Когда пользователь не найден в инстаграме. Сообщения в директ. Скрыты ли мои комментарии и @ упоминания

Разобраться в дебрях хелпа Инстаграм дано не всякому, как и на Facebook — там очень легко запутаться. Посему, частично публикую ответы справочного центра у себя здесь. Если у вас какая-либо проблема с Инстаграм, что-то не получается или не работает, задавайте вопросы в комментариях, не стесняйтесь!

По умолчанию все могут просматривать Ваш профиль на Instagram. Если Вы хотите, чтобы только одобренные подписчики могли видеть Ваш профиль:

1. Перейдите в свой профиль, коснувшись значка адресной карты справа.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Apple iOS – Чтобы включить конфиденциальность, прокрутите до «Фото конфиденциальны» и установите переключатель в положение ВКЛ. Android – Чтобы включить конфиденциальность, коснитесь «Конфиденциальность фото», а затем коснитесь флажка.

Если Вы включите Конфиденциальность, все, кто захочет видеть Ваши фотографии, подписчиков и списки подписчиков, должны будут отправить Вам запрос на подписку, который появится в ленте «Новости» > «Вы» и который Вы сможете подтвердить или отклонить. Чтобы подтвердить или отклонить запрос на подписку, коснитесь имени пользователя, которое отображается в запросе. Вы перейдете на страницу его профиля и вверху этой страницы увидите кнопки «подтвердить» и «отклонить».

Если пользователь, включивший конфиденциальность, имеет местонахождение, связанное с фотографией, это фото также появится на его фото-карте.

Только пользователь, включивший конфиденциальность, сможет видеть это фото на странице с геолокационными отметками. Изображения пользователя, включившего конфиденциальность, даже с гео-отметками, скрыты от его подтвержденных подписчиков и других пользователей.

Только пользователь, включивший конфиденциальность, и его подтвержденные подписчики смогут видеть фотографии на фото-карте. Изображения пользователя, включившего конфиденциальность, даже с гео-отметками, скрыты от других пользователей.

Пользователи, включившие конфиденциальность, могут добавлять хештэги к фотографиям, но только сам пользователь и его подтвержденные подписчики смогут видеть фотографии на странице хештэгов. Изображения пользователей, включивших конфиденциальность, даже с хештэгом, скрыты от других пользователей.

Зы. Однако, количество фото, даже скрытых, будет считаться. То есть, если Вы сделали конкурс и сделали для этого конкурса хештег #FOTOkonkurs, вы видите, что фотографий 10, а Инстаграм пишет, что их под этим хештегом 12, то значит две — в привате и не видны.

4. Кто может видеть мои фотографии с отметками «Мне нравится»?

Если пользователь, включивший конфиденциальность, загружает фотографию, а затем подтвержденный подписчик ставит ему отметку «Мне нравится», фото не появляется в ленте «Новости» > «Подписки».

Если пользователь, включивший конфиденциальность, ставит отметку «Мне нравится» фотографии, загруженной пользователем, не включившим конфиденциальность, эта отметка будет видна, а имя пользователя, включившего конфиденциальность, под фотографией будет интерактивным.

5. Скрыты ли мои комментарии и @ упоминания?

Если пользователь, включивший конфиденциальность, @ упоминает пользователя, не являющегося подтвержденным подписчиком, на одном из его личных фото, пользователь сможет видеть часть комментария в ленте «Новости» > «Вы», может получить уведомление (если он включил настройки уведомлений), но не сможет перейти к личному фото.

Если пользователь, включивший конфиденциальность, оставляет комментарий к фотографии, загруженной пользователем, не включившим конфиденциальность, его комментарий будет видим, а имя пользователя, включившего конфиденциальность, под фотографией будет интерактивным.

6. Что произойдет, если я поделюсь своей фотографией Инстаграм в другой социальной сети?

Если пользователь, включивший конфиденциальность, поделится фотографией в социальной сети (например, Twitter, Facebook, Foursquare и т.д.) с помощью Instagram, изображение будет видно в этой социальной сети, и постоянная ссылка будет активна, другими словами, фото будет доступно всем, у кого есть доступ к прямой ссылке/URL-адресу изображения.

Для обладателей смартфонов, Instagram - неотъемлемая часть жизни. Ни дня не обходится без просмотра ленты и ведения собственного профиля. Поэтому блокировка аккаунта кажется пользователям настоящей катастрофой. А для популярных инста-блогеров невозможность войти в аккаунт особенно критична. Важно знать, как разблокировать Инстаграм, если его заблокировали, чтобы не потерять аудиторию и накопленный контент.

