Выключается ресивер триколор. Ресиверы триколор тв и их основные неисправности. Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Лётчик 9 месяцев назад
Не надо паниковать. Настройки-сбросить на заводские, в настройках антенны исправить "верх" и "низ" с 10750 на 10751. Я установил 10753. Все каналы в штатном режиме 269 штук на тарифе "единый". У меня регион основной. Для других регионов не знаю.

Аноним 9 месяцев назад
Замена кабеля помогла.А там посмотрим.

Это зависит от того, как вы настраиваете свой тюнер в приемнике. В этом случае тюнер уже работал отлично. В получателе могут быть установлены различные плагины. В изображение уже было частью этого. Поддержка программного обеспечения отличная, особенно в отношении альтернативных разработчиков программного обеспечения, производитель может быть немного более гибким.

Таким образом, вы не играете все файлы успешно. Просто для интереса с чистой оригинальной прошивкой без каких-либо программ и установленных аксессуаров было около 35 секунд. Приемники не содержат встроенного вентилятора. Охлаждение осуществляется пассивно.

Николай 8 месяцев назад

Отправлено: ресивер GS8603. версия ПО 1.9.160. Через HDMI время от времени пропадает звук. Что это? Глюк ПО? Он известный? Когда исправят?

Отправлено: DREID:32002315155433Здравствуйте, Николай! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся консультант. Получено: Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ".

Работает со встроенным жестким диском

На дисплее отображается только один кириллический алфавит. У него не было проблем с дисками. Поэтому необходимо выбирать диски с осторожностью. Конечно, загрузка и загрузка файлов с внешнего хранилища данных. Получатель может внутренне расшифровать карту декодера, поэтому вам не нужно беспокоиться о текущем списке более запрограммированных программ. Все записи всегда декодируются.

По-видимому, некоторые ошибки программного обеспечения в изображении вы используете. Вы можете переименовать это предупреждение с помощью дополнительного плагина, и его также можно удалить. Эти скорости можно изменить через меню. Также возможно создавать блоки в записи и перемещаться между ними.

Отправлено: Здраствуйте.

Отправлено: Сдрафстфуйти.Получено: Переключите, пожалуйста, на Инфоканал «Триколор ТВ». Нажмите, пожалуйста, на пульте два раза красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок, «F1») и один раз зеленую кнопку (вторая в ряду из четырех цветных кнопок, «F2»). В нижней части экрана отобразятся две шкалы. Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены?

Отправлено: минуточкеу

Отправлено: 93 и 100

Отправлено: вам известно сколько людей жалуются по этому поводу? Причём здесь сила сигнала?

Отправлено: На колокольчиках всё нормально уже проверял. проблема именно HDMI. До обновления ПО от сентядбря всё работало.

Отправлено: https://сайт/question/97177 Получено: Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено: вот сайт посматрите сколько людей жалуется на пропадание звука

Отправлено: Кабель уже заменил. Сколько мне их нужно покупать? Получено: Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу . Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Cсылку необходимо скопировать из окна чата в Ваш браузер, после чего открыть) .

Отправлено: Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. Кабель ни причём. Получено: В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения.Получено: Я могу еще чем-либо Вам помочь?

Отправлено: Вфы мне ничем ещё не помогли.

Отправлено: Это проблема вам известна?

Отправлено: Она будет решатся? Или преходить на НТВ+? Получено: Необходимость периодического обновления программного обеспечения оговорена в условиях оказания услуг «Триколор ТВ». Пункт 4.3. «Условий оказания услуг»: НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: … 4.3.10. невыполнения или ненадлежащего (в том числе несвоевременного) выполнения Абонентом действий, предусмотренных производителем программного обеспечения, встроенного в ПО или производителем ПО, в части модернизации, обновления программного обеспечения, встроенного в ПО. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ .

Отправлено: Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS 8306 после обновления от сентября сего года

Отправлено: и что из условия я не выполнил? Получено: Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника.Получено: Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено: у стольких людей что я вам ссылку дал? Получено: У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел.

Отправлено: На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах.

Отправлено: После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. т.к. оно совподает по версии с моим. Получено: В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://gs.ru/support/service-centres . Также Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания «Триколор ТВ». Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке:http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ .

