Как настроить почтовую программу Microsoft Outlook Express. Подключение и настройка почты в Outlook

17.08.2019

Огромное количество людей использует Outlook для управления своими учётными записями электронной почты. Он позволяет пользователям отправлять или получать письма, без необходимость открывать браузер или заходить в другие службы. В этом руководстве вы узнаете, как настроить Outlook для управления вашими письмами.

В данном руководстве, мы будем использовать в качестве примера аккаунт электронной почты созданный в cPanel, однако, все шаги в данном руководстве будут применимы и для других учётных записей.

Перед тем, как мы начнём это руководство, вам понадобится следующее:

Outlook, установленный на вашем компьютере.
Рабочая учётная запись электронной почты в вашем внешнем поставщике услуг.
Данные о POP3/IMAP и SMTP вашего поставщика услуг.

Шаг 1 - Сбор данных о POP3/IMAP и SMTP

Шаг 1.1 - Сбор данных в панели управления Hostinger

Для начала, вам необходимо получить данные от вашего поставщика услуг о POP3/IMAP и SMTP вашего аккаунта электронной почты, для которой вы хотите узнать, как настроить Outlook . Раздел далее, подскажет вам о сборе данных в панели управления Hostinger. Если вы используете другого поставщика услуг, смело переходите к Шагу 1.2.

Зайдите в раздел Почтовые аккаунты в вашей панели управления Hostinger.

Далее нажмите кнопку Управление → Информация на аккаунте, который вы хотите настроить в Outlook .

Появится всплывающее окно со всеми необходимыми данными.

Запишите или скопируйте эту информацию в блокнот. Она понадобится вам в следующем шаге.

Шаг 1.2 - Сбор данных в cPanel

Ниже приведены этапы применимые для cPanel, но если вы используете любого другого поставщика услуг, обратитесь к нему за необходимой информацией.

Зайдите в cPanel вашего хостинг аккаунта и следуйте дальнейшим инструкциям:

Нажмите на иконку Учётные записи электронной почты, расположенную в разделе Электронная почта.

После входа во вкладку Учётные записи электронной почты , нажмите Настроить почтовый клиент .

ВАЖНО! На данный момент, у вас уже должен быть созданный почтовый аккаунт в cPanel.

На этой странице, вы должны увидеть данные о POP3 и SMTP . cPanel предоставляет два варианта настроек Защищённые SSL/TLS Параметры и Параметры без использования SSL , всегда рекомендуется пользоваться защищённым вариантом.

Скопируйте информацию в текстовый редактор на вашем компьютере или просто оставьте страницу открытой.

Шаг 2 - Как настроить Outlook

В этом примере, мы будет использовать Outlook 2010 , однако, те же шаги применимы и для других версий.

Если вы открываете Outlook в первый раз, вы увидите Приветственное сообщение. Нажимаем Далее.

Вы должны увидеть окно с вопросом Вы хотите настроить Outlook для подключения к почтовому аккаунту? Выберите Да и нажмите Далее.

(необязательно) Если это не первый ваш запуск Outlook и у вас уже имеется настроенный аккаунт, для добавления нового необходимо нажать Файл в верхнем левом углу экрана.

Затем нажать Добавление учётной записи , чтобы настроить новый.

На следующей странице вы найдёте 2 варианта того, как настроить Outlook , мы будем использовать второй Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов. Нажмите Далее.

ЗАМЕТКА! Первый вариант автоматически поможет вам настроить Outlook для вашей почты. Вам не придётся заполнять данные сервера, только ваш электронный адрес и пароль. Однако в большинстве случаев рекомендуется настраивать аккаунт вручную, чтобы избежать возникновения неполадок.

Теперь необходимо выбрать службу, для которой вы настраиваете почтовый аккаунт. Выберите POP или IMAP и нажмите Далее.

На этом этапе важно правильно предоставить данные (собранные в Шаге 1 ):

Введите имя - это имя будет отображаться получателю, когда вы отправите ему сообщение. Выберите его сами.
Адрес электронной почты - впишите электронный адрес почты, которую вы настраиваете.
Тип учеётной записи - большинство провайдеров услуг почты/хостинга предлагают выбирать между POP3 и IMAP, и здесь нет единственного правильного мнения, какой из них использовать. Вы можете узнать о различиях между ними здесь: Различия между POP3 и IMAP . Однако для обычного пользователя, никаких различий нет. В этом примере мы выберем POP3 .
Поле сервера входящей почты заполните именем входящего сервера из данных собранных в Шаге 1 .

