Как удалить вирус с компьютера, если его возможно загрузить в безопасный режим. Как избавиться от вируса, блокирующего Windows

Как избавиться от вируса? Мошенничество в интернете почти не наказуемо. Поэтому когда пользователь включает свой компьютер и вместо приветствия системы видит окно, которое сообщает о наличии вируса, то он, фактически, остается один на один со своей проблемой. И не всякий провайдер готов оказать ему всю необходимую помощь. Поэтому будем справляться своими силами.

Если с пострадавшей системой вас ничего не связывает, то намного проще будет ее переустановить. Однако закон подлости еще никто не отменял. Иногда жизненно важно вернуть данные из зараженной системы. Универсальный совет для новичков. Первым делом, не стоит впадать в панику. Многое можно исправить самостоятельно. А в случае с вирусом winlock исправить ситуацию не так сложно, как может показаться. Правда, потребуется немного лишнего времени.

Сначала нужно сделать все для того, чтобы загрузить систему. Об этом сейчас и поговорим. В следующий раз выйдет материал, целиком посвященный лечению поврежденной системы. А на данном этапе перед нами стоит задача привести нашу операционку в чувства.

Во-первых, даже не думайте отправлять никаких сообщений. Это совершенно бессмысленная трата денег. Со счета спишут все, что есть. А после оплаты код для разблокировки вы, скорее всего, не получите. Но даже если и получите, то он не решит всех проблем. Очевидно, что троян так и останется в компьютере и будет продолжать портить вам жизнь.

Способ №1

Тоже касается и бесплатных кодов разблокировки, которые можно взять на сайте лаборатории Касперского , Dr. Web или Nod 32. В большинстве случаев они бесполезны, точно так же, как и отправка сообщения. Полученный код теоретически способен справиться с надписью, которая появляется вместо загрузки системы. Но, как показывает практика, этого не достаточно. В самом лучшем случае этот код разблокирует систему. Она станет запускаться. Может, даже без каких-либо дополнительных проблем. Однако это происходит крайне редко.

Скорее всего, подгрузится только рисунок рабочего стола и ничего больше. Тут можно попробовать вызвать диспетчер задач известной комбинацией (Ctrl+Alt+Del). Это вряд ли получится. Тогда на экране появится надпись «Диспетчер задач отключен администратором». Но попробовать всё равно стоит. Если каким-то чудом диспетчер задач всё же запустился, тогда остается заняться лечением системы. Об этом мы подробно поговорим в следующий раз.

Способ№2

Однако чаще всего ни эти, ни любые другие сочетания не работают. Тогда пробуем загрузить систему в безопасном режиме. Опять таки, шансы невелики, но они есть. Чтобы запустить безопасный режим, во время загрузки нажимаем клавишу F8. В случае неудачи вместо загрузки будет виден только черный экран. Если выбор вариантов загрузки все же появится, то нужно будет выбрать «безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». После загрузки системы ей потребуется лечение.

Способ №3

В большинстве случаев зараженная система вообще не работает. Но до нее можно добраться с помощью внешнего носителя. Будь то флешка или CD, не имеет значения, на нее нужно записать архив с образом загрузочного диска ОС Windows PE, программой для его записи. На этот же носитель нужно поместить альтернативный редактор реестра и утилиту Norton Commander.

После успешной записи компьютер надо перезагрузить и запустить Bios. С его помощью первым устройством загрузки выставляем CD-Rom или USB. В зависимости от того, куда помещен образ, описанный выше. Затем подключаем выбранный носитель и перезагружаем компьютер. Во время загрузки появится меню, где нужно выбрать Windows PE. Через какое-то время система запустится. Оттуда же открываем редактор реестра. Кроме системы с внешнего носителя в нем будут видны и записи зараженной операционки. Среди всего этого великолепия нужно пройти по следующему адресу: HKEY_CURRENT_USER\Software\Windows NT\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon . Там без труда находим раздел «Shell » со значением «explorer.exe » и раздел «usernit », в котором должно быть прописано следующее: «C:\WINDOWS\system32\userinit.exe, » (это не опечатка, строка должна заканчиваться именно запятой). Если в данных разделах есть какие-то изменения, их следует поправить (правильные значения указаны выше). После этого редактор реестра можно закрыть.

Теперь к операции подключается Norton Commander. С его помощью находим папку windows/system . В ней может находиться файл user32.exe . Его там быть не должно, но если есть – удалить. Затем проверяем корневые разделы всех дисков, которые будут доступны. В каждом из них нужно удалить файл «autorun.inf » и любые посторонние файлы c расширением «.exe».

