Как защитить себя в социальных сетях

20.05.2019

В последние годы социальные сети активно используются не только для личного общения, но и для решения деловых задач. К примеру, специалисты по подбору персонала нередко используют такие ресурсы для поиска кандидатов на соответствующие позиции. Пользователь должен указывать свои персональные данные. Как обезопасить себя от мошенников и иных преступников в социальных сетях?

Руслан Мамедов
Системный аналитик
отдела информационной безопасности
компании “Открытые технологии”

Любая социальная сеть предполагает предоставление ей некоторых сведений о зарегистрированном пользователе. Если человек указывает действительные сведения о себе, то вносит в данную информационную систему свои персональные данные. И перечень этих данных может быть довольно широким – от ФИО, возраста, места проживания до любимого актера, цвета и т.д.

В связи с обработкой социальными сетями персональных данных пользователей у руководства таких организаций, а также самих пользователей возникает потребность в защите личных данных. Одной из самых актуальных задач безопасности в данном контексте является обеспечение конфиденциальности, то есть предоставление своих персональных данных только заранее определенному кругу лиц в рамках социальной сети (например, только друзьям). Помимо конфиденциальности, важно еще и обеспечение целостности персональных данных, а также механизмов, гарантирующих подлинность страницы пользователя. Последнее требование имеет силу ввиду существующих страниц-клонов, с которых обычно происходят действия недобросовестного характера (якобы от имени собственника страницы).

Методы защиты

Каким же образом можно защитить свою страницу и персональные данные? Для этого потребуется выполнение следующих рекомендаций:

используйте механизмы безопасности, предоставляемые социальными сетями;
используйте общие механизмы безопасности, не привязанные к социальным сетям;
пребывая в социальной сети, совершайте действия, не угрожающие вашим персональным данным.

Поясним, что имеется в виду под каждым из названных пунктов.

Почти все социальные сети имеют правила разграничения доступа различных категорий пользователей к информации, содержащейся на странице пользователя. Например, можно дать доступ к одному из своих альбомов всем пользователям, а к другому – только друзьям. Или предоставить возможность просмотра комментариев к записям на своей стене только некоторым из друзей. Таким образом, внимательно отнеситесь к настройке доступа других пользователей к своей личной информации в социальных сетях.

Стоит отдельно упомянуть про поиск в социальных сетях, который дает возможность любому пользователю получить определенный перечень информации о конкретном профиле (даже если последний максимально защищен встроенными средствами от всех незнакомых профилей). Суть его заключается в поиске данного (уже известного) профиля с применением фильтров поиска. К примеру, о данном профиле знаем только имя, фамилию и страну проживания. Введя только эти сведения в поиск, получаем некоторое количество профилей с такими же параметрами. Затем добавляем дополнительный фильтр, например возраст. Если при заданном дополнительном параметре интересующий нас профиль снова появляется в результатах поиска, то вновь введенное значение фильтра оказалось верно, и можно продолжать уточнение других сведений аналогичным способом (используя другие фильтры). Если же нет, то необходимо взять другое значения этого фильтра. Безусловно, данный алгоритм можно оптимизировать.

К общим механизмам безопасности, не привязанным к социальным сетям, например, относится использование защищенного протокола взаимодействия с Web-серверами. То есть при входе и пребывании в социальной сети должен использоваться протокол https. Это гарантирует безопасную передачу информации по сети (но при этом снижается скорость передачи данных), в том числе связки логин-пароль. Но данная технология защиты должна поддерживаться информационной системой (практически все соцсети это поддерживают). Необходимо следить и регулярно очищать данные о профиле пользователя социальной сети, оставляемые браузером в виде файлов или записей на компьютере. В некоторых случаях такие данные могут использоваться вредоносным ПО для получения из них некоторых важных сведений (например, той же связки логин-пароль). В число рекомендаций второй группы также необходимо отнести установку на компьютер антивирусов и других средств защиты. Но не стоит также забывать о мобильных устройствах, с которых в последнее время много пользователей заходят в соцсети. Данные устройства локально хранят персональные данные, полученные из соцсетей, и также подвержены действию вредоносного ПО. Таким образом, защищайте и мобильные устройства.

И наконец, пользователям социальных сетей следует внимательно относиться к своим собственным действиям. Например, не рекомендуется добавлять незнакомых людей в друзья или вступать в подозрительные группы, а также устанавливать непонятные приложения в рамках социальных сетей. Также не следует переходить по ссылкам, полученным от незнакомых лиц. В общем, необходимо придерживаться некоторых элементарных правил безопасности.

