Что делать если установщика windows. Почему не устанавливаются программы из файлов.msi? Не работает windows installer

06.09.2019

Подавляющему количеству пользователей, работающих на домашних ПК всех типов, иногда требуется установить новую программу от корпорации Microsoft. Обычно всего пара щелчков мышкой - и готово, можно пользоваться. Но, как и любая в достаточной мере сложная система, ОС Windows может дать сбой. Как правило, в проблеме виноват сервис - "Установщик Windows", занимающийся распаковкой программ из инсталляционных пакетов и регистрацией значений для работы в реестре. Все файлы, упакованные с помощью протоколов этого инсталлятора, поставляются с расширением msi. Каждый пакет выполнен по технологии OLE (универсальное решение, применяемое для программных продуктов Microsoft) и представляет собой четко структурированную микробазу данных из соответствующих друг другу таблиц с данными, необходимыми для установки. Кроме того, это еще и набор библиотек, скриптов и прочих файлов, запакованных cab-архиватором. Для инсталляционных пакетов от Microsoft для ОС Windows начиная с 2000 характерно использование именно этой службы, которая заменила собой ACME Setup, стандартный установщик предыдущих версий системы Windows. Основные отличия от инсталлятора архаичных версий и 9x) - возвращение к предыдущему состоянию системы в любой момент, а также возможность Следует отметить, что существует ряд широко используемых альтернативных инсталляторов - Inno Setup, Nullsoft Installation System, Minstaller, Spinstall, Smart Install Maker, Rinstall Wizard и так далее, но по понятным причинам установщик Windows (Windows Installer) занимает лидирующие позиции.

В этой статье мы расскажем, как устранить возможные неполадки с Windows Installer, выполняя комплекс восстановительных процедур, который позволит не переустанавливать ОС заново, что предпочитает делать большинство пользователей. В худшем случае надо будет проверить и перерегистрировать большое количество библиотек, проверить несколько ключей реестра или реинсталлировать программу. Но вполне возможно, все обойдется лишь запуском автоматизированной восстановительной утилиты, которая сделает все за вас. Мы постарались собрать максимально полную информацию по этому вопросу, что позволит вам сэкономить время.

Итак, типичные ошибки при запуске инсталляционных пакетов под управлением Windows Installer - "Не удалось запустить службу установщик Windows", "Нет доступа к службе установщика Windows", "Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере". "Ошибка 5: Пробуем запустить автоматизированный режим исправления проблемы через приложение Microsoft FixIt, скачав соответствующий патч с официального сайта корпорации. Ссылку на патч можно получить в статье 2438651 (для более старых, чем Windows 7, систем будет установлена служба автоматической диагностики, для пользователей XP перед установкой надо обновиться до SP3).

Если по каким-то причинам патч не помог и выскакивает та же ошибка, пробуем справиться с проблемой другим способом. Запустите (Win + R > cmd.exe) в режиме администратора системы. Наберите sfc /scannow и дождитесь, пока система восстановит поврежденные библиотеки. Перерегистрируйте службу командами msiexec /unregister и msiexec /regserver. После этого регистрируем библиотеку Windows Installer, используя команду regsvr32 msi.dll. Затем нужно попробовать запустить инсталляционный файл вновь. Скорее всего, все заработает. Если же нет, нужно перезагрузить систему в набрав там команду msiexec /regserver. Снова пробуем. Если же не помогло и это, то пора переустанавливать саму службу "Установщик Windows". Проще всего осуществить это с помощью утилиты Windows Installer CleanUp Utility. Скачать ее можно с официального сайта поддержки Microsoft, заодно "захватите" с официального сайта установщик Windows 45, который сам является актуальнейшей версией для практически всей современной линейки ОС Windows. Скорее всего, эта версия инсталлятора современней той, которая была установлена на вашей машине. Если только вы не использовали установщик Windows 7 на лицензионной копии. После всех трудов запустите инсталляционный файл программы. Если вы все сделали правильно, то все пройдет успешно.

Далеко не всегда установка приложения или программы на компьютер завершается успешно.

