Как сделать оригинальную страницу в фейсбук. Создаем страницу компании в Facebook: от А до Я

24.09.2019

Зачем нужна страница компании в соцсетях

Социальные сети все больше интегрируются в наш быт и выходят за рамки мест , где можно пообщаться — все больше и больше компаний из самых различных сфер успешно ведут свои страницы и позиционируют себя как социально активные (например , бизнес -страница Сбербанка в Facebook выходит в лидеры по числу подписчиков ).

Это понятно и объяснимо — когда у вас есть представительство в соцсетях — для аудитории вы становитесь ближе и понятнее .

Facebook стабильно удерживает 3 место по числу пользователей на территории России : по данным на март 2015 года , эту социальную сеть использовали 25 млн россиян (исследования Mail .Ru Group , TNS , comScore и Brand Analytics ), 3 года назад посетителей Facebook в Рунете было 12 миллионов . Совсем недавно аудитория Фейсбука в России уменьшалась по сравнению с предыдущими годами , однако в начале этого года у него наметились тенденции к росту числа подписчиков . Это связывают с регрессом двух лидеров — ВКонтакте и Одноклассников — увеличение числа подписчиков там почти остановилось .

Мы же будем рассматривать , как сделать и продвинуть страницу компании в Фейсбуке . Почему в этой соцсети ? Потому что у нее есть рекламные инструменты , которых нет в остальных .

Если у вас еще нет корпоративной страницы в Фейсбуке , пора ее создавать . Эта статья будет вам пошаговым пособием и ответит на вопросы :

Что именно для этого надо сделать ? Что надо учесть ? Какими способами привлечь подписчиков ? Как оценить эффективность ?

Если же вы уже ведете страничку в Facebook , то почерпнете практические советы по применению элементов страницы для ее продвижения и раскрутки .

1 . Какие у вас цели
Мы писали в статье Как завоевать любовь клиентов и потребителей через социальные сети , деятельность компании в соцмедиа — это эффективный способ взаимодействия с аудиторией , который может :

повысить узнаваемость организации , ее предложения для потенциальной аудитории ;
сформировать и поддерживать репутацию ;
формировать спрос на новые предложения ;
повысить доверие пользователей компании и ее предложениям ;
оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании ;
управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей );
увеличить посещаемость сообщества .

SMM разделяется на 3 раздела :
1 . продвижение в соцсетях
2 . управление репутацией
3 . клиентская поддержка

Его первичная задача — заслужить доверие обширной аудитории к компании и повысить узнаваемость компании , а не прямое повышение продаж . Это достигается за счет того , что организация общается на «территории » своей аудитории , становится ближе и понятней , тогда в случае , когда им придется делать выбор предложения , они отдадут приоритет тому , с брендом которого они знакомы .

Объект воздействия в соцсетях — это сообщество — пользователи , объединенные схожими потребностями , легко коммуницирующих между собой и брендом , которое может базироваться в любых соцсетях . Организация своего сообщества желательна любой организации .

1 . С чего начать создание страницы компании в Facebook ?

Сначала зарегистрируйте аккаунт . Нет ничего проще : отпра вляйтесь на www. facebook.com и выполняйте указания системы .

2 . Ваш аккаунт создан . Если вы — представитель , создайте в Фейсбуке бизнес — страницу

Вы хотите создать страничку компании , но при этом — не являетесь официальным представителем ? Создавайте группу — в Фейсбуке , такая возможность есть у всех .

Каковы отличия личного аккаунта от страницы ? Facebook дает особенные возможности управления , редактирования и взаимодействия с посетителями для страниц , которых нет для персонального аккаунта :

Возможность управления страницей не одним администраторами ;
Страницы общедоступны и ранжируются в поисковике соцсети ;
Присоединиться к вашему сообществу может каждый .

К определенным разделам страницы есть возможность поставить ограничения . Права доступа редактируются в категории «Управление правами доступа ».

Создание страницы в Facebook — это бесплатная функция , похожая на создание профиля .

