Не показывает Триколор ТВ? Решение есть! Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

Существует несколько основных причин, почему не работает Триколор ТВ. Для решения неполадок необходимо выяснить точную причину проблемы.

Отсутствие сигнала

Иногда при включении телевизора абонент может увидеть, надпись: «Нет сигнала». Причины этому могут быть разные:

• Поломка оборудования. Антенна сдвинута и не видит сигнал, вышел из строя конвертер, плохо закреплен кронштейн. Либо причина в ресивере: сломался блок питания (внешний, внутренний, выносной); устарела прошивка, ресивер перегревается, пришел в неисправность встроенный модуль.
• Поврежден кабель: износ или обрыв.
• Ошибка при подключении ресивера или приставки.Для правильного подключения ресивера необходимо задействовать следующие входы: RCA, HDMI, SCART, и для активации нажать кнопку source.

Владельцы приставки GS 8306 могут столкнуться проблемой, как случайное переключение входов оборудования при нажатии кнопки «Входящий сигнал». Чтобы проверить, какой вход активирован, нужно посмотреть на индикатор, который находится на передней панели. Если горит верхний, значит, подключение идет через RCA, нижний – задействован вход HDMI.

• Профилактика. Необходима для проверки работы спутникового оборудования. Оператор всегда предупреждает о грядущей профилактике: на официальном сайте или канале бегущий строкой. Текст сообщение выглядит примерно так: «Внимание! Сегодня будут проводиться профилактические работы!».

Решение проблемы

Необходимо осмотреть оборудование, проверить все соединения на наличие обрывов. Исключить неточности подключения и профилактические работы, а также зайти в настройки и задать команду сканирования каналов.

Важно! Если работает только информационный канал значит все оборудование подключено верно, но не произведены необходимые настройки по авторизации абонента.

Причины почему не работает Триколор ТВ, и их решение:

Внимание! Если после всех проведенных мер, проблема не разрешилась, необходимо обратиться в сервисный центр.

Если причина почему не показывает «Триколор ТВ» не выявлена, необходимо приступить к ее устранению. Настроить каналы, произвести оплату или подключить соединяющие кабели можно самостоятельно. Если же произошла поломка оборудования, то для устранения рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.

Мы настолько привыкли к телевидению, что считаем, будто дом без телевизора и не дом вовсе. Но бывают дни, когда на телевизоре не показывает ни один телеканал. Сколько нервов приходиться потратить пользователям, когда они видят, что система пишет – нет сигнала. Телевидение – это не только развлечение, но и необходимость узнать новости, посмотреть, как изменилась жизнь за целый день. И когда на Триколоре нет сигнала – это заставляет чувствовать почти физический дискомфорт.

Что же делать, если нет сигнала на Триколор ТВ? В первую очередь перестать паниковать. Можно, конечно, позвать мастера, но он придет на следующий день, поскольку, как правило, поломку замечают вечером. А сегодня можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Многие неисправности можно решить собственными силами, стоит только выяснить в чем причина и убрать её. Возможно, это связано с комплектующими, а может проблемы с сигналом, и приемник ни в чем не виноват?

Причины неполадок, которые устранятся сами

Начнем с самого простого – самоустраняющихся причин, которые блокируют сигнал. Таких есть несколько, и как только эти причины прекратят свое влияние, сигнал сразу же будет восстановлен, и человек снова сможет наслаждаться любимыми передачами. Итак, вот самые распространённые факторы, которые не сможет устранить пользователь, потому ему придется просто ждать.

Плохая погода. От сильного дождя или снегопада в первую очередь страдает тарелка, потому и не работает Триколор ТВ. Но если нет повреждений ни на одном из приборов, то как только ситуация за окном восстановится, и покажется солнышко, телевизор опять будет бесперебойно показывать любимые каналы;

Второй причиной являются профилактические работы. Если не хотят показывать все каналы, значит, дело в профилактике. Многие операторы перекрывают сигнал, чтобы настраивать обновления, требующиеся для улучшения работы. В этот период все каналы пропадают. Но это тоже ненадолго. Как правило, несколько часов достаточно, чтобы исправить неисправности и опять запустить картинку, вместо невеселой надписи «пропал сигнал» или «нет сигнала». Но если сигнала нет слишком долго, тогда следует обратиться к мастеру, который выяснит, почему так случилось. Кроме того, о проведении таких работ людей уведомляют. На электронную почту приходит письмо, где указывается, что причины сбоя в плановой работе оператора;

Сбой системы. Если сигнала нет у всех, погода за окном нормальная, а уведомления о профилактике не приходило, это не перестал работать ресивер, а просто в системе произошел сбой. Неприятно, но тоже случается, ведь в России практически в каждом втором доме стоит тарелка Триколор ТВ, потому нагрузка просто колоссальная. Иногда система попросту не успевает с ней справляться.

