Прямая связь с оператором лайф. Как узнать свой номер лайф

У абонентов телефонной связи «Лайф» могут возникнуть вопросы, требующие консультации с представителем оператора. Но не все знают, по какому номеру необходимо звонить, чтобы решить возникшие проблемы.

Как связаться?

Если вам необходим информационно-консультационный центр, тогда вам не придется долго выяснять, как позвонить оператору «Лайф». Для этого с мобильного, в котором вставлена СИМ-карта указанной телекоммуникационной компании, необходимо набрать 5433 и нажать кнопку вызова. После этого вы попадете в голосовое меню.

Если вы звоните впервые, то вам предложат выбрать язык общения. Если вы нажмете «1», то робот будет говорить на русском, если «2» - на украинском языке. При повторных звонках с одного и того же номера вы автоматически будете прослушивать информацию на ранее выбранном языке.

Возможности меню

Разобравшись, как позвонить оператору «Лайф» (Украина), и набрав 5433, вы можете прослушать информацию о текущих актуальных акциях. Также можно узнать сведения о номере, балансе, и тарифных планах, настроить в автоматическом режиме интернет, MMS или получить помощь.

Оператор «Лайф» позволяет узнать информацию о новых тарифных планах и условиях их замены. Часто вполне достаточно набрать этот номер, чтобы ознакомиться с наиболее выгодными условиями роуминга или международных звонков.

Если вам надо разобраться с СИМ-картой, решить вопросы с покрытием или связаться с оператором, необходимо нажать на клавиатуре телефона кнопку «5». После этого вы попадете еще в одно голосовое меню. Для того чтобы поговорить не с роботом, а с живым человеком надо будет еще нажать кнопку «0».

Связь с оператором

Достаточно часто у людей, которые выясняют, как позвонить оператору «Лайф», возникают вопросы по поводу снятия средств со счета, подключения интернета или необходимости отключить определенные платные услуги. Также иногда возникает необходимость заблокировать/разблокировать СИМ-карту. Кроме того, позвонив по указанному номеру можно узнать о покрытии сети, выяснить планируется ли его появление в определенных отдаленных районах.

У некоторых проблемы возникают сразу после приобретения стартового пакета, у других - через несколько лет его использования. Часто они появляются после смены тарифных планов. В этом случае оператор поможет выяснить, правомерно ли списываются со счета средства и детально ознакомить вас со всеми условиями.

Соединение с информационно-консультационным центром

Стоит отметить, что любой звонок оператору «Лайф» не тарифицируется. Он выполняется абсолютно бесплатно. Также робот спрашивает, хотите ли вы оценить качество работы техподдержки. По наблюдениям абонентов этого оператора, соединение с консультантом выполняется быстрее в том случае, если согласиться проводить оценивание. Хотя нельзя исключать, что это может быть субъективным мнением.

Бывает, что соединение с консультантом осуществляется за несколько секунд. Но иногда звонков может быть столько, что ждать приходится и по полчаса. Постарайтесь набирать этот номер в то время, когда большинство людей на работе. Ведь во время обеденного перерыва и в вечерние часы идет максимальное количество звонков. Консультанты чрезвычайно загружены и не могут ответить всем одновременно. Проще всего дозвониться утром или в ночные часы. Связь работает круглосуточно, поэтому вы можете позвонить оператору «Лайф» в любое время.

Звонки с СИМ-карт других операторов

Иногда возникают ситуации, когда необходимо связаться с представителем информационно-консультационного цента Life, но СИМ-карты этой телекоммуникационной компании нет. В таком случае позвонить можно с обычного Также набрать номер можно и с СИМ-карт других операторов.

Только надо узнать, как позвонить оператору «Лайф». Для этого нужно набрать 0-800-20-5433. По этому же номеру необходимо звонить в том случае, когда ваша СИМ-карта по определенным причинам заблокирована. Консультант поможет выяснить, если ли возможность исправить ситуацию и разблокировать ее.

Иные возможности

Для того чтобы решить многие вопросы, связанные с пользованием сетью «Лайф», не обязательно выходить на связь с оператором. С большинством проблем можно разобраться, просто прослушав информационное меню и выбрав в нем соответствующий пункт. С помощью голосовых подсказок можно не только проверить баланс, понять, как пополнить счет, но и даже сменить тарифный план.