Итак , приступим :

1 . Отправляем ся на www. facebook.com/pages/create.php. Выбираем категорию бизнеса вашей компании .

2 . Вводим название компании и определяем ее тематику .

Будьте внимательны , в случае , если вы в будущем захотите изменить название , вам придется отправлять запрос администрации Фейсбука , и ваш запрос могут как одобрить , так и отклонить .

3 . Загружаем лого , добавляем URL сайта компании . Лого будет выводиться рядом с любым администраторов постом в хронике событий (по аналогии с фото личного профиля ). Измените ваш логотип так , чтобы его параметры были 180 *180 пк и читались в размере 32 *32 пк .

4 . Загружаем обложку страницы , ее параметры 851 *315 пк (потом ее можно будет обновлять , когда вы этого захотите ). Подумайте , что именно обложкой вы хотите рассказать своим подписчикам — потому это первое , что будут видеть люди , попадая на вашу страницу . Но помните , что Facebook выдвигает определенные требования к изображаемому на ней . Например , тут запрещено размещение контактов организации , цен , призыва поставить «лайк ».

Заполняем сведения о компании (небольшое описание бизнеса , график работы , контактную информацию .

Вы — администратор странички и можете размещать контент и комментировать посты от лица компании (персональный аккаунт не будет отображаться в ленте публикаций , кроме случаев , когда вы это не укажете ).
Для управление страницей несколькими администраторами , укажите таковых в разделе «Роли администраторов ».

2 . Структура страницы

3 . ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАНИЦЕЙ

Бизнес — страницы в Фейсбуке отображаются в режиме Timeline (хроники событий ). У вас есть возможность рассказать всю историю компании , начиная с момента создания , и выделять важные события .

Оформляем страницу привлекательно и интересно посетителям .
1 . Создаем вкладки и приложения на странице .
Для структурирования сведений об организации , используются вкладки .

Тут же выводятся ссылки на приложения , доступные посетителям вашей страницы . Разработать и установить приложение , созданное специально для вашей страницы , поможет профессиональный разработчик .

Вкладки и приложения дают возможность вашей аудитории ознакомиться с дополнительными сведениями о вашей компании и покупать , не уходя со страницы вашей компании (например , корзина интернет -магазина , выводящаяся в ваших приложениях ). Это очень повышает лояльность аудитории .
Вкладок и приложений не должно быть больше 12 . Параметры аватарки для них — 111 * 74 пк . Их порядок можно установить в удобной вам последовательности .

2 . Добавляем ключевые события в Хронику . Ключевые события , сопровождаемые выразительными изображениями , помогут вам выделить важные достижения компании , например , получение наград .
Чтобы создать ключевое событие , опубликуйте его . Установите дату , загрузите изображение (843 *403 пк ) — вуаля ! событие автоматически отразится в предыдущих публикациях . У посетителей есть возможность просмотреть Ключевые события :

3 . Даем возможность посетителям отправить письмо администрации страницы . Ведь вам интересна реальная обратная связь с клиентам ? Можно разрешить пользователям писать личное сообщение администратору . Это удобно , когда надо решить какие -то вопросы , касающиеся клиентского сервиса , но не на виду у всех посетителей .
Не злоупотребляйте этой функцией — зачастую будет полезнее решить вопросы спрашивающего публично . В этом случае вы превратите недовольного посетителя в лояльного , и покажете аудитории сообщества открытость вашего бренда .

4 . Отмечаем лучшие заметки в Хронике событий

На некоторые посты можно обратить внимание , развернув на ширину страницы . Для того , чтобы выделить заметку , наводим на стрелочку в углу и выбираем пункт «Выделить сверху ».

Важные посты отображаются в левом верхнем углу Хроники в течении 7 дней и отмечены значком .

Закреплять стоит публикации , анонсирующие какие -то события вашей компании , мероприятия и тд . По истечении 7 дневного срока пост возвратится на свое место в Хронике событий .
Сообщения из ленты новостей можно скрыть или удалить .

