Восстановить почту майл по секретному вопросу. Как восстановить почту яндекс, если забыл логин и пароль

Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

Неправильный логин

Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.

Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.

Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.

Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.

Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

Неправильный пароль

Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

Восстановление пароля

Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:

1 . Открываем сайт mail.ru

2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».

Восстановление с помощью дополнительного ящика

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Восстановление с помощью телефона

Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

Через ответ на секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если не получается

Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .

В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .

Если вас взломали

Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.

После этого открывается вот такая анкета:

Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .

После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.

Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

Неофициальный способ восстановления пароля

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:

1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».

2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

• Личные настройки (фильтры и прочее).
• Собственноручно созданные папки.
• Последние входящие и исходящие письма.
• Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
• Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
• Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

• Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
• Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
• При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
• Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!

Сегодня, в век развития информационных технологий, человек не может обойтись ни без компьютера, ни без Интернета. Мы читаем новости, ищем информацию, работаем, учимся, отдыхаем и, конечно же, общаемся между собой в различных системах мгновенных сообщений и социальных сетях. Но, без сомнения, лидером среди всех средств интернет-коммуникации является электронная почта. Но откуда она берет свое начало? Как ни странно, первые письма были очень примитивными, и тогда перед людьми не стоял вопрос о том, как восстановить пароль в "Майле", который часто волнует современных российских пользователей. Ведь тогда не было такой жесткой необходимости в защите, как сейчас. Сегодня же времена изменились, и забытые регистрационные данные создают немало неудобств и проблем. Но обо всем по порядку.

Как появилась электронная почта?

Сложно представить, но первое электронное письмо было написано и отправлено в конце ноября 1961 года. С точки зрения исторического процесса это не так уж и много, но с человеческой - целая жизнь! Отправителем этого знакового послания стал американский программист, которого звали Рей Томлинсон. Он послал электронное сообщение своим коллегам. Это событие стало отправной точкой для начала новой эпохи, где люди могли общаться не только по телефону или бумажными письмами, но и посредством использования ЭВМ (электронно-вычислительных машин) отсылать друг другу послания.

Проблемы при использовании современной электронной почты

Сегодня каждый может выбрать наиболее удобную для работы почтовую систему. Однако, несмотря на все достоинства, работа с любой из них может сопровождаться проблемами. Представьте ситуацию, когда вы ждете важное письмо, входите на сайт почтовой системы, вводите логин и понимаете, что забыли пароль! Или вводите пароль в полной уверенности, что он верный, но система не разделяет вашего мнения на этот счет. Что делать в этом случае? Сегодня мы узнаем, как восстановить пароль в "Майл.ру", самой популярной на территории России почтовой системе, а также рассмотрим процесс регистрации, если уж ситуация совсем безнадежна и восстановление пароля теми способами, которые будут рассмотрены далее, невозможно.

Ответь на секретный вопрос и смени пароль!

Одним из самых простых способов для того, чтобы вспомнить забытый пароль, является его восстановление при помощи ответа на особый секретный вопрос, который пишется при регистрации почтового ящика. Если вы вводили подобные данные и помните адрес своей почты, то этот способ вам точно подойдет! После этого у вас будет на один ответ больше на вопрос о том, как восстановить пароль в "Майле". Для этого нужно лишь нажать на ссылку с вопросом "Забыли пароль?" под формой входа в почтовый ящик. После этого ввести адрес, доступ к которому требуется восстановить, проследовать далее, ответить верно на секретный вопрос и ввести капчу, которая подтвердит, что вы являетесь реальным человеком, а не роботом. Следует отметить, что капча в "Майл.ру" чувствительна к регистру набора, то есть нужно внимательно посмотреть на предложенную комбинацию латинских букв и цифр, и если на рисунке изображена строчная (маленькая) буква, то нужно набрать на клавиатуре именно такой символ. В случае даже одной ошибки придется набирать ее заново. После правильного ответа на вопрос и ввода капчи перед вами откроется окно с полями для введения нового пароля и его подтверждения. Введя его дважды, вы получите доступ к хранилищу своих электронных писем.

