблемы и как с ними бороться.

Некорректный адрес электронной почты

Самая частая причина проблем с отправкой писем - это ошибка в адресе ящика (поле «Кому»). Хотя обычно пользователь думает на что угодно, но только не на это.

Если Вы пропустите или напечатаете хотя бы одну «не ту» букву в названии почты, письмо доставлено не будет!

В лучшем случае, об этом сразу же сообщит почтовый сайт, то есть появится соответствующая надпись, и письмо Вы отправить просто-напросто не сможете.

Но может быть и по-другому: письмо отправляется, но потом приходит уведомление, что оно не было доставлено (см. Недоставленное сообщение).

А есть третий вариант: письмо «уйдет» по адресу, но не по тому, который нужен. Это самое неприятное, потому как Вы можете об этом даже не узнать.

Например, мне нужно отправить письмо на адрес

Но при печати я случайно пропускаю одну букву в имени. Получается не , а .

Если я не замечу ошибку и отправлю это письмо, то оно в лучшем случае не будет доставлено и мне сразу же придет уведомление об этом.

А в худшем случае мое сообщение все-таки отправится, но попадет к другому человеку. К кому-то, у кого есть ящик с названием

Частые ошибки

Самые частые ошибки в адресе, из-за которых возникают проблемы с отправкой и доставкой:

Еще одна из частых ошибок - неправильно напечатанный почтовый сайт (часть после знака @). То есть если вместо части yandex .ru напечатать yandeks .ru или просто yandex (без.ru), то письмо доставлено не будет. И опять же мы об этом можем даже не узнать.

Вот как правильно пишутся самые популярные почтовые сайты:

• yandex.ru
• gmail.com
• mail.ru
• bk.ru
• inbox.ru
• list.ru
• rambler.ru

Недоставленное сообщение

В том случае, если почта не смогла доставить Ваше письмо, то она об этом сообщает в специальном уведомлении.

Происходит это так: через какое-то время после отправки приходит письмо, в котором по-русски или по-английски написано, что Ваше сообщение не было доставлено.

Вот как оно выглядит в Яндекс.Почте:

А так - в Mail.ru:

Так - в Gmail.com:

И так - в Рамблере:

Таким образом почта сообщает нам, что отправка не удалась - письмо никто не получил.

Бывает это по двум причинам:

1. Адрес не существует

Это означает, что такого адреса не существует в природе. Возможно, он был удален, а, может, Вы допустили ошибку при печати.

Довольно часто бывает так, что когда Вам оставляли адрес электронной почты, его случайно указали с ошибкой. То есть ошибку допустили даже не Вы, а тот, кто его оставил.

2. Ящик недоступен

Недоступен - это значит, что он работает, но по каким-то причинам сейчас не может принять почту.

Обычно это бывает из-за переполненности. То есть писем в ящике слишком много и для новых просто нет места. В этом случае получатель должен удалить хотя бы одно-два письма из ящика.

Другая причина: проблемы с почтовым сайтом. То есть сайт, на котором находится ящик, перестал работать. Обычно это временное явление, которое проходит в течение нескольких часов.

Что делать . Самостоятельно определить, что именно произошло, невозможно. Поэтому если приходит такое уведомление, нужно просто повторить отправку спустя какое-то время.

Если и повторная отправка не удалась, то тут уж ничего не поделаешь - придется каким-то другим способом связываться с получателем.

Как избежать проблем с отправкой и доставкой почты

По статистике самая частая причина проблем с доставкой почты это неверно указанный адрес. То есть, по сути, виноват не тот, кто получает письмо, а тот, кто его пишет.

Поэтому Вы должны быть очень внимательны не только при печати адреса в поле «Кому», но и в процессе его «получения».

Если Вам, например, диктуют адрес по телефону, не стесняйтесь уточнить, правильно ли Вы поняли ту или иную букву. Желательно, конечно, получить его в текстовом виде, а не стараться понять на слух (по смс, через социальную сеть и т.д.).

Также следует помнить, что у адресов электронной почты есть определенный синтаксис. То есть имеется, так сказать, набор правил, по которым формируется каждый адрес ящика в Интернете.

• Любой адрес состоит только из английских букв , цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!
• В нем не может быть пробелов.
• В нем всегда есть знак @ (примерно посередине) и этот знак всего один.
• После знака @ всегда идет название какого-то сайта. И в этом названии всегда есть точка , после которой еще несколько английских букв (например, mail.ru, gmail.com).
• Точка в конце адреса не ставится.

Желательно, конечно, запомнить эти правила. Тогда ошибка «Некорректный адрес электронной почты» возникать у Вас не будет.

Мы не замечаем, когда всё в порядке. Это воспринимается как данность, как нечто должное. Но возникновение любой проблемы в повседневной ситуации может вывести из морального равновесия любого. Когда не отправляются сообщения в контакте, мы не только раздражены, но и лишены возможности общения со знакомыми через любимую соцсеть ВК.

Самая популярная социальная сеть в России

• Регистрация в несколько нажатий клавиш, достаточно указать имя, фамилию и номер телефона.
• Возможность бесплатного пользования сервисом. Никаких подписок, платных аккаунтов или чего-то подобного.
• Доступность в любой точке земного шара, на любом языке.
• В этой социальной сети зарегистрирован почти каждый житель России и СНГ.
• Многочисленные приложения помогут найти развлечение на любой вкус.
• Десятки тысяч сообществ объединяют людей со схожими интересами.
• Чтобы завести новое знакомство необходимо только нажать на кнопку «Написать сообщение».