Дальше мы приведем советы , которые помогут вашей странице привлечь бОльшую аудиторию :

1 . Лайкни , если нравится
Публикации , содержащие призыв , собирают в 1 .4 раза больше лайков по сравнению с публикациями , не содержащими призыв .
На 70 % выше ответов на посты , содержащие просьбу ответить .

2 . Не длинные и ясные вопросы (до 144 символов ) собирают в 1 ,29 раз больше ответов .
На 37 % больше

Отвечая на первый вопрос – нет, не личную, а страницу-сообщество компании. Зачем? Чтобы улучшить имидж вашей компании, создать представительство в одной из основных социальных сетей, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, делиться важной информацией с клиентами и т.п. Как это сделать? Читайте статью!

Почему лучше создавать фан-страницу на Facebook:

Facebook предлагает такие варианты сообществ как:
— Фан-Страница
— Группа
— Мероприятие
Для бизнеса и продвижения вашего бренда больше подойдет все-таки фан-страница. У фан-страниц на Facebook вся информация общедоступная, любой, кто интересуется вами, может посмотреть. Страницу можно оптимизировать для поисковых систем через различные приложения. А также можно настроить язык постов и страницы под аудиторию.

Как создать фан-страницу на Facebook

Создание фан-страниц на Facebook бесплатное. На самом деле, чтобы создать фан-страницу, вам вряд ли понадобится больше пяти минут.
Чтобы создать страницу перейдите по ссылке: https://www.facebook.com/pages/create.php , ну или же можете у себя на личной странице слева в самом низу нажать кнопку «Создать страницу».

После, у вас появится вот такой сложный выбор в типе страницы.

При наведении Facebook не дает подсказок. Но когда вы все таки сделаете выбор и нажмете хоть на один вариант, вы поймете, что у Facebook есть для вас задания посложнее. А именно – выбор категории. Сложность только в нахождении нужной вам категории среди всех возможных. Выбирать их не нужно только в типе «Общее дело или сообщество».

В зависимости от вашего выбора категории, вам будут доступны разные разделы на странице:

Как изменить категорию фан-страницы на Facebook:

Вы можете выбрать до 3-х разных категорий. Идеально подходящего названия может и не быть, просто выберите то, что по вашему мнению, больше всего подходит. Чтобы удалить категорию, кликните на крестик. Даже если вы уже сохранили отредактированные категории страницы, ничего страшного, менять их можете бесконечное количество раз.
Итак, вы наконец-то нашли нужную вам категорию и заполнили все поля. Просто нажимаете кнопку создать, и оп – у вас есть страница компании. Дальше дело за оформлением и наполнением, но об этом мы расскажем вам уже следующих статьях.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей.

На нашем Instagram-канале вы найдете много обучающих видеороликов для новичков.

Анна Караулова

В ноябре 2015 года я уничтожила свой профиль в Facebook. Решение было принято осознанно. Я не планировала разрывать отношения с любимой социальной сетью. Цель была иной.

Я зарегистрировалась в Facebook в марте 2011 года. Это было время, когда все только и делали, что регистрировались в Facebook. Мой профиль достаточно быстро набрал первую тысячу друзей.

Запросы приходили каждый день. Сначала перед подтверждением я старалась просматривать то, что пишут их авторы. Потом я начала принимать все запросы, которые до меня доходили. Когда мой профиль набрал 2 500 друзей, лента разрослась до неслыханных размеров. Я удивлялась: кто эти незнакомые люди, пишущие посты, которые я вижу? Чтобы хоть как-то разгрузить ленту, я перестала принимать в друзья незнакомых людей. Ситуацию это не изменило: лента осталась трудночитаемой, запросы продолжали приходить.

Когда лимит аккаунта (прим. 5 000 друзей) был достигнут, меня не смогли добавлять люди, которых я хорошо знала в реальности. Приходилось периодически удалять запросы, чтобы «освободить немного места». Это требовало времени, но помогало ненадолго.