Отправлено: В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года. Почему вы это не признаете? Получено: "Триколор ТВ" не является производителем ПО приемных оборудований как и производителем приемного оборудования.

Отправлено: Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Получено: «Триколор ТВ» является только ретранслятором сигнала.

Отправлено: Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. Получено: "Триколор ТВ" не продает приемное оборудование.

Отправлено: ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку. Пусть это даже и не ваша вина? Получено: Этим занимаются специализированные магазины. Получено: Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов.

Отправлено: Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Получено: "Триколор ТВ" предоставляет только доступ к просмотру каналов.

Отправлено: Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов. Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? Получено: У Всех каналов есть звуковая дорожка. "Триколор ТВ" вещает в штатном режиме без перебоев.

Отправлено: Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. Получено: У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно

Отправлено: Вы вещаете каналы в HD качестве? Получено: Совершенно верно. Получено: "Триколор ТВ" предоставляет каналы HD качества

Отправлено: Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? которые впринципе не поддерживают HD качество? Получено: Вы можете использовать специальные переходники.

Отправлено: и сейчас вопрос именно в HDMI. я хочу от вас услышать ответ. Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Это глюк ПО? Получено: Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО.

Отправлено: Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить?

Отправлено: Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Получено: Особенности версии 1.9.160: Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2.5… на всех Stingray. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок. Приложения "Tricolor TV Magazine", "Охота и рыбалка" и "Погода" на данной версии ПО недоступны. В данной версии нет поддержки подключения планшета/смартфона в режиме зависимового (зеркального) просмотра. На данной версии ПО функция записи недоступна. Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Фаворитные списки

Отправлено: Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию. А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Так чтоли? Получено: Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат.

Отправлено: минуточку

Отправлено: ответ повторить можете ещё раз Получено: Спасибо за Ваше обращение. Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство.Сеанс разговора закрыт. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом.

Аноним 8 месяцев назад
Николай, лучше писать их гендиректору холодову претензию. Нас, как их клиентов не должно волновать, что их поставщики по состряпали косячное обновление, они с ними работают, а не мы, мы не знаем хто такое сателлайт и знать не хотим, у них с ними договор на поставку по, пусть претензии им они и предъявляют, и это ОНИ нас в обязательном порядке заставляют приемник обновить. сидят как роботы (или попугаи), ничего добиться невозможно, тысячи людей до состояния белого каления довели, уроды.

Спутниковое телевидение занимает не последнее место в сфере развлечений. И этому способствуют - недорогая цена на оборудование и обширный список каналов. Но вся радость может снизойти на «нет», если не включается ресивер спутникового телевидения .

Все бы хорошо, да есть один неприятный момент. Китайские ресиверы часто выходят из строя. Основная причина отказа оборудования - поломка блока питания. Происходит это из-за грозы, перепадов напряжения, да и просто некачественных компонентов этого блока. В отличие от него, другие модули ресивера практически не ломаются. Именно про эту распространенную поломку и поговорим и узнаем, как выполнить ремонт блока питания ресивера своими руками.

В этой статье будут приведены простые и практические способы, позволяющие определить неисправную деталь в блоке питания тюнера. Хоть методы и простые, но их использование в большинстве случаев позволяет выполнить ремонт блока питания ресивера спутникового телевидения своими руками.

Итак, если у вас перестал работать ресивер спутникового телевидения модели: Gione, Cosmo Sat и тому подобные, то не спешите волноваться, возможно, все не так уж плохо. Попробуйте найти причину сами без помощи специалистов.

Что может понадобиться? Мультиметр, прозвонка, паяльник и немного терпения.

Снимаем крышку устройства, и видим отдельно стоящий модуль . Это есть импульсный блок питания. Для начала поиска неисправности снимаем его, открутив винты, и отсоединив разъем на системной плате. Теперь плата перед нами.

Первое, что нужно сделать с платой - это визуально определить: есть ли поврежденные (вздутые) конденсаторы и другие элементы схемы. Нередко именно по этой причине не включается ресивер спутникового телевидения.

