Принципы взаимодействия ngn с традиционными сетями. Элементы и основные протоколы сетей NGN. Описание уровня услуг и управления услугами

03.03.2020

Считается, что самый главный в концепции NGN термин «softswitch» (возможные переводы на русский - «гибкий коммутатор» или «программный коммутатор») был введен компанией Lucent Technologies в 1999 г. как название программно-аппаратного решения для управления вызовами в сетях ATM и IP.

Гибкий коммутатор является главным и обязательным компонентом в любой сети следующего поколения NGN первой версии. По своей сути softswitch - это вычислительное устройство с соответствующим программным обеспечением и высокой степенью доступности. Однако, несмотря на присутствие в названии слова «коммутатор», оно в действительности не выполняет никаких коммутирующих функций. К softswitch перешли многие из задач управления соединениями, ранее выполнявшиеся его предшественником - привратником GK (GateKeeper) в сети стандарта Н.323, который управлял всем оборудованием для обслуживания мультимедийных соединений в зоне своей ответственности. Управление вызовами в сети NGN в типичном случае включает маршрутизацию вызовов, аутентификацию пользователя, установление и разрыв соединения, сигнализацию и другие задачи. В качестве посредника гибкий коммутатор должен «понимать» как протоколы сигнализации в телефонных сетях, так и протоколы управления передачей информации в пакетных сетях. Гибкий коммутатор является основным устройством, реализующим функции уровня управления коммутацией в архитектуре сети NGN (см. рис. 1.3) .

В оборудовании гибкого коммутатора должны быть реализованы следующие основные функции:
- функция управления базовым вызовом, обеспечивающая прием и обработку сигнальной информации, и реализацию действий по установлению соединения в пакетной сети;
- функция аутентификации и авторизации абонентов, подключаемых в пакетную сеть как непосредственно, так и с использованием оборудования доступа ТфОП;
- функция маршрутизации вызовов в пакетной сети;
- функция тарификации, сбора статистической информации;
- функция управления оборудованием транспортных шлюзов;
- функция предоставления дополнительных видов обслуживания (ДВО) - реализуется в оборудовании гибкого коммутатора или совместно с сервером приложений;
- функция эксплуатации, управления (администрирования), технического обслуживания и предоставления информации ОАМ&Р (Operation, Administration, Maintenance and Provisioning).

Дополнительно в оборудовании гибкого коммутатора могут быть реализованы следующие функции:
- функция оконечного/транзитного пункта сигнализации SP/STP (Signaling Point / Signaling Transfer Point) сети ОКС№7;
- функция взаимодействия с серверами приложений;
- функция узла коммутации услуг SSP (Service Switching Point) интеллектуальной сети и др.

В категорию гибких коммутаторов попадают разные по функциональности решения, поскольку четкой классификации до сих пор нет. Так часть производителей, экспертов и операторов под используемым продуктом «softswitch» понимают контроллер медиашлюзов MGW (Media Gateway Controller) или устройство управления вызовами CA (Call Agent) или сервер вызовов CS (Call Server). Несмотря на все их различия, они выполняют главную функцию гибкого коммутатора: реализованное программным способом управление соединениями для передачи трафика пользователей в сети NGN, поступающего от шлюзов или непосредственно от пакетных абонентских устройств. С другой стороны часто в состав фирменного решения гибкого коммутатора кроме контроллера/устройства управления/сервера входит и различное шлюзовое оборудование: медиашлюзы, сигнальные шлюзы, прокси-серверы SIP, серверы аутентификации, авторизации и учета AAA (Authentication, Authorization, Accounting) и др. Одна из возможных функциональных схем гибкого коммутатора приведена на рис. 1.6.

Независимо от конкретной фирменной реализации любой гибкий коммутатор должен предоставлять базовую часть функциональности при управлении сеансами связи, включающей в том числе: осуществление управления медиа шлюзами посредством протоколов сигнализации, передачу таблиц маршрутизации, преобразование систем нумерации между различными номерными планами и т.д.

Основными техническими характеристиками оборудования гибкого коммутатора являются:

1. Производительность.
Производительность определяется количеством вызовов, обслуживаемых гибким коммутатором в час наибольшей нагрузки (ЧНН) или за 1 секунду или одновременно. Производительность оборудования гибкого коммутатора различна при обслуживании вызовов от различных источников, что объясняется как различным объемом и характером поступления сигнальной информации от разных источников, так и заложенными алгоритмами обработки сигнальной информации.
Гибкий коммутатор может обслуживать вызовы от следующих источников нагрузки:
- пакетных терминалов, предназначенных для работы в сетях NGN (терминалы SIP и Н.323, а также IP-УПАТС);
- терминалов, не предназначенных для работы в сетях NGN (аналоговые и ISDN терминалы) и подключаемых через оборудование резидентных шлюзов доступа;
- оборудования сети доступа, не предназначенного для работы в сетях NGN (концентраторы с интерфейсом V5) и подключаемого через оборудование шлюзов доступа;
- оборудования, использующего первичный доступ (УПАТС) и подключаемого через оборудование шлюзов доступа;
- сети ТфОП, обслуживаемые с использованием сигнализации ОКС№7 с включением сигнальных звеньев ОКС№7 либо непосредственно в гибкий коммутатор (если коммутатор реализует функции сигнального шлюза), либо через оборудование сигнальных шлюзов;
- других гибких коммутаторов, обслуживаемые с использованием сигнализации SIP-T и SIP-I.

2. Надежность.
Требования по надежности к оборудованию гибкого коммутатора характеризуются средней наработкой на отказ, средним временем восстановления, коэффициентом готовности, сроком службы.

3. Поддерживаемые протоколы.
Оборудование гибкого коммутатора может поддерживать следующие виды протоколов:
1) При взаимодействии с существующими фрагментами сети ТфОП:
- непосредственное взаимодействие: сигнальный протокол ОКС№7 с подсистемами МТР, ISUP и SCCP;
- взаимодействие через сигнальные шлюзы: сигнальный протокол SIGTRAN с уровнями адаптации: M2UA, M3UA, М2РА, SUA - для передачи сигнализации ОКС№7 через пакетную сеть, V5UA - для передачи сигнальной информации интерфейса V5 через пакетную сеть, IUA - для передачи сигнальной информации DSS1 первичного доступа ISDN через пакетную сеть;
- сигнальный протокол MEGACO/H.248 для передачи информации, поступающей по системам сигнализации по выделенным сигнальным каналам (2ВСК).
2) При взаимодействии с терминальным оборудованием:
- непосредственное взаимодействие с терминальным оборудованием пакетных сетей: протоколы SIP и Н.323;
- взаимодействие с оборудованием шлюзов, обеспечивающим подключение терминального оборудования ТфОП: сигнальный протокол MEGACO/H.248 - для передачи сигнальной информации по аналоговым абонентским линиям; сигнальный протокол SIGTRAN с уровнем адаптации IUА для передачи сигнальной информации DSS1 базового доступа ISDN.
3) При взаимодействии с другими гибкими коммутаторами: протоколы SIP-T и SIP-I.
4) При взаимодействии с оборудованием интеллектуальных платформ (SCP): сигнальный протокол ОКС№7 с прикладным протоколом INAP.
5) При взаимодействии с серверами приложений: в настоящее время взаимодействие с серверами приложений, как правило, базируется на внутрифирменных протоколах, в основе которых лежат технологии JAVA, XML, SIP и др.
6) При взаимодействии с оборудованием транспортных шлюзов:
- для шлюзов, поддерживающих транспорт IP или IP/ATM: протоколы H.248, MGCP, IPDC и др.;
для шлюзов, поддерживающих транспорт ATM: протокол BICC.

4. Поддерживаемые интерфейсы.
Оборудование гибкого коммутатора поддерживает следующие виды интерфейсов:
- интерфейс Е1 (2048 кбит/с) для подключения звеньев сигнализации ОКС№7, включаемых непосредственно в гибкий коммутатор;
- интерфейсы семейства Ethernet для подключения гибкого коммутатора к пакетной сети;
- открытые интерфейсы взаимодействия с внешними платформами приложений: JAIN, PARLAY и т.д.

Конструктивно гибкий коммутатор может быть реализован в виде отдельного устройства, выполняющего совместно функции управления вызовами и коммутатора (switching fabric). Часто производители softswitch разделяют его на два и более устройств – контроллер шлюзов, сигнальный шлюз SG (Signalling Gateway) и медиашлюз MGW.

Как правило, большинство выпускаемых гибких коммутаторов имеют модульную архитектуру построения, что обеспечивает высокую масштабируемость системы и позволяет создавать географически распределенные сети, гибко управлять потоками сигнального и медиа трафика, а также осуществлять резервирование системы. Так для обеспечения надежности работы гибкого коммутатора обычно предусматривается возможность установки резервных модулей, реализации механизмов динамического распределения лицензий и балансировки нагрузки. Поэтому в случае аппаратного сбоя одного из компонентов системы его функции передаются другому компоненту в рамках выбранной схемы резервирования. Каждый модуль гибкого коммутатора может быть зарезервирован самостоятельно или в комплексе с другими, причем для критичных модулей предусмотрено применение многократного резервирования, в том числе географического. Выбор схемы резервирования зависит от структуры конкретной сети и потребностей оператора.

