Почему в скайпе пишет проблема с устройством воспроизведения звука. Проблема с устройством воспроизведения звука в Skype

Одной из важнейших функций программы Skype является возможность голосового и видео общения. Но, к сожалению, проблемы со звуком бывают и в этой программе. Не стоит, однако, сразу винить во всем Skype. Возможно, неполадка связана с работой устройства воспроизведения звука (наушники, динамики, и т.д.). Давайте выясним, какие поломки и неисправности могут быть у данных аксессуаров, и что делать в этом случае.

Одной из самых распространенных причин отсутствия звука в программе Skype, и на компьютере в целом, является неправильное подсоединение к нему устройств воспроизведения звука. Поэтому, внимательно проверьте насколько плотно разъёмы устройства и компьютера подсоединены друг к другу. Также, обратите внимание на правильность подключения. Возможно, вы вставили штекер от устройства не в то гнездо. Зачастую, цвет штекера и предназначенного для него гнезда совпадают. Данный производственный стандарт применяется для того, чтобы даже неподготовленный пользователь мог без особенных проблем произвести подключение. Например, именно маркировка цветом применяется в разъеме типа RCA, который особенно часто используется при подключении динамиков.

Причина 2: Поломка оборудования

Ещё одной причиной неполадки устройства воспроизведения звука может быть его поломка. Она может быть вызвана внешними воздействиями: повреждение вследствие удара, попадание жидкости, перепад напряжения, и т.д. В некоторых случаях, устройство может прийти в негодность из-за брака на производстве, или превышения срока его эксплуатации. Если же вы знаете, что в последнее время звуковое оборудование подвергалось каким-либо негативным воздействиям, то, вполне вероятно, в этом и заключается причина его неработоспособности.

Для того, чтобы проверить, заключается ли причина проблемы взаимодействия Скайпа с устройством воспроизведения звука в его поломке, можно просто подсоединить другое звуковое устройство к вашему компьютеру, и проверить его работоспособность в Skype. Или же, подсоединить устройство, которое вы подозреваете в поломке, к другому ПК. Если, в первом случае воспроизведение будет нормальным, а во втором случае даже на другом компьютере звук не появится, то дело как раз в поломке оборудования.

Причина 3: Проблема с драйверами

Кроме того, может возникнуть ситуация, выраженная в отсутствии или повреждении драйверов, которые отвечают за взаимодействие Windows со звуковым оборудованием. В этом случае, операционная система просто не будет видеть подключенные устройства.

Причина 4: Выбор устройства в настройках Skype

Ещё одним вариантом возникновения проблем с устройством воспроизведения звука в Skype может быть неправильный выбор оборудования в самих настройках программы.

Настройки воспроизведения звука в Skype 8 и выше

Для того чтобы проверить правильность выбора оборудования в Skype 8, необходимо выполнить следующий набор действий.

1. Щелкаем в левом блоке окна программы по элементу «Ещё» , который представлен в виде значка, изображающего многоточие. В раскрывшемся перечне выбираем пункт «Настройки» .



2. В открывшемся окне настроек кликаем по наименованию раздела «Звук и видео» .



3. Далее в появившемся разделе переходим к блоку настроек «Динамики» . Напротив его наименования должно отображаться название акустического оборудования, которое использует Скайп для вывода звука. Как правило, по дефолтным настройкам там стоит значение «Устройство связи по умолчанию» . Кликаем по этому наименованию.



4. Откроется список подключенных к компьютеру звуковых устройств. Выбираем то из них, через которое желаем слышать собеседника.



5. После того как устройство выбрано, обязательно не забываем проверить, не отключена ли громкость в Скайпе. Если бегунок в блоке «Динамики» установлен на «0» или на других низких величинах, то это как раз и является причиной того, поочему не слышно или плохо слышно собеседника. Перетаскиваем его вправо на необходимое число делений, чтобы добиться комфортного уровня звучания. А лучше всего просто ставим бегунок на значение «10» , а непосредственную регулировку громкости осуществляем через встроенный регулировщик динамиков или наушников.



6. После выбора оборудования и регулировки громкости можно проверить качество звучания. Для этого щелкаем по элементу «Проверка звука» . Если проблема заключалась именно в настройках Скайпа, то после нажатия на указанную кнопку должна зазвучать мелодия. Это означает, что устройство воспроизведения звука настроено правильно.

Настройки воспроизведения звука в Skype 7 и ниже

По похожему алгоритму осуществляется настройка воспроизведения звука в Скайп 7 и более ранних версиях программы, но, естественно, тут есть свои нюансы.