Для сервера исходящей почты (SMTP) необходимо указать имя сервера исходящей почты из данных собранных в Шаге 1 .

Для информации по входу в систему используйте имя пользователя и пароль от вашей электронной почты.

Запомнить пароль , чтобы вам не пришлось вводить пароль при каждом использовании.

Нажмите Другие настройки …

Откройте вкладку Сервер исходящей почты в появившемся окне.

В этом окне вам необходимо:

Поставить галочку напротив SMTP серверу требуется проверка подлинности . Это необходимо, если провайдер услуг хостинга или почты требует SMTP авторизации.
Выберите Вход с помощью и заполните поля данными своей учётной записи - имя пользователя и пароль .
Не забудьте поставить галочку напротив Запомнить пароль .
Окно должно быть заполнено, как на скриншоте ниже. Когда вы закончите, откройте вкладку Дополнительно .

На этом этапе, вам необходимо заполнить порты как входящего, так и исходящего почтового сервера (Данная информация была собрана в Шаге 1 )

Для Входящего сервера введите Порт входящего сервера (зависит от типа учетной записи, которую вы выбрали - POP3 или IMAP ) из данных собранных в Шаге 1.

Для Исходящего сервера (SMTP) введите порт Исходящего сервера из данных собранных в Шаге 1.

ВАЖНО! Если вы использовали Защищённые SSL/TLS настройки когда собирали данные от вашего провайдера, вы должны поставить галочку напротив Этот сервер требует защищённого соединения (SSL) и выбрать SSL в Использовать следующий тип защищённого подключения .

Или же наоборот, если вы использовали не защищённые настройки, оставьте всё как есть.

(Необязательно) Во вкладке Доставка вы можете сделать дополнительные изменения связанные с электронной почтой. Поставив галочку напротив Оставлять копии сообщений на сервере , вы будете уверены, что копия каждого письма будет сохраняться на сервере. Фактически, вы будете иметь две копии одного и того же письма. Одна в Outlook, а другая на платформе вашего поставщика услуг.

Когда всё будет заполнено, нажмите кнопку OK .

Вы вернётесь на предыдущую страницу. Нажмите Далее .

Outlook автоматически проверит приём и отправку сообщений настроенного вами аккаунта. Если оба теста будут удачными, вы увидите похожие результаты:

Если у вас выйдут сообщения об ошибках, проверьте правильность ввода данных, если данные окажутся правильными и вы всё равно получаете ошибки, свяжитесь с вашим провайдером услуг хостинга/почты.

Нажмите Закрыть , если тесты успешно завершены.

После успешной настройки вашего почтового аккаунта в Outlook, вы должны увидеть подобное сообщение:

Вы можете нажать кнопку Финиш и начать использовать вашу учётную запись в Outlook .

Заключение

В данном руководстве вы узнали, как настроить Outlook. Теперь вы можете получать и отправлять почту, не пользуясь лишними программами и платформой вашего почтового провайдера. О том как сделать резервное копирование писем с помощью Outlook, вы можете найти .

Среди программ, появившихся после установки пакета Microsoft Office 2007, имеется также и программа под названием Microsoft Office Outlook. Что это за приложение? Это мощная программа для обустройства Вашего рабочего дня. Она сообщит все – о встречах, о днях рождений, о письмах… Именно о письмах пойдет речь в этой статье, а именно – как настроить Microsoft Office Outlook 2007 для отправки и получения писем. Итак, пошагово рассмотрим, как настроить учетную запись почтового ящика в этой программе.

Настройка учетной записи электронной почты

Запустим Outlook.

Обычно Outlook 2007 доступен в меню и замещает своим ярлыком стандартный Outlook Express.

Outlook 2007 начинает работу с показа почты. Только для того, что бы он показывал почту, необходимо настроить учетную запись. Для этого жмем «Сервис –> Настройки учетных записей».

Открывается следующее окно, где есть только одна активная кнопка «Создать». На нее и нажимаем.