Отдельным пунктом стоит упомянуть о социальной инженерии, которая является довольно эффективным инструментом получения информации. Суть ее заключается в создании определенных ситуаций, в которых люди сами предоставляют злоумышленникам сведения. Как правило, данные ситуации предполагают либо введение человека в некомфортное психологическое состояние, при котором надо принять быстрое и, как правило, неверное решение, либо же, наоборот, создание доверительной атмосферы, в которой человек, ни о чем не подозревая, готов рассказать о своей личной информации (но это потребует гораздо большего времени). В контексте социальных сетей примером создания некомфортного психологического состояния может быть звонок на телефон со следующей фразой: "Добрый день! Вам звонят из социальной сети "название сети". Меня зовут Иванов Андрей, оператор № 4357. Дело в том, что в настоящее время кто-то подключился к вашему профилю из Канады и Индонезии и осуществляет рассылку всей вашей переписки. Для защиты вашего профиля, пожалуйста, скорее продиктуйте ваш логин и пароль". После такой фразы некоторая часть пользователей социальной сети непременно продиктует данные сведения.

Заметим, что задачу по защите персональных данных в рамках социальной сети можно рассмотреть не только как защиту от других пользователей, но и как защиту от самой социальной сети после удаления профиля. Однако нет гарантий, что информация, когда-либо внесенная пользователем в социальную сеть, будет удалена за разумное время.

Если вы активны в соцсетях, то, скорее всего, постоянно сталкиваетесь с угрозами. Чаще всего это пустая болтовня, но сейчас нельзя быть уверенным ни в чём. Хуже того - недоброжелатели почти никогда не несут уголовную ответственность за свои действия.

Команда 29 объясняет, что можно сделать в случае угроз и к кому обращаться (спойлер: к нам). А журналист Олег Кашин и основательница проекта «Дети-404» Лена Климова рассказывают о том, каково быть мишенью хейтеров.

Что такое угроза?

Под уголовно наказуемой угрозой понимается намерение одного лица причинить здоровью другого тяжёлый вред или лишить его жизни . Угрозе посвящена . В первой ее части идет речь просто об угрозе по любым мотивам. Во второй - об угрозе по мотивам «расовой, политической, иной ненависти или вражды к какой-то определённой социальной группе». Максимальное наказание за неё - пять лет лишения свободы. Причём уголовная ответственность наступает только если есть основания считать, что угроза реально осуществится.

Что такое тяжкий вред здоровью?

Любой вред, который повлечет за собой серьезные - а, возможно, необратимые - последствия: «потеря зрения и слуха, утрата органа или его функций, психическое расстройство, наркомания и токсикомания, неизгладимое обезображивание лица, утрата трудоспособности не менее чем на одну треть, прерывание беременности». Обещание просто набить вам лицо едва ли может считаться уголовным преступлением, а если вам хотят выколоть глаза - это уголовно наказуемое деяние.

Как зафиксировать угрозу?

Термин «нотариально заверенный скриншот» звучит смешно, но его вам как раз нужно сделать. Идите к нотариусу, тот должен составить «Акт осмотра страницы в сети «Интернет». При получении угрозы советуем вам сразу сделать скриншот самостоятельно, особенно если в случае с комментариями в блогах или соцсетях: автор может удалить свою запись.

Что делать, если в сети выложили адрес моего дома или данные о моих близких?

Это нарушение законодательства о персональных данных. Вы можете пожаловаться администрации социальной сети или сайта, где размещена информация. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор, который может заблокировать страницу с опубликованными на ней персональными данными. Кстати, таковыми в силу размытости формулировок законодательства может считаться что угодно, от вашего имени и фамилии до номера ИНН и банковского счета.

Что сказать в полиции?

Напишите «Заявление о преступлении». Так и назовите свое обращение, чтобы полицейским было сложнее заволокитить его рассмотрение. В заявлении перечислите все обстоятельства произошедшего: кто угрожал, где, как именно, когда, при каких обстоятельствах. Если угрозы были в публичной сфере, например, в комментариях к посту или в чате, укажите, кто может быть свидетелем. Приложите к заявлению скриншот, заверенный у нотариуса, или акт осмотра страницы.

Ваше заявление должны зарегистрировать. В ответ вам выдадут номер КУСП (книги учета сообщений о происшествиях), по которому вы можете проверить статус заявления.

Что дальше?

Начинается доследственная проверка. По её итогам выносится постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Следственные органы обязаны ознакомить вас с постановлением, а также в случае вашей просьбы материалами проверки. Последние при этом необходимо затребовать самостоятельно. Внимательно изучите документы, если вам отказали. Иногда из них выясняется, что никакой проверки по факту не было. Заметили это? Жалуйтесь. На выбор: руководитель следственного органа, прокуратура или суд.

Лена Климова

Оскорбления я получаю ежедневно. Угрозы - реже, примерно раз в две недели.

[В правоохранительные органы] обращалась, причём не вполне по своей воле. 21 ноября 2014 года международная организация Front Line Defenders распространила письмо, в котором требовала от властей РФ, среди прочего, расследовать сообщения о приходящих мне угрозах смерти и обеспечить мою защиту.