Все гибкие коммутаторы (softswitch) в зависимости от выполняемых сетевых функций подразделяются на два класса: класса 4 и класса 5. Такое деление взято по аналогии с исторически сложившейся классификацией узлов коммутации на телефонных сетях связи Северной Америки. На этих сетях транзитные узлы коммутации без прямого подключения абонентских линий (типа международных и междугородных телефонных станций и транзитных узлов коммутации на местных сетях) относятся к узлам класса 4. А все оконечные узлы с абонентским подключением принадлежат к классу 5.

Исходя из данного подхода гибкий коммутатор класса 4 предназначен для организации транзитного узла управления соединениями в операторских сетях с пакетной коммутацией. Он осуществляет маршрутизацию и распределение вызовов в IP-сетях на магистральном (междугородном/международном/местном) уровне, обеспечивая тем самым транзит трафика, получаемого сегментов сети с абонентским подключением.

Фундаментальным отличием гибких коммутаторов 5 класса является возможность работы непосредственно с оконечными абонентами сети и предоставление им как основных телефонных и мультимедийных услуг, так и дополнительных видов обслуживания (ДВО) таких как интеллектуальная маршрутизация вызовов в зависимости от доступности абонента, ожидание вызова, удержание и перевод вызовов, трехсторонние конференции, парковка и перехваты вызовов, многолинейные группы абонентов и т.д.

______________________________________
Материалы, представленные в данном разделе, взяты из книги "Мультисервисные платформы сетей следующего поколения NGN" под ред. А.В. Рослякова

В основу создания мультисервисных сетей положена концепция сетей связи следующего поколения.

Сеть связи следующего поколения (NGN – Next Generation Network) – концепция построения сетей связи, обеспечивающих предоставление неограниченного набора услуг с гибкими возможностями по их управлению, персонализации и созданию новых услуг за счет унификации сетевых решений, предполагающая реализацию универсальной транспортной сети с распределенной коммутацией, вынесение функций предоставления услуг в оконечные сетевые узлы и интеграцию с традиционными сетями связи.

Основу сети NGN составляет мультипротокольная сеть – транспортная сеть связи, входящая в состав мультисервисной сети, обеспечивающая перенос разных типов информации с использованием различных протоколов передачи, в состав которой могут входить:

1. транзитные узлы – выполняют функции переноса и коммутации;

2. оконечные (граничные) узлы – обеспечивают доступ абонентов к мультисервисной сети, а также могут выполнять функции узлов служб за счет добавления функций предоставления услуг.

3. контроллеры сигнализации – выполняют функции обработки информации сигнализации, управления вызовами и соединениями;

4. шлюзы – позволяют осуществить подключение традиционных сетей связи (ТФОП, СПД, СПС).

Общими характеристиками NGN, определенными Международным союзом электросвязи (ITU) и Европейским институтом в области стандартизации в области телекоммуникаций (ETSI), являются:

· разделение функций переноса и функций управления переносом информации через сеть;

· отделение функций услуг и приложений от функций базового соединения (от телекоммуникационной составляющей).

Таким образом, NGN – это распределенная архитектура, в которой связь между компонентами осуществляется через открытые интерфейсы.

Современные тенденции преобразования архитектуры сети развивают идеи декомпозиции монолитной инфраструктуры существующей сети в построение в виде нескольких слоев, каждый из которых может создаваться независимо от других в соответствии с принципами открытых систем.

Самой нижней плоскостью является уровень доступа и транспорта, базирующийся на трех средствах передачи: металлическом кабеле, оптическом кабеле и радиоканалах. Ведение мультисервисных абонентских концентраторов позволит обеспечить доступ к возможностям мультисервисной сети абонентам, претендующим на услуги широкополосной мультисервисной сети.

Уровни обмена и управления базируются на коммутаторах Softwitch, реализующих идею распределенной коммутации и управления.

Высшим уровнем является уровень интеллектуальных услуг, который выделен в самостоятельный подобно тому, как это сделано в интеллектуальной сети.

Транспортная архитектура телекоммуникационных сетей включает три уровня.

Первый – магистральные сети, второй – опорные/городские сети, и третий – сети доступа. На уровне магистралей в NGN иногда используется технология АТМ, но практически все новые магистральные сети NGN строятся на основе структур IP/MPLS, которые могут накладываться поверх существующих сетей с коммутацией каналов или создаваться заново. Возможные варианты технологий доступа хорошо известны, это – ТФОП, ADSL, LAN, HFC, WLAN, GSM, UMTS, CDMA 2000, и в перспективе – WiMax. Отметим, что к транспорту NGN могут подключаться и сети, не поддерживающие пакетную передачу.

Одна из характерных особенностей сети NGN – передача и коммутация пакетов. Это означает, что существенно меняются процессы обслуживания вызовов, разработанные для аналоговых и цифровых автоматических телефонных станций (АТС).

В сети NGN реализация этапов установления и прекращения соединения при организации телефонной связи также входит в перечень функциональных задач управляющей системы, причем при любой реализации системы управления в NGN-сети. Новизна задач связана с тем, что речевые сигналы преобразуются в пакеты. Поступление каждого нового пакета требует определенных действий со стороны управляющей системы. Пакет надо обработать, т. е. выполнить ряд функций, в число которых входит и обеспечение его передачи в соответствии с установленными показателями качества обслуживания (Quality Of Service).

С точки зрения показателей качества обслуживания этапы установления и прекращения соединений в сетях с коммутацией каналов и пакетов идентичны. Требования пользователей не зависят от технологий передачи и коммутации. Однако показатели качества обслуживания заметно меняются на этапе обмена информацией.

Во-первых, качество телефонного разговора существенно зависит от задержки пакетов. Во-вторых, обслуживание трафика речи приносит оператору основные доходы, несмотря на развитие рынка новых видов связи и дополнительных услуг.

Но в конце XX века из-за различных причин (дороговизна ISDN-оборудования, бурное развитие IP-сетей , появление новых приложений и услуг) идея формирования глобальной сети ISDN потерпела неудачу. На смену концепции сетей ISDN, пришла концепция Сетей Следующего Поколения, NGN. В отличие от сети ISDN, сеть NGN опирается на сеть передачи данных на базе -протокола.

Согласно простейшему определению, сеть NGN - это открытая, стандартная пакетная инфраструктура, которая способна эффективно поддерживать всю гамму существующих приложений и услуг, обеспечивая необходимую масштабируемость и гибкость, позволяя реагировать на новые требования по функциональности и пропускной способности.

Принципы NGN

Основное отличие сетей следующего поколения от традиционных сетей в том, что вся информация, циркулирующая в сети, разбита на две составляющие. Это сигнальная информация, обеспечивающая коммутацию абонентов и предоставление услуг, и непосредственно пользовательские данные, содержащие полезную нагрузку, предназначенную абоненту (голос, видео, данные). Пути прохождения сигнальных сообщений и пользовательской нагрузки могут не совпадать.

Сети NGN базируются на интернет технологиях включающих в себя протокол и технологию MPLS . На сегодняшний день разработано несколько подходов к построению сетей IP-телефонии, предложенных организациями ITU-T и IETF : H.323 , SIP и MGCP

H.323

Первый в истории подход к построению сети IP-телефонии на стандартизованной основе предложен Международным союзом электросвязи в рекомендации Н.323 . Сети, построенные на базе протоколов H.323 , ориентированы на интеграцию с телефонными сетями и могут рассматриваться как наложенные на сети передачи данных сети ISDN . Например, процедура установления соединения в данных сетях базируется на Рекомендации ITU-T Q.931 .

SIP

Изначально предпочтение отдавалось протоколу H.323 , но после выявления ряда проблем с NAT traversal и «local loop», более широкое применение стал получать протокол SIP . На данный момент протокол SIP широко применяется для предоставления VoIP услуг.

Одной из важнейших особенностей протокола SIP является именно его независимость от транспортных технологий.

MGCP

Третий метод построения сетей NGN связан с принципом декомпозиции шлюзов. При использовании протокола MGCP , каждый шлюз разбивается на три функциональных блока:

Media Gateway - отвечает за передачу пользовательских данных
Signalling Gateway - отвечает за передачу сигнальной информации
Call Agent - устройство управления, где заключен весь интеллект декомпозированного шлюза.

При построении сети NGN, может использоваться как отдельный подход, так и их сочетание.

SoftSwitch

На сегодняшний день, основным устройством для голосовых услуг в сетях NGN является Softswitch - так называется программный коммутатор, который управляет VoIP сессиями. Также немаловажной функцией программного коммутатора является связь сетей следующего поколения NGN с существующими традиционными сетями ТфОП , посредством сигнального(SG) и медиа-шлюзов(MG) , которые могут быть выполнены в одном устройстве. В терминах сети на базе протокола H323, Softswitch выполняет функции gatekeeper, в терминах сети на базе MGCP, он выполняет функции Call Agent.

В архитектуре IMS программный коммутатор имеет название MGCF и выполняет функцию взаимодействия сетей пакетной коммутации с сетями канальной коммутации .