Если повреждений не видно, то необходимо проверить на целостность шнур и предохранитель. Накидываем на концы предохранителя прозвонку, и по реакции прибора определяем его целостность.

Если предохранитель исправен - это хорошо. А если нет, то не стоит торопиться его менять, так как с ним может произойти то же самое, что и с первым. Лучше на его место впаять патрон с лампой накаливания. Лампа мощностью 60 ватт, и на напряжение 220 вольт.

Теперь, если в цепи, при включении, будет короткое замыкание, то лампа просто загорится во весь накал, не причиняя схеме никакого вреда. Если же при включении лампа не горит, берем мультиметр и измеряем напряжение на большом конденсаторе 47 мкФ * 400 вольт.

Мультиметр нужно поставить в режим «измерение постоянного напряжения». На контактах конденсатора при нормальной работе, должно быть напряжение около 300 вольт. Если такового нет, значит звоним по цепочке, - от предохранителя до диодного моста. В случае присутствия переменного напряжения на входе моста, все указывает на пробой диодов, и это также одна из частых поломок, при которых не включается ресивер спутникового телевидения. Чтобы определить какой диод вышел из строя, необходимо выпаять один конец каждого.

Затем, набросив попеременно на каждый диод прозвонку, и меняя местами концы, определяем их целостность. Рабочий диод должен пропускать ток в одну сторону. Если диод прозванивается в двух положениях одинаково, значит он пробит. Чаще всего из строя выходит пара диодов. Поэтому, если есть возможность, то лучше поменять все четыре сразу, так как после подобных поломок, даже те, что остались рабочие, изменяют свои параметры. В итоге частичная замена диодов может рассматриваться, как неполноценный ремонт блока питания ресивера. А это значит, что велика вероятность того, что в один прекрасный момент Вы снова можете столкнуться с ситуацией, когда потребуется устранение данной неисправности, в результате которой перестал работать ресивер спутникового телевидения.

Диоды заменены, теперь снова включаем и меряем постоянное напряжение на том же конденсаторе. Оно должно быть, как уже говорилось выше, около 300 вольт. Если так и есть, то следующим этапом диагностики является замер переменного напряжения на одной из первичных обмоток трансформатора. Как это делать, видно на фото ниже.

Прибор должен показывать около 150 вольт, и напряжение должно как бы «плавать», то есть меняться. Если этого не происходит, значит скорее всего вышла из строя микросхема. Можно заменить микросхему и еще раз повторить замеры.

Когда прибор показывает наличие пульсирующего переменного напряжения на первичной обмотке, необходимо сразу замерять постоянное напряжение на выходе блока.

Для этого ставим мультиметр в режим «замер постоянного напряжения» и минусовой (черный) щуп присоединяем ко второй прорези на разъеме. Это общий (минусовой) контакт. Вторым концом прибора, поочередно замеряем напряжения на прорезях разъема.

Если повернуть штекер прорезями к себе, и замерять слева -направо, то напряжения должны быть такие:

• общий
• общий

Если напряжения нет, то делаем такую же операцию с диодами вторичной цепи, как описано выше. Выявив неисправный, заменяем его. Обратите внимание на диод большего размера. Он имеет маркировку SR-360 и тому подобную. Он чаще всего выходит из строя. Заменив его, можно и решить проблему, когда не включается ресивер спутникового телевидения. Снова меряем напряжения на выводах.

Если такой способ ничего не дал, то скорее всего «вылетела» микросхема в первичной цепи, выполняющая роль генератора переменного напряжения высокой частоты. Но, как показывает практика, это подобное случается редко.

Вот и все, что хотелось рассказать про ремонт блока питания ресивера спутникового телевидения. Успешного ремонта.

Подпишитесь на новости

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Не включение приемного оборудования может быть связано:

• Поступлением питания;
• Переключение телевизора на другой разъем;
• Технические работы у провайдера;
• Проблемы с антенной;
• Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
• Повреждение кабеля или F-разъема;
• Сбой в работе программного обеспечения;
• Технические неисправности в работе приемника;
• Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

• Воткнута ли вилка в розетку;
• Исправен ли источник питания;
• Верность присоединения блока питания к сети;
• Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
• Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

• Паяльник;
• Отвертка;
• Паяльный флюс;
• Новый конденсатор.