Также есть ряд специальных сервисных номеров. Зная их, вам не придется постоянно вспоминать, как позвонить оператору «Лайф».

Например, для того чтобы проверить баланс, достаточно набрать *111# и нажать кнопку вызова.

Если вы наберете на клавиатуре такую комбинацию *124# и позвоните, то попадете в меню услуг.

Кроме того, без помощи оператора можно установить переадресацию звонков на определенные номера. Для этого необходимо набрать *21*[номер телефона, на который должен перенаправляться звонок]#.

Также у каждого абонента есть возможность определить, в каких случаях ему необходима переадресация. Например, если вы наберете на клавиатуре **67*[номер телефона, на который должен перенаправляться звонок]#, то звонки будут переадресовываться только в том случае, если ваша линия занята. Комбинация **61*[номер телефона]# пригодится в тех случаях, когда необходимо переадресовать звонок, на который вы не успели ответить. А **62*[номер телефона]# пригодится тогда, когда ваш аппарат находится вне зоны досягаемости сети или просто выключен.

Отменить все типы переадресации также достаточно легко, для этого необходимо лишь набрать ##002#.

Кстати, при помощи специальной сервисной команды также можно на счет другому абоненту. Для этого необходимо на своем аппарате набрать *111*номер телефона*сумма# и нажать кнопку вызова.

Не все вопросы у абонентов Лайф решаются в автоматическом режиме. Возникает необходимость связаться с оператором лично. Абоненты компании постоянно жалуются, что оператору дозвониться невозможно. Общение с живым человеком заменяет голосовой компьютер. Возникает подозрение, что представители компании специально не хотят общаться с клиентами. Запаситесь терпением, а мы расскажем, как просто связаться с оператором.

Звоним оператору Лайф с мобильного телефона

Возьмите свой телефон и выполните простые действия:

• наберите номер 5433 и нажмите кнопку «позвонить». Соединение бесплатное;
• не слушайте длинные и нудные голосовые подсказки – нажмите сразу цифру 5 на телефоне. Это означает, что вы попали на раздел «Другие вопросы и помощь оператора». Дальше вам снова предложат выбрать варианты;
• нажмите цифру «0». В автоматическом режиме вас попросят оценить качество связи. Лучше отметьте, что качество вам нравится. В этом случае операторы связываются с клиентами быстрей и охотней;
• ожидайте соединения со свободным оператором. Вы можете дозвониться и за 10 секунд, и за 30 минут, как повезет. Наберитесь терпения.

Для быстрого соединения с оператором Лайф не звоните в обеденное время и вечером, когда люди приходят с работы и начинают звонить. Утром или ближе к ночи линия меньше перегружена, вы дозвонитесь быстрей.

Звоним оператору Лайф со стационарного телефона

Не получилось дозвониться с мобильного телефона? Попробуйте связаться по стационарному телефону. Наберите номер 0-800-20-5433. С городских телефонов звонок бесплатный, с мобильного придется заплатить по тарифному плану. Звоните по этому номеру со стационарного телефона, если ваша СИМ-карта по непонятным причинам оказалась заблокирована. Если вы являетесь клиентом другого оператора, а нужно связаться со службой Лайф – тоже пригодится вышеуказанный номер. Но звонок с СИМ-карт других операторов на этого оператора платный.

Звоним оператору Лайф в роуминге

Если пребываете в международном роуминге, позвоните в Лайф по телефонам:

• +380 442 336 363;
• +380 635 433 111.

Звонки все платные. Списание платы проводится по тарифу оператора сотовой связи того государства, в которой находитесь на момент звонка.

В каких случаях можно не звонить оператору Лайф

Многие вопросы решаются в автоматическом режиме. Послушайте голосовое меню и выберите нужный пункт, который предложит голосовой компьютер. Вы сможете разобраться со следующими проблемами без оператора:

• проверка баланса;
• пополнение счета;
• смена тарифного плана.

Операторы Лайф очень загружены, всем одновременно ответить невозможно. Но связь с ними происходит круглосуточно. Звоните в любое время – даже ночью и вам помогут решить вашу проблему.

Они контролируют работу сети и получают информацию обо всех существующих неисправностях, которые возникают в работе оборудования. Это несет дополнительные расходы на содержание call-центра, но с точки зрения стратегии развития и улучшения качества связи незаменимо.