У вас есть мобильный телефон? Тогда почтовый ящик спасен!

Следующий способ подойдет тем, кто не помнит ответа на свой секретный вопрос и хочет знать, как восстановить пароль в "Майле" с помощью номера телефона, если к этому номеру привязан почтовый ящик. Для этого следует нажать на уже знакомую нам ссылку "Забыли пароль?" и выбрать способ восстановления через получение SMS-сообщения с кодом, выбрав активный номер телефона. Пришедшую в СМС комбинацию цифр следует ввести в соответствующую графу, после чего будет предложено ввести новый пароль для почты. Таким образом, в вашей копилке появился еще один способ того, как восстановить пароль в "Майле", который потребует только наличия у вас мобильного телефона, номер которого прописан в настройках почтового ящика.

Третий способ восстановления, если два первых не помогли

Что делать, если описанные выше два способа не помогли решить проблему восстановления пароля? Вы не помните ни ответа на секретный вопрос, ни номера телефона или же не вводили эти данные при регистрации. Этот способ поможет тем, кто хочет знать, как восстановить пароль в "Майле", если номер телефона изменился или же он никогда не был привязан к электронной почте. Чтобы воспользоваться им, нужно иметь дополнительный адрес электронной почты, который указывается в настройках. Если он прописан, следует пройти по ссылке, задающей уже знакомый нам вопрос "Забыли пароль?", выбрать нужный e-mail адрес и нажать кнопку "Восстановить". После этого зайти в указанный почтовый ящик, куда должно прийти письмо (если не видите его в папке "Входящие", проверьте папку "Спам"). В письме будет находиться ссылка, по которой осуществляется переход на страницу, где вам предложат придумать новый пароль для почты. Теперь вы знаете, как восстановить пароль в "Майле" еще одним способом.

Крайняя мера - регистрация нового ящика

Если все описанные средства не помогли, но на почте не хранится никакой важной информации и она не так широко фигурирует в ваших контактных данных, можно выйти из ситуации, заведя новую электронную почту. Для этого выбираем пункт «Регистрация в почте», находящийся внизу формы входа в систему, заполняем поля в форме, указывая по возможности свои реальные имя и фамилию, дату рождения, пол, город проживания (по желанию), адрес почтового ящика, пароль с подтверждением и номер активного сотового телефона. Как вы могли убедиться, наличие этих данных не бывает лишним в случае утери контроля над ящиком. Если желаемое почтовое имя уже занято, система автоматически сформирует и предложит список адресов электронной почты, которые свободны и похожи с тем, что ввел пользователь. Из этого перечня можно будет выбрать новое имя.

Что делать, если вы не помните e-mail?

И хотя наша статья посвящена способам восстановления пароля, может случиться и такая неприятность, когда вы не помните имя, под которым зарегистрировали ящик, и думаете, где и как найти адрес электронной почты, на который хотите зайти. В таком случае вам придется обратиться к тем, с кем вы общались через эту почту, и людям, которые получали от вас письма с нее. Следует помнить, что техподдержка не сможет предоставить информацию об имени ящика, поэтому, если не удалось узнать у ваших корреспондентов свой адрес, придется проходить описанную выше процедуру регистрации.

Как избежать восстановления адреса и пароля?

Выше было подробно расписано, как восстановить пароль в "Майл.ру" тремя разными способами: через секретный вопрос, номер мобильного телефона и дополнительный адрес электронной почты. Также можно зарегистрировать в системе новый почтовый ящик, но все-таки рекомендуется избегать таких ситуаций. Для этого следует регулярно проверять компьютер на наличие вирусов, так как многие из них воруют персональные данные пользователя, и пароль почты может быть самой незначительной потерей среди всех. Для перестраховки указывайте все возможные данные, которые помогут восстановить его. Как было доказано ранее, такие меры помогут сохранить важные данные, избежать проблем на работе и не потерять контакт с интересующими вас людьми.