При первой настройке программы в этом окне только одна активная кнопка

В появившемся окне вводим свои данные, а именно «Ваше имя», под которым вас будет узнавать программа, «Адрес электронной почты», «Пароль» и «Проверку пароля».

Если все данные введены верно, и Вход на сервер «украсится» галочкой, станет доступной кнопка Далее. Outlook 2007 автоматически начнет загружать письма с почтового ящика. Далее можно просматривать письма, отвечать, удалять, т.е. использовать программу так, как удобно.

Когда потребуется загрузить письма на компьютер, нажмите F9 или на кнопку «Отправить и получить» (треугольник острием вниз – контекстное меню кнопки, где можно более конкретно уточнить, что именно Вы хотите сделать).

Настройка серверов электронной почты

Если требуется самостоятельно настроить почтовый ящик, так как автоматические настройки Outlook не всегда верны, можно установить электронный ящик по-другому. Для этого выбираем «Сервис->Настройка учетных записей», в появившемся окне нажимаем «Создать», в этом окне (сначала может появится окно с выбором сервера – ничего не меняем, жмем «Далее») ставим галочку в окошке «Настроить вручную параметры сервера и дополнительные типы серверов» и жмем «Далее».

В появившемся окне «Выбор сервера» ничего не меняем, жмем «Далее» и переходим к добавлению новой учетной записи.

Теперь вводим все необходимые данные. Для легкости пользования приведу таблицу известных почтовых серверов (SMTP, POP3 сервера).

Сайт	Сервер входящих писем (POP3)	Сервер исходящих писем (SMTP)
Yandex.ru	pop.yandex.ru	smtp.yandex.ru
Mail.ru	pop.mail.ru	smtp.mail.ru
Rambler.ru	pop.rambler.ru	smtp.rambler.ru
Google.com	pop.gmail.com	smtp.gmail.com

Примечание: Для корректной работы yandex.ru нужно войти в свой почтовый аккаунт, нажать на кнопку Настройка, пролистать страницу вниз, нажать кнопку Почтовые программы, в открывшемся окне поставить галку на С сервера pop.yandex.ru по протоколу POP3 и сохранить изменения.

Свои данные ввели. Теперь кликаем на «Другие настройки». В этом окне во вкладке «Сервер исходящей почты» заполняем графу «SMTP-серверу требуется проверка подлинности», а чуть ниже «Аналогично серверу входящей почты» (Gmail требует именно такие настройки, но для другого почтового сайта могут быть и другие опции). Во вкладке «Дополнительно» выбираем «Требуется шифрованное соединение (SSL)». Жмем ОК, Далее.

По нажатию кнопки Готово программа сама загрузит письма из Вашего почтового ящика. Вот и все, теперь настройка Вашей учетной записи в MS Office Outlook 2007 завершена, теперь можно пользоваться почтовым ящиком.

Настройка учетной записи электронной почты. Видео

Нравится

Microsoft Outlook 2010 – одна из важнейших программ для многих пользователей. Здесь и возможности общения, и личный органайзер, работающий даже с чужими календарями, и инструмент для чтения новостных лент, и таск-менеджер. Но главная функция Outlook, с которой и началось развитие продукта в 1997 году – это работа с электронной почтой.

У каждого есть один или даже несколько электронных ящиков, рассмотрим подробнее настройку этого почтового клиента.

Обычно Outlook устанавливается на компьютер вместе с другими приложениями Microsoft Office 2010, и запустить приложение можно в соответствующем блоке меню «Пуск». Ярлык может быть выведен на панель быстрого доступа.

Основной экран программы – это список писем, поручений и событий из календаря:

Базовые папки для почты уже добавлены – это "Входящие", "Черновики", "Отправленные" и "Удалённые". В них одним списком будут появляться письма со всех электронных ящиков.

Добавление нового аккаунта электронной почты осуществляется через меню «Файл -> Сведения об учётной записи», кнопка «Добавление новой учётной записи» или через интерфейс «Настройка учётных записей».

В открывшемся списке свойств, на закладке «Электронная почта» выведены все созданные записи о ящиках.

По кнопке «Создать» запустится мастер добавления новой записи. Сначала необходимо выбрать – добавляется обычная электронная почта, аккаунт Microsoft Exchange Server, SMS сервис или другая служба (такие службы добавляют в систему сторонние разработчики). Для публичных серверов – выбираем «Электронная почта Интернета».