Мне хотелось сберечь свои силы и энергию, перестать думать о лимите на количество друзей, а также получить читаемую ленту, в которой отсутствовали бы неизвестные мне люди.

Facebook даёт возможность перехода с любительского способа коммуникаций на профессиональный, и я решила превратить свой личный профиль в страницу Facebook. Для этого достаточно перейти по ссылке, указанной в разделе помощи , и нажать кнопку «Начать».

Ни в коем случае не делайте этого, если не хотите превратить свой профиль в страницу!

Нужно сказать, что я достигла желаемого результата далеко не сразу и далеко не без проблем. Я потратила три месяца на настройку Facebook и переписку со службой поддержки. К сожалению, в разделах помощи и на форумах описаны не все детали и сложности, с которыми мне пришлось столкнуться. Давайте восполним этот пробел.

В результате перевода вы приобретёте:

Новую страницу без контента, на которую будут подписаны все ваши френды.
Чистый профиль без контента, друзей и связей.

Из Facebook будут удалены все публикации, которые вы делали до этого: исчезнут ваши записи и комментарии, будут удалены отметки на фотографиях.

После конвертации у вас появятся дополнительные сложности при использовании системы. О них форумы также не предупреждают:

Для того чтобы что-то опубликовать, вам будет нужно перейти из личного аккаунта в аккаунт страницы (я далеко не всегда об этом вспоминаю). Если вы этого не сделаете, ваша публикация попадёт не в основную ленту страницы, а в список публикаций посетителей.

Перед тем как переходить к следующим советам, ещё раз взвесьте все за и против.

Перед конвертацией моего старого профиля лимит на добавление в друзья был исчерпан. При этом число друзей составляло около 2 700 человек. Остальные значения составляли заявки, которые я не одобрила. При изменении профиля все они были аннулированы. Я потеряла половину аудитории страницы. Не критично, но ощутимо: такая потеря восстанавливается достаточно долго.

Не повторяйте моих ошибок. Подтвердите все заявки на добавление в друзья до конвертации профиля.

Для того чтобы не потерять данные безвозвратно, стоит заранее сделать архив ваших записей. На форумах пишут, что Facebook даёт возможность загрузки этой информации в профиль, однако я этой возможности в интерфейсе не нашла.

Действия для скачивания данных профиля: перейти в общие настройки аккаунта, найти внизу ссылку, нажать на неё.

Facebook позволяет настроить уведомления на почту: когда в интересной вам группе или профиле человека появится контент, вы получите электронное письмо. Если вы пользуетесь этой функцией, отключите её до перевода профиля в страницу (так вы избавите себя от необходимости просматривать неинтересные письма).

К сожалению, отключение нельзя сделать централизованно (пока). Вам нужно перейти по ссылкам, содержащимся в письмах Facebook.

Номер телефона может быть подключён к Facebook только один раз. Если вы не удалите мобильный телефон из старого профиля, то не сможете его подключить к новому профилю. Значит, вы не сможете настроить двухэтапную аутентификацию и пользоваться мобильным чатом.

Ситуацию можно исправить, обратившись в службу поддержки Facebook, но… Служба поддержки отвечает долго. Зачем решать проблему, если можно её просто не создавать?

У новой страницы должен быть создатель. Facebook попросит вас указать профиль, который будет обладать приоритетными правами. Лучше создать этот профиль заранее.

Если вы являетесь создателем или администратором групп, заранее включите свой новый профиль в число пользователей с повышенными правами. Все права старого профиля после конвертации будут аннулированы.

Совет 8. Составьте список людей и групп, публикации которых вы хотите продолжать читать

В моей ленте не только личные знакомые, но и авторы, публикации которых мне интересно читать. К сожалению, выяснилось, что часто я даже не помню их имён. Содержание контента помню, а имена - нет.

Совет 9. Подумайте над содержанием первого поста в новом профиле

Чтобы восстановить круг друзей, вам придётся рассылать запросы. Подумайте над их содержанием и содержанием первого поста в вашем профиле. Ваши знакомые почувствуют недоумение, когда получат повторный запрос на добавление в друзья. Проще сразу объяснить случившееся.

