Убер личный кабинет клиента. Uber: личный кабинет партнёра

Для обеспечения качества и максимальной безопасности поездок, пожалуйста, прочитайте Основные Правила компании UBER.

Правило № 1. Безопасное вождение — абсолютный приоритет!

• Строго соблюдайте правила дорожного движения.
• Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
• Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
• Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
• Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
• Нельзя принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.

Правило № 2. Всегда сохраняйте профессиональный подход!

• Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения
• Музыкальные предпочтения водителя могут не совпадать со вкусами пассажира. Пассажир в праве попросить переключить радиоволну, сделать музыку потише или даже выключить — это нормально
• Не все пассажиры и не в любых ситуациях любят поболтать. Не навязывайте общение.
• Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
• Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
• После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
• При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Uber после завершения поездки с помощью формы обратной связи.

Правило № 3. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!

• Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
• Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Uber через приложение. Вознаграждение Uber за возврат забытой вещи — 300 рублей

Правило № 4. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!

• Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей.

Правило № 5. Использование наличных для поездок с UBER допускается в случае, если об этом указано в приложении!

• Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
• По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Uber через приложение.
• Ели водитель берет наличные, за поездку, которая была совершена за безналичный расче, то его могут заблокировать при поступлении жалобы от клиента.

Правило № 6. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для UBER!

• Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Uber и грозит немедленным отключением.

Правило № 7. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!

• Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.

Правило № 8. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!

Правило № 9. Начинать поездку можно после 5 минут бесплатного ожидания

• Оповестите клиента по прибытии на место подачи автомобиля. Благодаря этому вы сможете поддерживать свой рейтинг на хорошем уровне. Также можете уточнить ориентиры для подачи (номер подъезда)
• Через 5 минут можете начинать поездку
• Если в течении 10 минут после прибытия на место заказа вы не смогли связаться с пассажиром, можете отменить заказ и указать причину в комментарии

Правило № 10. Не допускайте конфликтных ситуаций

• В случае возникновения любого рода конфликтных ситуаций сохраняйте нейтралитет и довезите пассажира до указанного места назначения
• Не пытайтесь просянить спорные моменты с клиентом — для этого в Uber существует специальная служба поддержки, которая обязательно свяжется и с водителем, и с пассажиром и проведен грамотную коммуникацию
• В случае возникновения конфликтной ситуации по завершении поездки попрощайтесь с клиентом и обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение Uber Partner: 1) поставьте рейтинг 2) в комментарии подробно опишите причину возникновения ситуации и её описание. Рейтинговая система работает так, что при проставлении низкой оценки одной из сторон система никогда не посадит вместе тех же пассажира и водителя

Правило № 11. Не допускается нахождение на линии, когда Вы находитесь не в машине или не готовы принимать заявки в системе Uber

Если у вас возникли дополнительные вопросы по работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.

Uber - распространенная система для вызова и использования такси. Каждый пользователь должен понимать, что он может подключиться к системе через существующих партнеров или согласиться стать партнером для прямого сотрудничества. Каждый способ обладает определенными особенностями, влияющими на результат взаимодействия.

Возможность работы через партнера

Партнер Uber - это физическое лицо - предприниматель или юридическое лицо, которое обладает действующим договором с сервисом о легальном сотрудничестве. Действующий договор позволяет привлекать водителей для работы в Uber, используя один аккаунт. При этом partners.uber.com — личный кабинет партнера становится основной площадкой для дальнейшего предоставления водительских услуг целевой аудитории.

Итак, как все-таки работает подобная схема? Изначально водитель находит партнера, присылает фото всех необходимых документов. Впоследствии партнер создает профиль водителя, загружает фото документации и отправляет специальную заявку сотрудникам Uber для проведения активации. Только после регистрации водитель может начинать работать, причем заработок всегда отображается в аккаунте партнера и выплачивается только по вторникам. Партнер должен перечислять заработанные деньги водителю, вычитая собственную комиссию в пределах 8-10 процентов. Водитель в этом случае не должен обладать лицензией и регистрироваться в качестве предпринимателя, но услуги нужно предоставлять на высоком уровне качества.