При попытке установить программный продукт, на компьютер, под управлением операционной системы Windows 7, появляется ошибка пакета Windows Installer.

Причины возникновения ошибки

Читайте также: Всё про NET Framework для Windows 10 Методы загрузки, установки и частые ошибки

Прежде чем пытаться устранить неисправность, необходимо узнать точную причину ее появления. Основной причиной возникновения ошибки, является ограничение прав доступа.

Говоря другими словами, при запуске установочного файла, система не может определить, имеет ли пользователь достаточные права для запуска.

Зачастую сообщение «ошибка пакета Windows Installer» сопровождается цифрами и буквами. Эти данные указывают на те папки, к которым у пользователя ПК нет доступа.

Также причиной возникновения ошибки может быть отсутствие нескольких файлов в установочной программе.

Некоторые файлы может уничтожить антивирусная программа, приняв их за вредоносные.

Если приложение скачивалось с пиратского ресурса, то вполне возможно, изначально отсутствовал ряд файлов, необходимых для корректной установки.

При установке какого-либо приложения на компьютер, необходимо отключить или же настроить антивирусную программу. Эти действия рекомендуется совершать лишь тогда, когда есть стопроцентная уверенность в том, что устанавливаемый файл не нанесет вред компьютеру.

При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?

Читайте также: Как изменить тип сети Windows: Инструкция для всех версий (7/8/10)

Появляется ошибка пакета Windows Installer при установке файлов с расширением MSI, а также таких программ как Itunes , и Java эмуляторов.

В сообщении, содержащем текст ошибки, при установке Java, находится числовой код – 1721. Он сообщает о том, что в процессе установки программы произошел сбой.

Причина может скрываться как в отсутствии прав для установки, так и в антивирусной программе. Для того чтобы установка файлов стала осуществимой, их, в настройках антивируса, нужно добавить в список исключений.

Если же и после этого, ошибка осталась прежней, проблема кроется именно в разрешении системы на установку файла.

Установка приложения Itunes, имеет свои особенности, речь о которых, пойдет ниже.

Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer

Читайте также: iMyFone TunesFix: решение всевозможных ошибок и проблем при работе с iTunes без потери данных!

Такая ошибка может возникать при попытке установить Itunes на компьютер под управлением операционной системы Windows 7.

Для ее устранения можно переустановить операционную систему. Либо, правильно установить Itunes.

Правильная установка программы осуществляется в следующей последовательности:

На клавиатуре компьютера нужно зажать клавиши «Windows» + «S» .
В появившемся окне поиска программ, нужно ввести слово «программы и компоненты», и кликнуть по результату.

В списке программ, нужно отыскать «Apple Software Update».
Щелкнув по программе правой кнопки мыши, выбрать подпункт контекстного меню «Восстановить». Если нажать «удалить» , то при деинсталляции возникнет сообщение «Itunes ошибка пакета Windows Installer». Далее остается лишь следовать экранным подсказкам.

После выполнения всех действий по восстановлению программы, ее следует деинсталлировать. Для этого нужно вернуться к списку программ, и уже нажать на кнопку «удалить».
После деинсталляции программы, компьютер следует перезагрузить.
После перезагрузки программа Ituns устанавливается снова.

Что делать, если проблема осталась?

Читайте также: ТОП-3 Простых способа как очистить оперативную память на компьютере или ноутбуке под управлением в Windows 7/10

Однако вышеперечисленные действия не всегда спасают от неисправности.

Если после выполнения вышеуказанных операций ошибка осталась, то следует выполнить следующий ряд действий:

1 Щелкнуть правой кнопкой мыши по установочному файлу, выбрать подпункт «открыть с помощью».

2 Выбрать в появившемся списке программу-архиватор.

3 В открывшемся окне, запустить четвертый сверху файл.

4 Закрыть архив, и повторить попытку установки iTunes.

5 Программа беспрепятственно устанавливается на компьютер.

Программу iTunes нужно скачать с официального сайта.

При установке Айтюнс, «вылетает» ошибка пакета Windows Installer. Для решения этой проблемы, следует выполнить вышеперечисленные действия.