Чтобы узнать, почему не работает Триколор, и точные сроки его восстановления лучше позвонить в центр обслуживания, где все расскажут. Если нет проблемы посерьезнее, то поломку исправят. В любом случае паниковать не стоит, здесь поломка зависит не от человека, а от провайдера или независимых факторов. Потому остается только ждать.

Что делать, если случиться механическая неполадка

Если на Триколоре ТВ нет сигнала, но никаких сообщений о том, что неполадка общего значения нет, тогда стоит начинать переживать, поскольку, скорее всего, она механического характера. Но если такое случается, поломку можно попробовать устранить самостоятельно, но только в том, случае если человек не только говорит себе «я это могу» но и имеет определенный опыт в этой отрасли.

Итак, рассмотрим каждую причину более подробно:

Повреждено соединение. Возможно причина в недожатом F-соединении. Его всем можно сделать самостоятельно, немного подкрутив. Кроме того, может быть поврежден кабель. Если возникли такие подозрения, кабель нужно аккуратно проверить на наличие перетертых мест. Если нашли, желательно его заменить;

Неполадки в ресивере. В продаже есть огромное количество приёмников, но не нужно сразу спешить покупать новый. Сначала надо проверить, действительно ли беда в нем. Чтобы провести проверку, попросите соседей подключить ваше оборудование. Если даже сейчас Триколор пишет, что сигнала нет, нужно нести прибор к мастеру, который посмотрит и исправит поломку, или же дешевле будет купить новый;

Сломалась антенна. Это может быть причиной того, почему нет сигнала на всех каналах. Повреждение можно получить от сильного ветра, длительной непогоды и других факторов. Но результат всегда один – телевиденья нет, на инфоканале черный квадрат Малевича, или сигнал очень слабый (то появляется, то опять пропадает). Чтобы проверить догадку, что повреждена антенна, нужно два человека. Один будет сидеть перед телевизором, а второй пойдет к виновнице. Попробуйте поворачивать антенну, пока не появится сигнал.

Но в случае если получилось установить причину поломки, лучше не идти на эксперименты, а обратиться в сервисный центр, где все исправят, конечно, если устройство подлежит ремонту.

Как настроить приемник, если сбиты настройки

Сбившиеся настройки – это тоже частое явление на Триколор ТВ, которое мешает нормальному просмотру телевизора, так как большинство каналов перестаю показывать вообще, или сигнал появляется только временно. Ничего удивительного, особенно учитывая, на некоторых каналах со временем меняются параметры вещания, и когда это происходит, на экране будет написано, что сигнала нет.

На май 2017 таких каналов не слишком много, но чтобы регулярно не попадать на черный экран, перелистывая список каналов, нужно регулярно следить за обновлениями и проводить поиск новых параметров вещания. Неполадки, связанные с настройками намного проще устранить даже без посторонней помощи, потому пользователи редко вызывают мастера.

Чтобы система была настроенная, можно совершить такие манипуляции:

Зайти в главное меню;

Выбрав в списке «Триколор ТВ»;

Появится диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Да»;

Подождать пока пройдет поиск;

Если он прошел успешно, чтобы обновления закрепились нужно отключить приемник от сети на несколько минут.

После того как были проведены подобные манипуляции, все проблемы с продающими каналами исчезают. Если же случилось так, что процедура не помогла, но вы уверены что она была проведена правильно, тогда дело может быть в другом. Тем не менее, лучше не продолжать эксперименты, а позвонить в сервисный центр. Там расскажут, что делать, если нет сигнала Триколор. Возможно сбой не только у вас на телевизоре, но и во всей системе. Тогда останется только ждать либо вызвать мастера на дом.