Особенности взаимодействия через партнера Uber:

• деньги будут изначально перечисляться на текущий партнерский счет, а затем - получаться на карточный;
• трудовой договор между партнером и водителем не оформляется, но при желании можно позаботиться о наличии специального соглашения о сотрудничестве или посредничестве;
• крупные партнеры, обладающие более 1000 привязанными профилями, могут использовать штрафы для тех водителей, которые решили прекратить сотрудничество;
• партнер должен обладать лицензией на проведение пассажирских перевозок легковыми автомобилями, но он не должен вносить в собственную карточку каждую подключенную к себе машину.

Важно быть готовым к тому, что такой вариант предусматривает обязательное налогообложение, которое в действительности изначально не выявляется. Деньги считаются прибылью водителя, поэтому партнер должен оплатить в налоговую службу 18% с полученного дохода. Однако об этом водителям не сообщают, поэтому ведение деятельности изначально предусматривает повышенные риски.

Важно быть готовым к определенной степени ответственности. Водитель не обладает какими-либо отношениями с фирмой Uber, причем партнер также не несет ответственности за используемое транспортное средство. В результате при дорожно-транспортных происшествиях или любых инцидентах с пассажирами теряется возможность использования финансовой помощи и приходится самостоятельно оплачивать все расходы.

Основное преимущество подключения к системе Uber через партнера - это быстрое, простое начало трудовой деятельности без необходимости получения лицензии и ФЛП. Чаще всего после регистрации можно заниматься перевозками через пару дней.

Особенности работы с Uber в качестве партнера

Для того чтобы стать партнером Uber, следует пройти определенную процедуру и выполнить важные требования. Впоследствии можно получить доступ к личному кабинету Убер-Партнера и начать активно развивать собственную деятельность, увеличивая собственный доход благодаря обычным водителям:

1. На самом первом этапе необходимо стать физическим лицом - предпринимателем или открыть юридическое лицо. При этом важно позаботиться о правильном выборе вида налогообложения.
2. Впоследствии нужно открыть текущий банковский счет, который будет фигурировать при решениях всех финансовых вопросов.
3. Затем оформляется договор о сотрудничестве с Uber. Условия работы для каждого города могут отличаться, поэтому рекомендуется открыть разные аккаунты с обязательной сменой населенного пункта.
4. На следующем этапе можно организовывать систему регистрации для новых водителей. При этом требуется ведение системы учета выплат для всех водителей.

Для того чтобы стать партнером Uber, необходимо оформить предпринимательство и получить лицензию для успешного проведения перевозок пассажиров на легковых автомобилях. Это гарантирует высокий уровень безопасности для каждой стороны. Нужно понимать необходимости ведения бухгалтерии и налоговой отчетности, но при этом деньги будут всегда приходить напрямую от Uber с обязательной фиксацией официального дохода и высоким уровнем защиты.

Удобство использования

Важно! Программа Uber рассчитана для установки на смартфоны и планшеты, благодаря чему число пользователей активно увеличивается. В системе Uber личный кабинет партнера отличается очень простым интерфейсом, причем звонки в службу не требуются. Все водители в оперативном режиме узнают о получаемых заказах, причем оплата поездки осуществляется в автоматическом режиме с использованием счетов в сервисе.

Uber позволяет водителям работать на себя без строгих рамок. В результате предоставление услуг по пассажирским перевозкам может быть как основным видом дохода, так и дополнительным.

Что такое Убер? Сейчас многие уже, наверное, понимают, однако не всем еще ясно, каким образом данное приложение позволяет помогать водителям. Убер личный кабинет для водителя и клиентов, позволяет моментально находить перевозчика, с помощью хорошо налаженной и настроенной электронной сети. Для такси это приложение одно из немногих, которое помогает находить клиентов в самые короткие сроки и с определенными целями. Сегодня приложение работает в автоматизированном плане, взаимодействуя с Гугл Картами. Однако в скором времени, в компании собираются презентовать свою собственную разработку в сфере навигационных карт. Таким образом, компания будет подстраивать маршруты под свои условия, имея точную информацию о местности. Когда именно ресурсом можно будет воспользоваться, еще не известно.

Для желающих, в частности, водителей, регистрация может «протекать», как с помощью скачанного приложения, так и на официальном ресурсе. Но, безусловно, удобней это делать, скачав расширение, которое ныне доступно для любой платформы вашего телефона. Что от вас требуется? Требуется только скачать приложение, ввести необходимые данные, получить подтверждение и все, вы можете смело пользоваться всеми преимуществами автоматизированной системы поиска клиентов. Иногда бывают проволочки с подтверждением личности, для этого вам понадобится фотоаппарат. Идентификация обычно проходит быстро, и вас допускают на линию в кратчайшие сроки.