После чего загружаем Касперский removal tool и dr.web cureit . В них обоих включаем проверку зараженной системы. Потом перезагружаем компьютер, и возвращаем стандартные настройки Bios. Winlock почти обезврежен. Остается только вылечить драгоценную систему.

Начинающие пользователи компьютера довольно часто оказываются в затруднительном положении, ведь вопросы, которые у них появляются, другие, более продвинутые пользователи, считаю банальными. Именно по этой причине очень часто ответы на эти вопросы сложно найти в интернете или же на вопросы отвечает человек, уже забывший, что значит быть начинающим, а значит он использует терминологию и приемы, которые только еще сильнее запутывают новичка.

Это касается и такой тривиальной задачи, как поиск и удаление вирусов.

Я решил создать пошаговую инструкцию, в которой покажу, как бы я действовал, если бы столкнулся с вредоносной программой.

Как определить, что компьютер заражен вирусом

В начале имеет смысл рассказать о признаках, которые явно или косвенно указывают на вирусное заражение.

Во-первых, это уведомление, которое выводит установленный на вашем компьютере антивирус. Это уведомление может выглядеть по разному и текст его может отличаться и зависит от конкретной антивирусной программы.

Но не спешите сразу же впадать в панику. Всегда есть вероятность, что антивирус ошибся или перестраховался.

Не устаю повторять, что антивирусная программа — это не панацея!

Ни один в Мире антивирус не может быть на 100% эффективным, так как разработчики вирусов и вредоносных программ ВСЕГДА находятся на шаг впереди — сначала появляется вирус, а уже затем с ним начинают бороться.

Многие начинающие пользователи имеют неверное представление о работе антивируса. Они считают, что антивирус в своей работе руководствуется только антивирусными базами, которые обновляются ежедневно. Это верно, но отчасти.

Новые вирусы появляются сотнями и тысячами ежедневно и далеко не всегда им присваивается какое-то уникальное имя, под которым они заносятся в антивирусную базу. Такой привилегии удостаиваются только действительно уникальные вредоносные программы. Весь остальной «вирусный ширпотреб» создается, как правило, с помощью вспомогательных программ-конструкторов и антивирус может отловить подобные вирусы по определенным критериям (эвристический анализатор).

Если программа или файл ведут себя по мнению антивируса подозрительно, то есть поведение подпадает под определенные, заложенные в антивирус критерии, то он их заблокирует и выдаст сообщение. Фактически же файл может быть вполне безобидным.

Поэтому антивирус стоит воспринимать исключительно как сигнализацию, которая вполне может иметь (и часто так оно и есть) ложные срабатывания.

Тем не менее, если антивирус «засомневался» и что-то заблокировал, то следует проверить компьютер полностью. При этом я бы рекомендовал делать это не только с помощью установленного на вашем компьютере антивируса, но и использовать альтернативное решение. То есть после полной проверки установленным антивирусом, сделать повторную проверку другой антивирусной программой, о чем я расскажу чуть позже.

Также поводом для проверки компьютера на наличие вирусов может стать любая внештатная ситуация. Например, компьютер стал подтормаживать или внезапно перезагружаться, стали появляться ошибки при запуске программ или при работе операционной системы… В общем, любое ненормальное поведение компьютера стоит воспринимать как сигнал — стоит проверить компьютер антивирусом.

Чем проверять компьютер на наличие вирусов

Как я уже упомянул, с моей точки зрения, правильным будет проверить компьютер не только установленным на компьютере антивирусом, а еще и вторым, хорошо себя зарекомендовавшим антивирусным решением.

При этом я НЕ имею в виду установку второго антивируса на компьютер! НЕТ! Этого делать нельзя!

Я имею в виду, использование антивирусных сканеров, которые можно скачать и запустить без установки, а лучше даже с загрузочной флешки.

Дело в том, что если ваш компьютер заражен, то вирус может спрятаться в системе и блокировать попытки установленного антивируса его обнаружить или удалить.

При загрузке компьютера со специально созданной флешки, с нее будет запущена своя операционная система (обычно это Linux). Это означает, что все файлы вашего жесткого диска будут доступны, так как они не будут защищаться операционной системой Windows, которая установлена на жестком диске вашего компьютера.

Таким образом мы сможем наиболее эффективно проверить все закоулки на вашем жестком диске и с бОльшей долей вероятности обнаружим угрозы.

Подобные загрузочные флешки позволяют создать многие современные антивирусы. То есть можно зайти в меню установленного на вашем компьютере антивируса и с помощью него же создать загрузочную флешку. Но это при условии, что ваш антивирус имеет такую функцию. Об этом можно узнать в справочной системе вашей антивирусной программы.

