Push уведомления - что это? Всё что нужно знать. Push уведомления что это такое

Одним из новейших видов привлечения внимания широкой аудитории к товарам и услугам является технология push-уведомлений (англ. push — проталкивание), поступающих на мобильные гаджеты пользователей или появляющихся в браузере. По сравнению с традиционными вариантами информирования этот способ отличается оперативностью и массовостью. Какие нюансы необходимо знать владельцам сайтов, собирающимся использовать такой многообещающий инструмент оповещения?

Push-уведомления - что это и для чего нужно

Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.

Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.

В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.

Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.

На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее. Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения. Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.

Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.

При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.

Кому подойдет рассылка push-уведомлений

Интернет-магазины

Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.

Новостные порталы и блоги

Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, - надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.

Онлайн-мероприятия

Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.

Статистика и цифры

Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.

Push-уведомления: преимущества и недостатки использования

В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.

Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:

1. Простота подписки. Для выражения согласия на получение уведомлений пользователю достаточно поставить одну галочку.
2. Хорошая просматриваемость уведомлений. Объявление, которое появляется поверх работающих приложений, по данным сервиса Jeapie, прочитывается практически в 100% случаев. Количество последующих переходов по имеющимся в нем ссылкам также гораздо выше, чем в случае с рекламными баннерами.
3. Легко установить сервисы на свой сайт. Процедура установки модуля push-рассылок элементарна и требует только введения кода.
4. Стоимость. Массовая рассылка СМС-сообщений не подпадает под действие безлимитных тарифов операторов мобильной связи. Поэтому стоимость отправки находится в прямой зависимости от объема пересылаемого текста. В отличие от СМС, цена push-уведомления рассчитывается исходя из числа подписчиков. Кроме того, есть сервисы, которые вообще не берут плату за свои услуги.
5. Отсутствие спама. Пользователь, который будет получать слишком много уведомлений нецелевого характера, может без труда аннулировать подписку и избавить себя от потока ненужной информации. В отличие от push-технологии, на электронную почту или номер сотовой связи могут направлять сообщения многочисленные службы по рассылкам спама, для которых не составляет проблем добыть подобные данные.
6. Релевантность информации. Получателями распространяемой информации являются только те пользователи, которые подтвердили свою заинтересованность в ней.

Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.

Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.

Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.

Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология - еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.

Виды push-уведомлений

Браузерные (web) push-уведомления

Их получение возможно компьютером пользователя или его Android-устройством, на котором установлен Google Chrome, с того сайта, где оформлена подписка. iOS устройства не обладают способность принимать web-push уведомления.

1. GCM: Google, абсолютно бесплатно, необходимо только создание ключа в консоли разработчика.
2. APNS: Apple, нужен разработчик с сертификатом, или можно приобрести его самостоятельно за 100$ в год.
3. MSP: Mozilla Push Service, не требует ни оплаты, ни регистрации.

Нет необходимости тратить тысячи рублей за число уведомлений или подписчиков. Сама по себе услуга ничего не стоит, тогда как за рассылку СМС придется платить оператору. Вознаграждение может взиматься за посреднические услуги, уровень комфорта, подсчет статистики. Но стоимость такого пакета будет незначительна, а с ростом количества подписчиков постоянно снижаться. Если речь идет о миллионе уведомлений в час, конечно, может потребоваться и несколько тысяч рублей, но дело того стоит. Когда необходимо разослать 100 тыс. оповещений за сутки, это очень небольшая нагрузка на сервер. GCM позволяет отправлять 5-7 тыс. push-уведомлений в секунду. Хотя есть большое число сервисов, которые хотят за данную услугу 1 тыс. руб. в месяц.

PushAll предоставляет возможность рассылать все типы уведомлений совершенно бесплатно, не устанавливая при этом каких-либо ограничений.

Мобильные push-уведомления

Мобильные push-уведомления представляют собой рамки с сообщениями, возникающие вверху экрана, в так называемой «шторке», на экране блокировки.

Само понятие push-notifications приобрело популярность вскоре за вводом в действие сервиса Apple Push Notification Service (APNS), позволяющего передавать уведомления на устройства под iOS 3. Причем с внедрением этой технологии Google значительно опередил Apple, сделав возможным отправку таких сообщений на Android на год раньше.

Кому бы ни принадлежала пальма первенства, на данный момент это не имеет большого значения, поскольку на базе push-уведомлений сегодня действует множество разнообразных служб под марками различный компаний:

1. Apple, добавив систему push (APNS) для айфонов, ввели их использование для iOS и Safari.
2. Google внедрили Android Cloud to Device Messaging (C2DM еще 2008 году, произведя в 2012 году его замену на Google Cloud Messaging (GCM). Конечно, этот сервис позволяет рассылать уведомления и в приложения на базе Chrome.
3. В Microsoft, по традиции, стараются нагнать лидеров путем создания MPNS. Это сделало возможным отправку push-уведомлений на Windows Phone с седьмой ее версии.