При этом, не стоит устанавливать обновления системы через интернет. Их необходимо скачивать с флешки или диска .

Это позволит предотвратить появление ошибки пакета Windows Installer при установке Itunes на Windows 7.

Ошибка при установке файлов с расширением MSI

Как упоминалось выше, ошибка может возникать не только при установке Itunes, но и при попытке инсталлировать любые программы, чей установочный файл имеет расширение MSI.

Файлы же, с расширением.exe, устанавливаются без каких либо проблем. Это объясняется тем, что при работе с файлами MSI, используется утилита для загрузки msiexec.exe.

Ее отказ от работы и может быть причиной появления ошибки.

Если ошибка возникла во время установки, то, причина кроется в установочном файле. Утилита работает, как следует.

Сообщение об ошибке может иметь два вида:

Перед устранением проблемы, необходимо провести диагностику работы установочной утилиты.

Диагностика работы утилиты для установки файлов

Читайте также: [Инструкция] Как зайти в Безопасный режим в операционной системе Windows (XP/7/8/10)

Диагностика функционирования установочной утилиты осуществляется следующим образом:

Сочетанием клавиш «Win» + «R» необходимо открыть системное окно, предназначенное для выполнения команд;

В поле нужно ввести команду services.msc, и подтвердить кнопкой ОК ;
В открывшемся окне отображения служб, необходимо отыскать установочную службу Windows (в данном случае, это Windows 7);

После двойного щелчка на службе, должно появиться окно настройки службы. Все параметры надо выставить именно так, как показано на скриншоте;

Installer не установлен на компьютер.

Вышеуказанные неполадки решаются повторной регистрацией установочной утилиты в операционной системе Windows. Процесс повторной регистрации осуществляется следующим способом:

Нужно открыть командную строку, ее можно открыть несколькими способами: с помощью сочетания клавиш: «Windows» + «X» , или же через запуск утилиты командной строки, которая находится в папке «стандартные программы».

Кроме этих способов, командную строку можно запустить с помощью команды cmd.exe, в окошке «выполнить».

В 32-х битной версии операционной системы вписываются следующие команды:

Команды для 32-х битной версии

В 64-х битной версии системы, нужно вписать:

После завершения ввода команд, их надо подтвердить нажатием клавиши Enter . После подтверждения, компьютер следует перезагрузить.

Запуск командной строки осуществляется от имени администратора. Командная строка не просто сканирует компьютер на наличие поврежденных файлов, но и заменяет их на целые. Для этого необходимо, чтобы ПК был подключен к интернету.

После того, как сканирование файлов и их замена были завершены, следует перезагрузить компьютер. После перезагрузки нужно попробовать запустить установочный файл с расширением MSI.

Кроме встроенных в систему утилит для восстановления инсталлятора, компания Microsoft предлагает стороннюю утилиту. Ее можно скачать на официальном сайте корпорации.

Стоит заметить, что она работоспособна на Windows 7, XP, Vista.

Безопасный режим (Safe Mode) в системах Windows является одним из базовых инструментов, позволяющих восстановить работоспособность системы. Одним из существенных недостатков безопасного режима – невозможность установки / деинсталляции программ из msi-пакетов. Это ограничение вызвано тем, что разработчики посчитали службу Windows Installer (установщик Window) потенциально небезопасной, и решили отменить старт этой службы при загрузке системы в безопасном режиме. Что в некоторых случаях крайне неудобно.

Большинство современных приложений для свой корректной установки / удаления пользуются услугами службы Windows Installer, и если она недоступна, их установка или удаление невозможно. Допустим, что для восстановления работоспособности системы, необходимо в безопасном режиме удалить некое приложение, мешающее нормальной загрузке системы (например, антивирус). При попытке запустить стандартный деинсталятор с целью удалить приложение, система сообщает:

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personal for assistance

Вручную запустить службу Windows Installer в Safe Mode также не получится (Services -> Windows Installer -> Start):

Windows could not start the Windows Installer service on Local Computer. Error 1084: This service cannot be started in Safe Mode

Однако существует небольшой трюк, позволяющий запустить службу Windows Installer в безопасном режиме и корректно деинсталлировать ПО.