Кроме того, помните, что система Убер — это не только поиск клиентов и сопровождение их. Ведь помимо своей основной задачи, к услугам компании относится, помощь в оформлении «страховки», а также переоформление «прав» на управление автомобилем.

Зачем нужен личный кабинет водителя Uber?

Для чего требуется свой собственный рабочий кабинет в приложении? Ну, для начала давайте уточним, что поиск выполняется через непосредственно программу, а все остальные действия можно выполнить только через кабинет такси.
Основная задача, ради которой и создавался такой интерфейс, состояла в том, чтобы дать возможность водителям просмотреть свою доходность, не только в общей статистике за месяц, а даже за неделю и день. Причем туда же выносятся все бонусные накопления, доплаты, которые только имели место. Сюда учитываются поступления, зачисление которых происходит, через конкретную вкладку «Доходы».

Кстати, помимо такой информации, как доходы и начисления, для водителя доступна полная информация о том, куда он ездил в определенное время, причем с полным перечнем данных, в том числе навигацией. Доступна вся информация для каждой поездки, какие условия и требования прилагались к ней.

Как зайти в личный кабинет Uber для водителей

Интерфейс личного кабинета доступен не только водителям, но и партнерам компании. Для этого нужно воспользоваться поиском и набрать в строке partners.uber.com – это официальный сайт. Есть также и другой способ, непосредственно через само приложение uber. Появляется допуск в кабинет, при личной регистрации водителя, либо через партнера. Кстати, в Москве, вход, как правило, оформляется на основе партнерского взаимодействия. Для того, чтобы воспользоваться всеми «прелестями» приложения, необходимо заполнить специальные поля – Логин и Пароль, после чего, доступ открывается.

Что мне дает Личный Кабинет?

Многие даже представления не имеют, какие именно преимущества дает наличие такого кабинета. После того, как вы войдете, для партнера или водителя, открывается масса приятных услуг. К примеру, выше уже говорилось, что помимо поиска клиентов, интерфейс приложения и в целом сайта, помогает:

• Оформлять «страховку» без каких-либо ограничений.
• Есть возможность обновить устаревшие документы, ввиду сотрудничества компании с некоторыми службами и реестрами.
• Можно добавить новый автомобиль, а также сопроводить его всей необходимой документацией, без лишних проволочек.
• Ну и естественно, классическая возможность замены логина или пароля.

Более подробно о том, какие именно преимущества еще доступны для водителей и партнеров, можно узнать, перейдя на официальный сайт, в раздел поддержки.

Сегодня хотелось бы обсудить такую проблему, как возможности приложения Убер. Какие преимущества дает сам личный кабинет. Убер партнер личный кабинет для партнера, какие преимущества, что можно сделать только там, какие дополнительные опции есть. Обо всем этом, будет рассказано в данной статье, уделим сегодня большое внимание не клиентам компании, а в первую очередь партнерам. Какие выгоды они могут почерпнуть для себя?

Uber кабинет для партнеров помогает вести отчетность. Заходя в кабинет, сразу же появляется специальный раздел, гласящий название «Заработок». В этом подразделе, находится несколько основных вкладок:

• Ведомости (платежные отчеты).
• Партнерские и вспомогательные счета.
• Банкинг.

Платежные ведомости в личном кабинете партнера

Кроме того, через специальное меню, можно перейти в главный раздел, где также имеется несколько важных опций, к примеру, Автопарк. Там находятся все сведения о том, какие и сколько автомобилей зачислены и находятся в работе. Также там выводится информация по заработку со всеми платежными отчетами.

Что партнер Uber может сделать в личном кабинете?

По большому счету, ответ дали в предшествующем блоке. Больше информации о возможностях можно получить только на официальном сайте partners com. Кроме того, следует помнить, что графики формирования отчетов доступных в кабинете, могут отличаться от выбранного режима.

Какие функции доступны партнеру Uber?