В iOS действует три вида push-уведомлений:

1. Audio — о пришедшем сообщении пользователь уведомляется с помощью звукового сигнала.
2. Audio/Banners — звучит аудиооповещение, а на экране возникает баннер. С содержимым сообщений обоих видов можно ознакомиться, опустив «шторку», т.е. в Notification Center.
3. Badges (рус. значок, символ) — возле иконки приложения возникает цифра или соответствующая картинка.

Windows Phone 8 также располагает тремя типами push-уведомлений:

1. Toast (рус. тост) — уведомление возникает и сохраняется в течение 10 секунд вверху экрана. Конечно, при желании пользователь может перейти в приложение, кликнув на него.
2. Tile (рус. плитка) — появляются как числа на плитке (Live Tile), наложенной на иконку приложения.
3. Raw (рус. грубый) — используется, чтобы передать какую-либо информацию внутрь приложения, чаще всего предназначенного для игры.

В ОС Android не предусмотрена специальная система, позволяющая демонстрировать приходящие push-уведомления. Они поступают в приложение и могут передаваться в любом виде, так же, как raw-уведомления в WP8. Получив данные, приложение либо выдает стандартное уведомление в «шторке» и вверху экрана, либо возникает баннер, как в iOS.

Но, исходя из исключительной способности Android чутко реагировать на все новшества и подстраиваться под любые требования, push-уведомления могут появляться в произвольной форме. Допустим, может открыться окно приложения, в котором содержится вся рекламная информация.

Как используются push-уведомления в маркетинге

Маркетологи по достоинству оценили возможности push-уведомлений и стали широко использовать их в целях продвижения. Однако очень важно не перейти еле видимую границу между желанием помочь потребителю и навязчивостью. Целью уведомлений должно стать создание длительных сотруднических отношений продавца и потребителя. Именно поэтому они должны отвечать требованиям актуальности и релевантности.

К примеру, продажа разработчиком обучающих приложений для детей места под push-уведомления фирме, которая специализируется на оптовой торговле кофе, приведет к тому, что сообщения не найдут нужного отклика и будут расценены получателями в качестве спама. Это может спровоцировать массовую отписку от такого приложения. Есть вариант использования маркетологами GPS-технологии, чтобы отправлять push-уведомления на телефон потребителям, которые в данный момент находятся в непосредственной близости от магазинов или кафе. Такой способ налаживания сотрудничества представляется более логичным, так как пользователи получают информацию в нужное время и в нужном месте.

Еще одним уместным использованием push-уведомлений можно назвать сообщение пользователю о действиях, производимых его друзьями по социальным сетям. К примеру, информирование Facebook о новых комментариях к их записям при помощи push-уведомлений в браузере.

Планируя применять мобильные или браузерные push-уведомления в качестве составной части стратегии маркетинга, предварительно сверьте свои действия с их соответствием следующим пунктам:

1. Содержание уведомлений должно быть рассчитано на целевую группу получателей и отвечать требованиям актуальности.
2. Возможность обсуждать контент сообщений с друзьями в социальных сетях повышает их эффективность.
3. Рассылка должна предусматривать возможность ее отмены в любой момент.
4. Соблюдайте умеренность при рассылке push-уведомлений. Если их ежедневное количество превышает 5-6, велика вероятность потерять подписчиков.

Положительные результаты приходят с опытом. Ничего страшного, если ваша первая попытка рассылки push-уведомлений не принесет ожидаемой прибыли. Проанализировав ошибки, вы сможете повысить эффективность своих действий в этом направлении.

2 способа рассылки push-уведомлений

Способ 1. Независимая установка на свой сайт

Первый способ дает возможность быть независимыми от специализированных сервисов и абсолютно бесплатен, однако потребует некоторых усилий. Главное требование - поддержка вашим сайтом безопасного соединения по протоколу https, то есть обладание SSL-сертификатом. При отсутствии такового придется позаботиться о его приобретении. Самый дешевый сертификат обойдется в 500 руб. в год.

Вслед за покупкой сертификата необходимо создание API. Для этого достаточно обычного аккаунта Google. Всего лишь потребуется зайти в console.developers.google.com и создать новый проект на базе Google Cloud Messaging.

Способ 2. Использование сторонних сервисов

Другим вариантом может стать обращение к специализированным сервисам, позволяющим осуществить подключение push-уведомлений на ваш сайт, которое требует приобретение SSL-сертификата. К тому же вы сможете создать мотивирующие виджеты для более активного привлечения пользователей. К недостаткам данного способа можно отнести двухступенчатую систему подписки и необходимость оплаты услуг посредников при возрастании количества пользователей. Но несмотря на это, работа с сервисами делает настройку push-уведомлений гораздо проще.

10 способов повышения эффективности push-уведомлений

1. Текст уведомления

Текст сообщения, без сомнения, можно назвать самым главным условием, от которого зависит эффективность ваших push-уведомлений. Ведь в крайне ограниченный объем (не более 120 символов) необходимо вместить текст, полностью отражающий суть предложения или объявления. На данном этапе особую важность приобретает работа копирайтера, от которого требуется решение этой непростой задачи.

Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано пользователем и через минуту забыто, не упускайте из виду следующее: оно должно содержать четкий посыл к действию и указывать на те выгоды, которые приобретет потребитель, воспользовавшись предложением. Для эффективного push-уведомления недостаточно общей информации о проходящей в магазине распродаже. Гораздо лучше, если в нем будут озвучены плюсы, которые получит именно тот пользователь, которому оно адресовано.

