MVNO СберМобайл (ранее Поговорим). Мобильный оператор сбербанк телеком - поговорим от сбербанка

Доступность платежного сервиса Qiwi

Для оплаты услуг связи в поисковой строке Qiwi Терминала или Qiwi Кошелька достаточно ввести название провайдера - СберМобайл - и номер мобильного телефона абонента. Комиссия за оказание услуги не взимается. Денежные средства поступают на счет абонента в режиме реального времени. Максимальная сумма платежа - 15 тыс. рублей.

Запуск услуги мобильного виртуального оператора под брендом «СберМобайл»

Создание мобильного оператора для нас является важным этапом построения экосистемы Сбербанка. Общение и возможность иметь качественную связь и доступ в интернет - важная потребность наших клиентов. Мы постараемся создать для них привлекательный по качеству, клиентскому опыту и стоимости сервис в партнерстве и сотрудничестве с нашими телекоммуникационными партнерами.

Стабильность связи будет обеспечиваться благодаря развитой сети Tele2 , а также развиваемой «СберМобайлом» технологии бесшовной среды общения.

Мобильный оператор Сбербанка будет работать в Москве с 1 февраля

С 1 февраля 2018 гожа мобильный виртуальный оператор «Поговорим» Сбербанка будет подключать новых абонентов в Москве и Московской области, сообщили в пресс-службе банка.

Запуск

3 августа 2017 года стало известно о запуске Сбербанком собственного виртуального оператора связи (MVNO) под названием «Поговорим».

Закрытое тестирование виртуального оператора среди сотрудников банка стартовало еще весной, а открытое бета-тестирование началось летом 2017 года. В рамках тестирования SIM -карты можно приобрести только в трёх отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге при личном визите с паспортом и заявлением.

При этом клиенты банка могут получить дополнительные бонусы, например, кэшбэк на банковскую карту за покупки в магазинах-партнёрах через «Сбербанк-онлайн» и возможность оплачивать

Виртуальный оператор Сбербанка «Поговорим» добрался и до столицы. Запустился на сети Tele2 и предлагает пакетные тарифы с возможностью раздельной настройки входящих в пакеты минут и трафика. Цены совсем уж демпинговыми не назовёшь, но свои преимущества есть и выглядит неплохо.

Про виртуального оператора «Поговорим» я коротко писал в общем обзоре ещё в конце августа 2017 года, прочитать можно . Долго же они собирались запускаться в Москве, но осилили, сайт виртуального оператора . Впрочем, виртуальный оператор «Тинькофф Мобайл » тоже запустился со значительным опозданием, спустя четыре месяца после анонса. Странно, что на сайте Сбербанка нет ссылки на тариф и нет даже новости на эту тему. В отделении Сбербанка тоже изрядно удивились и насчёт мобильной связи посоветовали любой из соседних салонов МТС или МегаФона. Действует MVNO Сбербанка пока в Санкт-Петербурге и Москве, но на сайте обещают включаться и в других городах.

Когда-то читал, что банкам интересны MVNO прежде всего из-за сокращения расходов на SMS. Возможно. В любом случае MVNO Сбербанка вполне может быть успешным по многим причинам. Как бы народ ни ругался на консерватизм и неповоротливость Сбербанка, в репутации надёжности ему не откажешь. Отделений Сбербанка много, и если в них начнут продавать SIM-карты, то это, считай, готовая сеть салонов с минимальными затратами. Консультанты в отделениях Сбербанка хорошо умеют продавать платные услуги, опять-таки минимальные затраты на персонал. Если возьмутся за продвижение серьёзно, то смогут набрать заметное число абонентов даже на перенасыщенном московском рынке. Хотя серьёзную конкуренцию сотовым операторам MVNO Сбербанка вряд ли составит.

Меня немного смущает почти полное отсутствие на сайте упоминаний о том, что «Поговорим», будучи на сети Tele2, не работает в 2G в Московском регионе. Даже на карте покрытия на главной странице об этом ничего нет, только на отдельной карте. Оговорку про 2G я нашел в примечаниях в pdf-файле с описанием тарифов. Надеюсь, в индивидуальном порядке абонентов информировать будут. Никого не хочу обидеть, но среди пользователей Сбербанка может оказаться довольно много далёких от техники людей с простыми телефонами.