В случае неудачи при автоматической настройке, или изначально выбранного параметра «Настроить вручную параметры сервера», мастер перейдёт к полной форме настройки. Здесь необходимо указать не только имя и почту, ну и адрес серверов входящей и исходящей почты, имя пользователя для входа и пароль.

После ввода всех настроек, Outlook автоматически проверит доступ к ящику, отправку электронного сообщения. В случае возникновения ошибок – будут выведены вспомогательные сообщения.

Может понадобиться ещё более точная настройка подключения к серверу. Для этого есть раздел «Другие настройки». Для подключения к некоторым серверам понадобится настройка нестандартных портов POP3 и SMTP. Это производится на вкладке «Дополнительно». Там же включается SSL шифрование.

Если сервер исходящих сообщений требует аутентификации – это настраивается на закладке «Сервер исходящей почты» .

После добавления нового почтового ящика, в списке папок появится новый блок – и можно работать с новой почтой.

На данный момент все сервисы предоставляют доступ для почтовых клиентов, но нужно знать правильные координаты для подключения. Вот список популярных сервисов.

В окне Настройка учетной записи

Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Адрес электронной почты «[email protected] » );

Тип учетной записи - IMAP ;

Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;

Smtp.yandex. ru ;

Внимание. ru »

Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .

IMAP-сервер - 993 ;

SMTP-сервер - 465 .

Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .

Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .

В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.

Укажите следующие настройки учетной записи:

Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );

Тип учетной записи - IMAP ;

Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;

Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;

Пользователь - ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .

Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

IMAP-сервер - 993 ;

SMTP-сервер - 465 .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе

Настроить по протоколу IMAP

по протоколу IMAP :

3. Установите галочку напротив «Настроить вручную параметры сервера и дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее»;

4. Установите галочку напротив «Электронная почта Интернета» и нажмите «Далее»;

5. В появившемся окне укажите следующие данные:

Адрес электронной почты — имя вашего почтового ящика;

Тип учетной записи — IMAP;
Сервер входящей почты — imap.mail.ru;

Пользователь — имя вашего почтового ящика полностью в формате [email protected];

6. Установите галочку напротив «Запомнить пароль», если вы хотите, чтобы почтовая программа запомнила пароль от почтового ящика и не запрашивала его при каждой попытке скачать почту.

7. Нажмите кнопку «Другие настройки…»;

8. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте поле «Аналогично серверу для входящей почты».

9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, необходимо включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и в выпадающих списках напротив «IMAP-сервер» и «SMTP-сервер» выберите «SSL».

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

12. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить список папок».

13. Теперь необходимо указать папку, в которой будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма. Для этого перейдите «Файл» — «Сведения» — «Настройка учетных записей…», как в п.1, выберите только что созданную учетную запись и нажмите «Изменить». В появившемся окне нажмите «Другие настройки» и перейдите на вкладку «Отправленные». Установите галочку напротив «Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере» и в предложенном списке выберите папку «Отправленные», нажмите «ОК» — учетная запись настроена.

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы Microsoft Outlook 2010 по протоколу POP3 :

1. В верхней панели в меню «Файл» выберите пункт «Сведения»;

2. В появившемся окне нажмите «Добавление учетной записи»;

3. В появившемся окне установите галочку напротив «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее»;

4. Отметьте галочкой пункт «Электронная почта Интернета» и нажмите «Далее»;

В разделе «Сведения о пользователе» укажите следующие данные:

Введите имя — имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
Адрес электронной почты — полное имя вашего почтового ящика.

В разделе «Сведения о сервере» укажите следующие данные:

Тип учетной записи — POP3;
Сервер входящей почты — pop.mail.ru;
Сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.mail.ru.

В разделе «Вход в систему» укажите следующие данные:

Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected] ;
Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

5. Установите галочку напротив «Запомнить пароль», если вы хотите, чтобы почтовая программа запомнила пароль от почтового ящика и не запрашивала его при каждой попытке скачать почту.

6. Нажмите кнопку «Другие настройки…»;

7. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте галочкой поле «Аналогично серверу для входящей почты».

8. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, необходимо включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите галочку напротив «Требуется шифрованное подключение (SSL)», а в выпадающем списке «Использовать следующий тип шифрованного подключения» выберите «SSL».