3. Время оповещения

Специфика push-уведомлений для сайтов такова, что от пользователя ожидается отклик в ту же минуту. Поэтому нельзя забывать о том, что подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Поэтому очень важно соблюдать временные рамки. Уведомления должны поступать к подписчикам в тот промежуток дня, который удобен для них, вне зависимости от нахождения в любой части света. От вас это потребует дополнительных усилий, но будет по достоинству оценено пользователями.

4. Частота рассылок

Зачастую владельцы сайтов сами лишают себя подписчиков, не соблюдая меру при отправке push-уведомлений. Даже если поначалу эта тактику и будет давать положительные результаты, со временем чрезмерно частое поступление сообщений начинает вызывать раздражение и приводит к отказу от рассылки.

5. Сегментация

Чтобы push-уведомления работали максимально эффективно, нельзя не учитывать, что у каждой группы подписчиков есть свои преобладающие интересы, сообщения по теме которых будут более востребованы, чем остальная информация. Поэтому необходимо еще на этапе подписки получить ответы на несколько вопросов, которые помогут определить основные направления. Другим основанием для сегментации может стать степень активности пользователей вашего сайта, подписанных на уведомления, а также содержание просматриваемых ими страниц.

6. Предлагайте включить push-уведомления

Многие пользователи, устанавливая приложение, сразу отказываются от получения уведомлений. Работайте с ними, предлагая выразить согласие на подписку, с учетом тех плюсов, которые они получат в результате. С этой целью можно использовать систему внутренних оповещений приложения.

7. A/B тестирование рассылок

В сообщениях также есть возможность проведения A/B тестирования. Этот инструмент помогает составить рейтинг эффективности push-уведомлений. Подвергайте проверки различные типы посланий, виды формулировок, мотивационных лозунгов.

8. Триггерные сообщения

Действенный момент - настройка и регулярное измерение автоматической рассылки по результатам произведенных подписчиками шагов. В мобильных приложениях торговых точек работают те же виды push-уведомлений, которые применяются в онлайн-торговле:

• напоминание о товаре в корзине;
• сообщение о появившемся товаре;
• персональное предложение по товару, отмеченному значком «нравится»;
• подбор дополнительных, сопутствующих товаров к приобретенному.

9. Обратная связь

Мобильное приложение позволяет вам получать отклик пользователя, поэтому не стоит пренебрегать возможностью напрямую узнать от потребителей об их пожеланиях и потребностях, не привлекая дорогостоящие маркетинговые исследования. Создавайте формы для обратной связи, поля для впечатлений о товарах, задавайте вопросы о новых услугах и тому подобное.

10. Важно отслеживать не только количество переходов

Оценивая эффективность push-уведомлений, многие принимают во внимание исключительно количество кликов по ним, которые произведены в результате рассылки. Однако этот показатель не является достаточно правдивым, ведь необходимо вычесть покупки, скачивание пробной версии, переходы на рекламу и многие другие факторы. Стоит обозначить ссылки UTM-метками, чтобы более точно отслеживать действия подписчиков, которые перешли по ним. Только так можно узнать, насколько действенны уведомления.

Какой сервис push-уведомлений выбрать: обзор популярных вариантов

Push.world

Особенности сервиса:

1. Наличие шаблонов push-уведомлений.
2. Присутствуют собственные уникальные форматы, позволяющие включать в содержимое push-уведомлений кнопки и emoji.
3. Работает в Opera, Chrome, Яндекс.Браузере, Amigo, Firefox.
4. Количество рассылок и подписчиков не ограничено.
5. Есть бесплатный тарифный план.
6. Стоимость платной подписки - от 29$ ежемесячно.

• добавить площадку;
• указать вид запроса;
• разместить код на сайте.

SendPulse

Данная платформа давно известна маркетологам, привлекающим ее возможности для проведения различных кампаний. Предоставляет возможность производить все виды рассылок, как СМС и e-mail, так и push-уведомлений.

Специфика сервиса:

1. Отсутствуют ограничения на количество рассылок и подписчиков.
2. Возможность серийной push-рассылки (создание цикла взаимосвязанных уведомлений).
3. Автоматическая рассылка новостей из RSS с помощью push-сообщений.
4. Поддержка Safari, Chrome, Firefox.
5. Расширенные настройки вывода сообщений (время задержки, имитация внешнего вида под системное уведомление Chrome и другие).
6. Есть возможность использования без внесения платы.
7. Стоимость платного тарифного плана - 4 тыс. руб. ежемесячно.

Первый шаг, аналогичный для всех сервисов, - регистрация. После этого выбирается тип рассылки (PUSH) и добавляется площадка. Затем в шапке сайта размещается код, полученный в результате генерации.

PUSHEXPERT

Эта платформа характеризуется некоторыми преимуществами:

1. Бесплатный доступ к API.
2. Сбор аналитики.
3. Расширенная тарификация (шесть вариантов использования).
4. Наличие бесплатного тарифного плана, ограниченного 500 уведомлениями.