Обычно номера телефонов, по которым можно позвонить к оператору состоят из легко запоминающейся комбинации цифр. Большинство мобильных операторов дают своим колл-центрам трехзначные номера. Операторы фиксированной связи и мобильные интернет провайдеры обычно имеют стандартные номера, которые можно легко запомнить.

Однако даже легкую комбинацию цифр иногда сложно вспомнить, особенно если приходится решать проблему со связью в стрессовых ситуациях. Поэтому ниже приведены номера поддержки мобильных операторов Украины, а также провайдеров мобильного интернета и фиксированной связи.

Как на Lifecell позвонить оператору, если возникли вопросы?

Один из самых молодых операторов на рынке связи Украины также создал свой call-центр, чтобы абоненты могли своевременно получать помощь при возникновении проблем с предоставляемыми услугами. Чтобы не возникало вопросов, как позвонить оператору Lifecell, используются единые номера, независимо от формы подключения.

Если абонент находится на контракте, предоплате или даже если это юридическое лицо, нет необходимости долго вспоминать, как позвонить оператору Lifecell (Лайф). Для этого достаточно набрать номер 5433. Для абонентов оператора эти звонки бесплатные.

Чтобы не возникало никаких задержек и вопросов, как позвонить оператору Lifecell Украина и максимально быстро выяснить интересующую информацию, необходимо действовать в следующей последовательности:

1. Набрать вышеуказанный номер. В трубке раздастся голос автоответчика, предлагающий нажимать определенные цифры, чтобы переходить в соответствующие разделы меню.
2. Выбрать язык. При нажатии на 1 будет использоваться украинский, а при нажатии на 2 - русский.
3. Подождать, пока не будет озвучена информация о меню под номером 5, и нажать на соответствующую кнопку.

В вопросе, как позвонить оператору Lifecell, данная компания не пошла по пути своих конкурентов и не реализовала клавишу быстрого соединения с оператором. Поэтому, прежде чем выбирать каждый из пунктов меню, приходится прослушивать всю информацию в полном объеме. И только после этого становится возможным нажатие на цифру 0, которая и соединит пользователя с оператором.

Если возникла потребность общения со специалистами, и вы не знаете, как позвонить к оператору Lifecell (Лайф) с городского номера фиксированной связи, то для этого существует бесплатный номер 0-800-205-433.

Как позвонить оператору Vodafone (МТС Украина)?

Компания Vodafone в Украине ввела разделение номеров, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Чтобы узнать, как позвонить оператору Vodafone (МТС), необходимо вспомнить, какой вид обслуживания закреплен за клиентом.

Абоненты, не заключавшие контракт и пользующиеся связью по предоплате, а также клиенты, заключившие контракт, могут обратиться в службу поддержки следующими способами:

1. Позвонив на номер 111. Плата за звонки с номеров этого оператора мобильной связи не снимается. C номеров других операторов использовать этот способ не рекомендуется - слишком дорого обойдется звонок. Если нет желания слушать большое количество лишней информации, то перед тем как позвонить оператору на Vodafone можно поступить следующим образом:
   • После набора номера запускается автоответчик. На его прослушивание не стоит тратить более 1 секунды.
   • Далее следует нажать кнопку 3. Начинается озвучивание информации этого раздела. Также не нужно слушать ее более 1 секунды.
   • После этого нужно нажать кнопку 0 и подождать, пока произойдет соединение с оператором.
2. Тем, кто не знает, как позвонить оператору Vodafone с городского номера и не платить, потребуется запомнить номер 044-24-0000. Особенно удобно это будет жителям столицы, которым не придется оплачивать междугородние звонки.
3. Через интернет на официальном ресурсе компании.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то позвонить оператору Vodafone вы сможете, воспользовавшись одним из следующих способов:

• Позвонить 044-24-0000-1. Данный номер предназначен для ключевых клиентов компании. Таковыми считаются корпорации, у которых имеется более 20 номеров.
• Набрав 044-24-0000-4. По этому номеру стоит обращаться клиентам, у которых насчитывается до 20 номеров этого оператора.
• Воспользовавшись онлайн чатом на официальном сайте мобильного оператора, доступном для ключевых клиентов.

Для того чтобы узнать подробности своих тарифных планов, пользователи чаще всего звонят операторам. Но услышанное, не всегда воспринимается в полном объеме, поэтому мы структурировали для вас эту информацию в специальной статье "Тарифы Vodafone ".