Переход к NGN

В настоящее время проблема перехода от традиционных сетей с коммутацией каналов к сетям с коммутацией пакетов (NGN) является одной из наиболее актуальных для операторов связи. Перспективные разработки в области IP-коммуникаций связаны с созданием комплексных решений, позволяющих при развитии сетей следующего поколения сохранять существующие подключения и обеспечить бесперебойную работу в любой сети телефонного доступа: на инфраструктуре медных пар, по оптическим каналам, на беспроводной (WiMAX , WiFi) и проводной (ETTH , PLC и т. д.) сети. Согласно концепции «неразрушающего» перехода к NGN , подобные решения должны позволять точечно переводить отдельные сегменты на новые технологии без кардинальной смены всей структуры сети. В частности, решения для «неразрушающего» перехода к NGN должны отвечать следующим требованиям:

интеграция в существующую сеть оператора, поддержка не только новой транспортной технологии, но и привычной модели управления;
полностью модульная архитектура с возможностями географического распределения и резервирования;
возможность гибкого увеличения производительности путем приобретения лицензий и добавления в систему серверов;
возможность внедрения новых видов услуг в минимальные сроки;
соответствие требованиям законодательства об архитектуре сети.

Но в целом, концепция перехода от сетей с коммутацией каналов к сетям с коммутацией пакетов на базе программного коммутатора , а в дальнейшем к сети на базе архитектуры IMS , - ясна.

Производители оборудования

В числе производителей оборудования для сетей связи следующего поколения (NGN) такие крупные мировые вендоры как: Alcatel-Lucent , Avaya , Cisco Systems , Huawei , Siemens и др.

Одним из крупнейших российских производителей NGN-решений является компания МФИ Софт .

Ссылки

Дмитрий Чижиков Мультисервисные сети следующего поколения: потребности рынка, принципы, мониторинг . www.iksmedia.ru (13 марта 2008). Архивировано из первоисточника 6 августа 2012. Проверено 5 июля 2012. (рус.)
Краткий обзор архитектуры IMS (англ.)
IMS форум (англ.)
Полный список спецификаций 3GPP IMS (англ.)

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Анно, Жан-Жак
Сравнение BitTorrent-программ

Смотреть что такое "NGN" в других словарях:

NGN - puede referirse a: Las siglas de Next Generation Networking (Red de la próxima generación). El código ISO 4217 para la divisa de Nigeria, el naira. El código IATA para el aeropuerto civil de Narganá, en Panamá. Esta … Wikipedia Español

NGN - Cette page d’homonymie répertorie les différents sujets et articles partageant un même nom. Sigles d’une seule lettre Sigles de deux lettres > Sigles de trois lettres Sigles de quatre lettres … Wikipédia en Français

NGN - This disambiguation page lists articles associated with the same title. If an internal link led you here, you may wish to change the link to point directly to the intended article. NGN can mean multiple things: Next Generation Networking, b … Wikipedia

NGN - Die Abkürzung NGN steht für: Naira, Währung Nigerias, als Währungscode nach ISO 4217 Netz gegen Nazis, ein Internetportal der Amadeu Antonio Stiftung Next Generation Network, Begriff aus der Telekommunikation Nouvelle Guinée Néerlandaise,… … Deutsch Wikipedia

NGN - In currencies, this is the abbreviation for the Nigerian Naira. The currency market, also known as the Foreign Exchange market, is the largest financial market in the world, with a daily average volume of over US $1 trillion … Investment dictionary

NGN - Next Generation Network (Computing » Telecom) **** Nigerian Naira (Regional » Currencies) * National Golf Network (Community » Sports) * Non Geographical Numbers (Governmental » US Government) * Nargana, Panama (Regional » Airport Codes) *… … Abbreviations dictionary

Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ 112 В NGN: ОПЫТ ПОСТРОЕНИЯ ВЕДОМСТВЕННОЙ МУЛЬТИСЕРВИСНОЙ СЕТИ НОВОСИБИРСКА Борис ГОЛЬДШТЕЙН, д.т.н., профессор, зав. кафедрой телефонии СПбГУТ Анатолий ДЮБАНОВ, к. т. н., начальник УССТиА ГУВД Новосибирской области Данияр САФИУЛЛИН, генерал-майор, начальник МЧС Новосибирской области Предпосылки Идея объединения служб 01 и 02 отнюдь не нова и соответствует как общемировому опыту в области деятельности экстренных служб, так и перспективному плану нумерации Единой сети электросвязи (ЕСЭ) России . Процесс создания правовой базы, регулирующей взаимодействие различных ведомств при учете обращений граждан и реагировании на них, а также создающей предпосылки для интеграции технических решений, идет на протяжении последних 12 лет. В связи с освобождением «нулевого» пучка для междугородной и международной связи основным телефонным номером для единой экстренной службы будет 112. Согласно постановлению Правительства РФ, с 2008 г. этот номер станет действовать на всей территории страны. Нормативно-правовая база В основу информационной составляющей и алгоритмов обслуживания запросов пользователей единой экстренной службы 112 легли два постановления Правительства Российской Федерации: от 30 декабря 2003 г. 794 «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» и от 31 декабря 2004

2 г. 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера для вызова экстренных оперативных служб». Создание единых дежурно-диспетчерских служб с использованием технических возможностей телефонного номера 01 определено «Концепцией развития ЕДДС в субъектах Российской Федерации», утвержденной приказом МЧС России от 10 сентября 2003 г. 428; приказом МЧС России от 31 декабря 2003 г. 784 «Об утверждении Порядка привлечения подразделений Государственной противопожарной службы и (или) поисково-спасательных формирований Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий для обеспечения работы следственно-оперативных групп, осуществляющих производство осмотра места происшествия, сопряженного с проведением раскопок, разбором завалов и освещением в темное время суток места пожара»; совместным приказом Генеральной прокуратуры РФ, МВД РФ, Министерства РФ по делам ГО и ЧС, Министерства юстиции РФ, ФСБ РФ, МЭРТ РФ, Федеральной службы РФ по контролю над оборотом наркотиков «О едином учете преступлений» от 29 декабря 2005 г. (впервые опубликован 25 января 2006 г. ). Смысл последнего документа в том, что отныне любое правоохранительное ведомство, имеющее право проводить дознание и следствие, обязано принять и зарегистрировать заявление гражданина о преступлении, в том числе сделанное по телефону. Приказ вводит единые формы документов регистрации и учета обращений граждан, а также движения и исполнения уголовных дел. Все сведения консолидируются в базах данных Главного информационно-аналитического центра МВД РФ. Для эффективной организации взаимодействия ведомств и ввиду технической сложности решаемой задачи целесообразны построение опытных зон и анализ опыта построения современных телекоммуникационных систем в условиях постепенного перехода к сетям связи следующего поколения NGN (Next Generation! Network). Именно на переход к NGN ориентирована построенная в Новосибирской области мультисервисная сеть связи ГУВД. Основой реализованной в Новосибирской области мультисервисной сети связи является IP-контакт-центр , который предусматривает интеллектуальную маршрутизацию вызовов, поступающих в центр, распределенную архитектуру рабочих мест операторов и управление мультимедийными контактами по IP-сети. Объединяя в едином решении традиционную ступень распределения вызовов (СРВ) и последние достижения IP-коммуникаций, этот контакт-центр дал возможность ГУВД Новосибирской области впервые в стране развернуть у себя инфраструктуру распределенного (децентрализованного) центра обслуживания вызовов службы «Милиция». В мае 2005 г. ГУВД Новосибирской области и Главным управлением МЧС РФ по Новосибирской области была введена в эксплуатацию опытная зона службы 911, объединившая на единой технологии контакт-центра ГУВД экстренные службы приема и обработки вызовов «02», «911» и «01». Единые организационные подходы к приему и обработке вызовов, к учету поступающей информации, введение системы электронного документирования и контроля исполнения мероприятий, связанных с обращениями граждан, а также интегрированная информационная картографическая поддержка, прозрачное взаимодействие служб реагирования разных ведомств, оптимизация технического администрирования и обслуживания, наряду с сохранением изолированного локального обеспечения ведомственных CRM-приложений, позволяют говорить о качественной эволюции всех экстренных служб.

3 Эволюция центра обслуживания вызовов 02 Первая очередь оборудования IP-контакт-центра была установлена в сети УВД г. Новосибирск еще в первой половине 2003 г. при замене устаревшего оборудования экстренной спецслужбы «Милиция» . Основная особенность контакт-центров нового поколения в том, что все функциональные возможности реализуются компьютерными серверами приложений, работающими с управляющей информацией и взаимодействующими в процессе обслуживания вызова с информационными и технологическими базами данных. Каждое из таких приложений (например, приложение распределения вызовов ACD, система IVR и т. д.) отвечает за свой набор услуг. С их помощью эффективно решаются вопросы надежности (стандартные методы резервирования аппаратного обеспечения компьютерной техники), масштабирования (установка при необходимости дополнительных серверов, работающих в режиме разделения нагрузки), внедрения новых функций (дополнительные серверы и приложения), создания распределенных систем (для этого достаточно связать удаленные подразделения через компьютерную сеть с необходимой пропускной способностью). Предусматривались следующие алгоритмы обслуживания входящих вызовов: вызов направляется непосредственно на рабочее место оператора (при наличии свободных операторов в группе); вызов направляется в очередь, если нет свободных операторов; вызов направляется на автоинформатор (IVR), после чего адресуется на рабочее место оператора (при необходимости); вызов направляется на автоинформатор (IVR) и затем ставится в нужную очередь, если в соответствующей группе (службе) нет свободных операторов; в случае отсутствия свободных операторов и мест в очереди вызов получает отказ. Гибкая маршрутизация вызовов по группам операторов осуществляется по следующим основным критериям: набранный номер; информация АОН; количество вызовов, ожидающих в очереди к нужной группе операторов; квалификация оператора; количество операторов в группе, способных обслужить заявку; выбранный алгоритм распределения вызовов. Для равномерного распределения нагрузки среди операторов используются три основных алгоритма: циклическое распределение вызовов, т. е. к первому свободному оператору; выбор оператора с учетом длительности свободного от обслуживания клиентов времени и уровня квалификации оператора; выбор наименее занятого оператора. В качестве критерия используется либо общее суммарное время разговоров оператора, либо общее количество вызовов, обслуженных оператором. Предусмотрена модификация этого алгоритма, позволяющая учесть квалификацию оператора. Для массовой рассылки срочной служебной информации из дежурной части РУВД в системе поддерживается возможность отправки циркулярных текстовых сообщений по списку получателей. Для этого достаточно нажать кнопку отправки в окне сообщения (рис. 1). Вводя текстовое сообщение, оператор может при необходимости подключить информацию из текущей карточки, установив «галочку» в соответствующем поле.