Поддерживается: IE, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox.

Интеграция вставки на сайт возможна после получения кода в разделе «Установка».

Pushcrew

Данный сервис отличается отсутствием русскоязычного интерфейса, поэтому подходит только для пользователей, свободно владеющих английским.

Достоинства:

1. Более широкие настройки шаблона уведомлений.
2. Автоматически настраивается рассылка из RSS.
3. Плагины под распространенные CMS (Joomla и WordPress).
4. Богатая коллекция элементов управления, доступные для использования в сообщениях (кнопки, ссылки и виджеты).
5. Внушительное число дополнительных функций (геотаргетинг, тестирование и другие).
6. Совмещен с Chrome и Firefox.
7. Есть возможность бесплатного пользования, если число подписчиков не более 500.
8. Тарифы с оплатой от 25$ в месяц (стоимость рассчитывается исходя из количества подписчиков).
9. Тестировать сервис можно на протяжении двух недель.

В ходе регистрации обязательно указывается URL площадки и возможное число пользователей.

Код для вставки на сайт находится в разделе «Setting». Чтобы создать и настроить уведомления, необходимо воспользоваться кнопкой зеленого цвета «Send Push Notification».

Push4site

Основные характеристики Push4site:

1. Доступен API.
2. Работает во всех основных браузерах.
3. В бесплатном варианте не предусматривает ограничений по количеству рассылок и подписчиков.
4. Стоимость платного тарифного плана - 990 руб. ежемесячно.

Для организации push-рассылки в первую очередь требуется добавить площадку. Нажмите кнопку «Создать сайт», введите адрес и название своего ресурса. После этого укажите тип сообщения (запроса) и вставьте сгенерированный код в разметку сайта.

OneSignal

Данный сервис не требует оплаты. За деньги предоставляется только доступ к функциям класса премиум.

OneSignal - целиком кроссплатформенное решение. Он поддерживает все распространенные браузеры, в том числе китайский UC Browser.

Возможности платформы:

1. Открытый API.
2. Интеграция с множеством сред разработки.
3. Сегментация аудитории.
4. Возможность проведения тестирования.
5. Персонализация рассылки.
6. Настройка автоматической рассылки.

Работа с этой платформой отличается некоторыми особенностями. Чтобы создать рассылку push-уведомлений, в первую очередь необходимо ввести все показатели площадки, после чего будет выдан идентификатор для установки SDK.

Следующий шаг - переход на сайт и вставка идентификатора в его разметку. И только затем создается само push-уведомление. Стоит отметить, что русский язык для пользователей сервиса не предусмотрен.

PushAll

Сервис, у которого есть целый ряд характерных особенностей:

1. Интерфейс на русском языке.
2. Не требует оплаты.
3. Финансовая поддержка платформы происходит за счет добровольных взносов пользователей и возможности приобрести платные функции (отключить рекламу, получить «именной» адрес, более высокий приоритет отправки и т.п.).
4. Работает с Safari, браузерами от Яндекса, Chrome и Firefox.

Дополнительно PushAll реализовано мобильное приложение и расширение для Chrome. Благодаря им пользователи могут стать подписчиками отдельных каналов с возможностью получения рассылки.

Чтобы создать свой push-канал, надо зайти в административную панель и выбрать сбоку в меню пункт «Администрирование». Слева вверху нажать на красный плюс.

После этого заполняются поля специально предназначенной формы, и внизу нажимается кнопка «Создать канал».

Это служит командой для данного сервиса сгенерировать ключ доступа к API. В разделе «Распространение + виджет» станет доступна ссылка для мгновенной подписки и виджеты, которые предназначены для размещения на вашем сайте.

Применение PushAll ограничено некоторыми моментами. Главный из них - невозможность напрямую интегрировать push-рассылку на сайт и авторизация подписчиков исключительно через аккаунт Google.

Pushover

Сервис для организации доставки push-уведомлений, не обладающий интерфейсом для русскоязычных пользователей. Рассылка организуется исключительно через API.

Клиентские приложения Pushover рассчитаны на следующие платформы:

• десктопные;
• Android.

Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней - таков срок тестового периода. После этого следует принять решение о приобретении лицензии на программное обеспечение для каждой платформы, которая стоит 5$.

Лимит на создание и отправку push-уведомлений равен 7500 сообщений в месяц. Когда он исчерпан, необходимо докупать дополнительные пакеты.

Чтобы получить доступ к API, требуется токен. Получить его можно, заполнив анкету в разделе «Your Applications».

Amazon Simple Notification Service (SNS)

1. До 1 млн. push-сообщений рассылается бесплатно.
2. Когда лимит исчерпан, плата составляет 1$ за 1 млн. сообщений.
3. Поддерживает платформы: все устройства Google и Apple, Windows, Fire OS.
4. Можно пересылать сообщения китайским пользователям через Baidu Cloud Push.

7 идей применения push-уведомлений из практики

Идея 1. Рассылайте сообщения о сезонных экспресс-распродажах. Образец push-уведомления от магазина меховых изделий «Полярная ночь»: Приближается снежный буран. Распродажа подходящей одежды - шуб, шапок, рукавиц.