Разблокировать после временной блокировки

Иногда люди намеренно или по ошибке блокируют свой профиль. А некоторым хочется посмотреть, как выглядит временно заблокированный аккаунт в Инстаграм и просто испробовать функцию. Но все, что удастся увидеть - сообщение об ошибке при попытке зайти в профиль по прямой ссылке. Найти аккаунт другими способами не получится. При временной блокировке он просто исчезает.

При удалении профиля всплывает сообщение: «Для возвращения выполните повторную авторизацию». Но пользователи иногда не понимают, как разблокировать свой аккаунт в Инстаграм после временной блокировки.

Сложность в том, что при повторном входе, приложение сообщает об ошибке. Если так и произошло - то нужно зайти на официальный сайт и выполнить вход. Там разблокировка Инстаграмма пройдет успешно и вы попадете в профиль.

Если и это не помогло, то скорее всего введен неправильный пароль или имя пользователя, о чем сообщит всплывающее уведомление. Тогда нажмите «Забыли пароль?» под кнопкой входа и восстановите доступ.

Разблокировать профиль после бана администрации

Заблокировать страницу могут из-за следующих действий:

• Оскорбление.
• Распространение спама.
• Превышение лимита подписок и лайков (не более 60 в час).
• Недопустимый контент (порнография, насилие, неуникальный).

Избегайте этих действий, чтобы не получить административный бан. Но если все-таки заблокировали Инстаграм аккаунт - что делать и как разблокировать читайте ниже.

При данном виде блокировки, во время входа в профиль, вы получите уведомление об ошибке с текстом: «Ваш аккаунт заблокировали за нарушение наших условий…» и т.д.

Если это первый случай наложения санкций на аккаунт - то восстановить доступ возможно.

Итак, как разблокировать страницу (профиль) в Инстаграме после бана администрации:

• Открыть браузер.
• Перейти по ссылке help.Instagram.com . Откроется форма для восстановления профиля при деактивации из-за нарушения правил сервиса.

• Заполнить нужные данные (фамилия/имя, ник, почта, телефон).
• В последнем поле написать, почему страницу нужно разблокировать. Как причину, укажите взлом учетной записи.

Ответ на заявку поступит через 3-4 дня, и в течении недели, вы сможете снова пользоваться свои аккаунтом. Если в течение этого времени ответа не последовало или блокировка не первая, то восстановить страницу не удастся. Все, что можно сделать в такой ситуации - завести новую страницу.

Выполняйте все условия использования, чтобы аккаунт не заблокировали.

Мы рассмотрели возможные методы того, как разморозить аккаунт (страницу) в Инстаграме, если его заблокировали. Надеемся, в статье вы нашли нужную информацию и спасли страницу от удаления.

Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.

Как восстановить пароль в Instagram?

Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!

Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/

Что делать если все перепробовали, а результата нет?

Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.

1. Не заполнили поле с телефоном

Основная причина всех бед.

2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет

— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят

Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования

4. Профиль не найден или пользователь не активен

Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.

Какие решить проблему с доступом в Instagram?

Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:

1. Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
2. Нажимаем “Get help signing»

3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »

4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.

Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.

Запомните, форма — ваше спасение!

Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !

Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.

Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу [email protected]
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.

Как уберечь себя от потери доступа?

1. Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
2. Привяжите аккаунт к Facebook
3. Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
4. Всегда записывать данные для авторизации
5. Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
6. Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
7. Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
8. Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.

Хочу войти в ВК, ввожу логин, пароль и получаю сообщение: «Пользователь не найден. Пожалуйста, убедитесь, что правильно ввели логин, e-mail или телефон. Если Вы не помните никаких данных, Вы можете нажать сюда». Почему? Что делать?

Ошибка возникает при входе в ВК, все было хорошо, ничего не делал

Убедись, что ты правильно вводишь номер телефона или логин. Сотри его полностью и попробуй еще раз. Может, перепутал цифры? Может, вводишь старый номер, а надо новый? Может, в начале номера надо добавить цифру 7 или 8? Не торопись. Если ничего не получается, придется восстанавливать доступ к странице — например, через полное восстановление (смотри способ № 2): Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян .

Заявка одобрена, но пользователь не найден

Восстанавливал доступ к странице. Одобрили заявку на восстановление, прислали СМС с новыми данными для входа:

Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена. Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.

