Красный крестик на значке звука windows 8.1. Не работает звук в компьютере: инструкция по решению проблемы. Инструкция по устранению проблем со звуком

Может случиться так, что однажды вы включите ПК и испугаетесь: куда пропал звук? Конечно, вариантов много, неполадки могут возникнуть в самых разных местах. Некоторые из них потребуют замены звуковой карты, другие же – только пары несложных действий пользователя. Давайте рассмотрим основные возможные причины.

Примем по умолчанию, что о причинах исчезновения звука вам ничего не известно. То есть компьютер не имеет явных повреждений, никто не бросал на пол колонки, не проливал на ноутбук жидкостей. Почему же мог пропасть звук?

Отключение громкости и динамиков в настройках

Начинать проверку, как ни странно, нужно всегда с самого простого. Нажмите на значок динамика на панели задач и убедитесь, что он не перечеркнут красным крестиком или что ползунок не стоит на нижней границе.

Если здесь все хорошо, идем дальше: на этот же значок нажмите правой кнопкой мыши и выберите параметр «Звуки». В открывшемся окошке перейдите во вкладку «Воспроизведение». Она может содержать несколько устройств с названием «Динамики», но хотя бы напротив одного из них должен стоять зеленый круг с галочкой – это скажет вам о том, что ПК видит и опознает корректно хотя бы одного звуковое устройство.

Допустим, ни одного работающего устройства вы не увидели. Тогда на пустом пространстве в этом же окошке кликните правой кнопкой мыши и установите галочку для пункта «Показать отключенные устройства».

В том случае, если теперь напротив динамиков стоит пометка в виде красной стрелки, устройство отключено. Для включения просто нажмите на него правой клавишей мыши и выберите соответствующую опцию.

«Полетел» драйвер

Для проверки, все ли в порядке с драйверами для звуковой карты, пройдите следующим путем:

• для Windows 7 – Пуск\Компьютер\Свойства\Диспетчер устройств\ Звуковые, видео и игровые устройства
• для Windows XP удобнее будет Пуск\Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчер Устройств\Звуковые, видео и игровые устройства

Смотрим внимательно на все устройства, отображенные здесь. Если одно из них помечено красным крестиком или стрелкой, обращенной вниз, значит, оно отключено. Выберите для него правой кнопкой мыши опцию «Задействовать».

Хуже дело обстоит, если отображенное устройство помечено желтым восклицательным знаком – это значит, что драйвер поврежден или отсутствует.

Попробуйте восстановить его, кликнув по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйверы» – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Если эти действия не помогут, найдите диск, поставляющийся обычно в комплекте с компьютером или звуковой картой, если вдруг вы заменяли ее отдельно.

Бывает и так, что диск утерян или же у вас его изначально не было. Тут на помощь придет Интернет. Руководствуясь данными, отображенными в Диспетчере устройств, найдите официальный сайт производителя вашей звуковой карты, задайте интересующую модель и скачайте драйвер.

Настоятельно рекомендую вам пользоваться исключительно официальными источниками. И, кроме того, помните правило: не всегда самое новое – самое хорошее. Обычно производитель оставляет доступными для скачивания более старые версии драйверов. Потому часто лучше остановиться на той, которая ближе всего по времени к покупке вами компьютера. Если эта версия драйвера благополучно установится, можете пытаться последовательно обновить устройство.

Неисправность звуковой карты

К сожалению, от поломки платы тоже никто не застрахован. Если приведенные выше рекомендации не помогли вам вернуть звук на компьютере, можно заподозрить поломку. По возможности установите заведомо рабочую звуковую карту и проверьте, решит ли это проблему. Если же ваших познаний недостаточно для такой операции, или если речь идет о ноутбуке, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Говоря о причинах появления проблем, связанных с отсутствием звука на компьютере, можно перечислять их очень долго: от самого банального — убавлен регулятор громкости, до настоящих серьезных механических поломок оборудования. Но чтобы определить, почему нет звука на компьютере , все-таки нужно проверить каждый из вариантов.

Очень неприятно, когда в самый неподходящий момент пропадает звук. Хорошо, если это минутная аномалия, после которой оборудование восстанавливается и звук снова появляется. Но что, если это не так? Что, если звук пропал и уже длительное время не работает. Почему нет звука на компьютере ? Рассмотрим различные причины и способы их устранения.