Немного времени спустя мне позвонили из местного отделения полиции и попросили прийти для разговора. Я пришла, захватила с собой пачку скриншотов из «ВКонтакте». Распечатали только самые очевидные, на мой взгляд, угрозы жизни. В отделении была занятная беседа с девушкой-следовательницей. Вначале мы разбирались, что считать угрозой, а что нет. Например, сообщения типа «если бы в моих руках была власть, я бы вас расстрелял», «Увидела бы тебя - собственными руками бы расстреляла» - не угрозы, а лишь предположения и фантазии. «Сука, ты *********** [договорилась], кирдык тебе скоро», «Недолго тебе осталось», «***** [Конец] тебе, сучара, покупай гроб» - не угрозы, потому что никакой конкретики в них нет.

Так отсеялись все [угрозы], кроме десятка. Остались совсем очевидные вроде «убью, зарежу, придушу». Затем следовательница начала интересоваться, неужели я воспринимаю эти угрозы всерьёз. Я отвечала: «Ну как вам сказать? Вот человек мне написал - приеду в твой Нижний Тагил и убью тебя. Мне это воспринимать как шутку?» Хорошо - пишите заявления. Написала я десять заявлений и ушла. Судьбой их, если честно, не интересовалась, потому что было некогда и не верилось, будто действительно кто-то этим займётся. Очевидно, так и вышло - полиция по поводу угроз меня больше не беспокоила.

Олег Кашин

Журналист

Да, постоянно получаю угрозы, прямых и иносказательных примерно 50 на 50, отношусь к ним серьезно, а правоохранительные органы не настолько уважаю, чтобы обращаться к ним за защитой.

Неотвратимость наказания за любое преступление считаю крайне важным фактором, но в условиях, когда от наказания уходят и убийцы Немцова, и организаторы покушения на меня, и коррупционеры, и кто угодно еще, рассуждать об ответственности за угрозы убийством я не готов. Единственное, на что [такая статья об угрозе] сгодится - на использование властью против своих оппонентов (так, например, происходит сейчас со статьей о препятствовании работе журналиста, по которой судят [Леонида] Волкова).

Лена Климова

Я не обращаю внимания на угрозы, потому что получаю их слишком много, а нервы мне дороги. Просто живу с пониманием, что на свете есть люди, которым я и моя деятельность не слишком нравятся, и эти люди готовы причинить мне вред, а некоторые - убить. ОК, понятно, живём дальше. От этого никуда не деться, такова реальность.

Я понимаю, что некоторые могут бездумно бросаться словами без намерения воплотить их в жизнь. Но дело не в этом. Я знаю многих людей, кому интернет-травля и угрозы серьёзно испортили жизнь. Не все такие твердокаменные, как я. Да и мне раньше было страшно. Вот пообещали тебе голову отрезать, и ты ходишь по улицам и озираешься, носишь эти слова в себе, нервничаешь, получаешь расстройство, идёшь к психологу, не можешь уснуть - и так далее. А виртуальный резатель голов спит себе спокойно. Так ли важно, имел ли он намерение воплотить свою угрозу, если твоя жизнь уже из-за самой угрозы перестала быть спокойной?

Не буду предлагать придумывать сложный пароль или пользоваться специальными программами-генераторами: вы это и так знаете. Но есть ещё одна функция, которая доступна во всех соцсетях и помогает защитить учётную запись, - двухфакторная аутентификация.

ВКонтакте

Перейдите в раздел настроек, выберите вкладку «Безопасность». В поле «Способы получить код безопасности» настройте номер телефона, резервные коды и приложения для генерации кодов.

Facebook

Перейдите в раздел настроек, выберите вкладку «Безопасность». Нажмите «Подтверждение входа» и включите двухфакторную аутентификацию. По умолчанию в качестве второго уровня защиты будут работать коды в СМС-сообщениях.

Instagram

Откройте настройки мобильного приложения Instagram. В поле «Аккаунт» перейдите по ссылке «Двухфакторная аутентификация» и включите пункт «Требовать код безопасности». Нужно добавить номер телефона, на который по СМС будут приходить коды, когда вы будете входить в Instagram.

Одноклассники

Откройте настройки, перейдите на вкладку «Основные» и выберите пункт «Двойная защита». Введите номер телефона и код, который придёт по СМС. По желанию настройте резервные коды и приложение-генератор кодов.

2. Настройте доступы сторонних приложений и сайтов

Разработчики создают для соцсетей специальные программы. Яркий примеры - плееры для аудиозаписей «ВКонтакте» или приложения, которые считают гостей в профиле Instagram. Однако такие приложения часто крадут личные данные и доверять им не стоит.

Также мы часто используем данные соцсетей, чтобы быстро регистрироваться на сайтах и сервисах без ввода электронной почты и пароля. Такие сайты тоже получают доступ к вашему профилю соцсети. Например, такая функциональность есть у системы комментирования HyperComments, которая подключена к Лайфхакеру.

Во-первых, советую не пользоваться сторонними приложениями для соцсетей, выбирайте официальные. Во-вторых, используйте быстрый вход через соцсеть только на те сайты, в которых вы уверены. В-третьих, проверьте, какие приложения уже получили доступ к вашему профилю, и настройте разрешения к вашим данным.