При получении заказанной SIM-карты необходимо пополнить баланс на 500 руб., этих денег как раз хватит на оплату первого месяца пользования выгодным промо-тарифом, если он вам достанется. Покупать новый номер не обязательно, переход от другого оператора со своим номером предусмотрен. Управление тарифами и услугами через Личный кабинет или в приложении для смартфонов Apple и Android.

Есть возможность звонить и принимать звонки по Wi-Fi из приложения . Причём работает бесшовно, то есть можно начать разговор по Wi-Fi, а при появлении покрытия смартфон переключится в сотовую сеть без прерывания разговора. Главное, не забыть включить эту функцию в приложении.

Оплачивать парковку с баланса пока нельзя. Пишут, что оплата парковки с помощью SMS и возможность регистрации в мобильном приложении «Парковки Москвы» с номером телефона «Поговорим» появится в ближайшее время.

О тарифах

Первые 10 000 абонентов могут воспользоваться специальным промо-тарифом: 1500 минут, 3000 SMS и 20 ГБ за 499 руб. Скидки и специальные условия при подключении – довольно распространённая практика, однако действуют скидки обычно только первый месяц. Промо-тариф «Поговорим» действует бессрочно, насколько тариф вообще может действовать бессрочно.

На сайте и в описании фигурирует «Бесплатный пакет минут и интернета» (50 минут и 500 МБ в месяц). В Санкт-Петербурге это действительно бесплатный пакет, и можно пользоваться только им, если минут и трафика хватает. В Москве механизм действия этого бесплатного пакета я до конца не понял. С одной стороны, про этот пакет на сайте пишут, с другой - в описании присутствует интересная формулировка: «Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, доступ в интернет приостанавливается и действуют условия тарифа "Базовый" (бесплатный пакет минут и интернета не предоставляется)». Движки настройки минут и трафика загнать в ноль тоже не получается. Похоже, что в Москве пользоваться только бесплатным пакетом невозможно. Могу предположить, что формально бесплатный пакет присутствует и прибавляется к обязательному платному. Если так, то непонятно, зачем в Москве вообще оставили этот бесплатный пакет.

Традиционно для MVNO бесплатные и безлимитные звонки абонентам «Поговорим» своего региона, звонки абонентам «Поговорим» Санкт-Петербурга тарифицируются по 1 руб./мин. Остатки пакетов минут и интернета на следующий месяц не переносятся. Абонентская плата списывается ежемесячно. Баланс можно пополнять бонусами «Спасибо» Сбербанка.

Движки настройки минут и SMS на четыре позиции каждый. Приятный сюрприз: в минимальной конфигурации 150 минут и 3 ГБ абонентская плата 170 руб., для Москвы это весьма гуманно. Если добавить пакет в 3 000 SMS, то будет 200 руб. в месяц. Непонятно, зачем сделали такой гигантский пакет SMS без вариантов выбора, но кому-нибудь может пригодиться.

В максимальной конфигурации 1500 минут и 15 ГБ абонплата 840 руб./месяц, плюс 30 руб. за SMS, плюс ещё 30 руб. за звонки по России из пакета. Итого ровно 900. Тариф Tele2 «Мой онлайн+ » на 100 руб. дешевле при тех же 1 500 минутах и целых 30 ГБ трафика, плюс безлимит на соцсети. Ещё и остатки пакетов в Tele2 переносятся на следующий месяц, чего нет в «Поговорим». Это к популярному мнению о том, что у виртуала всегда дешевле, чем у его «хозяина». Впрочем, тарифы «Тинькофф Мобайл» мне показались ещё выше.

Если пакет минут закончился, то действуют базовые расценки на звонки (см. выше). Если на балансе не хватает денег на списание абонплаты, то звонки (и, наверное, SMS) тарифицируются по базовым расценкам, а интернет блокируется.

С исчерпанием интернет-пакета непонятно. В разделе «Помощь» (FAQ) написано, что доступ блокируется, но можно вручную докупать пакеты 1 и 3 ГБ. В описании тарифа – можно вручную докупать пакеты или будет работать платное автопродление пакетами по 500 МБ.