4 Рис. 1. Пример заполнения окна отправки циркулярных сообщений На основе подходов, выработанных в процессе эксплуатации данного IP-контактцентра, был создан проект построения мультисервисной сети УВД Новосибирской области. Фрагмент этой сети показан на рис. 2. Единый учет преступлений Рис. 2. Служба 02 Новосибирской области Учетные документы, предусмотренные упомянутым приказом от 29 декабря 2005г. «О едином учете преступлений», не только составили основу информационной базы данных контакт-центра 112, но и в значительной степени определили модификацию алгоритмов обработки запросов пользователей. Потребовалось существенно расширить функциональное содержание заполняемых оператором центра ситуационных карточек. Напомним, что основу ситуационной карточки составляют сведения об абоненте (номер вызывающего абонента адрес, по которому зарегистрирован телефон, а если телефон домашний, то Ф.И.О. и, возможно, паспортные данные абонента, на которого оформлен номер; список лиц, проживающих по тому же адресу; информация о наличии зарегистрированного оружия, транспорта, о наличии судимости) и сведения о происшествии (адрес, где совершено правонарушение; Ф.И.О. прописанных и проживающих по этому адресу граждан, наличие оружия, транспорта, судимости). Подводя итог сказанному, можно отметить, что IР-контакт-центр Новосибирской области на базе платформы «Протей-112», установленный первоначально лишь на замену морально и физически устаревшему коммутатору экстренной службы 02,

5 постепенно реализовал свой потенциал как в плане интеллектуальной обработки поступающего на экстренные спецслужбы трафика, так и с точки зрения функций CRM для всего процесса обслуживания заявок. Кроме того, в качестве дополнительной опции на той же платформе оказалось возможным и целесообразным осуществить функции высокопроизводительной распределенной IP-PBX. Таким образом, сегодня в Новосибирском IP-контакт-центре реализован комплексный набор специфических для служб МЧС и программное обеспечение администратора вызовов, интерактивную речевую систему IP-IVR, шлюзы IP-телефонии и сами IPтелефоны. Объединение функций IP-телефонии и IP-контакт-центра с использованием маршрутизаторов Cisco позволило создать перспективную мультисервисную ведомственную IP-сеть в Новосибирской области, тем самым оптимизировав инвестиции в сетевую инфраструктуру и сократив эксплуатационные расходы. Кроме того, архитектура, построенная вокруг IP-сети, дает возможность соответствующим службам ГУВД и МЧС расширять границы объединенного контакт-центра и включать в его рамки районные отделы и мобильные подразделения соответствующих служб, подключая по мере необходимости квалифицированных сотрудников в самых разных точках. Рассмотренные в статье решения позволяют обеспечить более оперативную реакцию на поступающие от населения сигналы и pacширить возможности интеграции IP-контактцентра с другими службами управлений внутренних дел, например, с паспортными столами, подразделениями ГИБДД, а также службами пожарной охраны, службами реагирования в чрезвычайных ситуациях, службами «Антитеррор», службами скорой медицинской помощи, аварийными службами газовой сети и др., в направлении построения ведомственной мультисервисной cети следующего поколения. Литература 1. Мардер Н.С. Нумерация в сетях электросвязи общего пользования Российской Федерации. М.: ИРИАС, Гольдштейн Б.C., Фрейнкман В.А. Call-центры и компьютерная телефония. СПб: BHV, Дюбанов А. В., Зарубин А.А., Поташов А.И. Мультисервисные контакт-центры в сетях связи МВД // Вестник связи

Www.protei.ru Решения для государственных структур Решения по обработке экстренных сообщений от пользователей для государственных структур Ключевые характеристики Система поддерживает повышенные требования

ПРИНЦИПЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА А.И. Поташов, главный специалист УИТТиС ДТ МВД России, А.В. Дюбанов, начальник УССТиА ГУВД Новосибирской области, В.А. Вольский, руководитель направления

СИСТЕМНЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА А.И. Поташов, главный специалист УИТТиС ДТ МВД России, А.В. Пинчук, директор Научно-технического центра "Протей", Н.А. Соколов, профессор СП6ГУТ им. проф.

ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ 1 системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований субъекта Российской Федерации Схема

УТВЕРЖДЕНО постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. 958 П О Л О Ж Е Н И Е о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» I. Общие положения

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21 ноября 2011 г. N 958 О СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112" В соответствии с Указом Президента Российской

Cn-Golshteyn.qxd 10.04.2006 10:46 Page 2 Сетевые аспекты контакт-центров 112 и 911 при переходе к NGN Борис ГОЛЬДШТЕЙН, д.т.н. зав. кафедрой СПбГУТ, Санкт-Петербург Антон ЗАРУБИН, к.т.н., ст. научный сотрудник

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Начальник Главного управления МЧС России по Ставропольскому краю полковник внутренней службы Начальник ГКУ «ПАСС СК» Г.В. Киселев А.Н. Иваницкий 2014 года 2014 года УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

ОТ «СИСТЕМЫ-112» К «БЕЗОПАСНОМУ ГОРОДУ» ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМПЛЕКСНЫХ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ НТЦ ПРОТЕЙ Российская компания Более 17 лет на рынке телекоммуникаций Полный цикл изготовления

Какие ИКТ-средства использует МЧС? Большое значение для работы МЧС имеет внедрение современных ИКТ. Для обеспечения оперативного реагирования на любые чрезвычайные ситуации в МЧС было реализовано несколько

Контакт-центры для внутрикорпоративных коммуникаций. Время пришло! Елагин Василий Сергеевич, аналитик ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» Дубчук Наталья Витальевна, менеджер по маркетингу ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» Тема, затронутая

Сетевые аспекты построения системы «Безопасный город» Д.С. МАСЛОВ, аспирант СПбГУТ, Н.А. СОКОЛОВ, профессор, доктор технических наук Концепция, получившая название «Безопасный город», включает совокупность

Управление по делам ГОЧС г.барнаула Перспективы развития АПК «Безопасный город» в Барнауле Об Управлении МКУ «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям г. Барнаула» это постоянно

СЕТЕВЫЕ АРХИТЕКТУРЫ СОРМ В ПРОЦЕССЕ ПЕРЕХОДА К NGN Антон ЗАРУБИН, к. т. н., начальник отдела НТЦ ПРОТЕЙ Антон ПИНЧУК, директор НТЦ ПРОТЕЙ Илья ХЕГАЙ, директор ГК Экран Практически во всех публикациях об

Автоматизированная информационная система безопасности жизнедеятельности Санкт-Петербурга: состав и возможности Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 4 октября 2005 г. 1505 «О Концепции Автоматизированной

История создания ЕДДС ПЕРИОД 1998-2008 гг. Единые дежурно-диспетчерские службы (далее ЕДДС) начали формироваться в городах РФ во исполнение поручения Правительства России от 16.07.1998 года БН-П4-20705,

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1240-р 25 августа 2008 года г. Москва 1. Одобрить прилагаемую Концепцию создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через

ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 10 апреля 2013 года 239-пП г.пенза О создании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории

«Система 112» Эффективный инструмент управления оперативными городскими службами Функционал Системы-112 Организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна» Организация комплекса мер,

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 25 августа 2008 года N 1240-р «Об одобрении Концепции создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе

Решения для организации сall-центров Naumen Phone Автор: Мартова Александра Компания NAUMEN сегодня 12-ый год на рынке программных решений для бизнеса и органов власти Более 800 проектов реализованных

IP-ПЛАТФОРМА (IP-ATC) KX-NCP500/KX-NCP1000 Объединяя людей, объединяя бизнес IP-платформа KX-NCP это усовершенствованное решение компании Panasonic на базе IP- технологий. Современная, надежная и многофункциональная

Лекции Практические, деловые игры, тренинги «Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»»

Назначение системы Основные задачи, решаемые системой Система 112 комплекс программно аппаратных средств, предназначен для автоматизированной обработки вызова экстренных оперативных служб по единому номеру

Профессиональная система управления и безопасности ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ПРАВОПОРЯДКА ЯВЛЯЕТСЯ КОМПЕТЕНЦИЕЙ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ВЕДОМСТВ И СЛУЖБ. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ

Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center Детальная схема для гибкого предоставления услуг Исследование Технический аудит Требования к решению Архитектура Стратегический план Оптимизация качества

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ «112» В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Нормативная правовая база создания СИСТЕМЫ-112 Указ Президента Российской Федерации от 28 декабря 2010

Call центр Oktell (contact центр) Страна производства: Россия Производитель: Oktell VoIP протокол: SIP Поддержка факса: Да (T.30) Встроенный факс: Есть Работа с ОС: Windows Максимум абонентов: 1000 Запись

СИСТЕМА-112: РЕАЛИЗАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ». РАЗВЕРТЫВАНИЕ ОПЫТНОЙ ЗОНЫ В РЕСПУБЛИКЕ ЧУВАШИЯ. Цели создания Системы 112 Прием и регистрация поступающих сообщений по принципу одного окна

Call-центр (колл-центр) это система управления телефонными вызовами. Организация Call-центра возможна как дополнительный комплекс аппаратных и программных средств на базе АТС, повышающий эффективность

Комплексная система мониторинга потенциально опасных объектов (ПОО) www.protei.ru 2 Система мониторинга ПОО ПРОТЕЙ Цель создания систем мониторинга ПОО - своевременное информирование о нештатных ситуациях

УДК 378.147 И.Т. Притыченко СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ И ЕДИНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ЛИКВИДАЦИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ, НАПРАВЛЕНИЯ ИХ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ

СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО Директор Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком» Сибирцев Д.С. 2012 год Генеральный директор ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» Апостолова Н.А. 2012 год ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ Система обеспечения

1 НТЦ ПРОТЕЙ Российская компания. Более 15 лет на рынкетелекоммуникаций. Полный цикл изготовления оборудования и разработки программного обеспечения. Свыше 250 высококлассных технических специалистов.

СОЗДАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА ГУП «МОСГОРТРАНС» ЦЕЛИ Повышение эффективности оперативного информирования и управления ресурсами при возникновении НС и их идентификации

Личность с обязательной фиксацией данных документа в журнале регистрации посетителей (паспортные данные, время прибытия, время убытия, к кому прибыл, цель посещения образовательного учреждения). При выполнении

Единая Дежурно-Диспетчерская Служба (ЕДДС) www.protei.ru Единая дежурно диспетчерская служба ЕДДС Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) важное звено в построении государственной системы предупреждения

УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации Лебяжского района Кировской области от 19.12.2011 586 ПОЛОЖЕНИЕ О ЕДИНОЙ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ЛЕБЯЖСКОГО РАЙОНА 1. Общие положения 1.1. Единая дежурно-диспетчерская

Приложение 1 к постановлению Главы Крутинского муниципального района от 30.07.2010 г. 599-а ПОЛОЖЕНИЕ о единой дежурно-диспетчерской службе Крутинского муниципального района 1. Общие положения 1.1. Настоящее

И.М. Тетерин, Н.Г. Топольский, С.А. Качанов СИСТЕМОТЕХНИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ЛИКВИДАЦИИ ЧС Информационные технологии и автоматизированные системы управления предупреждением

ЕДИНЫЙ НОМЕР ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ «112»: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ А.И. Поташов, главный специалист УИТТиС ДТ МВД России А.Е. Павлов, генеральный директор ООО «АРЕОПАГ-ЦЕНТР» Н.А. Соколов, научный сотрудник

IP ТЕЛЕФОНИЯ. Иван КАПРАЛОВ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЕ! Преимущества IP-телефонии Известные бренды Выбор интегратора ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА Согласно прогнозам исследовательской компании Osterman Research,

Новая линейка продуктов производства Агат-РТ: IP АТС Агат UX 5110 и 5111 серии Спрут 7 NR автономная система записи Программный системный телефон и карточка-заявка Модуль интеграции в сторонние приложения

Www.protei.ru КОНТАКТ-ЦЕНТР Архитектура Контакт-центр работает по принципу коммутации пакетов построения распределенного контакт-центра на базе уже установленного оборудования Интеграция с биллинговыми

Инновации «Ростелеком» для развития бизнеса ОАО «Ростелеком» Территория «Ростелеком» в Поволжье (МРФ «Волга») ОАО «Ростелеком» в цифрах: По России: - 29,2 млн. клиентов фиксированной связи - 7 млн. клиентов

CRM-решение GMCS для контакт-центров Контакт-центр - это не просто подразделение для обслуживания клиентов, работающее «на передовой», но и сложная структура, для эффективного управления которой требуются

Контакт-центры в мультисервисных сетях А.В. Пинчук, В.А. Фрейнкман Эволюция функциональности операторских центров В условиях жесткой конкуренции на современном рынке товаров и услуг зачастую выигрывает

КОМИ РЕСПУБЛИКАСА ПРАВИТЕЛЬСТВОЛÖН Т Ш Ö К Т Ö М ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е от 19 марта 2013 г. 94-р г. Сыктывкар В целях определения принципов и основ построения системы обеспечения

МОДЕРНИЗАЦИЯ ГТС С УЗЛАМИ ВХОДЯЩЕГО СООБЩЕНИЯ А.В. ПИНЧУК, директор НТЦ "Протей", Н.А. СОКОЛОВ, профессор ГУТ, кандидат технических наук В журнале "Вестник связи" 12 за 2005 г. опубликована статья

Www.protei.ru Оборудование для обеспечения СОРМ на сетях связи Протокол-тестер интерфейса СОРМ ТОР-4М Протокол-тестер ТОР-4М официально рекомендованное интегральное средство тестирования интерфейса СОРМ

1414 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг КАК ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ Функции работы контакт-центра были регламентированы на законодательном уровне:

Преимущества CallWay Contact Center Описание типового проекта Проект подразумевает внедрение контактного центра в существующую инфраструктуру заказчика на базе программного комплекса CallWay Contact Center.

Armtel ICS Интеграционные возможности системы промышленной связи для построения комплексной системы безопасности на производстве Вадим Роженцов На большинстве предприятий система связи и система безопасности

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 02.08.2010 г. Оренбург N 516-п О создании единых дежурно-диспетчерских служб в городских округах и муниципальных районах Оренбургской области

Тм Комплекс технических средств экстренной связи «ПражАании милиция» Оперативное реагирование на запросы потребителей - одно из слагаемых успеха в деятельности любого предприятия. Именно это наряду с высоким

Николай Зайцев Л Этуаль Советник по ИТ О компании «Л Этуаль» национальная сеть парфюмерно-косметических магазинов, действующая на территории Российской Федерации и Украины, открыла свой первый магазин

I. Основные положения 1.1. Настоящее Положение о дежурно-диспетчерской службе (далее ДДС) МБОУ «Чудиновская основная общеобразовательная школа» разработано на основании: Федерального закона от 12.02.1998

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СВЯЗИ «РОСТЕЛЕКОМ» Справ. Перв. применен. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ «112» СВЕРДЛОВСКОЙ

Расчет стоимости внедрения IP ATC Asterisk «Call-Center + CRM» Услуги по созданию IP ATC «Call-Center» на платформе Asterisk (осуществляются исполнителем): Наименование 1 Установка и настройка пакета услуг

ООО «Автоматические шлагбаумы» Эволюция. Как облачная инфраструктура сделала из монтажников шлагбаумов IT-компанию по интеграции парковочных решений в облаке Вначале были шлагбаумы В 2013 году мы начали

R WO/PBC/18/13 ОРИГИНАЛ: АНГЛИЙСКИЙ ДАТА: 30 ИЮНЯ 2011 Г. Комитет по программе и бюджету Восемнадцатая сессия Женева, 12-16 сентября 2011 г. ПРЕДЛОЖЕНИЕ О КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯХ ДЛЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ НЕКОТОРЫХ

ГОУВПО «Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики» Гребешков Александр Юрьевич Разработка методов анализа и эффективного конфигурацией средств и сетей связи следующего поколения

Организация работы Системы-112 и ее интеграции с другими системами обеспечения БЖД населения и ТИС Заместитель директора Департамента информационных технологий, руководитель спасательной службы оповещения

«Утверждаю» Директор ГАОУ ДПО НСО «УМЦ ГОЧС НСО» Королев В.А. января 2016 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА «Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных

Российской Федерации и Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 25 июля 2006 г. 422/90/376 «Об утверждении Положения о системах оповещения населения»; 1.2. ДДС является самостоятельным

1.1 Общая характеристика NGN

Термин «сети следующего поколения» (Next Generation Networks, NGN), появился в телекоммуникационной литературе в начале XXI века. Идею разработки NGN, было предложено в 2001 г. Европейским институтом стандартов электросвязи (European Telecommunications Standards, ETSI).

В основе взаимодействия NGN лежат следующие особенности :

– использование технологий передачи информации, которые обусловили рост цифрового трафика, прежде всего, за счет расширения использования Internet;

– увеличение спроса на услуги сетей подвижной связи и на новые мультимедийные службы Triple Play (совместная передача голоса, видео, данных);

– конвергенция сетей электросвязи и информационно–вычислительных сетей. Развитие на ее основе инфокоммуникационных сетей.

Переход к инфокоммуникационным сетям на основе технологии NGN осуществляется путем модернизации существующих телекоммуникационных и информационных сетей связи.

Концептуальной основой построения NGN является отделение функций коммутации от функций предоставления услуг. Ядром сети NGN является универсальная транспортная среда на основе сети с коммутацией пакетов. Такие сети предоставляют широкий перечень услуг и добавляют новые, по мере их разработки.

К достоинством NGN относят: гибкость маршрутизации и построения сетей, возможность более эффективного использования транспортных структур, удобство передачи разнородного трафика по общему каналу.

К недостатком NGN относят: сложность обеспечения качества обслуживания и безопасности доставки.

Рассмотрим базовую модель организации сетей следующего поколения.