Триколор может не показывать по многим причинам. Поэтому, чтобы настроить нормальную работу приставки, необходимо диагностировать ту проблему, которая привела к отключению сигнала.

Основные способы определения причины поломки

В первую очередь необходимо выяснить, почему прекратилось телевещание: из-за какой-нибудь серьезной поломки, отключения сигнала со стороны компании или в результате какой-либо мелочи, вроде отошедшего провода или случайно выдернутого штекера.

Для начала необходимо отбросить те факторы, которые не связаны с самим оборудованием для приема сигнала со спутника:

• проверьте, работает ли ваш телевизор и настроен ли он на соединение с приставкой;
• обратите внимание на правильное подключение всех проводов и элементов питания.

Чтобы убедиться в том, что отключение вызвано проблемами с вашим оборудованием, а не какими-то проблемами в компании Триколор, стоит посмотреть новости на их официальном сайте.

Также о причинах сбоя или о наличии планового отключения можно узнать по номеру горячей линии Триколор ТВ: +7-800-500-01-23. Звонок будет бесплатным.

Кстати, у оператора можно уточнить, не забыли ли вы вовремя внести абонентскую плату за услугу телевещания.

К тому же внесенные деньги иногда начисляются в Личный кабинет клиента, так как система не списывает их автоматически как внесенный по счетам платеж. Поэтому рекомендуется после оплаты заглядывать на сайт и, если требуется, оплачивать услугу вручную.

Многие мелкие сбои можно исправить путем перезагрузки оборудования. Или даже с помощью повторного ввода ключей активации через компьютер, а также по телефону.

Если вы убедились, что отключение связано с другими причинами, то диагностировать проблему можно с помощью ряда характерных признаков. Главными из них являются изображение «нет сигнала» и доступ к информационному каналу компании либо его отсутствие.

Характерные сбои в работе Триколор ТВ

Существует небольшой перечень самых распространенных ошибок, с которыми встречаются пользователи оборудованием Триколор ТВ.

1. Отсутствие доступа к информационному каналу и изображение «нет сигнала» могут свидетельствовать о сбое ресивера. В таком случае обычно помогает сброс персональных настроек.
2. Такие же внешние признаки характерны для обрыва кабеля, соединяющего тот или иной элемент оборудования. В таком случае сброс до заводских установок не поможет решить проблему.
3. Если показывает только информканал Триколора, то, возможно, ваш ресивер не распознает карту или она вставлена неправильным образом.

Обратите внимание! Чтобы это проверить выберите в меню кнопку «условный доступ», затем «модуль DRE», а после этого «сведения о карте». Если она подключена правильно и распознается оборудованием, то на экране должна появиться строка с указанным номером.

1. Если телевизор показывает только бесплатные каналы из основного пакета (Первый, Второй, НТВ и ТНТ), а вы уверены, что вовремя оплатили услугу, то возможно причина отключения кроется в техническом сбое соединения тарелки со спутником. Для восстановления связи потребуется либо позвонить в офис компании, либо написать им по электронному адресу [email protected].

Внимание! Чтобы повторная активация сработала, отключите ваше оборудование на 5-10 минут из розетки. После этого включите приставку заново, однако после повторной активации телевизор заработает не ранее, чем через час.

Выше были описаны наиболее распространенные проблемы, которые вполне можно решить самостоятельно. В случае затруднений можно обратиться по телефону техподдержки или вызвать наладчика оборудования.

Есть несколько наиболее распространенных причин, когда не работает Триколор ТВ. Ниже рассмотрены наиболее распространенные причины и пути решения возникающих трудностей.

«Нет сигнала»

С целью эффективного решения таких сложностей требуется изначально верно квалифицировать данное явление. Сегодня встречается несколько вариантов отсутствия сигнала. В первом случае на телевизоре наблюдается экран синего или черного цвета, при этом присутствует характерный шум. Такая ситуация свидетельствует, что ресивер не подключен к телевизору. При этом принимающее оборудование может быть фактически подсоединено с помощью кабелей и шнуров, но телевизор его не обнаруживает.