Функций довольно обширный список, поэтому давайте пройдемся по порядку по всем разделам. Итак:

• Отметка водители, может отображать текущее положение и статус водителя. Кроме того, туда же выносятся сведения о контактных данных. Также интересная опций, появившаяся сравнительно недавно, а именно возможность поиска по имени.
• Вкладка производительность отвечает за базовую статистику, причем по графикам для каждого водителя и по разным периодам, вплоть до ежедневной основы. Сюда включены такие показатели, как процентное соотношение принятых заказов, время на поездки, общая стоимость заявок и полученная прибыль.
• Следующая вкладка дает информацию о поездках. Там полностью отображаются сведения о каждом маршруте. Действует разграничение по имени и телефону.
• Вкладка оплата, включает в себя информацию о полных доходах водителей, вместе с дополнительными отчислениями. Подобная статистика отображается только в еженедельном варианте. Формирование происходит в период с понедельника по вторник, как раз после составления итоговой статистики.
• Следующий раздел – это, так называемая карта активности. Здесь можно осуществлять контроль и управление за всеми водителями, который в конкретное время находятся на линии.

Как зайти в личный кабинет партнера Uber?

Чтобы зайти в кабинет, в первую очередь необходимо иметь установленное приложение. Другой вариант через официальную страницу сервиса в интернете. В принципе, особой разницы в функционале обоих способов нет, поэтому удобно управлять процессами, как с приложения, так и с сайта напрямую. Что для этого нужно?

1. Перейти на официальную страничку.
2. Найти вкладку «Войти».
3. Заполнить реквизиты – Логин и Пароль.
4. Нажать – Вход.
5. И вот и все, вам доступны все разделы и опции сервиса для работы и контроля над своими водителями.

Uber запускает в Москве uberKIDS – сервис, с помощью которого пассажиры смогут вызвать автомобиль с детским креслом. При наличии у вас в автомобиле детского кресла, подходящего под требования Uber, вы можете стать водителем uberKIDS (при этом у вас сохранится подключение к вашим текущим сервисам – uberX или UberSELECT). Заказы uberKIDS будут оплачиваться пассажирами по повышенному тарифу.

Как стать водителем uberKIDS?

Чтобы подключиться к uberKIDS, вам необходимо загрузить фотографию детского кресла в профиль вашего автомобиля. В случае, если фотография уже загружена, мы просим вас обновить ее. Сделать это можно двумя способами:

1. Через приложение Uber Driver.
Во вкладке “Информация” выберите раздел “Документы”. Выберите “Фотография детского кресла” и вы сможете сделать фотографию непосредственно из приложения. Далее нажмите на кнопку “Submit” (в приложении на iOS) или “Сохранить” (в приложении на Android) и дождитесь, пока осуществится загрузка. При этом статус документа “Фотография детского кресла” изменится на “Ожидает утверждения” – это значит, что ваша фотография была успешно загружена. (Советуем добавлять фотографию детского кресла через своего партнера, в большинстве случаев ваш автомобиль добавлен в личном кабинете партнера)

2. Через личный кабинет на сайте partners.uber.com .
В разделе профиль вам необходимо зайти во вкладку “Автомобили”, выбрать автомобиль и добавить фотографию детского кресла. При этом статус документа “Фотография детского кресла” изменится на “Ожидает проверки” – это значит, что ваша фотография была успешно загружена. (Советуем добавлять фотографию детского кресла через своего партнера, в большинстве случаев ваш автомобиль добавлен в личном кабинете партнера)

Требования к детским креслам

Для работы с uberKIDS мы принимаем детские кресла и бустеры (детские кресла без спинки) 3-ей группы (для детей от 6 лет и весом от 22 кг), а также кресла-трансформеры группы 2 / 3 для детей от 3-х лет и весом от 15 кг.

Кресло должно быть надежным, чистым, без брака и повреждений.

Пожалуйста, обратите внимание на качество загружаемых фотографий. Они должны быть четкими и показывать расположение детского кресла в салоне вашего автомобиля. Нечеткие фотографии будут отклонены.

В случае если загруженная вами фотография соответствует требованиям Uber, после проверки вы будете подключены к uberKIDS, и с момента запуска сервиса вы начнете получать заказы uberKIDS наряду с другими заказами.

Становитесь водителем uberKIDS и зарабатывайте больше с Uber!

Тем, кто будет подключен к uberKIDS, будет направлена отдельная коммуникация с деталями тарифов и работы с данным сервисом.