1.2 Базовая архитектура NGN

Базовая архитектура NGN описывается четырехуровневой структурой, которая включает (рис. 1.1) :

– уровень услуг и эксплуатационного управления;

– уровень управления коммутацией;

– транспортный уровень;

– уровень доступа.

Рисунок 1.1 – Базовая четырехуровневая архитектура NGN

Данная архитектура NGN реализует следующие функциональные особенности:

– поддержка множества технологий доступа за счет гибкой конфигурации сети;

– распределенное управление, которое обеспечивается на основе использования принципа распределенной обработки в пакетных сетях;

– открытое управление, которое обеспечивают сетевые интерфейсы для поддержки процессов создания новых и изменения существующих услуг, а также путем поддержки средств обеспечения логики услуг сторонних поставщиков;

– создание и предоставление услуг, при этом следует помнить, что процесс предоставления услуг разделен между функциями транспортной сети;

– поддержка услуг конвергентных сетей, что необходимо для создания гибких, простых в использовании мультимедийных услуг для замещения технических возможностей конвергентных фиксировано–мобильных сетей с помощью функциональной архитектуры NGN;

– реализация механизмов обеспечения соответствующих уровней безопасности и живучести сети на основе открытой сервисной архитектуры (Open Servies Access, OSA).

Проведем более детальный функциональный анализ уровней архитектуры NGN, приведенной на рис. 1.1.

1.2.1 Уровень услуг и эксплуатационного управления

Первым уровнем, рассматриваемой на рис. 1.1 архитектуры NGN, является уровень услуг и эксплуатационного управления. Назначением данного уровня является передача информации между пользователями сети. Использование пакетных технологий на уровне транспортной сети позволяет обеспечить единые алгоритмы доставки информации для различных видов связи. Для пользователей, использующих терминалы мультимедиа (например, Н.323), может предоставляться расширенный перечень услуг .

Серверы приложений NGN, которые располагаются на данном уровне, предоставляют дополнительные коммуникационные и информационные услуги пользователям .

Услуги, предоставляемые в рамках NGN, можно классифицировать следующим образом:

– базовые услуги (БУ): услуги, ориентированные на установления соединений между двумя оконечными терминалами с использованием NGN;

– дополнительные виды обслуживания (ДВО): услуги, предоставляемые наряду с базовыми и ориентированные на поддержку дополнительных наборов возможностей (Capability Sets, CS);

– услуги доступа: услуги, ориентированные на организацию доступа к ресурсам и точек присутствия интеллектуальных сетей, а также сетей передачи данных;

– информационно–справочные услуги: услуги, ориентированные на предоставление информации из баз данных, входящих в структуру NGN;

– услуги виртуальных частных сетей (Virtual Private Network, VPN), ориентированные на организацию и поддержание функционирования VPN со стороны элементов NGN;

– услуги мультимедия, ориентированные на обеспечение и поддержку функционирования мультимедийных приложений со стороны NGN;

Задачей NGN при предоставлении БУ является установление и поддержание соединения с требуемыми параметрами. Под базовыми видами услуг понимаются:

– услуги местной, междугородной, международной телефонной связи, предоставляемые с использованием (полным или частичным) сети на основе NGN–технологий. Базовые услуги телефонии в сетях NGN могут использовать технологии компрессии речи, при этом качество предоставления базовых услуг должно соответствовать классам "высший" и "высокий". Базовые услуги телефонии могут быть доступны пользователям, использующим терминалы сетей телефонной сети общего пользования (ТфОП), NGN, Н.323, протокол инициирования сеанса связи (Session Initiation Protocol, SIP);

– услуги по передаче факсимильных сообщений между терминальным оборудованием пользователей. Услуга может предоставляться пользователям, использующим терминалы ТфОП и сетей подвижной связи (СПС);

– услуги по организации модемных соединений между терминальным оборудованием пользователей. Услуга может предоставляться пользователям, использующим терминалы сетей ТфОП и NGN. Услуга доступа в сети IP не относится к данному классу;

– услуга доставки информации "64 кбит/с без ограничений" и базирующиеся на ней услуги предоставления связи, определенные для технологии цифровой сети с интеграцией услуг (Integrated Service Digital Network, ISDN) для установления соединений между терминальным оборудованием пользователей. Услуга может предоставляться пользователям, использующим терминалы ISDN.

Предоставление БУ может сопровождаться ДВО, которые расширяют возможности пользователя по получению информации о соединении, тональных уведомлений, а также позволяют изменять конфигурацию соединения. В сетевом фрагменте NGN пользователям могут быть доступны следующие дополнительные виды обслуживания:

– идентификация вызывающей линии;

– запрет идентификации вызывающей линии;

– предоставление идентификации подключенной линии;

– переадресация вызова при отсутствии ответа;

– переадресация вызова при занятости;

– безусловная переадресация вызова;

– идентификация злонамеренного вызова;

– индикация ожидающего вызова/сообщения;

– завершение вызова;

– парковка и перехват вызовов;

– удержание вызова;

– замкнутая группа пользователей;

– конференцсвязь с расширением, и другие.

Следует отметить, что в зависимости от используемого типа подключения и терминального оборудования, а также с возможностью SoftSwitch, наборы и алгоритмы предоставления услуг могут отличаться.

Также, следует отметить, что NGN для проходящих через нее вызовов должна обеспечивать поддержку ДВО, инициированных в других сетях.

Уровень услуг в сети NGN содержит следующие функции :

– управление услугами, включает поддержку профилей услуг пользователей;

– поддержка приложений и услуг.

Функции управления услугами (Service Control Functions, SCF) включают управление ресурсами, функции регистрации, аутентификации и авторизации для различных услуг, управление медиа ресурсами, такими как специализированные устройства и шлюзы на сигнальном уровне. Функции управления услугами поддерживают профили услуг пользователей.

Функции поддержки приложений (Application Support Functions, ASF) и функции поддержки услуг (Service Support Functions, SSF) включают функции шлюзов, регистрации, аутентификации и авторизации на уровне приложений. Эти функции доступны функциональным группам «приложения» и «конечные пользователи». С помощью интерфейса «пользователь–сеть» (User Network Interface, UNI) ASF и SSF обеспечивают точку доступа к функциям конечных пользователей.

Функции административного управления (Management Functions, MF) обеспечивают возможность управлять сетью NGN для предоставления услуг с заданным уровнем качества, безопасности и надежности. Функции административного управления используются на транспортном уровне и уровне услуг, для каждого этого уровня они реализуют следующие задачи:

– управление процессом устранения отказов;

– управление конфигурацией сети;

– управление расчетами с пользователями и поставщиками услуг;

– контроль производительности сети;

– обеспечение безопасности работы сети.

1.2.2 Уровень управления коммутацией

Вторым уровнем, рассматриваемой на рис. 1.1 модели NGN, является уровень управления коммутацией. В задачи уровня коммутации и передачи входит управление установлением соединения в NGN. Данная функция реализуется на уровне элементов транспортной сети под внешним управлением оборудования SoftSwitch, которое является носителем интеллектуальных возможностей сети. Он координирует управление обслуживанием вызовов, сигнализацию и функции, обеспечивающие установление соединения через одну или несколько сетей.

При использовании в сети нескольких SoftSwitch, они совместно обеспечивают управление установлением соединения, а непосредственное взаимодействие осуществляется по межузловым протоколам сигнализации, например по протоколу SIP.

SoftSwitch реализует следующие функции:

– обработка вех видов сигнализации, используемых в его домене;

– хранение и управление абонентскими данными пользователей, подключенных к его домену непосредственно или через оборудование шлюзов доступа;

– взаимодействие с серверами приложений для предоставления расширенного списка услуг пользователям сети.

При установлении соединения, оборудование SoftSwitch осуществляет сигнальный обмен с функциональными элементами уровня управления коммутацией. Такими элементами являются все шлюзы, терминальное оборудование NGN, оборудование других SoftSwitch и АТС с функциями контроллера транспортных шлюзов (Media Gateway Controller, MGC).

На данном уровне терминальное оборудование пакетной сети взаимодействует с оборудованием SoftSwitch по протоколу SIP и H.323. Пользовательская информация от терминального оборудования поступает на уровень узлов доступа пакетной сети и далее маршрутизируется под управлением SoftSwitch.

Вся информация, связанная со статистикой работы NGN, учетом стоимости по направлениям и учетом стоимости для пользователей, накапливается и обрабатывается на уровне SoftSwitch для передачи в направлении соответствующих систем автоматизированных расчетов (АСР), технического обслуживания и эксплуатации (ТОиЭ).

1.2.3 Транспортный уровень

Транспортный уровень NGN строится на основе пакетных технологий передачи информации. Основой транспортного уровня NGN являются сети АТМ, IP, IP/MPLS, Ethernet и другие.

Сети, базирующиеся на технологии АТМ, имеют встроенные средства обеспечения качества обслуживания и могут использоваться при создании NGN практически без изменений. Использование в качестве транспортного уровня NGN, сетей на базе IP–технологий, требует реализации в них дополнительной функции обеспечения качества обслуживания.

Следует отметить, что транспортная сеть является опорной, поэтому к ней предъявляются высокие требования по обеспечению надежности, производительности и управляемости. В состав оборудования транспортной сети входят :

– транзитные узлы, выполняющие функции переноса и коммутации;

– оконечные (граничные) узлы, обеспечивающие доступ абонентов к NGN;

– контроллеры сигнализации, выполняющие функции обработки информации сигнализации, управление вызовами и соединениями;

– шлюзы, позволяющие осуществить подключение традиционных сетей связи (например ТфОП, сеть передачи данных (СПД), СПС).