Почему не отправляются сообщения в контакте?

Именно с отправкой сообщения могут возникнуть проблемы. Нет, дело не в природной стеснительности, застенчивости или мнительности. На первый план выступает чисто техническая сторона вопроса.

Обычно пользователи не могут отправить сообщение в vk по причине :

1. Сбоя на серверах, проблемах с оборудованием у провайдера.
2. Отключения javascript в браузере.
3. Отсутствия привязанного к учётной записи телефонного номера.
4. Нахождения в чёрном списке у пользователя, которому пытаетесь отправить личное сообщение.
5. Заражения компьютера вредоносными программами.

В основном все они возникают из-за несоблюдения правил безопасного пользования сетью или простой лени. Чаще всего эта ошибка возникает из-за обновлений браузера, если отключить их, то можно избежать постоянных сбоев, в том числе и ВКонтакте.

Так уж вышло, что vk является одним из самых популярных сайтов в русскоязычном сегменте интернета, поэтому и злоумышленникам удобно на него ориентироваться. Но если взломать защиту самого ресурса для них крайне сложно, а зачастую даже невозможно, то проверить на прочность ваши системы они смогут.

Не отправляются сообщения в контакте, что делать?

Пошаговое решение проблемы с сообщениями ВК описано ниже:

1. Для начала запустите антивирусную программу.
2. Если у вас на компьютере её нет, скачайте бесплатную версию в интернете. Например, бесплатную утилиту от Касперского.
3. Проверьте систему с ее помощью, перезапустите компьютер и следите за изменениями.
4. Если ничего не изменилось, найдите файл hosts. Он расположен в папке system32.
5. В этом файле указаны определённые ограничения, и в нём не должен фигурировать домен vk.com.
6. Там всего должна быть одна строчка, так что просто удаляйте лишнее и сохраняйте изменения.
7. После этого всё должно заработать нормально, если проблема была не в браузере.
8. Тут уже два пути решения. Самый простой - очистить историю .
9. Для этого достаточно зайти в настройки и выбрать соответствующий пункт.
10. Если не помогло, меняйте браузер на любой другой. По словам разработчиков ВК, лучше всего поддерживается Google Chrome.
11. А можете подождать, пока нормализуется ситуация. Проблема могла возникнуть не только у вас, может неполадки на сервере и прямо сейчас над ней бьются десятки специалистов.

Эти простые шаги должны помочь вам восстановить контроль. Самое приятное заключается в том, что ничего сложного в этом нет, никаких особых манипуляций. На это способен любой человек, даже мало что понимающий в компьютерах.

На каком уровне возникает проблема с ВК?

Всегда важно знать, проблема с отправкой сообщений возникла только у вас и помощи ждать неоткуда или с этой бедой мучаются все пользователи.

Локальная проблема	Всеобщая
Новостные сайты молчат и не выдают ничего интересного на эту тему.	На разных ресурсах появляется информация о «падении» vk.
Все друзья и знакомые недоумевают, о каких это проблемах с контактом вы говорите?	Вам звонят, чтобы поинтересоваться, можете ли вы отправить сообщение кому-то другому.
Сайт исправно грузится.	Через раз возникают проблемы с загрузкой главной страницы.
Могут всплывать дополнительные меню и блоки, уведомляющие о проблеме.	Никаких дополнений, просто ничего не происходит после нажатия кнопки.

Всегда приятней, когда неполадка носит массовый характер. Это означает одну простую вещь, можно не беспокоиться о починке. За вас это сделают технические специалисты социальной сети, ведь неполадка с их стороны.

А тем временем можно , мир не ограничивается одним только интернетом. Да и в сети не один единственный сайт, так что скучать не придётся. Подгонять отдел технической поддержки постоянными запросами бессмысленно, такие сбои обычно несут действительно массовый характер. Т.е. VK становится недоступным сразу у десятков миллионов пользователей , в таких условиях влияние одного человека и даже нескольких тысяч ничего не изменит.

Из-за чего не отправляются сообщения

Причины сбоя отправки сообщений в контакте можно разделить на две группы. Технические:

• Некорректная работа браузера.
• Заражённость системы вирусами.
• Сбои со стороны самого сайта.

И социальные:

• Вы в списке игнорируемых пользователей.
• Собеседник закрыл личные сообщения для посторонних.

Обойти проблемы из первого перечня бывает гораздо легче, чем со второго. Иногда просто не стоит навязываться человеку и дать ему время обдумать ситуацию.

Не стоит поднимать тревогу, если не отправляются сообщения в контакте. В мире существуют десятки других способов связи, так что возможность общаться с человеком вы не утратите. А вот проверить защиту компьютера не помешало бы.

Видео урок: исправляем проблему с отправкой

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Кратко по теме

Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000 .

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.

Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

• Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
• Переставляем ее в другой телефон.
• Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально - значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

1. Звонок по номеру 611 .

2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber , или Вконтакте .

Когда проблема в телефоне

Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:

• iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000# , затем клавиша вызова.

• Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный - +79043490000 . Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли , читайте в статье, которую мы публиковали ранее.

• Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.

Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:

• GSM – канал передачи данных.
• Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
• Период доставки – максимальный.

При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.

Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.