Заменяемый элемент покупается после вскрытия корпуса. Следует приобретать конденсатор такой же емкости, которая соответствуют ранее установленному элементу.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.

Подробнее на видео:

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале ), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

• Непогода;
• Плохое закрепление;
• Длительная эксплуатация;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
• Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
• Использовать F-разъем на зачищенных концах;
• После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

• Отсоединить элемент от крепления;
• Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
• Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
• Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

• Ветки деревьев;
• Постройка высотного здания;
• Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло - требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло - вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

На экране приемника отображается сообщение «ER31»

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

• В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
• Выбрать команду «Сброс»;
• После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
• При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
• После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
• Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Триколор ТВ – крупная компания, которая предоставляет доступ к спутниковому телевидению посредством специального оборудования. Для того чтобы система работала исправно необходимо следовать инструкции по использованию данной системы. В противном случае не исключена вероятность, что оборудование будет давать сбои. Что делать, если приемник Триколор пишет boot и не включается?

Ресивером называется сложное устройство, который основан на действии механизмов. Даже несущественные неполадки при подключении или неправильно введенные настройки в меню, могут стать причиной того, что оборудование перестанет работать. Происходит это таким образом – приставка перестает работать, а на экран телевизора выводится ошибка. Можно ли самостоятельно справиться с данной проблемой, или в обязательном порядке нужна консультация и помощь специалиста.

Если произошли какие-либо сбои, то следует проверить, правильно ли подключен ресивер. Для этого следует внимательно осмотреть все провода. Рекомендуется посмотреть подключено ли оборудование к электросети. В данном случае на приставке не будет гореть ни одного индикатора.

Если после проведенной проверки никаких неполадок не выявилось и ресивер не работает, то проверьте, в каком состоянии находится переключатель на задней панели. Возможно причина в том, что вы случайно задели его при установке или же в процессе проведения уборки.

После его включения система сразу же начинает функционировать.

Если на ресивере Триколор горит boot, что делать? Возможно, речь идет о неисправностях или технической поломке оборудования. Причина также может заключаться в неправильной установке программного обеспечения. Возможен и сбой элементарных настроек.

Ресивер Триколор не загружается: в чем причина

Для того чтобы устранить неполадки необходимо выяснить с чем они могут быть связаны:

• Электропитание. Данный критерий следует проверять в первую очередь при возникновении проблемы. Не достаточно просто посмотреть, торчит ли вилка в розетке. Следует проверить источник электропитания на исправность, посмотреть правильность подключения адаптера к сети и проверить или кабель тоже присоединен к приставке.
• Неполадки со стороны пульта. Не работать ресивер может и в том случае, если не ловит сигнал, исходящий от пульта управления. Причина может быть технического характера, например попадание воды на плату или же износ элементов питания. Сначала нужно заменить батарейки или проверить плату на наличие повреждающего фактора.
• Отсутствие изображения на экране. При отсутствии изображения и зависании картинки на экране следует проверить, не включен ли дежурный режим, и в обязательном порядке перепроверить подключение проводов.

Если самостоятельно обнаружить и устранить проблему не получилось, то можно вызвать мастера на дом или же отвезти оборудование в сервисный центр для проведения диагностики, то рекомендуется позвонить в службу поддержки клиентов

Какие меры следует предпринять

Если не включается приставка Триколор ТВ, то следует установить техническую причину, почему не работает оборудование. Если ресивер перестал работать после того, как было проведено обновление программного обеспечения, то следует провести операцию по восстановлению стандартных настроек:

1. Войти в меню в раздел «настройки и нажать сначала на вкладку «Сбросить», а потом подтвердить свои действия.
2. После перезагрузки оборудования и появления строки для ввода пароля, то следует набрать значение 0000, которое является стандартным для всех ресиверов.
3. После процесса авторизации следует выбрать язык интерфейса, часовой пояс, место расположения и оператора.
4. Для поиска телеканалов следует включить автоматический режим, что сэкономит ваше время
5. После изменения цвета индикатора следует сохранить настройки, чтобы информация не была утеряна.