Пытаюсь войти с новыми данными и выходит ошибка «Пользователь не найден». Что это значит? Если я точно ввожу номер правильно, то скорее всего, он пока еще не привязался к странице. Вот какие есть способы решения проблемы:

1. Надо подождать 24 часа

Давай еще раз прочитаем СМС, которую тебе прислали:

Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена.

Читай вот это:

Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.

Внимательнее:

Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.

Это говорят именно тебе! Ты должен ждать 24 часа с момента получения СМС, то есть сутки, и только тогда входить на сайт ВК с новыми данными. Раньше, чем через 24 часа, войти не удастся.

2. Убедись, что ты подождал не менее 24 часов

Это значит, что если СМС пришло в 10 утра (например), то надо подождать сутки — то есть как минимум до 10 утра следующего дня. Другими словами, надо зайти завтра в это же время или позже. Если зайдешь раньше, то ВК тебя точно не пустит и покажет ошибку, что пользователь не найден.

Можно ли зайти раньше, чем через 24 часа? Нет, нельзя, это такая мера безопасности. Зачем нужно ждать 24 часа? Дело в том, что если процедуру восстановления начал злоумышленник, который как-то выдал себя за владельца страницы, то у реального владельца будут эти 24 часа, чтобы отменить восстановление специальным кодом отмены, который придет ему на телефон.

3. Убедись, что вводишь логин и пароль абсолютно правильно

Каждый символ имеет значение. Даже единственная ошибка приведет к тому, что ты не сможешь зайти. А некоторые символы похожи, и люди часто их путают. Например, буква «O» и цифра «0» — разные символы, буквы «l», «i» и цифра «1» — тоже разные. Но и выглядят они по-разному, посмотри внимательно. Попробуй ввести логин и пароль еще раз. Если сомневаешься в каком-то из символов, попробуй разные варианты. И правильно ли ты вводишь номер телефона, не пропустил ли цифры (особенно — код страны в начале)?

4. Попробуй подождать еще

Есть такое подозрение, что 24 часа — это условно. Говоря по-другому, на самом деле может оказаться, что ждать надо дольше, пока к странице привяжется новый номер. То есть причины этого чисто технические. Попробуй подождать до вечера или до утра и затем сделай еще одну попытку войти с новыми данными.

5. Попробуй зайти со старым номером и новым паролем

Иногда, пока новый номер еще не привязался к странице, получается войти со старым номером (который был привязан к странице раньше) и новым паролем из СМС. Это работает, даже если старого номера у тебя больше нет. Правда, получается это не у всех. И в какой-то момент новый номер все-таки привяжется к странице — в следующий раз нужно будет заходить с новым номером и новым паролем.

6. Если попробовал все способы и ничего не получилось, обратись в поддержку

Так и не получилось войти с новыми данными? Создай запрос в службу поддержки, укажи ссылку на страницу, которую восстанавливал, и сообщи, что новые данные тебе прислали, 24 часа прошло, но войти все равно не получается. Как обратиться в поддержку ВК . После этого придется ждать — обычно они отвечают в течение одного-двух дней.

Меняю пароль или делаю что-то еще, и «Пользователь не найден»

В этом случае, если ты пользуешься мобильным приложением или мобильной версией сайта ВК, нужно зайти в полную версию сайта ВКонтакте и попробовать сделать там то же самое, что ты хотел сделать на телефоне.

Смотри также по теме восстановления доступа

Как лучше и надежнее входить в ВК?

Будь уверен, что ты входишь в ВК, а не на подставной сайт! Пользуйся для входа проверенной стартовой страницей «Вход» (адрес сайт ) — она тебя никогда не подведет. Ты сможешь заходить в ВК и на другие сайты одним нажатием. А еще там есть интересные дополнительные функции.

Подписчики смотрят на фотографии не только в ленте, но и в аккаунтах. Чтобы выделиться среди прочих, некоторые пользователи применяют технику больших картинок. Берут большое изображение, которое нарезается на мелкие. Получается вот такая приколюха, как у Micah404 .

3. Ссылки в описании аккаунта

Сейчас скажу банальность, но в публикациях, даже если вы вставите ссылку - она будет не кликабельной. И если ваш пиарщик или требует вставлять ссылки, меняйте место работы или пиарщика. Это больные люди, они могут ещё что-нибудь дикое придумать.