О сайте

Честно говоря, сайт не очень понравился, хотя это вопрос вкуса. Больше похож на витрину с минимумом необходимой информации. Например, в разделе «Услуги» только краткое описание звонков через Wi-Fi, это что, единственная услуга у оператора?! Что-то можно выудить в разделе «Поддержка», но тоже далеко не всё. Есть ошибки, нестыковки и разночтения, со временем поправят (надеюсь).

Например, в тарифном «конструкторе» с движками в конфигурациях 6 ГБ/300 мин и 3 ГБ/300 мин SMS-пакет и межгород из пакета меняют цену на 10 руб. вместо 30, если включать эти опции порознь. Если обе одновременно, то цена меняется на ожидаемые 60 руб. Не знаю, как долго сайт существует в версии только для Санкт-Петербурга (там такой же дефект).

Не всегда с пониманием копировали части из питерской версии, местами это заметно. Или раздел «Поддержка» вообще общий для сетей в двух городах? Например:

«В 3G сети Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+. В 4G сети LTE-1800 (Band 3) Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек.».

Что-то я не припоминаю в Москве сети LTE 180 МГц, у них и GSM-то в этом диапазоне нет.

Резюме

Тарифы довольно близки к московским тарифам Tele2, хотя подобрать полностью совпадающие комбинации для сравнения не получится. В «Поговорим» радуют раздельные движки для минут и интернет-трафика, это удобно. 170 руб. за 3 ГБ и 150 минут – тоже неплохо. 50-100 руб. в месяц разницы – деньги небольшие, но психологически приятно иметь пакетный тариф дешевле 200 руб.

Целевая аудитория будущего проекта — клиенты Сбербанка: для них будут разработаны специальные тарифы, не привязанные к действующим тарифам оператора-партнера, рассказывает источник, знакомый с деталями проекта. Другой собеседник РБК считает, что банк намерен предложить услуги виртуального оператора всем своим клиентам. Сбербанк собирается интегрировать телеком-сервис с другими своими услугами, например бонусной программой «Спасибо», уточняет один из них.

Солонин считает, что вариантов интеграции услуг у банка масса — к примеру, можно предложить клиентам условно бесплатную мобильную связь за счет выплат «бонусных» процентов со вклада на мобильный счет или запустить конвергентные банковские продукты и приложения для различных групп пользователей.

Вопрос выгоды

Виртуальный оператор Сбербанка может быстро стать крупнейшим MVNO-проектом в России и собрать «миллионы» абонентов, отмечает аналитик iKS-Consulting Максим ​Савватин. Сбербанк может рассчитывать на сотни тысяч или даже на миллионы пользователей в перспективе три—пять лет в оптимистичном сценарии, добавляет Солонин. ​Сейчас на пять основных игроков рынка виртуальных операторов : 1,5 млн из них — у Yota.

У Сбербанка есть конкурентное преимущество — его сеть отделений по всей России, а для распространения сим-карт MVNO-проектов, по мнению Савватина, это «важный фактор». Судя по информации на сайте банка, в России открыты около 16 тыс. отделений. Для сравнения: крупнейшая сеть сотового ретейла МТС насчитывает 5,1 тыс. салонов.

Впрочем, если в перспективности проекта для Сбербанка эксперты уверены, то в коммерческой выгоде для оператора-партнера — нет. К примеру, источник, близкий к одной из компаний «большой четверки», считает, что после запуска проекта часть клиентов Сбербанка могут отказаться от услуг действующих операторов связи и переключиться на новый сервис. Если это произойдет, то телеком-компания «потеряет больше, чем заработает», уверен собеседник РБК. На данный момент у Сбербанка свыше 110 млн клиентов — «больше половины населения страны», указано на сайте банка.

Совместный проект со Сбербанком может быть выгоден оператору связи, не согласен Савватин. По его словам, многое зависит от позиционирования нового сервиса и условий сотрудничества, например скидок банку за покупаемый объем трафика. При нынешнем состоянии рынка его участники склонны думать в первую очередь о доходах, а не о наращивании абонентской базы, уверен гендиректор агентства «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. По его мнению, сотрудничество с банком, «скорее всего, не приведет к снижению доходов оператора-партнера».