Такая проблема встречается часто при подключении с использованием проводов высокой частотности, аудио-видео соединений, Scart-Scart, HDMI и других. Во втором случае на экране появляется оповещение «Нет сигнала». В этой ситуации необходимо воспользоваться устройством дистанционного управления ресивера. С его помощью следует войти в меню, нажав соответствующую кнопку. Отображение на экране списка будет означать обмен информацией между телевизором и ресивером.

В том случае, если войти в меню не удается, это указывает на отсутствие или неправильное подключение приемника, а сообщение «Нет сигнала» выдает сам телевизор. Если принимающее оборудование не присоединено к телевизору, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Проверить безошибочность присоединения кабеля.
2. Выяснить включен ли приемник. Для этого требуется оценить сведения на его экране. Если дисплей приемника показывает время - это означает, что он выключен. Теперь следует его включить, нажав красную клавишу питания на устройстве дистанционного управления.
3. В случае если присоединение приемника к телевизору произведено посредством кабеля высокой частотности, необходимо использовать «Автопоиск». В итоге телевизор должен обнаружить канал, по которому осуществляет ретрансляцию ресивер.
4. В ситуации, когда подключение произведено с использованием аудио-видео кабеля, Scart-Scart или «тюльпанов» решение проблемы еще проще. Следует переключить телевизор на AV-вход с помощью пульта дистанционного управления. Если телевизор оснащен несколькими подобными разъемами, то, вероятно, придется нажать клавишу AV несколько раз.

В случае если приемник корректно подключен к телевизору, на экране появляется меню принимающего устройства, но также присутствует надпись «Нет сигнала», это говорит о том, что спутниковая тарелка не принимает сигнал.

Транслируется лишь «Инфоканал» на остальных «Кодированный канал DRE»

Для возникновения подобной проблемы есть четыре возможные причины: не зарегистрировано принимающее устройство, не подтверждены данные абонента, ресивер завис, приемник долгое время находился в выключенном состоянии.

Новые модели ресиверов оснащены специальными программными узлами, которые не позволяют получать сигнал спутникового телевидения «Триколор» без предварительной регистрации принимающего оборудования. Для регистрации ресивера необходимо связаться с представителем организации, у которой был приобретен или взят в аренду приемник.

Важно помнить, что код активации принимающего устройства поступает от спутника в течение четырех суток. Учитывая этот факт, целесообразно совершить регистрацию приемника за день до физической установки. В том случае, когда приемник зарегистрирован, но не выходит настроить антенну на спутник и получить активационный код в предусмотренное время, можно воспользоваться любой настроенной антенной знакомых или соседей. Необходимо просто подключить собственный приемник, выбрать один из каналов стандартного пакета и подождать пока не начнется вещание на экране телевизора.

Сегодня кроме регистрации ресивера также необходимо подтверждать актуальность указанных при заключении договора данных. Осуществить эту процедуру можно воспользовавшись сайтом www.tricolor.tv , написав письмо в офис оператора цифрового телевидения или в «Личном кабинете» абонента.

В тех случаях, когда причиной отсутствия сигнала является зависание ресивера, необходимо отключить приемник от электрического питания, подождать около пяти минут и после этого снова подключить принимающее оборудование к электросети. В некоторых случаях после включения ресивера в сеть придется подождать десять минут, прежде чем он снова начнет корректно функционировать.

Если приемник продолжительное время был выключен, необходимо оставить его включенным на кодированном канале в течение 20-30 минут. Кроме описанных выше причин есть еще несколько, почему не работает Триколор.

Приемник зарегистрирован, но сигнал не получен

Получение приемником сигнала от спутника не обусловлено напрямую от регистрации оборудования. Важно осуществить правильную настройку антенны. Основным показателем корректной установки и настройки является наличие на экране информационного канала оператора цифрового телевидения. На нем показываются рекламные блоки Триколор ТВ. До тех пор, пока ресивер не отрегулирован на трансляцию информационного канала оператора, регистрировать его не следует

Активационный код приемника не получен за предусмотренные четверо суток

Существует и другая причина, почему не работает Триколор. Если абонент купил у дилера пакет Триколор ТВ, зарегистрировал ресивер, активировал стартовую карточку и подтвердил данные, но не установил антенну в течение 96 часов, то код активации получен не будет. При этом должен транслироваться информационный канал оператора, а вот эфирные каналы будут отсутствовать. В таком случае необходимо обратиться в техническую поддержку оператора, написав письмо на следующий электронный адрес: [email protected].