Идея 2. Уведомление должно заинтересовать: для привлечения внимания неплохо работают сообщения «от обратного». Пример push-уведомления от кулинарного сайта «Давайте приготовим»: Жаль, что вы не заходите к нам… Без вас мы освоили так много интересных блюд.

Идея 3. Следите за новостями и регулярно делайте рассылку чего-то веселого и интересного — контакты будут более частыми. Образец push-уведомления от антикафе «Посиделки»: Хоккей. Россия - Швеция 0 - 1. Возьми реванш на PlayStation!

Идея 4. Отправляйте push-сообщения со случайными вопросами для мотивации подписчиков к посещению. Образец push-уведомления от кофейни «Гранд-кафе»: Доброе утро! Вам как обычно?

Идея 5. Рассылайте полезную для ваших клиентов и пользователей информацию. Пример push-уведомления от магазина-салона товаров для хобби «Марья-искусница»: Британские ученые пришли к выводу, что вышивка способствует гармоничному развитию личности. Приглашаем на мастер-класс.

Идея 6. Стимулируйте продажи путем поощрения пользователей поддерживать вас через Твиттер. Повышайте эффективность использования социальных сетей, применяя push-уведомления. Пример push-уведомления от интернет-магазина «GP»: Твитните # GPLastCall и получите скидку 10% + бесплатную доставку заказов от 2000 руб. на 3 дня!

Идея 7. Попробуйте организовать конкурс или лотерею, мотивирующие подписчиков на непременное участие. Образец push-уведомления от туристического агентства «За семь морей»: Сегодня последний день розыгрыша путевки в Таиланд. Расскажите всем о приключениях в поездке с нашим агентством.

Как работать с негативной реакцией пользователей на push-уведомления

Главной проблемой на сегодняшний день остается недостаточное знакомство широкой аудитории с данным коммуникативным каналом. Увидев запрос на отправку сообщений, большинство пользователей оставляют его без внимания.

Как свидетельствуют опросы Google, на push-уведомления в Chrome соглашаются только 35% англоязычных пользователей Сети. В Рунете дела с подпиской на такие сообщения обстоят еще хуже. Исправить ситуацию можно двумя способами.

1. Запрограммировать появление окошка с запросом на подписку не сразу, как только пользователь зашел на сайт, а при клике на одну из кнопок. Так у человека будет время на обдумывание: есть ли необходимость получать уведомления от данного ресурса, сможет ли он почерпнуть что-то полезное для себя из присылаемых сообщений.
2. Описать преимущества подписки на push-уведомления от вашего сайта. Получая сообщения по электронной почте, пользователь всегда заранее осведомлен о теме подписки. Это правило должно работать и для. Необходимо поместить описание возможностей рассылки в окно подписки. В результате это поможет переломить негативное отношение пользователей.

Придите на помощь своим потенциальным подписчикам, рассказывая им о преимуществах такого новейшего средства коммуникации, как push-уведомления.

Как отключить пуш (push) уведомления - такой вопрос волнует некоторых пользователей, которые видят оповещения в браузере, после входа на многие сайты в интернете. Технология Push предназначена для распространения информации в интернете от поставщика, в данном случае, сайта, к пользователю данного сайта.

Пуш уведомления для сайта нужны для информирования посетителей веб-сайта о новостях, в основном, о выходе новых статей. В этом случае, посетитель своевременно получает оповещения от сайта и может сразу ознакомиться с новостью.

Оповещения от имени сайта отправляются с помощью стороннего сервиса, который организует доставку уведомлений на компьютеры пользователей.

Что такое пуш уведомление на компьютере? Если посетитель сайта соглашается на получение сообщений с данного ресурса, то время от времени, уведомления о новостях этого веб-сайта появляются на Рабочем столе пользователя.

Как работают push уведомления

При заходе на сайт, на котором включена функция отправки оповещений, посетитель каждый раз видит запрос на разрешение показа уведомлений, в котором предлагается нажать на кнопки «Разрешить» или «Блокировать». Названия кнопок могут быть разными, но смысл везде одинаковый.

Посетитель сайта может проигнорировать данное всплывающее окно, потому что окно запроса на получение пуш оповещений небольшого размера, оно не мешает просмотру страниц сайта.

Вид у подобных окон разный, в зависимости от сервиса, с помощью которого отправляются оповещения с данного сайта.

Нажимая на кнопку «Разрешить», вы соглашаетесь получать push сообщения на свой компьютер.

В области уведомлений, на Рабочем столе компьютера пользователя будут появляться оповещения о новостях на данном веб-сайте. Обычно, это сообщение о выходе новой статьи. Некоторые сайты злоупотребляют возможностью отправки оповещений, уведомляя обо всем подряд, подчас посылая ненужную информацию.

После получения push уведомления, пользователь может перейти на сайт для прочтения статьи, или закрыть уведомление, проигнорировав данное сообщение. Подобные уведомления от сайтов практически никак не мешают работе на компьютере, так как они отображаются в области уведомлений, и самостоятельно закрываются через короткий промежуток времени.