Не работает звук на компьютере

Одной из самых распространенных причин отсутствия звука на компьютере является простое уменьшение громкости. Сделать это можно несколькими способами, например с помощью регулятора, расположенного в правом нижнем углу панели задач. Также, добраться до громкости можно из отдельных настроек устройств воспроизведения. Возможно недавно в параметры устройств были внесены изменения, вследствие чего звук был либо убавлен, либо отключен вовсе.

Как правило, если нет звука на компьютере , то регулятор громкости или значок громкости имеет рядом красный крестик, символизирующий о том, что присутствуют проблемы со звуком. Иногда в этом случае помогает автоматическая проверка и устранение неполадок со звуком. Вызывается проверка просто: нажимаем на значок громкости, после чего автоматически запустится проверка.

В процессе проверки система может выдать список звуковых устройств, с которыми имеются те или иные неполадки. А также этот список может быть дополнен возможностью выбора, для какого именно устройства необходимо проводить дальнейшую проверку и исправления.

В этом случае выбираем нужное устройство, например, Динамики, и ждем окончания настройки. После этого система, как правило, показывает в специальном всплывающем окне, какие проблемы присутствовали, а также, что было сделано, чтобы их исправить. Например, Проблема с выходным устройством Realtek – Исправлено .

Пропал звук на компьютере что делать

Однако в вышеописанном способе существует один нюанс: система не даст произвести настройку устройств, если вы зашли в компьютер с правами обычного пользователя. Естественно, этот факт имеет место быть при наличии на компьютере нескольких учетных записей пользователей. В результате чего всплывет ошибка, указывающая вам на авторизацию с правами администратора.

В этом случае, выходим из системы либо перезагружаем компьютер. После загрузки, в списке пользователей, выбираем администратора либо иного пользователя, имеющего права администратора на этом компьютере, если таких пользователей несколько. Запускаем систему. В правом нижнем углу по-прежнему видим красный крестик на значке громкости звука. Нажимаем на значок. Вот теперь система начнет процесс настройки звуковых устройств и, если имеются какие-либо неполадки, попытается их исправить.

Чтобы узнать появился ли звук, достаточно посмотреть на значок громкости и, если крестик пропал, значит, вероятнее всего, звук работает. Далее, настраиваем громкость, так как нужно и пользуемся. И еще, после того как звук настроен, крестик на громкости пропал, выключаем компьютер на 1 минуту, после чего с кнопки включаем и заходим под своим привычным пользователем.

Нет звука на компьютере что делать

Еще одной распространенной причиной появления проблемы со звуком, а именно, когда горит красный крест на значке громкости , является проблема с драйвером звукового устройства. В этом случае необходимо переустановить драйвер звука.

Чтобы сделать это правильно, заходим в Диспетчер устройств и, скорее всего, там мы увидим, что на одном или нескольких устройствах стоит либо восклицательный знак, либо иной предупредительный символ. Конечно же, имеются ввиду звуковые устройства. Потому что, если желтые значки в диспетчере устройств отображаются на других устройствах, то это не наш случай. Нас интересует раздел Звуковые устройства.

Нажимаем правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и вызываем Свойства . В открывшемся окне у нас появляется возможность провести диагностику этого оборудования. Если диагностика не принесла положительных результатов, заходим во вкладку Драйвер . Здесь мы можем как обновить драйвер звука на новый более свежий, так и откатить звуковой драйвер до предыдущего. Иногда, в силу некоторых причин, после обновления драйверов, звук перестает работать. Откат восстанавливает прежний драйвер, работоспособный.

Для того, чтобы обновить звуковой драйвер, необходимо там же, в окне свойств звукового устройства, во вкладке Драйвер , нажать на кнопку Обновить . Во многих случаях такой метод не срабатывает. Но можно пойти иным путем. Очень хорошо, если имеется под рукой Интернет.

Здесь же, в свойствах, переходим во вкладку Сведения и видим список значений. Раскрываем его, после чего находим и выбираем Коды ( ID ) оборудования . Ниже появится что-то типа

Копируем первую строку. Сделать это можно так: жмем правой кнопкой мышки на значении – Копировать. Либо, если нет функции копирования, левой кнопкой мыши один раз нажимаем на значении, то есть, выбираем его и зажимаем сочетание клавиш Ctrl + C . Теперь открываем интернет-браузер и вставляем в поисковую строку скопированное значение. Другими словами, ищем этот набор символов в интернете.