Я абонент Киевстар. Как позвонить оператору?

Здесь стоит сразу оговориться, что номера виртуальных операторов Beeline и Djuice также относятся к Киевстар. Поэтому всем интересующимся, как позвонить оператору Билайн, можно посоветовать дозваниваться в службу поддержки Kyivstar. Здесь, аналогично с компанией Vodafone, номера отличаются для абонентов разных форм обслуживания.

Абонентам предоплаты, которые не знают, как позвонить оператору на Киевстар, можно воспользоваться следующими телефонными номерами:

• Данный номер позволяет получить любые ответы, касающиеся работы мобильной связи или любой другой услуги, оказываемой оператором. С абонентов Beeline, Djuice и Kyivstar плата за звонок не взимается. Звонки с прочих номеров будут платными. Чтобы как можно быстрей перейти к общению с оператором достаточно последовать следующим рекомендациям:
  • Набрать 466, подождать соединения и прослушать автоответчик не более двух секунд;
  • Нажать кнопку 5 и прослушать информацию в течение пары секунд;
  • Нажать кнопку 9 и подождать соединения с оператором.
• 044-46-624-66. При звонке на этот номер взимается фиксированная плата, размер которой зависит от тарифа конкретного оператора связи.

Контрактные абоненты, к которым относятся и корпоративные клиенты, не знающие, как позвонить оператору на Киевстар, могут это сделать по номерам:

• Здесь действуют условия, аналогичные абонентам предоплаты.
• 044-46-604-66. Тарификация осуществляется, как при звонке на мобильный номер Киевстар.

Также полезно будет знать, как позвонить оператору Киевстар Украина, чтобы заказать какую-либо услугу. За это отвечает отдельный номер - 477.

Если организация пользуется фиксированной связью оператора Киевстар, она может обращаться по телефону 08-00-30-0000. Звонки на данный номер с любых городских номеров бесплатны. Также можно набрать 04-449-00000 или 04-49-05-555.

Информация о том, как позвонить к оператору Киевстар, будет полезной также и для пользователей домашнего интернета от этого провайдера. Для этого существуют следующие номера:

• Номер бесплатный для всех номеров Beeline, Djuice и Kyivstar.
• 08-003-004-60. Бесплатный для городских номеров, но для мобильных тарификация идет в зависимости от оператора связи.

Сравнить все существующие тарифы и подобрать для себя более подходящий, Вы можете воспользоваться нашей статьей "Тарифные планы Киевстар ".

Как дозвониться к другим операторам связи и мобильного интернета?

Мобильную, стационарную связь и услуги мобильного интернета оказывают не только три крупнейших компании. На самом деле существуют и другие, пусть и не настолько крупные операторы. К сведению их клиентов, дозвониться можно по следующим номерам:

• Абоненты компании «Интертелеком» могут набрать 08-005-05-075, 750 и 09-450-507-50. Они бесплатные при звонках с номеров этого оператора, а первый - с городских номеров.
• В колл-центр компании «Тримоб» можно дозвониться, набрав 08-005-01-188. С городских номеров плата не взымается.
• Чтобы пообщаться с операторами Укртелекома, достаточно позвонить 08-005-06-800. Если клиент проживает в Киеве, то он может бесплатно позвонить с городского номера, набрав комбинацию *176 и вызов.
• Справочный центр компании «CDMA ua» можно найти, набрав *1-11 (бесплатно с номера оператора) или 04-459-20-000, 08-006-088-00 (с городского бесплатно).
• Абонентам оператора PeopleNet дозвониться в службу поддержки можно по телефонам 999 (для клиентов бесплатно) или 04-450-605-06 (тарифицируется в зависимости от оператора).

Как быстро проверить счет на Vodafone, Киевстар и Lifecell?

Наиболее просто проверить баланс по номеру любого из наиболее крупных украинских операторов мобильной связи - сделать USSD-запрос. Он представляет собой стандартный инструмент интерактивного взаимодействия между пользователем мобильной связи и конкретным приложением в режиме обмена короткими сообщениями. Поэтому сервис даст ответ мгновенно в режиме реального времени. Более сложные альтернативы:

• дозвониться оператору сотовой связи;
• использовать голосовое меню IVR;
• зайти в личный кабинет.