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>>

Некоторым пользователем кажется безвыходной ситуация, когда они обнаруживают, что не помнят ни логина, ни пароля к своему электронному почтовому ящику. А если на него должно прийти важное письмо или код подтверждения, положение кажется совсем плачевным.

Как вернуть или найти логин

Начнем с более важного и более простого:

1. Вспомните, кому вы отправляли с забытого почтового ящика письма или документы, попросите этих людей порыться в своих архивах – возможно, кто-нибудь отыщет ваш адрес.

1. На многих ресурсах просят указать для входа адрес электронной почты или же выполнить привязку к нему. Поэтому узнать логин можно, просмотрев параметры других своих аккаунтов.

1. Если вы до сих пор пользуетесь на ПК или ноутбуке тем браузером, с которого регистрировались в забытой почте, или же аккаунты на браузерах ваших устройств синхронизированы между собой, это может существенно помочь вам. Зайдите на главную страницу нужного почтового клиента – возможно, устройство само «впишет» позабытый в окошко.

Если предыдущие способы ничем не помогли, можно обратиться к специалистам тех. поддержки. Как можно точнее опишите свою проблему. В этом случае ожидание решения может растянуться – все зависит от загруженности сервиса работой.

Есть вероятность и того, что специалисты не смогут найти ваш адрес в системе или же не найдут к этому должных оснований.

После того, как логин получен, целесообразно заняться «возрождением» парольного кода:

Большинство почтовых клиентов просят привязать к своему ящику актуальный мобильный номер – как раз таки для того, чтобы облегчить процедуру «воскрешения пароля».

Введите правильный адрес ящика, а затем кликните на «Забыли пароль?». Система предложит восстановить с помощью мобильного телефона. Вам на телефон придет цифровой код, который нужно продублировать на странице восстановления. Затем задаете новый пароль – и проблема решена.

Еще один распространенный способ – это ответ на контрольный вопрос. При регистрации почтового ящика всегда появляется этот пункт, также помогающий в дальнейшем восстановить парольный код.

Вопросы несложные, с логическими, но известными только вам ответами: «Кличка вашего домашнего любимца?», «Девичья фамилия вашей матери?» и т.д. Вполне вероятно, что вы вспомните ответ на него и, тем самым, снова сможете пользоваться ящиком.

Можно попробовать сбросить пароль через привязку к другому адресу электронной почты. На нее, как в случае с телефонным номером, придет цифровой код для восстановления доступа. Увы, способ не всегда действенный, так как многие пользователи игнорируют возможность установления такой привязки.

Как и в случае с адресом, самый последний способ – обращение в техподдержку. Вам предложат заполнить анкету восстановления доступа, к которой надо будет приложить ваше разборчивое фото со своим паспортом, открытым на главном развороте.

В таком случае восстановления старайтесь заходить с того устройства и браузера, с которого вы пользовались утерянной почтой, – новый IP-адрес может быть причиной отклонения вашей анкеты.

Чтобы не случилось такой ситуации впредь, старайтесь записывать свои важные данные, а лучше подсказки к ним в надежном месте. Если на устройстве установлена защита от постороннего доступа, активируйте автозаполнение входа в почту в браузере. Надеемся, что статья помогла в решении вашей проблемы.

P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?


99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

Вам срочно нужны деньги?


Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

Здесь готовое решение для вашего бизнеса!


А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.

Приветствую дорогие читатели! Всего на свете не упомнить, записи теряются, некоторые пароли забываются. С кем не бывает?! Сегодня мы рассмотрим, как восстановить почту mail.ru при утере необходимых для авторизации данных.

Для начала нам потребуется адрес почтового ящика, к которому нужно восстановиться доступ. Не помните его? Наверняка, вы с кем-либо переписывались. У получателей писем может сохраниться нужная информация. Нужно лишь поинтересоваться.