Для того, чтобы запрос на разрешение отправки оповещений с данного сайта больше не отображался при новом посещении этого веб-сайта, нажмите на кнопку «Блокировать».

Если вы уже получаете push сообщения от конкретного сайта, то отключить пуш уведомления пользователь может самостоятельно в своем браузере, в котором он разрешил получение оповещений на свой компьютер.

Как удалить push уведомления после получения оповещения

Во многих уведомлениях, в зависимости от настроек сервиса, отправляющего оповещения, можно отключить push уведомления непосредственно в окне открывшего сообщения.

Для этого нажмите на значок настроек (шестеренка), а затем выберите пункт «Отключить уведомления с сайта».

После этого, уведомления с данного сайта больше не будут появляться на вашем компьютере.

Как отключить пуш уведомления в Google Chrome

Войдите в настройки браузера Google Chrome, прокрутите вниз колесико мыши, нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки».

В разделе «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройка контента…». В открывшемся окне «Настройка контента» найдите раздел «Оповещения».

Здесь вы можете настроить получение оповещений с сайтов. По умолчанию выбрана опция «Спрашивать, прежде чем показывать оповещения сайтов (рекомендуется)».

Для того, чтобы убрать пуш уведомления в браузере Google Chrome, активируйте пункт «Не показывать оповещения на сайтах».

Для более гибкой настройки получения push сообщений, нажмите на кнопку «Настроить исключения…».

В окне «Исключения для оповещений», выберите сайт, создайте для него правило: «Разрешить» или «Блокировать». После выбора нужной настройки нажмите на кнопку «Готово».

Как отключить push сообщения в Mozilla Firefox (1 способ)

Войдите в настройки браузера Mozilla Firefox, откройте раздел «Содержимое». В разделе «Уведомления» выберите настройку «Не беспокоить. Не показывать уведомления пока вы не перезапустите Firefox».

После этого, Push уведомления не будут показываться до отключения браузера Mozilla Firefox.

Для управления оповещениями нажмите на кнопку «Выбрать». В окне «Разрешение на показ уведомлений» размещен список сайтов, уведомления с которых разрешены или заблокированы.

Если напротив сайта стоит статус «Блокировать», то уведомления с данного сайта не появляются на вашем компьютере, потому что вы ранее блокировали запрос на оправку оповещений с этого сайта.

Если напротив сайта стоит статус «Разрешить», то вы можете удалить сайт из списка при помощи кнопки «Удалить сайт». Затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения».

После этого, новые уведомления от данного сайта не будут появляться на Рабочем столе вашего компьютера. При новом посещении этого сайта отклоните запрос на получение оповещений.

Как удалить пуш уведомления в Mozilla Firefox (2 способ)

Для полного отключения уведомлений в браузере Mozilla Firefox, необходимо войти в скрытые настройки браузера.

Введите в адресную строку выражение: «about:config» (без кавычек). В открывшемся окне нажмите на кнопку «Я принимаю на себя риск!».

В новом окне введите в поле «Поиск» выражение: «dom.webnotifications.enabled» (без кавычек), а затем нажмите на клавишу «Enter».

В этой настройке по умолчанию стоит значение параметра «true». Выделите строку, кликните правой кнопкой мыши, выберите в контекстном меню «Переключить». Значение параметра изменится на «false».

Как отключить пуш уведомления в Яндекс.Браузер

Войдите в настройки Яндекс Браузера, нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки».

Обратите внимание на то, что в настройках браузера есть раздел «Уведомления», но там можно настроить порядок уведомлений, получаемых от Яндекс Почты и социальной сети ВКонтакте.

В разделе «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройки содержимого».

В окне «Настройки содержимого» выберите нужный вариант для получения push сообщений. Для полного отключения всех пуш уведомлений в Яндекс Браузере выберите пункт «Не показывать уведомления сайтов».

Если необходимо настроить получение отдельных уведомлений, нажмите на кнопку «Управление исключениями». Далее выберите, какие пуш уведомления нужно блокировать, а какие разрешить. Выбор настроек аналогичен браузеру Гугл Хром.

Как отключить push оповещения в Opera

Войдите в меню браузера Opera, нажмите на пункт контекстного меню «Настройки». Далее выберите раздел «Сайты», найдите опцию «Уведомления».

Для запрета показа push оповещений, выберите настройку «Запретить сайтам показывать системные уведомления».

При необходимости, можно выбрать исключения (эта настройка работает в браузере Опера, как в браузере Google Chrome).

Как убрать пуш уведомления в Microsoft Edge

Войдите в настройки браузера Microsoft Edge. Выберите «Параметры», В окне «Параметры» нажмите на пункт «Посмотреть дополнительные параметры». В окне «Дополнительные параметры» выберите «Уведомления», а затем нажмите на кнопку «Управление».

В окне «управление уведомлениями» будут показаны сайты, которые запрашивают разрешение на показ уведомлений. Вы можете изменять разрешения для конкретных сайтов.

Выводы статьи

Пользователь может самостоятельно отключить в браузере push (пуш) уведомления, которые он получает на Рабочий стол своего компьютера, разрешив отправку оповещений с конкретного веб-сайта.

Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления - это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

• браузерные;
• мобильные.

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

Явное преимущество этого метода - это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите .

Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:

• Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
• Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.

Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:

Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.

Параметр «Постепенная отправка» - специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.

Параметр «Utm-метки» - настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.

Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.

Статистика и результаты

Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM).

Вот так примерно будет выглядеть метка:

Вывод

Push-уведомления - это самый быстрый способ собрать подписчиков, который не требует практически никаких трудозатрат. Но подобные уведомления будут эффективны только при правильном подходе. Если у вас нет времени плотно заниматься подобными рассылками, то лучше вовсе не устанавливать этот инструмент на свой сайт.

Современные технологии не стоят на месте, и постоянно создаются новые способы привлечения аудитории. Наиболее популярным инструментом для этого сегодня считаются push-уведомления. Многие задаются вопросом, что же это такое. И это несмотря на то, что получают их буквально ежедневно.

Что такое «пуши» и для чего они нужны

В переводе с английского языка «push» обозначает «проталкивание». Относительно уведомлений, этот термин рассматривается как способ распространения информации среди широких масс.

История технологии началась еще в девяностые годы прошлого века, когда сервис Point Cast доставлял сообщения о новостях фондового рынка. Впоследствии push-уведомления стали рассылаться посредством браузеров Internet Explorer и Netscape Navigator. Но в те годы популярности они приобрели, поскольку не так много людей активно пользовались интернетом, или же скорость подключения была крайне низкой.

В настоящий момент «пуши» - это простой способ привлечения посетителей для сайта при его монетизации, подразумевающей действия, направленные на получение прибыли. Эти оповещения могут быть браузерными или мобильными. Они представлены в форме всплывающих окошек, содержащих разную информацию.

При входе на ресурс в push-уведомлении посетителю поступает предложение включить или отключить (блокировать) оповещения с источника. Если пользователь подписывается на рассылку, он получит их всякий раз, когда они будут сформированы на сервере.

Push-уведомления и рассылки по СМС: различия и преимущества

Несмотря на сходство push-уведомлений с рассылкой по СМС или на электронную почту, отличия у этих технологий имеются. Причём плюсов больше именно у «пушей». Итак, в чём заключаются разница и преимущества:

1. Уведомления в браузере или мобильном приложении имеют заголовок, небольшой блок текста, ссылку на целевую страницу, а иногда и картинку. Таким образом, из этого короткого сообщения пользователь получает максимум информации.
2. Такое послание отображается поверх всех открытых окон, даже если ресурс или браузер закрыт.
3. Осуществив клик по всплывшему сообщению, пользователь сразу же перемещается на целевой сайт.
4. Подписаться на «пуши» довольно просто, достаточно лишь нажать клавишу «Разрешить». От посетителя не требуется заполнять какие-либо регистрационные формы или ломать голову над тем, как настроить push-уведомления.
5. Блокировка производится так же просто, надо только нажать кнопку отключения, в отличие от SMS и рассылки рекламы по e-mail. В последних случаях отписаться будет не так легко.
6. Настройка «пушей» не требует наличия каких-либо расширений или специальных элементов ПО, достаточно лишь установить браузер Яндекс или любой другой.
7. При создании оповещения можно использовать любой текст, главное, чтобы он не нарушал морально-этические нормы.
8. Рассылка «пушей» хоть и не бесплатна, но всё же обойдется значительно дешевле, чем по SMS или электронной почте, цену которых нельзя назвать доступной для владельцев новых, еще не раскрученных, сайтов.

Иными словами, с помощью push-уведомлений совсем нетрудно привлечь новых посетителей на сайт или вернуть прежних. А для того, чтобы удержать их, потребуется потрудиться и разработать ряд соответствующих мер

Где используются такие уведомления

Владельцы сайтов на WordPress или иных платформах использует push-уведомления для Windows и других операционных систем, преследуя следующие цели:

1. Удержать посетителя. Если он подписался на уведомления, это значит, что его заинтересовала информация, представленная на ресурсе. Но чтобы этот интерес не был утрачен, стоит оповещать о размещении новых материалов и прочих событиях.
2. Прорекламировать товары или услуги. Преимуществом в этом случае является отсутствие промежуточных шагов. Потенциальный клиент кликает по рекламному сообщению, и сразу попадает на форму заказа.
3. Оповестить покупателя о статусе заказа. Довольно часто этот инструмент применяют торговые интернет-площадки, чтобы клиент мог отследить доставку. Стоимость «пушей», как говорилось ранее, ниже, чем извещений по SMS или email.
4. Уведомить аудиторию о проходящем вебинаре. Обучающие платформы, проводящие онлайн-конференции, могут извещать таким способом пользователей о том, что трансляция началась.
5. Известить об активности в соцсети или игре. Когда приходит новое сообщение или происходит какое-либо событие на игровой платформе, push-уведомления - лучший способ уведомить об этом пользователя.
6. Оперативно подать новую информацию. Это актуально для бизнес-ресурсов, пользователи которых должны вовремя получать сведения о действующих котировках валют, биржевых инструментов и прочем.
7. Распространить «горячую» новость. Push-уведомления позволяют в короткий срок оповестить пользователей, подписавшихся на новостной портал, о поступлении информации.