Внимательно следуйте инструкции по исправлению ошибок, чтобы не пришлось проводить процедуру несколько раз.

Характеристика модельного ряда

Для того чтобы решить неполадки следует действовать в зависимости от того, какая модель ресивера выдает неисправности:

• GS8300 – наиболее частая поломка заключается в том, что оборудование самопроизвольно выключается. В чем заключается причина? Скорее всего, в прошивке или же в адаптере питания, который непроизвольно выходит из строя. Отключение приставки может произойти и вследствие отключения соединяющих элементов. Иногда происходит перезагрузка приемника, что приводит к сбросу всех имеющихся настроек. После этого ресивер снова включается.
• GS6301 – модель была разработана ранее 2019 года, поэтому считается устаревшей. Для решения проблемы достаточно обновить программное обеспечение. Для этого нужно перекинуть на съемный носитель новую версию прошивки, после чего установить ее на ресивер: отключить от сети, вставить флешку и включить приставку. Перепрошивка начнется автоматически. После того, как процедура закончится, следует изъять съемный носитель и перезагрузить оборудование.

Если после принятых мер оборудование все равно отключается, то единственное решение – это обращение в сервисный центр компании. Опытные мастера проведут диагностику оборудования и исправят имеющиеся неполадки.

В таком случае на проверку и ремонт оборудования будет затрачено несколько дней.

Если нет сигнала или оборудование от Триколор ТВ самопроизвольно отключается, то нужно попробовать решить данную проблему. Для этого следует проверить все технические моменты, и если проблема не решена, то переустановить программное обеспечение. Если самостоятельно устранить неполадки не получается, то следует обратиться в сервисную службу компании, предоставляющей услуги спутникового телевидения. Каждый абонент может рассчитывать на бесплатную консультацию.

Компания «Триколор ТВ» предоставляет качественные приемники. Абоненты, если захотят, конечно, могут использовать и другие, не триколорвские тюнеры.

Но в таком случае нет никакой гарантии, что в случае сбоев системы, ошибок и проблем операторы спутникового телевидения смогут вам как-либо помочь.

Потому что сам «Триколор» предлагает именно те товары, которые рассчитаны на его телеканалы.

Следует помнить, что ресивер – это сложное устройство, в основе работы которого лежат сложные механизмы (конечно, таким он является для обычных пользователей, зрителей, а не мастеров). Поэтому мельчайшие, незначительные неполадки могут стать причиной серьезных последствий.

Среди прочих проблем, от абонентов «Триколор ТВ» часто поступают жалобы по поводу того, что прибор перестает не то, что исправно работать, а просто не включается. Что же делать в таких случаях? Сразу нести к профессиональному мастеру? Некоторые настройки вы можете выполнить и самостоятельно, без вмешательства сервисных центров.

Пункт первый: обязательная проверка всех соединений

Для начала проверьте, точно ли ресивер вообще подключен к источнику питания. Возможно, кто-либо из детей или взрослых случайно потянул за провод, и вилка просто выскочила из розетки. В таких случаях приемное устройство вообще не проявляет каких-либо признаков «жизни», ничего не мигает, не мерцает и не светится.

Если вы проверили, и все оказалось так, как и должно быть, но с устройством все равно ничего не происходит, проверьте подключено ли оно к телевизору и как, возможно провод подключен недостаточно хорошо. Проверка не помешает.

Не забывайте в обязательном порядке смотреть на заднюю часть вашего ресивера. Возможно, выключатель, который находится в этой стороне, просто находится в состоянии «выключено».

Пункт второй: проверка прошивки и других составляющих

Если ресивер «Триколор ТВ» перестает включаться, либо через некоторое время все же включается, но мигает, либо появляются на включенном приемнике значения каких-либо цифр и других знаков, то, скорее всего, проблема в том, что устройство не может произвести загрузку начального загрузчика (просто не загружается).

Почему не включается ресивер компании «Триколор ТВ»?

Также причиной проблемы может стать непосредственно программное обеспечение.

Наблюдать подобные неисправности можно и в тех случаях, когда прошивка ресивера проведена не так, как нужно – возможно, она проводилась неопытны мастером или даже самим абонентом.