Чтобы включить службу Windows installer в Safe Mode:

После запуска службы MSIServer возможно непосредственно в безопасном режиме удалять/устанавливать любое приложение с msi-установщиком.

При установке какой-либо программы с расширением.msi пишет о проблеме со службой Windiws Installer, а при запуске этой службы, пишет: Не удалось запустить службу на локальный компьютер... Ошибка 2: Не удается найти указанный файл. Или в списке данная служба отсутствует.

Для восстановления службы Windows Installer выполните следующие рекомендации.

Как восстановить Windows Installer

Проверьте компьютер на вирусы

Первое что необходимо сделать, это убедится, что компьютер не заражен вирусами. Для этого, рекомендуем проверить компьютер антивирусной программой установленной в системе. А также скачать утилиту лечения от dr.web (dr.web cureit!®) и выполнить проверку еще раз этой утилитой.

Проверьте, какой тип запуска стоит у службы Windows Installer

Для этого откройте Панель управления - Администрирование – Службы. Найдите в центральной части службу Windows Installer (установщик Windows). Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню Свойства. Посмотрите, какой установлен тип запуска. Поменяйте его на автоматический, перезагрузите компьютер и проверьте, повториться проблема или нет.

Если службы в списке нет, или проблема осталась, читаем ниже.

Стартует ли сама программа windows installer

Если проблема повториться или тип запуска уже стоял автоматический, то, проверьте, стартует ли сама программа windows installer. Для этого нажмите Пуск – Выполнить – Введите команду msiexec и нажмите enter. При этом должно открыться окно, в котором будет написана версия windows installer и доступные команды.

Возможно, повреждены файлы, необходимые для работы установщика Windows

Для проверки системных фалов на целостность откройте командную строку от имени администратора (нажмите Пуск – Все программы – Стандартные – Правой кнопкой мыши по Командная строка – Запуск от имени администратора) и в командной строке выполните команду

Sfc /scannow

Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ошибка или нет.

Если это не поможет, откройте командную строку от имени администратора и введи последовательно следующие команды, нажимая после каждой из них enter:

Msiexec /unreg msiexec /regserver net stop msiserver regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll net start msiserver

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Installer.

Если проблема осталась, то сравните содержимое ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver с этой же веткой на другом компьютере и, при необходимости, исправьте значения на проблемном компьютере.

Служба Установщика Windows - один из значимых элементов операционной системы, который нужен для установки программного обеспечения. Эта служба применяет все программы, разработанные для Windows, стало быть, если при установке какой - то программы, Windows Installer вне доступа или просто не отвечает, то установка не совершится.

В большинстве ситуаций, на экране компьютера появляются такие надписи:

Чтобы решить задачу доступа к службе Установщика Windows 7, 8 или 10, есть несколько рабочих способов.

Недоступна служба Установщика Windows 7

Если нет доступа к службе установщика, то необязательно сразу же заниматься переустановкой системы Windows, а лучше - совершить некоторые действия по восстановлению ее рабочих функций. Для начала, нужно выяснить произошел ли запуск данной службы и есть ли она на самом деле.

Для этого предпринимаем следующие действия:

нужно открыть список Windows 7 кликом по клавишам Win + R , после чего ввести команду services.msc в окошке «Выполнить»;
дальше в списке требуется найти Установщик Windows и 2 раза щелкнуть по нему;

Важно знать, что при запуске Windows Installer выглядит так:

конечный этап - включение автоматического запуска службы Установщика Windows (в 7й Windows возможна перемена типа запуска на «Автоматически»), перезагрузка и повторная установка программы.

Если первый способ исправления ошибки 1719 не принес никакого результата, то следует попробовать службу Windows Installer зарегистрировать в системе по - новому, произвести запуск от имени Администратора командной строки.

Для этого потребуется отыскать в стандартных программах командную строку, после чего по ней кликнуть правой стороной компьютерной мышки и выбрать « Запуск от имени Администратора».