У вас много знакомых, которые пользуются интернетом? Представляете сколько их всего на Земле? Огромное количество пользователей послужило причиной появления достаточно интересных «профессий» в сети, которые позволят заработать на постоянной или разовой основе. Некоторым перспективным направлениям деятельности можно научится здесь .

Основные способы восстановления

Во время регистрации или пользования удаленной почтой могли быть введены дополнительные e-mail, секретный вопрос, номер телефона. Автоматизированный алгоритм поисковой системы учтет данные особенности, чтобы предложить подходящий вариант:

• отправка кода восстановления на второстепенный e-mail;
• отправка кода на подтвержденный телефон;
• восстановление при помощи ответа на секретный вопрос;
• возврат доступа при помощи технической поддержки.

Какой вариант подойдет для вас? На самом деле ситуации бывают разные, поэтому рассмотрим отдельные способы более подробно. Для начала расскажу об общем порядке действий, который необходимо выполнить изначально.

Здесь все просто – открываем официальную страницу Mail и выбираем «забыли пароль?».

На открывшейся странице потребуются ввести адрес почтового ящика, над которым утрачен контроль.

Дальнейший ход событий может быть индивидуален.

Мобильный под рукой?

Если да, то нам сильно повезло, ведь контроль можно будет вернуть достаточно быстро. Введем адрес, к которому следует вспомнить пароль. Дальше откроется специальная страница, позволяющая восстановить учётные данные по номеру телефона, который был подтвержден ранее.

Дело за малым – вводите символы с картинки и жмёте «получить код по sms». Если не можете разобрать буквы на изображении, то просто смените его, нажав «не вижу код».

Все сделали? Тогда должно всплыть окошко, в котором необходимо ввести полученный код.

Забиваете заветную комбинацию, следуете инструкциям и меняете свой пароль. Не получили смс? Не переживайте, подождите 5-10 минут, оно может задержаться. Также рекомендую удостовериться, что в памяти мобильного устройства достаточно памяти для приёма нового сообщения.

Итак, мы разобрали, как можно быстро восстановить почту на mail.ru при помощи мобильного устройства. Данный способ вам не подходит? Давайте посмотрим альтернативу.

Восстановление через поддержку

Вернуть контроль над электронной почтой можно и без телефона, о закреплении которого желательно подумать в будущем. Помните окошко восстановления, которое я показывал ранее? Обратите внимание на одну из кнопок.

У вас данное окно может выглядеть несколько иначе, но суть от этого не меняется. Посмотрите кнопку с похожей возможностью. По нажатию откроется специальная форма.

Необходимо внимательно заполнить все поля, если желаете вернуть контроль над ящиком без телефона. Постарайтесь вспомнить, как можно больше информации о своей удаленной почте, хотя бы примерно. Она может понадобиться для заполнения специальных форм. Информация может быть отправлена специалистам почтового сервиса. Поймите одну простую истину – они не восстановят контроль первому, кто попросит, необходимы доказательства. Если проще, то они должны точно убедиться, что человек, который оставил заявку является истинным владельцем почтового адреса. Вот и всё!

После отправки заявки на восстановление доступа к почтовому ящику на mail.ru в службу поддержки наберитесь терпения, ответ придет не сразу. Когда я восстанавливал свой ящик таким образом, пришлось подождать несколько дней. В итоге все получилось.

Я вас заранее поздравляю с восстановлением контроля. Надеюсь, что описание процесса оказалось для вас полезным. Теперь можно подумать о .

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.

Способы восстановления почты Яндекс

Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.

Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:

1. Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
2. В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
3. Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
4. Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».

После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:

• по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
• через секретный вопрос;
• через другую почту.

По номеру телефона

При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:

1. После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
2. В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
3. На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
4. После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.

Через секретный вопрос

Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:

1. В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
2. Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».

Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.

Через другую почту

Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
2. Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
3. Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.

Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:

1. На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
2. После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
3. Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.

Что делать если забыл логин

Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:

• номер кошелька Яндекс;
• номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
• номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.

Восстановление удаленной почты на Яндексе

Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:

1. Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
2. Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.

Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.

Видео