Транспортный уровень обеспечивает услуги IP– соединений для пользователей сети NGN с помощью соответствующих функций управления транспортом, включая функции управления сетевыми подключениями (Network Attachment Control Functions, NACF) и функции управления ресурсами и доступом (Resource and Admission Control Functions, RACF) .

Функции RACF обеспечивают взаимодействие между функцией управления услугами и транспортными функциями для поддержки QoS. Кроме того, они так же связаны с управлением транспортными ресурсами в сети доступа и в магистральной транспортной сети. Решение по управлению основывается на информации о требуемом транспорте, соглашениях о заданном уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA), правилах сетевой политики, приоритетах услуг и информации о состоянии и использовании транспортных ресурсов.

Функции RACF обеспечивают абстрактный подход к инфраструктуре транспортной сети для SCF и так же обеспечивают сервис–провайдерам независимость от сетевой топологии, связности, загрузки ресурсов, механизмов/технологий QoS. Функции RACF взаимодействуют с функциями SCF и транспортными функциями для различных приложений (например, SIP– вызовы, потоковое видео и др.), что требует управления транспортными ресурсами NGN, включая управление QoS, прохождение трансляции сетевых адресов на уровне портов (Nework Address Port Translation, NAPT).

NACF обеспечивают регистрацию на уровне доступа и инициализацию функций конечного пользователя для услуг доступа NGN. Эти функции обеспечивают транспортный уровень идентификации/авторизации, управляя пространством IP– адресов в сети доступа и аутентификацией сессий доступа. Функции NACF включают транспортный профиль пользователя, который храниться в виде функциональной базы данных, которая содержит пользовательскую информацию, а также другие данные управления.

Транспортные функции (Transport Functions, TF) обеспечивают соединение всех компонент и физически разделенных функций внутри NGN. Эти функции поддерживают передачу медиаинформации, а также информации управления (сигнализации), технического обслуживания. Транспортные функции включают функции сети доступа, пограничные функции, функции транспортного ядра (магистрали) и функции шлюзов .

Функции сети доступа (Access Hetwork Functions, ANF) обеспечивают подключение конечных пользователей к сети, а также сбор и агрегацию трафика, поступающего из сети доступа в транспортную магистраль (ядро). Эти функции также реализуют механизмы управления качеством обслуживания (Quality of Service, QoS), связанные непосредственно с пользовательским трафиком, включая управление буферами, очередями и расписаниями, пакетную фильтрацию, классификацию трафика, маркировку трафика, определение политик обслуживания и формирование профиля передачи трафика.

Пограничные функции (Edge Functions, EF) используются для обработки трафика, который получается путем агрегирования трафика, поступающего из различных сетей доступа, и передается в магистральную транспортную сеть. Они включают функции связанные с поддержкой QoS и управления трафиком.

Магистральные транспортные функции (Core Transport Functions, CTF) отвечают за гарантированную передачу информации через транспортную сеть с различным уровнем качества. Они обеспечивают механизмы реализации заданного уровня QoS для пользовательского трафика, включая управление буферами, очередями и расписанием, фильтрацию пакетов, классификацию, маркирование и формирование трафика, контроль и соблюдения правил обслуживания, управление шлюзами и функции межсетевых экранов.

Функции шлюзов (Gateway Functions, GF) обеспечивают возможность взаимодействовать с функциями конечных пользователей и/или другими сетями, включая другие типы сетей NGN. Функции шлюзов могут управляться непосредственно функциями уровня управления или через функции управления транспортной сетью.

Функции обработки медиаинформации (Media Handling Functions, MHF) обеспечивают при предоставлении услуг, таких как генерация тональных сигналов и перекодирование. Эти функции реализуются специальными ресурсами обработки медиаинформации на транспортном уровне.

1.2.4 Уровень доступа

Нижним уровнем, рассматриваемой на рис. 1.1 архитектуры NGN, является уровень доступа .

Данный уровень включает совокупность функций по управлению всеми процессами в телекоммуникационной системе, а также начисление платы за услуги связи и техническую эксплуатацию. Задача сети доступа – подключить терминал пользователя к ресурсам транспортной сети и обеспечить высокую скорость обмена данными и относительно хорошие параметры качества QoS.

Классификация сетей доступа проводиться по ряду характеристик :

– по набору предоставляемых услуг (назначение передаваемой информации, по уровням в соответствии с уровневой моделью);

– по используемым средам передачи (кабели с медными проводниками, оптические кабели, радио– среды в различных диапазонах волн);

– по используемой топологии (точка–точка, звезда, дерево, ячеистая, кольцо);

– по используемым технологиям доставки информации (кабельные, беспроводные, комбинированные);

– по методам разделения среды передачи (статическое, статистическое мультиплексирование).

Следует отметить, что передаваемая информация делится по своему назначению на следующие виды:

– пользовательская: например, данные, видео, речевая информация;

– сигнальная: для поддержания процедур установления и разъединения соединения;

– управления: например, для сбора аварийных сигналов, тестирования, администрирования.

Уровень доступа в соответствии с используемыми функциями можно разделить на следующие подуровни:

– физический: функции синхронизации, мультиплексирования (среда передачи);

– звено данных: защита от ошибок;

– сетевой: маршрутизация сообщений.

С точки зрения вышележащих уровней, в доступе реализуются только услуги сигнализации и управления. Для их поддержки, устройства доступа могут содержать функциональные узлы для обработки всего стека протоколов в плоскости сигнализации или управления.

Как было отмечено, уровень доступа реализует подключение терминального оборудования к ресурсам транспортной сети. Терминальное оборудование не входит в состав сети NGN и может быть любым из набора абонентского оборудования существующих проводных и беспроводных сетей . Однако такое терминальное оборудование может быть включено в сеть NGN только через согласующее шлюзовое абонентское оборудование уровня доступа. Непосредственное подключение к сети возможно только с помощью пакетных абонентских терминалов, работающих с использованием протоколов SIP и Н.323.

1.3 Оборудование NGN, его типы и классификации

Типы оборудования NGN и его классификация предоставлены на рис. 1.2. Как видно из рисунка, оборудование NGN бывает 4–х основных типов:

– управление вызовом и коммутацией;

– шлюзовое оборудование;

– терминальное оборудование;

– серверы приложений.

Рассмотрим более подробно назначение данных типов оборудования, входящих в состав NGN.

Рисунок 1.2 – Типы и классификация оборудования NGN

1.3.1 Оборудование NGN уровня управления вызовом и коммутацией

Как изображено на рис. 1.2, основным типом оборудования уровня управления вызовами и коммутацией является SoftSwitch и АТС с функциями контроллера шлюзов .

К основным характеристикам SoftSwitch в NGN относят эффективность и максимальное количество обслуживаемых базовых вызовов за единицу времени. Производительность SoftSwitch является одной из главных характеристик, на основе которой должен проводиться выбор оборудования в процессе планирования и проектирования сети.

В дополнение к рассмотренным ранее функциям можно добавить следующие основные функции, которые также поддерживаются оборудованием SoftSwitch:

– управления базовым вызовом, обеспечивающие прием и обработку сигнальной информации и реализации действий по установлению соединения в пакетной сети;

– маршрутизация вызовов в пакетной сети;

– тарификации и сбора статистической информации;

– управление оборудованием транспортных шлюзов;

– предоставление ДВО (Реализуется в оборудовании SoftSwitch или совместно с сервером приложений).

SoftSwitch обслуживает вызовы от различных источников нагрузки, этими источниками являются:

– вызовы от терминалов, не предназначенных для работы в сетях NGN и подключаемых через оборудование резидентных шлюзов доступа;

– вызовы от оборудования сети доступа, не предназначенного для работы в сетях NGN и подключенного через оборудование шлюзов доступа;

– вызовы от оборудования, использующего первичный доступ учрежденческого–производственного АТС (УПАТС) и подключаемого через оборудование шлюзов доступа;

– вызовы от сети телекоммуникаций, обслуживаемые с использованием общеканальной сигнализации ОКС №7, с включением сигнальных каналов либо непосредственно в SoftSwitch, либо через оборудование сигнальных шлюзов;

– вызовы от других SoftSwitch, обслуживаемые с использованием сигнализации SIP.

Оборудование SoftSwitch может поддерживать следующие виды протоколов:

1) протоколы взаимодействия с существующими фрагментами сети ТфОП, такие как:

– непосредственное взаимодействие: ОКС №7 в части протоколов подсистемы пользования цифровой сети интеграцией служб (Integrated Service Digital Network User Part, ISUP) и подсистемы управления соединениями сигнализации (Skinny Client Control Protocol, SCCP);

– взаимодействие через сигнальные шлюзы: подсистемы переноса сообщений (Message Transfer Part 2, MTP2), уровень адоптации сигнализации пользователя MTP2 (MTP 2 User Adaptation Layer , M2UA), уровень адаптации сигнализации пользователя MTP3 (Message Transfer Part 3 User Adaptation Layer, M3UA) для передачи сигнализации ОКС №7 через пакетную сеть;

– протокол адаптации сигнализации пользователя ISDN (MEGACO) для передачи информации, поступающей по системам сигнализации по выделенным сигнальным каналам (2ВСК);

2) протоколы взаимодействия с терминальным оборудованием, такие как:

– непосредственное взаимодействие с терминальным оборудованием пакетных сетей (SIP и Н.323);

– взаимодействие с оборудованием шлюзов, обеспечивающим подключение терминальные оборудования ТфОП: MEGACO (H.248) для передачи сигнализации по аналоговым абонентским линиям.