Я же предпочитаю использовать утилиту Dr.Web LiveDisk . Подобное решение есть и у Касперского, и у других ведущих разработчиков программ защиты, но мне привычнее работать именно с этой программой, поэтому я на ее примере покажу весь процесс.

Создаем флешку с антивирусом

Нам понадобится чистая флешка объемом 1Гб или более, ну или флешка со свободным пространством в 1Гб.
Саму утилиту Dr.Web LiveDisk можно скачать с официального сайта .

После того, как файл скачается, подключите флешку к компьютеру и запустите скачанный файл.

Запустится программа, которая определит все доступные USB-устройства, подключенные к вашему компьютеру. Нужно будет из списка выбрать флешку.

Утилита не удаляет файлы с флешки, но я обычно устанавливаю галочку, которая позволяет полностью отформатировать флешку и поместить на нее только файлы Dr.Web LiveDisk. Мне такой вариант больше нравится, так как для удаления Dr.Web LiveDisk в любом случае нужно форматировать флешку. Поэтому проще сразу временно перенести с нее нужные вам файлы, отформатировать флешку и создать Dr.Web LiveDisk. Когда загрузочный диск вам будет больше не нужен — снова отформатируете флешку и вернете на нее все файлы.

Мы с вами скачали и установили на флешку антивирус с самыми последними антивирусными базами. Это означает, что если вы захотите воспользоваться этой флешкой через некоторое время, то антивирусные базы на ней уже устареют.

Есть возможность обновить антивирусные базы без создания новой флешки, но я обычно так не поступаю. Дело в том, что подобные проблемные ситуации с вирусами у меня возникают довольно редко и мне проще заново создать загрузочную флешку с антивирусом, нежели отвести отдельную флешку под эти цели и в случае необходимости обновлять на ней антивирусные базы.

Как проверить компьютер на вирусы

Итак, флешка готова. Перезагружаем компьютер и запускаемся с флешки.

Для этого можно воспользоваться меню загрузки (Boot Menu). У разных производителей материнских плат и ноутбуков это меню вызывается нажатием разных кнопок на клавиатуре, но обычно это либо клавиша Esc, либо одна из функциональных клавиш — F9, F11, F12. Самый верный способ узнать, какая клавиша в вашем случае вызывает меню загрузки — это обратиться к инструкции от вашего ноутбука или материнской платы. Ну или еще проще — спросить у Яндекса. Для этого так и сформулируем поисковый запрос, например, «меню загрузки клавиша ноутбук asus».

Данную клавишу нужно нажимать сразу же после включения компьютера. Обычно я клавишу не удерживаю, а просто быстро и многократно нажимаю ее до появления меню.

В меню выбираем флешку и начинается процесс загрузки.

По умолчанию установлен английский язык интерфейса, но мы можем исправить ситуацию, переключившись на русский, нажав клавишу F2 и выбрав язык.

Для выбора языка можно воспользоваться клавишами управления курсором — стрелками вверх и вниз. Для подтверждения выбора нажимаем клавишу ENTER.

Данная флешка является комплексным решением для устранения разного рода проблем, поэтому здесь есть, например, утилита для тестирования памяти компьютера, которую можно запустить прямо сейчас. Но я с помощью стрелок выбираю Dr.Web LiveDisk и нажимаю клавишу ENTER.

Будет загружена операционная система Linux и сразу же запустится антивирусный сканер Dr.Web CureIt! Точно такой же сканер можно скачать и запустить из под Windows, но, как я уже сказал ранее, намного правильнее и эффективнее работать с флешки, нежели из под загруженной с жесткого диска операционной системы, поэтому приступим.

Можно начать быструю или задать выборочную проверку, в которой указать те объекты и области на диске, которые вы хотите проверить.

Я запущу быструю, нажатием кнопки «Начать проверку».

После завершения проверки мы получим информацию об обнаруженных угрозах и сможем их обезвредить, выбрав наиболее подходящее действие — выбираем объекты и нажимаем на кнопку «Обезвредить».

Это был самый простой и наиболее быстрый подход к удалению вирусов с компьютера.

Утилита Dr.Web CureIt! имеет настройки и при желании вы можете с ними ознакомиться в инструкции, ссылку на которую я уже дал выше.

Ну а сама флешка Dr.Web LiveDisk – это, как я уже упомянул, не просто антивирусный сканер, а целый набор утилит, предназначенных для восстановления работоспособности компьютера и его частичной диагностики. Здесь вы можете не только удалять вирусы, но и редактировать реестр Windows или работать с файлами и папками на вашем жестком диске. Также здесь есть браузер, с помощью которого вы можете получить нужную вам информацию из интернета.