Далее нужно включить воображение или внимательно просматриваем результаты поиска, где выбираем наиболее подходящий драйвер. Скачиваем его и устанавливаем на компьютер. В некоторых случаях такой способ помогает убрать крестик с громкости и восстановить звук на компьютере.

Нет звука на компьютере Windows

Конечно же, если имеется диск с драйверами от вашей звуковой карты, то и думать ничего не нужно: просто вставляем диск в компьютер и устанавливаем звуковой драйвер. Однако, есть такой момент, что любое оборудование, любое устройство, в том числе звуковая карта, требует время от времени обновления. Поэтому, если на сайте производителя имеется более свежий драйвер звука, лучше все-таки его обновить.

В отличие от предыдущего варианта, в диспетчере устройств может находится неизвестное устройство, имеющее предупредительный символ желтого цвета. В данном случае, возможно, на компьютере когда-то было использовано устройство, например, bluetooth. Также, возможно это устройство использовалось по умолчанию. И теперь, когда устройства нет, и звука нет на компьютере.

В компьютере. Что делать? Ситуация SOS! Спасите, помогите хоть кто-нибудь…

Спокойствие, без паники: нет вопросов, на которые не нашлось бы правильных ответов. В нашем случае мы имеем следствие: пропал звук. Осталось определить причину, устранить ее и насладиться результатом.

Правильная диагностика - залог успешного решения проблемы. Вот этим мы сейчас и займемся.

1. Убедитесь, что колонки включены в сеть, провода без повреждений и подключены в соответствующее гнездо. Если нужно - включите колонки в электрическую розетку и нажмите на них кнопку включения питания.
2. Проверьте настройки звука: в правом нижнем углу (там, где часики) есть круглый знак динамика. Он должен быть БЕЗ красного знака запрета (красный перечеркнутый кружок). Если знак запрета там есть - наведите курсор и нажмите на него левой кнопкой мышки. Затем нужно убрать галочку возле надписи Выкл.
3. Двойной клик на значок динамика в правом нижнем углу откроет микшер - устройство, с помощью которого регулируется звук. Убедитесь, что ползунки звука не стоят на минимуме и нет галочек возле слова Выкл.
4. По возможности подключите заведомо работающие наушники/колонки к аудиовыходу ПК. Так вы сможете определить, пропал звук из-за неработающих колонок/наушников или проблема в самом компьютере.
5. Есть вероятность, что на ПК пропал звук по причине заражения компьютерными вирусами. Они могут влиять на работу драйвера звука, вследствие чего оборудование может работать некорректно или не работать вообще. Рекомендуется обновить антивирусные базы и провести полную проверку системы антивирусной программой (желательно несколькими).
6. Следующий шаг - проверить работоспособность оборудования. Наведите курсор на значок "Мой компьютер" и нажмите правую кнопку мыши. Выберите из списка надпись "Управление" и нажмите на нее. Затем найдите" наведите на него курсор и кликните левой кнопкой мыши. После этого найдите крестик с надписью "Звуковые, видео и игровые устройства" и нажмите на него левой кнопкой. Если в списке будут устройства с желтым предупреждающим треугольником - значит, нужно обновить драйвера аудио.
7. Возможная причина, по которой пропал звук в компьютере - слетевшие драйвера звука. Для их обновления/повторной установки нужно вставить в дисковод диск с драйверами (идет в комплекте со звуковой картой или ноутбуком) и установить их. Если диска нет - скачать их с сайта производителя и установить.
8. Настоятельно рекомендуется обновить кодеки. Где их взять? В любом поисковике введите K-Lite Codec Pack (бесплатный набор кодеков для воспроизведения большинства аудио и видео форматов). Скачайте и установите свежую версию кодеков.
9. Если все предыдущие меры не исправили ситуацию - радикальным решением вопроса может стать полная переустановка системы. Для этого понадобится установочный диск ОС и серийный номер/номер лицензии.
10. Пропал звук на ПК и полная переустановка системы не помогла. Здесь можно смело предположить неполадки на уровне железа. Причиной может быть неработающий порт либо (в очень редких случаях) поломка чипсета. Проблему со звуком может решить замена

Есть еще вариант, который иногда доставляет хлопоты - отсутствие звука в браузере. Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что на ПК звук воспроизводится (системные звуки, музыка, видео) и проблема с воспроизведением сугубо в браузере.