Стоит ли овчинка выделки? Да, если вы достигли лимита по числу друзей, у вас перегруженная лента новостей и вы получаете по 10–15 запросов на добавление в друзья ежедневно. Все эти проблемы можно решить нажатием одной кнопки.

Шаг первый. Регистрация

Скорее всего, у вас уже есть свой профиль в соц.сети. Если же вы являетесь новичком, то перед тем, как создать страницу в Фейсбуке, вам придется пройти регистрацию . Поля стандартные, так что никаких затруднений при их заполнении у вас возникнуть не должно. Главное правило – пишите достоверные данные.

Запомнив (или даже записав) свой пароль, смело кликайте кнопку «Регистрация». Система сообщит вам о необходимости подтверждения своего желания зарегистрироваться на Facebook. Для этого на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой. Вам остается лишь пройти по ней и следовать дальнейшим инструкциям.

Система предложит вам сделать 4 шага:

Найти на Фейсбуке друзей, с которыми вы общаетесь в других соц.сетях;
заполнить личную информацию, в т.ч. номер школы и ВУЗ, которые вы посещали;
выбрать из списка страницы, которые могли бы вас заинтересовать;
поставить аватарку.

Все это опционально, так что можно просто воспользоваться кнопкой «Пропустить этот шаг» и перейти непосредственно к созданию страницы сообщества.

Шаг второй. Создаем страничку

Самое сложное – найти ту самую заветную кнопочку «Создать» (вот прямая ссылка на нее - http://www.facebook.com/pages/create.php). Она спрятана под таинственным словом «Ещё», кликнув на которое, вы получите список дополнительных функций. Выбирайте пункт «Создать страницу» и будьте готовы к самой ответственной части процесса.

На появившейся страничке вы увидите шесть категорий, из которых вам предстоит выбрать подходящую. Это может быть официальная страница компании, бренда или известной личности. Однако наиболее востребованной считается страница сообщества. Именно ее мы и будем создавать в нашем обучении. Один клик мышкой по картинке в правом нижнем углу – и перед вами появляется чистая строка, в которую нужно ввести название будущего сообщества. Условно назовем его «Краткий экскурс по просторам Facebook».

Важно: в дальнейшем изменить название будет уже невозможно, поэтому сразу выбирайте окончательный вариант!

Обязательно ставим «волшебную» галочку (вы ведь прочитали Условия использования страниц Facebook? :)) и запускаем страницу с помощью кнопки «Начать работу».

Шаг третий. Творческий

Теперь начинается самое интересное – заполнение новой странички. Ваша цель – привлечь максимальное количество посетителей, поэтому она должна быть информативной, занимательной и красивой.

Заполняя поле «Описание страницы», старайтесь сразу же увлечь посетителей и максимально раскрыть основную идею сообщества. Выберите запоминающуюся аватарку, которую легко будет найти среди фотографий других страничек. Далее вам предлагают выбрать способ оплаты на тот случай, если когда-нибудь вы решите заняться платным продвижением своего сообщества. Facebook предусматривает три варианта:

Кредитная карта;
PayPal;
прямой дебет.

Нас данное предложение пока не интересует, так что пропускаем этот пункт и сразу же оказываемся на страничке сообщества, где нас предупреждают, что все посты будут публиковаться от имени «Краткий экскурс по просторам Facebook». При этом есть возможность постить и от своего личного имени.

Хорошим помощником станут всплывающие время от времени подсказки, рассказывающие о разделах страницы. Все остальное – это плод вашей фантазии, которую можно воплотить в виде интересных постов, ярких фотографий, захватывающих видео и т.д.

Итак, всего за 15 минут вы смогли создать страницу в Facebook, которую теперь вам предстоит активно продвигать и постоянно пополнять интересным материалом. Остается пожелать вам творческих успехов и массового признания пользователей. Удачи!