Причины, по которым перестает включать тюнер, как видите, очень разнообразны. Может быть, что дело в прошивке (тут уж будет намного сложнее) или же в обычном сбое, который может возникнуть в работе любой системы (к примеру, когда «прыгает» напряжение).

В зависимости от причины, вызвавшей проблемы, решение может быть простым или сложным.

Что делать, чтобы ресивер снова заработал?

В некоторых случаях (когда ресивер «Триколор» лишь дает кратковременный и незначительный сбой) проблему можно разрешить довольно быстро и легко: отключите полностью устройство, то есть уберите источник питания.

Оставьте его в таком положении примерно на полчаса (можно и на более долгое время). Позже запустите прибор. Очень часто уже после этого все начинает включать и исправно работать.

Бывают и более «тяжелые» случаи, когда вся проблема вызвана прошивкой.

В этом случае абоненту «Триколор ТВ» придется провести перепрошивку тюнера. Для этого можно использовать обычное компьютерное устройство и нуль-модемный кабель.

Еще более низка вероятность того, что инициатором проблемы стал блок питания – но все-таки возможно, что он вышел из строя. Чаще всего разрешение поломки проходит следующим образом: нужно лишь произвести замену электролитического конденсатора (некоторые мастера его также называют «электролитом»). Конечно, такую работу лучше доверять профессиональным мастерам, которые точно знают, как провести ремонт правильно.

Для абонента окажется еще удобнее, если в модели его ресивера «Триколор ТВ» блок питания находится во внешней части. Таким образом, даже «проникать» во внутреннюю систему ненужно будет.

Самостоятельный ремонт – что необходимо знать абоненту

Если вы уверены, что не хотите обращаться за помощью в надлежащие сервисы и уверены, что сможете самостоятельно справить с ремонтом, то вам понадобится узнать о нескольких иконках. Они вам понадобятся в том случае, если вы начнете разбирать внутреннюю часть применого устройства.

Иконка №1: Оранжевый треугольник, в середине которого заключен восклицательный знак

Этот значок называется «Безопасность». Если вы видите его рядом с какими-либо деталями или узлами, значит, что работоспособность их очень важна для исправного служения ресивера. Поэтому действовать с ними нужно максимально осторожно.

Иконка №2: желтый треугольник, в середине которого заключена молния

Этот значок называется «Опасно». То есть он как бы предупреждает вас о возможно опасности. Если вы не будете действовать согласно установленным правилам и инструкции, то вполне возможно, что причините серьезный урон не только телу, но и вообще жизни.

Иконка №3: оранжевый кружок, в середине которого заключена английская буква «i»

Называется этот значок «Информация». То есть он информирует абонента о том, что могут появиться некоторые проблемы.

Не забывайте: приступайте к внутреннему ремонту исключительно после того, как решили, что во внешней части, с проводами и кабелем все в порядке.

Что делать, если поломку обнаружить не получается?

Если, несмотря на все старания и попытки починить ресивер, у вас это не получается, то лучше, конечно же обратиться к профессиональным мастерам. Вообще перед тем, как проводить какие-либо ремонтные работы, обязательно удостоверьтесь, а действует ли гарантийный срок.

Если окажется, что срок гарантии ее не прошел, непременно обратить в компанию «Триколор». Потому что они точно смогут выявить причину неисправности и оперативно устранить ее, конечно же, бесплатно.

Так что, если гарантия еще действует, бегите в сервисный центр, потому что так вы сэкономите драгоценное время, бесценный нервы и денежные средства (при неудачных попытках исправления ситуации можно добиться более серьезных проблем, которые повлекут за собой значительно большие расходы денежных средств).

Если приемное устройство относится к продуктам нового поколения, то есть считается актуальной моделью, то при покупке на него обычно накладывается гарантия сроком в двенадцать месяцев. Помните также, что для сохранения этой самой гарантии нужно соблюдать определенные правила (к примеру, не открывать внутреннюю часть ресивера и пр.), подробнее о них можно узнать у операторов «Триколор ТВ». В случае нарушения подобных условий гарантия полностью пропадает.