Как видим, проблемы устройств с воспроизведением звука в Скайпе могут быть вызваны самыми разнообразными причинами, начиная с поломки звуковоспроизводящего оборудования, и заканчивая настройкой операционной системы или программы Skype. Задачей №1 является выявление причин неполадок, а уже вторым вопросом – их устранение.

Если вы столкнулись с отсутствием звука на компьютере, не спешите сразу бежать в сервисный центр, в большинстве случаев ситуацию несложно исправить самостоятельно. можно разделить на две части.

1. Аппаратные неисправности:

• выход из строя или неправильное подключение колонок и наушников;
• неисправность аудиокарты;
• повреждение электронных компонентов материнской платы;
• сбой в прошивке БИОС.

2. Программные сбои:

• проблемы с драйверами;
• отсутствие необходимых кодеков для проигрывания некоторых типов файлов;
• неправильная настройка оборудования средствами операционной системы;
• вирусное заражение.

С чего начать устранение проблемы со звуком на компьютере?

Прежде чем приступать к проверке или настройке звуковой карты, нажмите на значок динамика, который расположен в области уведомлений на панели задач. Убедитесь, что громкость не убавили до минимума.

Проверьте правильность подключения звуковых устройств. Убедитесь, что выключатель на самих колонках находится в положении «Включено», а штекер вставлен в электрическую розетку. Убедитесь в целостности проводов. Проверьте исправность устройства на другом компьютере или ноутбуке.

Еще раз щелкните правой кнопкой по иконке динамиков. Выберите пункт «Устройства воспроизведения». В открывшемся окне вы должны увидеть ваши динамики (или наушники), отмеченные зеленой галочкой. Если они не отображаются, щелкните на пустом месте в поле окна. В появившемся меню отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши на появившихся устройствах и нажмите «Включить». Подтвердите действие кнопками «Применить» и OK.

Вспомните свои последние действия на компьютере. Если вы установили новую программу или занимались очисткой и настройкой операционной системы, помочь может функция восстановления. Чтобы запустить процедуру, откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Восстановление». Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы». В открывшемся диалоговом окне нажмите «Далее». Точку восстановления следует выбрать на момент, когда звук проигрывался нормально.

Установка кодеков для проигрывания музыки

Если проблемы со звуком на компьютере появляются во время проигрывания музыкальных или видеофайлов, то причина в отсутствии необходимых кодеков. Самым простым решением этой проблемы будет установка на компьютер бесплатного пакета кодеков K-Lite Codec Pack. Скачать его можно с официального сайта производителя. Перед установкой рекомендуется закрыть все работающие программы. Будьте осторожны: установка кодеков, скачанных из непроверенных источников, может привести к заражению компьютера.

Проверка компьютера на вирусы

Убедитесь, что база данных антивирусной программы обновлена. Запустите полную проверку на вирусы и дождитесь результатов. Если антивирусник обнаружит заражение, согласитесь с предложенными действиями. Кроме штатной антивирусной программы, вы можете использовать бесплатные утилиты, предлагаемые разработчиками. Лучшими из них считаются Dr.Web LiveDisk и Kaspersky Security Scan. Обратите внимание, что перед проверкой необходимо скачать свежую версию приложения с сайта-производителя.

Как обновить драйвера звуковой карты

Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Диспетчер устройств». Найдите в перечне оборудования «Звуковые, видео и игровые устройства». Щелкните правой кнопкой по аудиокарте и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Рекомендуется выбрать автоматическое обновление. Но вы можете вручную указать системе CD с драйверами, входящий в комплект при покупке карты или скачанный с интернета драйвер, сохраненный на жестком диске.

Как правильно установить драйвер на звуковую карту

Если звук на компьютере отсутствует вообще или воспроизводится рывками, возникновение проблемы со звуком на компьютере связано с отсутствием драйверов.

Прежде всего, необходимо определить, какая аудиокарта у вас установлена. Зайдите в «Диспетчер устройств». Выделите строку с аудиокартой. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Зайдите в раздел «Сведения» и в прокручивающемся списке нажмите пункт «ИД оборудования». Скопируйте содержимое этой строки.

Зайдите на сайт http://devid.info/ru/. Вставьте скопированный код в окно поиска и нажмите «Искать». Через несколько минут вы получите сведения о вашей звуковой карте и архивы с драйверами. Выберите последнюю версию драйвера, которая соответствует вашей операционной системе. Скачайте архив и распакуйте его. Запустите инсталлятор. Если аудиокарта исправна, то звук должен появиться.