При включении не нахожу общероссиских каналов в пакете «Единый» . После настройки в течении ночи каналы появляются, но потом в течении дня, если переключились на другие, например разввлекательные Общеросийские опять пропадают, что за хрень? Это появилось совсем не давно, а ведь я пользуюсь ТРИКОЛОРОМ больше 10 лет. Что надо каждую ночь оставлять приёмник включённым? JD приемника 37025502690620

Причины могут быть разные, рассмотрим некоторые. Попробуем самостоятельно диагностировать неисправность, выберем алгоритм по которому будем действовать и по возможности сделаем ремонт спутниковой антенны самостоятельно.

Рассмотрим некоторые общие случаи возможных неисправностей.

1. Не работают каналы Триколор ТВ.

- Надпись «Нет сигнала» пишет ресивер:

Необходимо убедится в точности настройки антенны (не сбита ли в направлении на спутник, надёжно ли закреплена к стене, если на мачте, то убедится в отсутствии осевого вращения мачты). Часто следствием не качественной, не точной настройки антенны являются так называемые «кубики», когда изображение распадается на небольшие клеточки, пиксели. Эффект проявляется при плохой, дождливой погоде, обильном снегопаде. При этом страдают чаще всего программы в формате HD.

Следует убедиться в отсутствии помех для сигнала в виде деревьев и пр. В зимний период времени помехой может быть мокрый снег на тарелке и/или конверторе.

Убедится в исправности конвертора. Конвертор можно проверить специальным прибором, например:

Или таким.

Можно конвертор проверить без прибора , установив его на заведомо исправную антенну. Если работает, значит исправен.

Можно заведомо исправный конвертор поставить на свою антенну. Работает, значит, дело было в конверторе, если по-прежнему не работает, возможно, сбита антенна или повреждён кабель.

Проверьте кабель.

- «Нет сигнала» - пишет телевизор:

В современных телевизорах есть несколько входов, для подключения различной аппаратуры.

Возможно, не выбран в телевизоре вход, через который приемник подключён к ТВ. Необходимо выбрать вход. Если приёмник подключён шнуром HDMI, то нужно выбрать нужный разъём HDMI.

Например, в ТВ Samsung, кнопка для выбора нужного входа - SOURCE.

2. На экране «Кодированный канал».

Возможно, закончилась абонентская плата. Проверьте состояния счёта на сайте tricolot.tv или в личном кабинете некоторых ресиверов. Оплатите доступ к пакету программ. После оплаты, программы заработают не позднее чем через восемь часов. Ресивер должен быть включён на закодированном канале.

Возможно, пакет программ оплачен, но приставкой долгое время не пользовались. В этом случае войдите в личный кабинет на сайте tricolor.tv и осуществите повтор команд активации ключей. В случае возникновения трудностей обратитесь к дилеру за консультацией. Проверьте, актуальная ли версия программного обеспечения ресивера. При необходимости обновите ПО (канал Телеинструктор).

Убедитесь в отсутствии профилактических работ. Сайт tricolor.tv

В некоторых моделях (GS B 211 и др.) причиной надписи «Кодированный канал», может быть не правильно установленная смарт-карта. Она ошибочно может быть установлена чипом в обратную сторону (см. инструкцию по эксплуатации приёмником).

3. Тюнер «завис», т.е. не переключаются программы, не реагирует на пульт.

Как проверить пульт.

Убедимся в исправности пульта. Нужен телефон с камерой. Включаем камеру, направляем пульт на объектив камеры, нажимаем любые кнопки. Если на телефоне виден свет от ИК датчика - пульт работает.

Перезагрузим приставку. Выключаем из розетки на несколько минут, затем включаем.

Часто восстановить корректную работу ресивера удаётся после сброса настроек в заводские установки. Осуществите данную процедуру в соответствии с инструкцией к тюнеру.

4. Не работает ресивер, не включается.

Если модель вашего ресивера имеет внешний блок питания, необходимо убедится в его исправности. Воспользуйтесь тестером (мультиметром).

Это лишь некоторые из причин, почему не работают каналы. Частных случаев множество. Как видно, некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, другие может решить только специалист.

Статья добалена: 2018-02-04 18:57:22