Подобная флешка неоднократно меня выручала и помогла восстановить не один компьютер…

Чем раньше начать лечение компьютера от вирусов, тем больше шансов выйти из боя победителем с наименьшими потерями. По этой причине даже при подозрении на вирусы, например, если компьютер начал тормозить, долго загружаться или выключаться, не с первого раза заходит в папки или интернет, необходимо просканировать компьютер на наличие вирусов. В случае их обнаружения вирусы следует удалить, если лечение файла невозможно.В большинстве случаев компьютер поражают так называемые трояны. Как избавиться от трояна? - спросите вы. Не будем останавливаться именно на том, как удалить троян с компьютера, поскольку лечение ничем особенным не отличается от лечения остальных вирусов.

Не стоит забывать, что установленный антивирус, пусть даже самый дорогой и навороченный - не панацея. Ни один антивирус даже теоретически не способен на 100% защитить компьютер от заражения компьютерными вирусами. Поэтому необходимо быть аккуратным и придерживаться основных правил защиты компьютера от вирусов , чтобы не подцепить вирус. Антивирус лишь снижает риск заражения компьютера, но не устраняет его. Ниже я расскажу как удалить вирус с компьютера без переустановки Windows .

Существует несколько основных вариантов поведения зараженного компьютера:

Компьютер странно себя ведет, тормозит, проявляет иные признаки заражения либо не загружается в обычном режиме и его возможно загрузить в безопасном режиме .

Компьютер проявляет признаки заражение в обычном режиме, в безопасном режиме не загружается .

Компьютер не загружается ни в обычном режиме, ни в безопасном.

Для каждого случая методика лечения компьютера от вирусов будет несколько отличаться. Теперь пришло время рассмотреть их подробнее.

Как удалить вирус с компьютера, если его возможно загрузить в безопасный режим.

Начнем пожалуй с самого простого случая, когда компьютер возможно загрузить и в обычном и в безопасном режиме. И так приступим к лечению компьютера!

1. Загружаем компьютер в безопасном режиме

. Для этого заходим в меню и в идеале там не должно ничего быть. Если вы удалите от туда все ярлыки, то ничего страшного не случится. Максимум, что может произойти - какие-то программы перестанут запускаться при старте Windows . Но это легко решается в настройках этой программы либо путем ее переустановки. Некоторые вирусы ставят скрытые ярлыки в меню автозагрузки. Поэтому перед чисткой нужно включить отображение скрытых и системных папок и файлов .

4. Проверяем системный реестр (для опытных пользователей) . Если вы не уверены в своих силах, можно пропустить этот шаг. Итак, запускаем редактор реестра(в Windows XP : Пуск - Выполнить , ввести команду regedit ; в Windows 7 : в меню Пуск в окно поиска ввести команду regedit и нажать Enter ).

Необходимо проверить ветки автозагрузки: HKEY_CURRENT_USER\
Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Run ,
HKEY_LOCAL _MACHINE \
Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Run ,

HKEY_CURRENT_USER\
Software\Microsoft\
Windows NT\
CurrentVersion\Winlogon ,
HKEY_LOCAL _MACHINE \
Software\Microsoft\
Windows NT\
CurrentVersion\Winlogon Если вы там обнаружите подозрительные программы, то удалите подозрительные ключи реестра. В первую очередь с особой внимательностью нужно отнестись к ключам, значения которых начинаются с C:\users\ или C:\Documents and Settings \ .

6. Просканировать компьютер и удалить вирусы с помощью утилиты CureIt от DrWEB или антивирусной утилиты AVZ .

7. Загрузить компьютер в обычном режиме.

Удаление компьютерных вирусов, если компьютер не загружается в безопасный режим.

В том случае, если в безопасный режим загрузиться невозможно, но в обычном режиме компьютер хоть как-то работает, можно попробовать восстановить загрузку безопасного режима. Для этого понадобится бесплатная утилита для лечения вирусов AVZ . Скачать ее можно .

Запустите утилиту. Зайдите в меню Файл - Восстановление системы . Выделите пункты как на рисунке ниже и нажмите Выполнить отмеченные операции .

Теперь закройте утилиту и перезагрузите компьютер в безопасный режим. В безопасном режиме выполните все пункты из списка в предыдущем разделе.

Компьютер не загружается ни в одном из режимов

Если компьютер не загружается ни в одном из режимов, то проще всего переустановить Windows XP с диска , установить Windows 7 с флешки или вызвать специалиста компьютерного сервиса. Например ремонт компьютеров в Бутово выполняет наш сервис.