Проверьте, не истекла ли гарантия. Если нет, обращайтесь в соответствующий сервис. Если да, после проверки всех внешних узлов и качества подключения выключите устройство не несколько минут или часов. Позже включите – если не работает, проверьте внутреннюю систему. В случае затруднений сразу обращайтесь за помощью к профессиональным мастерам.

Ресиверы «Триколор ТВ» — одни из самых популярных на отечественном рынке. Если правильно за ними ухаживать, то проведение никаких ремонтных работ не потребуется!

Как отмечает производитель, периодическое обновление программного обеспечения на спутниковых ресиверах необходимо для корректной работы всей системы оборудования. Снижение качества приема сигнала, а также проблемы с управлением неминуемы. Но, как утверждают пользователи, и после запланированной прошивки приставка начинает работать некорректно. У внушительного числа владельцев пропадает звук на Триколор ТВ, некоторые отмечают, что после обновления система становится чувствительной к скачкам напряжения и включению-выключению освещения в комнате, а также других приборов.

В чем причина появления неисправностей и как разрешить этот вопрос без обращения в сервисный центр, попробуем разобраться вместе на примере приемника GS-8306.

Распространенные проблемы в работе

Производитель не дает четких объяснений, почему приставка с момента установки обновленной версии ПО начинает работать со сбоями. Тем не менее, потребителю приходится иметь дело с тем, что телевизор воспроизводит нечеткую картинку, изображение «тормозит», а позже может пропасть вовсе. Проблемы со звуком также возникают у большинства владельцев GS-8306, причем самые разнообразные.

Около 40% пользователей жалуется на то, что громкость становится нерегулируемой, может изменяться самостоятельно без какого-либо участия, оставшиеся 60% - на то, что нет звука совсем. И изменить это с помощью обычных настроек не удается.

Также отмечается зависимость от другой аппаратуры в доме. Так, например, звук начинает исчезать после отключения холодильника или чайника. Впрочем, может глючить и сам ресивер: включать неверную индикацию или неожиданно отключаться. Но возникновение подобных неисправностей возможно не только у модели GS-8306. Обновить, а потом успешно запустить оборудование, не всегда удается и в случае с другими приставками.

Избавление от последствий

Разработчики уверяют, что новая версия программного обеспечения выйдет уже с учетом возникших проблем после установки, и подобных негативных проявлений удастся избежать. На данный момент программисты и инженеры рекомендуют не паниковать и следовать простому алгоритму действий , который вернет ресивер в рабочее состояние:

Если сброс настроек и перезагрузка так и не смогли устранить проблему со звуком или качеством изображения, возможно, избежать обращения в сервисный центр не удастся. Если оборудование еще на гарантии, услуги компании будут бесплатны. В противном случае диагностика и перепрошивка приемника обойдутся вам от 350 до 1000 рублей .

Ошибки пользователей

Как показывает практика, цифровое спутниковое телевидение не всегда приносит потребителю радость. Иногда покупка ресивера сопряжена с разрешением технических вопросов, покупкой дополнительного оборудования. Модель приставки GS-8306 является самой недоработанной , по мнению владельцев. Причина возникновения сбоев в работе не связана с самим устройством. Как утверждают разработчики программного обеспечения упомянутого ресивера, дело исключительно в не до конца доработанной прошивке. Очередное обновление изменит ситуацию, как, впрочем, ее может изменить замена кабелей выхода.

Многим пользователям удалось убедиться на собственном опыте в том, что приобретение новых кабелей и сетевых фильтров положительно влияет на чувствительность аппаратуры к скачкам напряжения. Переход на так называемые «тюльпаны» решает часть проблем со звуком, в том числе неисправность с неконтролируемым изменением громкости при смотре некоторых каналов исчезает.

Но не всегда причина неполадок в обновлении. Некоторые владельцы GS-8306 от Триколор ТВ неосторожны в обращении с оборудованием и пренебрегают инструкциями по эксплуатации.

Прерванная перезагрузка чревата не только потерей сохраненных настроек, но и снижением управляемости. Периодически тормозящий кадр или явная пикселизация могут быть следствием неправильного отключения ресивера , ведь именно спонтанное выдергивание из розетки может привести и к более серьезным последствиям, вплоть до фатального выхода из строя.