Для того, чтобы перерегистрировать службу Установщика Windows в 32 -битной версии, требуется совершить ввод двух команд:

первая - msiexec /unregister ;
вторая - msiexec /register .

Стоит учесть, что после выполнения данных команд обязательно нужно сделать перезагрузку ПК.

Для устранения ошибки в 64 – битной версии нужно ввести последовательно такие команды:

1.%windir%\system32\msiexec.exe /unregister;

2.%windir%\system32\msiexec.exe /regserver ;

3.%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister ;

4.%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver .

После чего нужно перезагрузить компьютерное устройство. После таких манипуляций ошибка должна убраться.

Недоступна служба Установщика Windows 10

Если возник вопрос о том, как включить службу Установщика Windows 10, то по поводу этого существуют определенные действия, призванные решать данную задачу. Одним из методов решения есть сброс параметров службы Установщика Windows в реестре.

Это происходит таким образом:

нужно нажать на клавишу «Пуск» и открыть раздел «Выполнить»;
ввод команды regedit ;

в открывшемся окошке редактора требуется перейти по ветке - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver ;
проверка соответствия пункта ImagePath со значением - %systemroot%\system32\msiexec.exe /V

если показатели имеют отличие, то их нужно уравновесить посредством ввода требуемых параметров в окно данного пункта, открывшееся после нажатия (2 раза) левой стороной компьютерной мыши;
запуск службы services.msc .

При 64 – битной версии системы нужно брать во внимание параметр WOW64, чей параметр равняется нулевому значению. При этом, в свойствах обязательно должна быть использована шестнадцатеричная система исчисления.

По окончанию всех манипуляций по изменению реестровых параметров требуется в обязательном порядке сделать перезагрузку компьютера.

Если после всех используемых способов, так и нет доступа к службе Установщика Windows Installer, то можно попробовать радикальный метод по изменению параметров реестра: создание реестрового файла посредством программы Блокнот с последующим запуском файла и обновлением пункта реестра:

после нажатия клавиши «Пуск» нужно ввести Блокнот в окошке «Поиск»;
открытие файла Notepad.exe в пункте «Программы»;
в окно Блокнота нужно вставить скопированный на официальном сайте Майкрософт текст по обновлению реестра;
нужно выбрать «Сохранить как» в меню «Файл» и ввести файловое название Msirepair.reg ;
в окне «Тип файла» необходимо обозначить Все файлы (*.*);
в поле «Сохранить» нужно отметить Рабочий стол, а потом непосредственно само действие « Сохранить»;
для закрытия Блокнота нужно нажать команду Выход в меню «Файл»;
затем на рабочем столе требуется правой клавишей мыши раскрыть файл Msirepair.reg и выбрать раздел «Запуск от имени Администратора». После ввода требуемого пароля нужно нажать «Продолжить»;
после предложения установки разделов реестра нужно кликнуть по пункту «Да»;
переустановка требуемой программы.

Стоит учитывать, что при использовании этого метода, происходит изменение реестра. Чтобы при данном действии не возникли критические проблемы, всю процедуру сброса параметров нужно проводить строго по инструкции. Также рекомендуется создать резервную копию реестра, как дополнительное средство защиты данных. Это делается для возможности воссоздания реестра после серьезных неполадок.

Удаление устаревшей версии

В некоторых случаях, запустить службу Установщика Windows нельзя из-за присутствия устаревшей версии. Ее нужно удалить. Это делается посредством перехода по дорожке «Пуск» - «Панель управления» - «Программы». В последнем пункте требуется найти «Удалить / Изменить программу» и воспользоваться ею для необходимого ярлыка. В результате, как обычно, нужно сделать перезагрузку и повторную установку системы.

Если в конечном итоге служба Windows Installer все-таки не запускается, то необходимо сделать чистую установку ОС Windows. Следует учесть, что перед переустановкой системы нужно сохранить всю полезную информацию на любое внешнее устройство хранения данных, во избежание потери данных.