В России несколько крупных компаний создавали виртуальных операторов. Например, с 2013 по 2015 год работал MVNO-проект ретейлера «Связной» и оператора МТС, за время существования к нему успели подключиться 800 тыс. абонентов. Ретейлер X5 также развивал виртуального оператора с МТС в 2010-2012 годах, напоминает Анкилов. По его данным, проект набрал тогда свыше 100 тыс. абонентов.

В октябре 2015 года виртуального оператора на сети «МегаФона» запустил «Газпром». Проект, рассчитанный на сотрудников госкорпорации, получил название «Газпром телеком», писал CNews . К октябрю более 5 тыс. человек в Москве и Санкт-Петербурге получили сим-карты «Газпром телекома», в будущем компания может перевести на новый сервис всех 450 тыс. сотрудников. По состоянию на 1 апреля 2016 года, «Газпром телекому» выделено более 100 тыс. номеров в нескольких регионах России.

MVNO-проекты, созданные компаниями из других сфер для своих клиентов и повышения их лояльности, живут, как правило, несколько лет. «Обычно это небесконечные истории», — отметил Анкилов.

Крупнейший российский банк «Сбербанк» объявил о начале открытого бета-тестирования собственного сотовой связи (MVNO) под названием «Поговорим». Закрытое тестирование пилотного проекта проводилось среди сотрудников банка с весны этого года. Для «Поговорим» уже готов свой веб-сайт, а также прайс-лист на предоставляемые услуги. Информацию подтвердил председатель Северо-Западного Сбербанка Виктор Вентимилла Алонсо.

«Начали тестировать систему [мобильного оператора]. Это пилотный проект, он проходит только в Петербурге, через месяц можно будет что-то сказать о его эффективности», - сообщил Виктор Вентимилла Алонсо, не уточнив подробностей.

Интерфейс и функции приложения «Поговорим» для iOS
Как сообщается на официальном сайте «Поговорим», новый виртуальный сотовый оператор от Сбербанка в настоящее время работает в ограниченном режиме. SIM-карты «Поговорим» можно приобрести только в трех отделениях российского банка в Санкт-Петербурге. Для покупки SIM-карты также есть одно обязательное условие - личный визит с наличием паспорта на руках и заполнение заявления прямо в офисе.

При подключении к «Повогорим» всем абонентам предоставляется базовый тариф. Он включает в себя бесплатный пакет интернет-трафика в размере 500 МБ, 50 минут разговоров на номера домашнего региона и SMS по 1,5 рубля на номера домашнего региона (2,5 рубля - на номера по всей России). Впоследствии тариф можно поменять через фирменное приложение «Поговорим» для Android и iOS или с помощью USSD-команд. Другие доступные тарифы предлагают более расширенный набор услуг. Также «Поговорим» предлагает дополнительные бонусы для клиентов Сбербанка: кэшбек за покупки со смартфона, оплата услуг мобильной связи бонусами «Спасибо» и персональные рекомендации по оптимизации расходов на мобильную связь.

Цены на все виды тарифов оператора «Поговорим» от Сбербанка

Когда Сбербанк запустит своего виртуального оператора сотовой связи в других регионах России - представители службы поддержки пока не сообщают. Впервые отечественный банк занялся развитием собственного MVNO-проекта осенью 2016 года. Для начала работы с «Поговорим» было подписано соглашение об использовании сетей с «Т2 РТК Холдингом» - брендом .

Внимательные граждане заметили, что сегодня на сайте виртуального оператора “Поговорим” появилась форма заказа сим-карт в Москве. Раньше (начиная с августа) подключиться могли только жители и гости Санкт-Петербурга, где симки выдавались в отделениях и двух точках продаж. В Москве пока возможна только курьерская доставка, но, надо думать, это очень скоро исправят.

Чем интересен “Поговорим”? С технической точки зрения, тут никаких чудес нет – используется сеть настоящего оператора Tele2. Точно так же, как Тинькофф Мобайл (кстати, ). В Петербурге сеть Tele2 неплоха, особенно если не капризничать по поводу странных исчезновений 4G в самых неожиданных местах. А в Москве, несмотря на очевидные улучшения с момента запуска, дырок в покрытии еще много. Плюс отсутствие сети 2G делает невозможным использование симки Tele2 и “Поговорим” в качестве второй в недорогих смартфонах и кнопочных аппаратах.