• перезапустить браузер;
• очистить кеш браузера и интернета;
• обновить флеш-плеер;
• обновить кодеки;
• проверить машину антивирусом со свежими антивирусными базами;
• попробовать другой обозреватель;
• обновить/переустановить браузер.

Если ничего не получается - обращайтесь к специалисту!

Посмотри туда ли ты вставил штекер. Попробуй повставлять его вдругие разьемы.
Вариантов довольно много. Попробую расположить по убыванию вероятности применительно к вашему случаю. Расскажу тебе на всякий случай ввсе способы. Обязательно всё выполни.

1. Звук отключен (в трее возле часов на значке динамика стоит красный крестик). Об этом уже говорили. Нужно просто нажать мышкой на значок динамика с крестиком и в появившемся окошке в самом низу переключить галочку или кнопку (в зависимости от операционной системы) в состояние «включено».

2. Громкость уменьшена до нуля. Тоже нужно в трее нажать на значок динамика и в появившемся окошке передвинуть ползунок вверх.

3. Поврежден или отсутствует драйвер звукового адаптера. При этом значка с динамиком в трее совсем нет. Нужно установить (переустановить или обновить) драйвер на звук. Это можно сделать, например, с диска, который шел в комплекте с материнской платой компьютера (для встроенного звука) или с диска из комплекта звуковой карты (если она не встроенная).
Вообще отображение значка динамика в трее можно отключить в настройках, и драйвер при этом будет прекрасно работать. Чтобы убедиться, что это не так, нужно зайти в панель управления и открыть апплет «Звук и аудиоустройства».
Еще значок в трее может быть просто скрыт. Чтобы отобразить скрытые значки нужно нажать на стрелочку рядом с теми значками, которые еще отображаются.

4. Нарушена конфигурация разъемов на звуковом адаптере, и в результате звук выводится не на тот разъем. Такое могло произойти при подключении наушников на передней панели системного блока. Вообще-то можно было и на задней панели ошибиться и включить не в тот разъем. «Тот» разъем на задней панели всегда зеленого цвета. Проверьте, чтобы ваши колонки были подключены сзади системного блока именно к зеленому разъему. Если с подключениями все правильно, то стоит проверить конфигурацию разъемов, запустив программу настройки звуковых эффектов (устанавливается вместе со звуковым драйвером, ее названия отличаются для разных адаптеров, найти ее тоже можно в панели управления).

5. Кто-то трогал перемычки/провода на материнской плате, отвечающие за вывод звука на переднюю панель системного блока. В этом случае нужно просто все вернуть на место. При этом можно руководствоваться книжечкой от материнской платы (на английском языке) или помощью знакомого компьютерщика. Кроме того, проблемы иногда случаются при повреждении звуковых разъемов на передней панели системного блока: после вытаскивания разъема наушников звук в колонках так и не появляется. Можно попытаться несколько раз подключить-отключить наушники. Если не поможет, то в таком случае можно просто отключить провода фронт-аудио от материнской платы и при необходимости вернуть на место соответствующие перемычки. При затруднениях обращаться к компьютерщику.

6. Звуковой адаптер вышел из строя (обычно это может произойти при переподключении разъемов). Такое иногда случается из-за разности электрических потенциалов на штекере и в гнезде (проходит электрический разряд, который и «убивает» электронику). В этом случае нужно заменить звуковую карту (или просто установить отдельную звуковую плату, если до этого звук был встроенным на материнке).

То есть порядок действий следующий:
1. проверить значок в трее и при необходимости исправить;
2. проверить, правильно ли подключены провода и при необходимости исправить;
3. переустановить звуковой драйвер (при этом будет сброшена конфигурация разъемов и будут исключены все остальные проблемы с драйвером);
4. проверить перемычки/провода на материнской плате (при затруднениях показать комп специалисту);
5. поменять звуковую карту (только предварительно все же доверить диагностику компьютерщику, а то вдруг все же что-то не так сделали и зря потратитесь на новую звуковуху).