Facebook считается одной из самых популярных социальных сетей в мире, поэтому многие люди используют эту площадку для продвижения своего бизнеса или бренда. Этим сайтом пользуется ежедневно огромное количество людей, поэтому найти свою целевую аудиторию среди них будет не сложно, главное - правильно оформить и настроить свою станицу. Ваша страница должна быть визуально привлекательной и доступной для пользователей, о том, как это сделать и пойдёт речь в данной статье.

Создание страницы в Facebook - важный этап для продвижения своего бренда. Но при этом нужно понимать, какой тип подходит именно в Вашем случае. Если у Вас свой бизнес и у Вас более 5000 друзей, значит Вам просто необходимо создавать страницу. В иных случаях, используйте профиль. Итак, давайте разберем этапы создания страницы в одной из наиболее популярных социальных сетей.

1. Выбираем категорию

Этот этап очень важен. Вам необходимо сделать так, чтобы пользователи могли находить Вас быстро и легко, поэтому хорошо подумайте к какой категории отнести свою страницу.

группа или сообщество;

компания, организация или институт;

художник, муз. группа или публичный человек;

местный бизнес или город;

развлечения;

бренд или продукт.

2. Уточняем категорию

На этом этапе нужно конкретизировать категорию, для этого необходимо указать какой именно вид бизнеса Вы ведете. Видов может быть огромное количество, начиная от изделий Hand Made и заканчивая IT-продуктами.

Чтобы понять, почему Вам важно интегрировать свой бизнес с Facebook, почитайте интересные факты о данной социальной сети:

Facebook каждый месяц имеет около 1,65 млрд. активных пользователей, а каждый день социальной сетью пользуются 1,09 млрд. людей.
В месяц сайтом пользуется около 1,51 млрд. мобильных пользователей. Ежедневно с мобильных устройств сеть посещают приблизительно 989 млн. человек.
Считается самой посещаемой социальной сетью в мире.
Приложение Facebook - самое используемое из приложений.
Среднее количество друзей у пользователей - 155 человек.
Каждый день видео на данном сайте просматривают 8 млрд. раз.
Ежедневно пользователи Facebook смотрят видео 100 млн. часов.

3. Начинаем создавать таймлайн для своего бренда

Для начала нужно выбрать обложку для таймлайна, она должна быть 851*315 пикселей. Обложка таймлайна не должна содержать никаких призывов к действию и информацию о цене. Также специалисты рекомендуют выбирать уникальное и привлекающее взгляд изображение.

Что касается постинга на страницы, то следует придерживаться такого правила: когда используете ссылку в сообщении, сначала вставьте URL, а затем удалите лишнюю часть, чтобы ссылка стала выглядеть более аккуратно.

Также установите приложения на таймлайн - это поможет привлечь и удержать людей на странице Вашего бренда. Специальные приложения также могут помочь объединиться с другими каналами социальных медиа. Перед началом использования обязательно проверьте приложение, многие из них плохо сделаны и неэффективно работают. Если приложение выглядит странно, не используйте его. Перед скачиванием приложения почитайте отзывы пользователей, которые уже пользовались данным продуктом.

Если хотите привлечь внимание к какой-либо информации, используйте опцию “Выделить”. Благодаря этой функции пост будет растянут по всему таймлайну и привлечет новых клиентов. Выделение постов одинаково хорошо работает для видео и изображений.

Также Вы можете использовать закрепление постов, если у Вас есть важная информация и Вы не хотите, чтобы она потерялось среди множества других постов. Для этого необходимо выбрать в настройках “Закрепить сверху”. После нажатия данной кнопки пост будет находиться первым в таймлайне в течении недели.

Использовать функцию закрепления поста рекомендуют использовать, если Вы хотите продвинуть событие, конкурс или создать новую группу фотографий. Ограничение по количеству раз в данной функции отсутствует, поэтому Вы можете закреплять один и тот же пост сколько хотите.

В статье описаны основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при создании страницы в социальной сети Facebook. Данные советы помогут избежать самых распространённых ошибок, которые допускают пользователи при создании страницы для продвижения своего бренда.