Но если у Тинькофф Мобайл все сурово и за жесткие бабки (дороже обычных тарифов Tele2), то Сбербанк может позволить себе легкую благотворительность. Поэтому всем желающим предлагается бесплатный пакет связи, включающий 50 минут разговоров внутри домашнего региона и 500 мегабайт трафика по всей территории России. Для получения пакета достаточно положить на счет сто рублей и активировать номер в приложении оператора. Вроде бы даже не обязательно быть клиентом Сбербанка, хотя на этот счет уверенности нет.

Разумеется, при активном использовании услуг связи это ерунда, и придется подключать платный тариф или платить 1 – 1.5 рубля в минуту за местные звонки, 5 рублей за межгород, от 1 до 2.5 рублей за СМС и от 125 рублей за пакет интернет-трафика (поштучно мегабайты не продаются).

А вот для всяких мелких гаджетов, типа умных часов, дачных сигнализаций, дистанционных выключателей и т.д. и т.п. бесплатный тариф очень даже в жилу, потому что трафик они почти не расходуют, а настоящие операторы пытаются слупить за обслуживание мелочи хотя бы полторы сотни. Но вот беда: вся эта техника пока нечасто умеет работать с 3G, потому что банально не требуется. А 2G у Tele2 в Москве и области нету. В общем, в полной мере насладиться халявой у москвичей не получится.

Условия в роуминге абсолютно идентичны тем, что предлагает Tele2, причем как при внутрироссийских поездках, так и при вояжах за рубеж. Условия неплохие, однако у настоящего Tele2 есть всякие симпатичные опции, позволяющие неслабо сэкономить, а у “Поговорим” их нет от слова совсем.

Тарифная линейка довольно разнообразна. Минимальный обойдется в 200 рублей в месяц, за которые выдадут 3 гигабайта интернета и 150 минут разговоров. Если нужны еще и SMS, придется прикупить сразу… 3000 штук. Правда, всего за 50 рублей. Меньшего или большего пакета просто нет.

Детали лучше посмотрите сами на иллюстрациях. Обратим внимание, что самый-самый тариф за 1000 рублей включает 1500 минут, 3000 СМС и 15 гигабайт трафика. У Tele2 самый дорогой тариф стоит 800 рублей (если заплатить за полгода вперед, на остальные полгода выдается 100-процентная скидка), куда входят 30 гигабайт трафика, те же 1500 минут и 50 СМС. В принципе, если ты пользуешься интернетом в таких количествах, СМС тебе нафиг не нужны. Но можно докупить пакет.

Видимо, понимая, что получается как-то борзовато, при старте в Москве “Поговорим” добавил еще один тариф за 499 рублей с 1500 минутами трафика, 20 гигабайтами интернета и 3000 SMS. И вот это уже реально интересное предложение, потому что ни у Tele2, ни у остальных операторов подобной щедрости не наблюдается. При сравнимых объемах экономия примерно вдвое. Правда, и “Поговорим” обещает облагодетельствовать только 10 000 абонентов в столице, но, честно говоря, особого ажиотажа я не жду. Все же это сеть Tele2, да и не так дорога в России связь, чтобы суетиться. С другой стороны, оплачивать услуги можно бонусами “Спасибо”, и при активном использовании карт Сбербанка связь может быть вообще бесплатной (такая же возможность есть и у МТС)

В целом проект Сбербанка выглядит гораздо привлекательнее, чем у Олега Тинькова. По крайней мере, у него есть какие-то зацепки для любителей сэкономить. Зарабатывать на абонентах “Поговорим” явно не планирует, но зато у банка появится полезная информация о перемещениях клиента в пространстве, путешествиях за границу, деловой активности и других интересных вещах. Ну и просто иметь своего оператора модно. Могут себе позволить!

Главное, чтобы менять сим-карту не приходилось ездить в то же отделение, где получали. Или ловить того же курьера.

Просмотры: 2 132