Определить модель звуковой карты можно и на сайте http://www.pcidatabase.com/. Чтобы получить информацию об устройстве на этом ресурсе, вам необходимо ввести значения VEN (изготовитель) и DEV (девайс). Оба параметра указаны в скопированном коде. Определив модель карты, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте свежие драйвера.

Кроме того, вы можете воспользоваться специальными программами для определения установленного оборудования. Например, утилитой AIDA64. Скачать ее можно с сайта производителя. Программа платная, но в течение месяца будет работать не имеющая ограничений пробная версия.

Если вы переустановили операционную систему на более свежую версию, то скачать драйвера для всех устройств, установленных на компьютере, можно на сайте производителя материнской платы.

Как установить драйвер звуковой карты на Windows 8?

Отсутствие драйвера на аудиокарте в операционной системе Windows 8 можно определить по значку регулятора громкости. При проблеме со звуком на компьютере он будет выводиться в трее с красным крестиком, означающем отсутствие звука. Щелкните по иконке регулятора, и Windows запустит процесс устранения проблем. В появившемся окне укажите системе на звуковое устройство, используемое по умолчанию, и нажмите «Далее». После завершения работы системы нажмите на кнопку «Применить это исправление».

Каждый современный персональный компьютер или ноутбук снабжен звуковой картой, которая позволяет воспроизводить звук. Ноутбуки также оснащаются встроенными динамиками, поэтому могут звучать без каких-либо дополнительных устройств. В данной статье описывается, что делать, если пропал звук на ПК или ноутбуке.

Перед тем как начинать что-либо настраивать и чинить, проверьте уровень громкости в системе и на устройстве воспроизведения (наушниках или динамиках). Многие пользователи часто забывают про этот параметр и беспокоятся, что что-то сломалось. На самом же деле вы (или кто-то другой) могли случайно уменьшить громкость до нуля.

Чтобы восстановить громкость на нормальный уровень, необходимо кликнуть по значку в виде динамика в трее (слева от системных часов). В открывшемся небольшом окошке требуется изменить уровень громкости. Также обратите внимание на значок внизу окна. Если он перечеркнут – значит, звук был отключен в Виндовс. Щелкните по нему, чтобы включить его обратно.

Также откройте раздел «Микшер» с помощью гиперссылки внизу. Здесь вы увидите отдельный ползунок для каждой из работающих программ. Возможно, со звуком все хорошо, просто он отключен для приложения, которое вы в данный момент используете.

Аппаратное отключение звука

Если пропал звук на ноутбуке, возможно, вы случайно выключили его с помощью специального сочетания клавиш. На которых моделях присутствует такая возможность. Проверьте клавиши с цифрами, а также ряд «F1-F12».

Если на какой-то из данных кнопок будет значок в виде перечеркнутого динамика — ее необходимо нажать. При этом следует зажать служебную клавишу Fn, которая находится в нижнем ряду, неподалеку от «Alt» и «Control».

Если вы используете внешние динамики, проверьте, чтобы они также были включены. Это кажется очевидным, но даже опытные пользователи могут забыть о такой мелочи и потратить немало времени на поиск проблем.

Настройка устройств воспроизведения

Следующее, что необходимо проверить, если пропал звук на ноутбуке или персональном компьютере, — устройство воспроизведения по умолчанию. Возможно, вместо используемых динамиков или наушников Windows подают звук на неиспользуемый HDMI выход или виртуальные тестовые устройства. Вам потребуется сделать следующее:

Перезагрузка компьютера

За воспроизведение и запись звука в операционной системе отвечают специальные службы. Иногда в результате системного сбоя они могут «подвиснуть» и начать работать некорректно. В этом случае нужно просто перезагрузить устройство. Повторная загрузка Windows спровоцирует перезапуск всех активных служб. Если какая-то из них не выполнялась – проблема будет разрешена. Не стоит пренебрегать этим способом. При всей его примитивности, он способен устранить немало неполадок.

Обновление драйверов

Драйвер – это комплекс программ, которые «учат» операционную систему работать с определенным устройством. В данном случае – с установленной звуковой картой. В результате вирусов или сбоев драйвера могли быть повреждены, что и стало причиной проблемы.

Чтобы восстановить звук, необходимо проделать следующее:

Если компьютер сообщит вам, что найти пакет для обновления не удалось – значит, вам придется искать вручную. Перейдите на сайт производителя вашего ноутбука или материнской платы (или звуковой платы, если вы используете дискретную) и скачайте с него актуальную версию драйверов.