Поработайте с вебмастером, пусть он зарегистрирует короткий домен для вашего сайта, и будет настраивать редирект на основной сайт, через короткий домен. Допустим у вас цветочный магазин с адресом cvetoteka.ru, короткий домен cvet.ok. Теперь в Инстаграм можно разместить сокращенную страницу на какой-нибудь букет, например, cvet.ok/rose.

4. Свой список фильтров

Сейчас в Инстаграм свыше 40 фильтров! Я использую 2. Чтобы очистить рабочее пространство, я могу скрыть фильтры, или изменить порядок фильтров на более удобный.

Зажмите фильтр и перетащите его в более удобное место или удалите...

или прокрутите список фильтров до конца, и выберите пункт «Изменить».

5. Интенсивность фильтра

Потрясающие результаты можно получить, если кликнуть на фильтр и изменить интенсивность фильтра. Кроме этого, в этом режиме можно наложить рамку.

6. Редактируйте фотографию

Если вам не нравится ни один фильтр, можете использовать тонкую редактуру. В режиме выбора фильтров нажмите «Изменить».

7. Черновик в Инстаграм

Когда применяете фильтр к изображению, и хотите вернуться назад, Инстаграм предложит сохранить публикацию в черновики. Вечером сделал два черновика, а утром и в обед опубликовал их.

8. Запретите комментарии

Перед публикацией, пролистните вниз и нажмите «Расширенные настройки». Выключите комментарий. Теперь ваша фотография набирает только лайки. Удобно, если на вас постоянно сыпятся спам-комментарии.

9. Мониторьте публикации избранных пользователей

Сначала подпишитесь на нужный аккаунт, затем нажмите на кнопку настроек, и выберите пункт «Включить уведомления о публикациях». Если у вас 2000 - 3000 подписок, такая кнопка поможет не пропустить действительно важные публикации. А ещё, эту функцию можно использовать, чтобы мониторить конкурентов или сторожить их комментарии, угонять лиды.

10. История лайков

Вы всегда можете найти список тех публикаций, которые лайкнули. Я так проверяю качество работы сервиса масслайкинга.

Зайдите в настройки аккаунта, смахните вниз до пункта «Понравившиеся вам публикации».

11. Закладки

Когда я только учился фотографировать, я делал сотни скриншотов, чтобы сохранить впечатляющий кадр. Теперь в Инстаграме есть закладки, и делать скриншоты необязательно.

12. Очистить историю поиска

По умолчанию Инстаграм хранит ваши поисковые запросы. Если вы искали подарок жене, и опасаетесь, что через поиск ваш сюрприз раскроется, можете очистить историю поиска, и никто ничего не найдёт =)

Нажмите на настройки своего аккаунта, и пролистните вниз до пункта «Очистить историю поиска».

13. Активность подписок

С давних времен, можно было узнать, что лайкнули, прокомментировали или на кого подписались ваши подписки. Но мало кто использует это для анализа своей целевой аудитории. Так можно понять - что нравится ЦА, что сейчас в тренде и адаптировать свой контент-план.

Во вкладке уведомлений нажмите на «Подписки» и анализируйте деятельность подписок. Так можно найти подписки, которые пользуются массфоловингом.

14. Мультиакк

Это самое любимое обновление Инстаграма за 2016. Теперь я могу одновременно сидеть и мониторить уведомления, комментарии и сообщения с пяти аккаунтов. К сожалению, когда у вас подключено пять аккаунтов, приложение иногда глючит и сбрасывает пароль у аккаунта или в одном аккаунте отображает личные сообщения и уведомления другого.

В настройках аккаунта найдите пункт «Добавить аккаунт», введите логин и пароль от нового аккаунта, и переключайтесь между аккаунта нажатием иконки аватарки в нижнем правом углу приложения.

15. Делитесь ссылкой на интересную публикацию с друзьями

16. Предпросмотр фотографии

Когда вы смотрите чей-то аккаунт, долгое нажатие на публикацию вызывает режим «предпросмотр».

17. Увеличение фотографии

Раньше нельзя было рассмотреть мелкие детали на экране? Раздвиньте публикацию двумя пальцами.

18. Сохранять фотографии

Иногда требуется быстро достать фотографию, которую недавно опубликовал в Инстаграм. Включите настройку «Сохранять фотографии» и «Сохранять видео» в настройках аккаунта.