– протоколы взаимодействия с другими SoftSwitch: SIP–технологиями;

– протоколы взаимодействия с оборудованием интеллектуальных платформ (SCP): прикладная часть интеллектуальной сети (Intelligent Network Application Part, INAP);

– протоколы взаимодействия с серверами приложений: в настоящее время взаимодействие с серверами приложений;

3) протоколы взаимодействия с оборудованием транспортных шлюзов, используются:

– для шлюзов, поддерживающий транспорт IP или IP/ATM: H.248, MGCP, IPDC;

– для шлюзов поддерживающие транспорт АТМ: BICC;

4) поддерживаемые интерфейсы в оборудование SoftSwitch:

– интерфейс Е1 (2048 кбит/с) для подключения сигнальных каналов ОКС №7, включаемых непосредственно в SoftSwitch;

– интерфейсы семейства Ethernet для подключения к IP–сети. Через Ethernet– интерфейсы передается сигнальная информация в направлении пакетной сети.

1.3.2 Шлюзовое оборудование NGN

Шлюзы (Gateways) – устройства доступа к сети и сопряжения с существующими сетями. Оборудование шлюзов реализует функции по преобразованию сигнальной информации сетей с коммутацией пакетов в сигнальную информацию пакетных сетей, а также функции по преобразованию информации транспортных каналов в пакеты IP/ячейки ATM и маршрутизации пакетов IP/ячеек ATM. Шлюзы функционируют на транспортном уровне сети.

Для подключения к NGN оборудования различных сетей доступа используются следующие виды шлюзов:

– транспортный шлюз (Media Gateway, MG) – реализация функций преобразования речевой информации в пакеты IP/ячейки ATM и маршрутизации пакетов IP/ячеек ATM;

– сигнальный шлюз (Signalling Gateway, SG) – реализация функции преобразования систем межстанционной сигнализации сети ОКС №7

– транкинговый шлюз (Trunking Gateway, TGW) – совместная реализация функций MG и SG;

– шлюз доступа (Access Gateway, AGW) – реализация функции MG и SG для оборудования доступа, подключаемого через интерфейс V5;

– резидентный шлюз доступа (Residential Access Gateway, RAGW) – реализация функции подключения пользователей, использующих терминальное оборудование телекоммуникации, к мультисервисной сети.

Оборудование транспортного шлюза выполняет функции устройства, производящего обработку информационных потоков среды передачи, а также содержит функции:

– функцию адресации: обеспечивает присвоение адресов транспортировки IP для средства приема и передачи;

– функцию транспортировки: обеспечивает согласованную транспортировку потоков среды передачи между доменом IP и доменом сети с коммутацией каналов;

– функцию трансляции кодека: маршрутизирует информационные транспортные потоки между доменом IP и доменом сети с коммутацией каналов;

– функцию обеспечения секретности канала среды передачи: гарантирует секретность транспортировки информации к направлению шлюза;

– функцию транспортного окончания сети с коммутацией каналов: включает реализацию процедур всех низкоуровневых аппаратных средств и протоколов сети;

– функцию транспортного окончания сети пакетной коммутации: включает реализацию процедур всех протоколов, задействованных в распределении транспортных ресурсов, на сети пакетной коммутации, включая процедуры использования кодеков;

– функцию обработки транспортного потока с пакетной коммутацией/ коммутацией каналов: обеспечивает преобразование между каналом передачи аудио информации, каналом передачи факсимильной информации или каналом передачи данных на стороне сети с коммутацией каналов и пакетами данных на стороне сети пакетной коммутации;

– функцию предоставления канала для услуг: обеспечивает такие услуги, как передача уведомлений и тональных сигналов в направлении к сети с коммутацией каналов или к сети пакетной коммутации;

– функцию регистрации использования: определяет и/или регистрирует информацию о сигнализации, информацию о приеме или передаче сообщений, передаваемых в транспортных потоках;

– функцию информирования об использовании: сообщает внешнему объекту о текущем и/или зарегистрированном использовании (ресурсов);

– функцию менеджмента: обеспечивает взаимодействие с системой менеджмента сети.

АТС с функциями MGC – оборудование АТС, в котором помимо функций коммутации каналов реализованы функции по коммутации пакетов, функции шлюзов и частично функция SoftSwitch. Функционально к такому оборудованию одновременно предъявляются требования, определены как для SoftSwitch, так и для шлюзов.

1.3.3 Терминальное оборудование NGN

Также в оборудование устройств NGN на рис. 1.2 входит терминальное оборудование. Это терминальные устройства, используемые для предоставления голосовых и мультимедийных услуг связи и предназначенные для работы в пакетных сетях.

Существует два основных типа терминальных устройств, предназначенных для работы в пакетных сетях: SIP– терминалы и Н.323– терминалы. Данное оборудование может иметь как специализированное аппаратное (Standalone), так и программное исполнение (Softphonel).

Терминальное оборудование поддерживает протоколы SIP или Н.323 в направлении SoftSwitch для передачи информации сигнализации и управления коммутацией и протоколы RTP/RTCP для передачи пользовательской информации.

Сервер приложений используется для предоставления расширенного списка дополнительных услуг абонентам пакетных сетей или абонентам, получающим доступ в пакетные сети. Сервера приложений предназначены для выполнения функций уровня услуг и управления услугами.

Терминальное оборудование – терминальные устройства, используемые для предоставления голосовых и мультимедийных услуг связи, и предназначенные для работы в пакетных сетях.

Также иногда используется терминальное оборудование на основе протокола MEGACO. Такое терминальное оборудование совмещает в себе функции аналогового телефонного аппарата и шлюза доступа в части преобразования сигнализации по аналоговым абонентским линиям. Его функциональные возможности ограничиваются возможностями аналогового аппарата, но оно может непосредственно подключаться к пакетной сети.

Еще одним видом терминального оборудования являются интегрированные устройства доступа (Integrated Access Device, IAD). Как правило, IAD обеспечивает подключение терминального оборудования сетей ТфОП (аналоговые ТА и терминалы ISDN) и терминального оборудования сетей передачи данных. В IAD реализуются функции по преобразованию протоколов сигнализации ТфОП в протоколы пакетных сетей (SIP/H.323) и преобразование потоков пользовательской информации между сетями с коммутацией каналов и пакетными сетями.

1.3.4 Сервер приложений в NGN

В заключении проводимого анализа оборудования следует уделить внимание описанию сервера приложений (рис. 1.2). Он используется для предоставления расширенного списка дополнительных услуг абонентам пакетных сетей или абонентам, получающим доступ в пакетные сети. Сервера приложений предназначены для выполнения функций уровня услуг и управления услугами.

Возможные услуги сервера приложений можно разделить на :

– услуги, подобные дополнительным услугам традиционных сетей связи с коммутацией каналов (извещение о входящем вызове, переадресация, конференция);

– услуги, подобные услугам интеллектуальных сетей связи (вызов по предоплаченным картам, телеголосование, вызов, свободный от оплаты);

– услуги, специфичные для компьютерных сетей (интерактивный обмен сообщениями (Instant Messaging, IM), многопользовательские сетевые игры);

– услуги, специфичные для широкополосных сетей связи (видео по заказу, игры по заказу, интерактивное телевидение).

Данные услуги в сетях NGN могут представлять различные комбинации из вышеперечисленных услуг или быть специфичными (специально описанными) для сетей NGN. Услуга может применяться не к одному типу трафика (аудио, видео, данные), а к любой их комбинации с необходимой синхронизацией информационных потоков и необходимым классом обслуживания для каждого потока.

Помимо предоставления услуги, сервер приложений отвечает за управление/конфигурирование услуги со стороны пользователя в интерактивном режиме. Сервер приложений должен быть способен взаимодействовать с пользователем посредством графического интерфейса.

Взаимодействие между сервером приложения и пользователем сети NGN строится на базе модели «клиент – сервер». При этом приложение делится на клиентский и серверный процессы. В сети, помимо серверов приложения, используются еще следующие типы серверов:

– файловые серверы: неорганизованное хранилище информации с общим доступом;

– информационные серверы или серверы баз данных, используют организованное хранилище информации с определенной логикой доступа;

– узкоспециализированные серверы – выполняют специфические задачи в сети, например коммуникационные (proxy, RAS), специализированные сетевые базы данных (DHCP, DNS, WINS), взаимодействия (транзакций, сообщений, почтовые) и масса других типов (для каждого сетевого протокола и технологии может использоваться свой сервер).

Сервер приложений предназначен для выполнения прикладных процессов. При этом функциональная логика размещается на сервере, а логика представления – на клиенте. Основной задачей сервера приложений является обеспечение максимальной степени доступности того или иного сервиса (услуги), а также универсального интерфейса взаимодействия с клиентом с учетом технических возможностей пользовательского терминала и канала связи.

Последние статьи

2024-04-21 01:43:53
Почему Водафон идет по стопам МТС и вводит региональность?
2024-04-19 01:45:08
Антивирус Bitdefender: эффективный защитник Без вопросов
2024-04-18 01:41:53
Значение слова неудачный