Если установить Push-уведомления на своём сайте, это позволит решить вопрос, как оповещать людей о новых событиях. Такой инструмент поможет не потерять подписчиков, и, следовательно, удерживать популярность ресурса.

Как подключить уведомления: надежные сервисы и принцип работы Push
Если владелец сайта убеждён, что push-уведомления ему подключить необходимо, и стоимость их для него приемлема, возникает вопрос, как это сделать. Отправку подобных сообщений можно настроить через специальные сервисы. Наиболее популярными из них являются:

1. ViaPush. Этот сервис на сегодняшний день считается одним из самых «продвинутых». Здесь можно воспользоваться большим количеством удобных инструментов, а также услугами персонального менеджера. Сотрудник компании окажет помощь в разработке стратегии рассылки и создании уведомлений.
2. Sendpulse. С помощью этой платформы рассылают не только «пуши», но и сообщения на электронную почту и СМС. Настроить работу сервиса можно в браузерах Safari, Chrome и Firefox. А также предусмотрены расширенные настройки, помогающие задать вид уведомлений. Ограничений на число подписчиков и интенсивность рассылок не предусмотрено.
3. Push.world. Преимуществом этого сервиса является то, что он работает почти на всех браузерах. Помимо этого, есть возможность воспользоваться готовыми шаблонами извещений, А количество рассылок и подписанных пользователей не ограничено.
4. PushExpert. Эта платформа прекрасно подойдет новичкам, потому как здесь предусмотрен бесплатный тариф, позволяющий отослать 500 уведомлений. Кроме того, не взимаются денежные средства за доступ к API и сбор аналитических данных. Для предоставления услуг на платной основе разработано 6 пакетов.
5. PushAll. Эта служба с русским интерфейсом считается неоднозначной за счёт некоторых особенностей. За использование сервиса не взимается плата, а содержание платформы производится за счёт пожертвований пользователей. Кроме того, существуют некоторые дополнительные предложения, которые предоставляются платно. При этом подписчики могут получать уведомления с этой платформы только через аккаунт в Google. Помимо этого, существует расширение для браузера Chrome и мобильное приложение.

Как это работает:

1. Для начала регистрируемся на сервере службы. Впоследствии люди, зашедшие на сайт, увидят предложение о подключении оповещений с конкретного ресурса. При согласии посетителя путем нажатия соответствующей кнопки ему присваивается уникальный номер и регистрируется на сервере.
2. Получаем идентификатор нового подписчика на сервер своего сайта.
3. Делаем сообщение с нужным текстом. В них можно включить кнопки ответа, изображения, ссылки, звуковое сопровождение и прочее.

После выполнения этих действий сервер пришлёт сформированное уведомление всем клиентам, которые дали согласие на получение

Внимание! Чтобы собирать подписчиков и рассылать им уведомления, у ресурса должна быть ssl-сертификация. Существуют сервисы, для которых это условие необязательно, но в таком случае рассылка «пушей» будет вестись от имени поддомена, в результате чего они останутся слегка недоработанными.

Установить «пуши» совсем несложно, но следует понимать, как пользоваться этой технологией посредством любой службы, чтобы избежать ошибки. Главный принцип в работе с оповещениями push - они не должны быть навязчивыми, иначе это оттолкнет подписчиков.

Кроме того, стоит грамотно выбрать целевую аудиторию. Например, установить настройки, разделив людей по полу, возрасту, местоположению и другим критериям.

Ещё одно правило - контент должен быть актуальным. То есть нужно сообщать лишь свежую информацию, иначе она будет воспринята как спам.

А также стоит подумать о том, насколько своевременно будет доставлено извещение. Многие на своих устройствах устанавливают звуковой сигнал при доставке каких-либо сообщений, и мало кому понравится, если он прозвучит после полуночи.

Ещё нужно дозировать информацию. Это правило перекликается с первым, у подписчиков должно выработаться лояльное, но никак не негативное отношение к источнику рассылки.

Подводя итог, можно сказать, что грамотное использование «пушей» стоит на трех «китах»: актуальность, ненавязчивость и своевременность. Соблюдая эти правила, можно привлечь большое количество пользователей и постоянно поддерживать в них интерес к своему сайту.

Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Что это такое

Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.

Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.

Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.

Блокировка, удаление

Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:

1. Если мобильное устройство на базе Android, то нужно сначала зайти в «Настройки». После на вкладке «Устройство», перейти в пункт «Звуки и уведомления», нажать на «Уведомления приложений». Перейти по вкладке. Затем в списке найти «Сбербанк», открыть, напротив строки «Блокировать уведомления» перемесить ползунок вправо в положение «вкл.». Если активировать режим «Не беспокоить», то сообщения всех установленных приложений перестанут отображаться на телефонном экране. В таком статусе будут недоступны сведения о поступающих звонках.
2. На Айфоне принцип действий схож. В настройках нужно найти «Уведомления». В перечне приложений отыскать «Сбербанк», перейти, в появившемся окне «Разрешить уведомления», передвинуть ползунок в положение «выкл.».

Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.

Заключение

Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.