Если установлена Windows XP , то можно попробовать выполнить мягкую переустановку. Инструкция в первой части

Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

Симптомы вирусного заражения Android-устройства

• Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
• В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
• Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
• На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
• Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
• Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
• Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
• Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
• Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
• При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
• В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
• Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
• Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
• Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.

Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

• антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
• вредоносная программа после удаления восстанавливается;
• устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением.apk) в каталог system/app.

Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

Удаление мобильных вирусов через компьютер

Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

• с помощью антивируса, установленного на ПК;
• вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

Используем антивирус на компьютере

Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

Следом включите USB.

После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

Удаляем зловреда через Android Commander

Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением.apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

Что делать, если вирус не удаляется

Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

• сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
• hard reset через меню Recovery;
• перепрошивке аппарата.

Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

Hard reset через Recovery-меню

«Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

Перепрошивка

Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

Как избежать вирусного заражения Android-устройств

• Устанавливайте мобильные приложения только из проверенных источников, откажитесь от взломанных программ.
• Обновляйте устройство по мере выпуска апдейтов системы — в них разработчики закрывают уязвимости, которые используют вирусы и трояны.
• Установите мобильный антивирус и держите его всегда включенным.
• Если гаджет служит вам кошельком, не позволяйте другим людям выходить с него в Интернет или открывать на нем непроверенные файлы.

При постоянной работе в интернете или использовании непроверенных носителей информации нередко возникает необходимость очистить компьютер от вирусов бесплатно.

Установив антивирус касперский на свой компьютер, можно сразу же провести сканирование.

Для дальнейшей бесплатной поддержки потребуется зарегистрироваться и получить доступ к защите компьютера в течение года.

Функциональность бесплатно версии более чем достаточна для разового удаления вирусов. А управление интуитивно понятное даже для пользователя, запускающего её впервые.

AVZ

Для того чтобы избавиться от вредоносных программ с помощью этой бесплатной программы, её потребуется скачать со страницы производителя, а затем выполнить следующие действия:

1. Запустить антивирус;
2. Перейти в меню «Файл» и выбрать «Восстановление системы»;
3. Выбрать все пункты и запустить их выполнение;
4. Зайти в меню «Сервис»/«Диспетчер процессов»;
5. Убрать процессы, которые не подсвечиваются зелёным;
6. Зайти в меню «Файл»/«Мастер поиска»;
7. Выполнить очистку операционной системы.

Другие программы

Позволяющие избавиться от рекламных вирусов. К ним относят, например, Malwarebytes – программу, частью функций которой можно воспользоваться бесплатно.

С её помощью перестанут открываться лишние окна браузера и осуществляться переходы по посторонним ссылкам.

Для проверки системы онлайн и избавления от вирусов без загрузки программ тоже есть несколько вариантов.

Один из них – ESET Online Scanner , функции которого позволяют частично восстановить работоспособность системы.

Хотя возможности его намного меньше по сравнению с устанавливаемыми антивирусами.

Существует ещё несколько неплохих и бесплатных программ типа Avasta, Avira и Microsoft Security Essentials . Однако при их использовании есть несколько нюансов:

• Часть таких антивирусов являются бесплатными только в течение определённого периода (например, 1 года);
• Эффективность их меньше, чем у описанных выше программ;
• Обнаружение вирусов производится постоянно, но, если система уже заражена и вредоносный код пропущен, большинство бесплатных антивирусов уже не способно их обнаружить.

Очистка памяти

После того как вирусы обнаружены или в процессе проверки системы, следует позаботиться об очистке памяти компьютера, где тоже могут находиться лишние процессы, отрицательно влияющие на работоспособность системы.

Для тог чтобы их обнаружить, потребуется запуск «Диспетчера задач» (одновременное нажатие клавиш «Ctrl»+«Alt»+«Del»).

После этого на вкладке «Процессы» можно увидеть все работающие сейчас программы.

Некоторые из этих процессов можно отключить.

Иногда их может распознать даже неспециалист – вредоносные коды выглядят непонятными наборами символов (и даже китайских иероглифов).

Главное при этом – случайно не закрыть важные для работы процессы, хотя чаще всего система просто не позволит этого сделать.

Для того чтобы процессы не запускались при запуске Windows, следует убрать их из автоматической загрузки. Для этого следует:

1. Нажать «Windows»+«R»;
2. Набрать в строке команду «msconfig»;
3. В появившемся меню на вкладке «Автозагрузка» отключить лишние приложения (убрать галочки).

В основном, в этом списке находятся управляющие программы антивирусов, мессенджеров, а также некоторые драйвера.

Чем больше в нём приложений, которые не устанавливал владелец компьютера, тем больше шанс заражения системы.