Все больше людей в мире пользуется Skype. И это правильно, ведь это бесплатные видео звонки по всему миру. Очень приятно созваниваться со своими родными, например, из другой страны, поздравлять со всеми праздниками. Но иногда случается, что Skype выдает вам ошибку «skype проблема с устройством записи звука «. Происходит это так: вы пытаетесь кому-то позвонить, гудки идут, но как только собеседник поднимает трубку, программа пишет: «проблема с устройством записи звука в скайпе «, а вашем собеседнику – что вы можете общаться только через чат.

Способы устранения проблемы

Скорее всего в недавнем времени вы перестанавливали систему Windows. Чтобы разрешить эту проблему для начала потребуется проверить есть ли неполадки в микрофоне устройства, может он сломан, или не подключен к компьютеру. Если все же с ним в порядке, тогда нужно разобраться в настройках самого софта. Для этого вам нужно зайти в Skype, затем в «Инструменты», далее в «Настройки», потом перейти в «Настройки звука».

Теперь попробуйте поговорить в микрофон, если полоса индикатора речи не двигается ни в какую сторону, тогда выберите пункт «Устройство» и в нем проверьте то ли оборудование стоит для записи звука.

Теперь заново проверьте полоску индикатора речи, если она начала двигаться, тогда проблема решена и вам осталось только выбрать пункт «Разрешить автоматическую настройку микрофона» и поставить соответствующую галочку. Если после проделанных манипуляций неполадка не решилась, тогда дело не в самой программе, а в чем-то другом.

Например, установлены старые драйвера на звуковую карту в операционной системе Windows и необходимо их обновить.

Программу обновления для устройства можно скачать в интернете. Потом попробуйте снова осуществить звонок. Также необходимо пересмотреть все настройки звуковой карты в вашем компьютере, возможно они сбились. Есть еще один способ решения этой проблемы: необходимо вытащить из гнезд наушники и микрофон, и, если есть возможность вставить их в другие входы. Тогда компьютера самостоятельно должен обновить драйвера для наушников и микрофона, и настроит их сам для правильного функционирования и работы.

И не забывайте, для идеальной работы Skype необходимо, чтобы программа и операционная система Windows были самой последней версии. Тогда будут они вам служить как часики.

не удается, потому что всплывающее окно сообщает: «Проблема с устройством воспроизведения звука». Какого же рода сама проблема и откуда она взялась – про то компьютер умалчивает, предоставляя пользователю разобраться самостоятельно.

Причин, по которым возникает проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе , может быть много, но все их можно разделить на две большие группы:

1. проблемы с «железом »;
2. проблемы с «софтом ».

«Железные» проблемы могут скрываться в следующем:

Впрочем, чтобы сделать такой категоричный вывод, нужно понаблюдать, есть ли звук в других приложениях. Если есть, то «железо» не причем.

Какие еще могут быть проблемы воспроизведения звука в Skype

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе может крыться и в «софте». Искать здесь придется по двум направлениям:

1. неполадки в самом приложении;
2. неполадки в драйверах.

Чтобы исключить первый вариант, в главном меню программы нужно выбрать «Инструменты » — «Настройки »

«Настройки звука ».

И в выпадающем меню найти установленную модель звуковой карты или звуковыводящего устройства в разделе «Динамики». Можно также попробовать поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка» . В крайнем случае, можно попробовать переустановить само приложение.

На самом деле в подавляющем большинстве случаев в проблеме с выводом звука «виноваты» драйверы звуковой карты. Чтобы убедиться в их неисправности, нужно в Диспетчере устройств найти модель карты. Скорее всего, рядом с ее наименованием будет стоять знак вопроса или восклицательный знак. Возможно, что ее и вовсе не будет в списке. Потребуется переустановить или обновить соответствующий звуковой драйвер. Если проблема все же не решена попробуйте Веб версию Скайпа , которая работает через браузер.

Как ни странно, порой пользователь по невнимательности или еще по каким-то причинам может перепутать вход для микрофона и выход на колонки. Такое редко, но встречается. Поэтому, прежде, чем грешить на звуковую карту или драйверы, нужно проверить и этот вариант. Еще одной причиной отсутствия звука в Скайпе может быть низкая скорость соединения или неполадки с микрофоном у собеседника. Правда, в этом случае никаких всплывающих сообщений не появляется.