Как проверить счет на Киевстаре?

Наиболее распространенный оператор мобильной связи на территории украинского государства сделал единый способ проверки счета, как для предоплаченных, так и контрактных пользователей. Что весьма удобно для всех, ведь не нужно долго думать, как проверить счет Киевстар. Нажал на клавиши *111#вызов, быстро получил необходимую информацию о состоянии своего баланса. Аналогично удастся проверить счет, находясь в роуминге. Помимо этого, наиболее часто используемыми USSD-запросами на Киевстаре являются:

• *112#вызов - запрос о наличии активных услуг;
• *110#вызов - комбинация, позволяющая проверить размер бонусов.

Узнать баланс и дату действия номера, можно набрав 455 или 444. Также можно зайти в раздел «Обзор» на официальном сайте компании.

Как проверить счет на Lifecell?

Для того чтобы быть в курсе растрат на мобильную связь, необходимо набрать:

• *111# вызов, чтобы проверить баланс счета;
• *121#вызов, чтобы быть в курсе начисленных бонусов, MB, SMS и даты, до которой их необходимо использовать.

Есть и другой способ, как проверить счет Lifecell. Необходимо зайти в lifecell SIM меню и выбрать опцию Balans, по запросу будет отправлено сообщение с информацией о состоянии основного и бонусного счета.

Как проверить счет на Vodafone?

• *110*10#вызов - запрос позволяет узнать, как проверить счет на Vodafone (МТС Украина) контрактным абонентам.
• *101#вызов - команда для проверки баланса и тарифного плана для пользователей, которые обслуживаются без заключения договора.
• *110*20#вызов - комбинация для проверки остатка пакетных минут.
• *110*14#вызов - команда, позволяющая узнать проверить бонусный счет.

Как проверить счет на Интертелекоме?

В данном случае USSD-запрос не работает. Операция производится по алгоритму - набираешь нужный номер и общаешься с автоответчиком. Номера, которые пригодятся:

• *7501 - команда, как проверить счет Интертелеком;
• *7502 - сведения о предоплаченных минутах/мегабайтах;
• *7503 - комбинация для проверки состояния бонусного счета.

Узнаем свой баланс на счету ТриМоб

Укртелекомовская «дочка» предлагает простой сервис для проверки счета. Чтобы контролировать состояние своего баланса, пользователям необходимо знать следующие команды:

• *100#вызов - запрос остатка на денежном счету;
• *121#вызов - сведения о пакетных услугах (минутах, SMS, MB).

Заключение

Дозвониться в техническую поддержку любого из операторов можно несколькими способами. Каждый из них удобен в различных ситуациях. Необязательно знать все способы, а достаточно выбрать один или два наиболее удобных и пользоваться ими в случае необходимости. Проверить счет в режиме реального времени можно, используя USSD-запрос.

Сотовая связь «Лайф» занимает третье место по охвату населения стран Украина и Беларусь. Возможности этой связи рассчитаны на 30 млн. пользователей, но в реале она используется примерно десятью млн. абонентов. Система применяет международные стандарты «GSM» 2G и 3G для обеспечения связью своих пользователей.

Как у всех клиентов популярных мобильных сетей, у абонентов «Лайф» также имеется потребность позвонить оператору по выяснению каких-либо насущных вопросов. И порой возникают проблемы, потому как система является нестабильной, и постоянно изменяет порядок дозвона, а во время своих технических издержек предпочитает использовать голосовые автоответчики. Также пользователи отмечают нередкое попадание в посторонние службы. Поэтому абоненты интересуются, а возможно ли вообще дозвониться реальному сотруднику «Лайф» в Украине и Беларуси? Рассмотрим имеющиеся варианты.

Связь с оператором «Лайф» в Украине

Сразу скажем, что связь «Лайф» небезнадежна и при изрядном терпении связаться с живым человеком возможно.

Как связаться с оператором «Лайфа» - таким вопросом нередко задаются абоненты, использующие услуги связи данной компании. Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные - на сайте организации представлена вся необходимая информация в свободном доступе. Однако существуют вопросы и ситуации, помочь разобраться с которыми может только специалист службы поддержки. В данной статье мы расскажем о том, как связаться с оператором «Лайфа» по телефону.

Для абонентов Украины

Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?

• Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы - среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
• Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.

Звонки в техподдержку из роуминга

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.