19. Сохранять чужие фотографии

Сммщики должны использовать пользовательский контент, для повышения репутации своего бренда. Есть три способа как использовать фотографию подписчика.

Скачать картинку через код страницы. Кликните правой кнопкой мыши на странице с публикацией → выберите пункт «Посмотреть код страницы» → нажмите клавиши «Ctrl+F» → начните вводить «jpg» → скопируйте первую строчу, которая подсветится. Это будет прямая ссылка на изображение в высоком качестве.

20. Более одного фильтра на фотографию

Иногда, нужный визуальный эффект можно получить, только если применить несколько фильтров. Для этого примените сначала один из фильтров. Затем включите режим «Самолет» и опубликуйте фотографию. Опубликовать не удастся, зато в галерее сохранится нужная фотографию, к ней нужно применить новый фильтр.

21. Бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунты в Инстаграм ввели недавно, не все ещё привыкли к ним, но уже есть разные мифы:

• Снижается охват публикаций.
• Снижается вероятность попадания в Топ по гео и хештегу.
• Люди боятся бизнес-аккаунтов и уходят от них на нормальные аккаунты.

Переводить обычный аккаунт в бизнес-аккаунт или нет, должен решить сммщик, я сделал свой выбор.

22. Чистите спам комментарии

Количество комментариев повышает ER и гипотетически, это хорошо для аккаунта в эпоху алгоритмических лент. Только спамные комментарии с предложением о работе могут портить все впечатление об аккаунте. Такие комментарии лучше удалять.

Вы можете удалить любой комментарий к любой публикации. Не рекомендую удалять негатив. Правильно обработанный негативный комментарий, продаёт как 4-5 хороших отзывов.

23. Автоматически контролируйте комментарии

Если вас достали фейковые аккаунты, которые спамят у вас в аккаунте, или вы не допускаете, чтобы в вашем аккаунте матерились, вы можете настроить автоматическую проверку комментариев по ключам.

Каждый раз когда на меня валит поток спам-комментариев, я выбираю ключевые слова и заношу их в список запрещенных комментариев.

24. Удалять или скрывать отметки на фотографиях

Иногда нужно убрать некоторые фотографии из «фото с собой», особенно это актуально для крупных брендов, которых постоянно отмечают на фотографиях.

Заходим в «Фото со мной» → выбираем неугодную фотографию → кликаем на метку → «Убрать метку» вы снимаете метку с фотографии, если сдвинуть ползунок, фотография не будет отображаться в «Фото со мной» но метка останется.

25. Абзацы или как сделать отступы в текстах

Все что вы напишете в Инстаграм, может быть склеено против вас! Поэтому вместо читаемого текста, вы можете получить простыню букв.

Чтобы такого не происходило, после точки, не должно быть никакого знака. Смайлики, пробелы, буквы, тире, скобки - это знаки. Помогает составлять текст в заметках или блокноте, а потом его вставлять в Инстаграм. Но проще и быстрее пользоваться нашим сервисом. Он не сбивает строки, и абзацы не сползают.

26. Видео с разными сценами

Вы можете создавать настоящие скетчи и осмысленные видеоролики, пользуясь только приложением «видеокамера» внутри Инстаграм. Это не так профессионально как пригласить видеоператора и за полгода снять ролик, зато быстро.

Зажали клавишу съемки засняли нужную сцену отжали клавишу. Можно продолжить снимать дальше.

27. Видео без звука

По умолчанию видео в Инстаграм транслируется без звука. Если вы снимали в природных условиях, где было много лишнего шума, лучше звук отключить.

28. Изменить обложку видео

Нажмите на незаметную клавишу «Обложка» в режиме выбора фильтров, и выберите подходящую обложку для видео. В SMMplanner можно загрузить свою обложку для видео.

29. Подбор хештегов

Пока существует миф, что хештеги помогают продвигать бренд, будет актуальны любые инструменты для поиска и подбора хештегов. В поиске Инстаграм введите один хештег, и Инстаграм сам предложит другие, с которыми этот хештег часто используется.

30. Фотографии из архивов в Инстаграм-истории

Инстаграм-истории задумывались как альтернатива снепчату, чтобы в Инстаграм можно было загружать только мобильный контент здесь и сейчас. К счастью, можно загрузить в телефон классные фотографии, и потом использовать их в историях.

Чтобы это сделать, возьмите старую фотографию и отредактируйте её в любом графическом редакторе. После этого у фотографии обновится дата создания.