Как отключить платные услуги и подписки на мтс. Самостоятельное отключение платных услуг на мтс

От мобильных подписок страдают многие люди. Причём зачастую не понимая, откуда они берутся. Практика показывает, что в большинстве случаев их появление связано с банальной невнимательностью и нежеланием читать условия предоставления тех или иных сервисов. В этом обзоре мы расскажем, как отключить подписки и полностью избавиться от лишних денежных списаний. Также мы затронем вопросы безопасности.

Правила безопасности

Утверждение о том, что операторы навязывают подписки, ложное. Их появление всегда является результатом пользовательских действий. Типичный тому пример – услышал человек, что какая-то команда позволяет получить прогноз погоды. Он набирает USSD-команду, но не додумывается ознакомиться с условиями предоставления данной услуги. А суть такова, что после первого запроса погоды на номер цепляется подписка – прогноз будет приходить в виде SMS каждый день.

Аналогичным образом работают сервисы с анекдотами, знакомствами, викторинами, курсами валют и прочей информацией. Всё это в изобилии представлено на интернет-сайтах и в виде мобильных приложений. Поэтому набирать какие-то USSD-команды для получения прогнозов и курсов валют не стоит. Также подписки появляются:

• При наборе неизвестных USSD-команд – не вздумайте вводить команды, случайно увиденные на просторах интернета.
• Из-за пользования файлообменными ресурсами – чтобы скачать файл на большой скорости, предлагается заплатить небольшую сумму. В дальнейшем сумма будет списываться на регулярной основе – нужно внимательно знакомиться с условиями.
• В результате перехода по ссылкам с автоматической подпиской – здесь выдаётся предупреждение, только его почему-то никто не видит.
• Из-за нарушения правил безопасности – владельцы смартфонов скачивают приложения из недоверенных источников, а потом чему-то удивляются непонятно откуда-то взявшимся платным опциям и исчезнувшим со счёта деньгам.

Таким образом, в 99,9% случаев виноваты сами абоненты – самостоятельное появление подписок невозможно.

Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно следовать элементарным правилам безопасности – не переходить по сомнительным ссылкам, не набирать незнакомых команд, не вводить номер своего телефона в какие-либо формы, не звонить на короткие номера и не отправлять на них сообщения, не реагировать на SMS с коротких номеров, не соглашаться на чьи-либо уговоры принять какой-либо код на свой телефон (тот ещё лохотрон). На компьютер и на смартфон необходимо установить Яндекс.Браузер – он обезопасит от необдуманных действий, выдав предупреждение.

Несоблюдение правил безопасности приведёт к появлению подписок даже на Айфоне, который считается одним из самых безопасных смартфонов.

Действия абонентов на МегаФоне

Отключить платные подписки на МегаФоне поможет личный кабинет. Это самый удобный способ получения полной информации о своём номере. Заходим в ЛК, проходим в раздел с услугами и опциями – здесь вы увидите список подключённых информационно-развлекательных сервисов. Теперь их можно отключить, избавившись от абонентской платы. Очень удобно отслеживать платные услуги и подписки прямо с телефона, воспользовавшись приложением «Мой МегаФон».

Если не хочется связываться с личным кабинетом, обратитесь в справочную службу по номеру 0500. Если консультанты техподдержки вам ничем не помогли, обратитесь в ближайший офис с паспортом.

Теперь вы знаете, как отключить мобильные подписки на МегаФоне. Попробуем разобраться, как убрать их навсегда. Для этого необходимо подключить услугу «Запрет платных контентных коротких номеров». Наберите комбинацию *526# — теперь ваш номер под защитой. Обратите внимание, что подключённая услуга не позволяет отключить уже существующие подписки – их придётся отключить вручную.

В некоторых регионах МегаФон предлагает услугу «Контентный счёт». Это самый «железный» способ навсегда отключить мобильные подписки. По вопросам подключения счёта обратитесь в ближайший офис обслуживания с паспортом. Подключиться подписки просто не смогут, так как этот счёт будет с нулевым балансом.

Действия абонентов на Теле2

Самостоятельно проверить подписки и сразу же отключить их поможет личный кабинет или его аналог в виде мобильного приложения «Мой Теле2». Найти более удобный и информативный сервис просто невозможно. Также вы можете набрать USSD-команду *189# – в ответ поступит SMS со списком платных информационно-развлекательных сервисов и способами их отключения. Если ничего не выходит, обратитесь в ближайший офис обслуживания или на горячую линию Теле2 по номеру 611.

Полностью избавиться от подписок поможет такая услуга, как «Контентный лицевой счёт». Она позволяет подключить к номеру дополнительный счёт, созданный специально для оплаты подписок. Держа его нулевым, вы навсегда избавитесь от подписок – даже если вам будут приходить. Подключить его через интернет или через личный кабинет не получится – только в офисах Теле2.

Действия абонентов на МТС

У оператора МТС существует сервис «Мой контент». Он позволяет узнать, какие подписки подключены на текущем номере. Для этого используется USSD-команда *111*919#. Проверить подписки и отключить их поможет и такой инструмент, как личный кабинет, здесь они вынесены в отдельный пункт. При возникновении сложностей обратитесь в офис обслуживания или на горячую линию по телефону 0890. Не забываем и про полезную USSD-команду *152*2#, позволяющую проверить наличие подписок и отключить их.

Официально услуг «Запрет контента» или «Запрет коротких номеров», как и контентного счёта, на МТС нет. Но вы можете попробовать обратиться в ближайший офис обслуживания с паспортом для уточнения информации.

Действия абонентов на Билайне

Узнать о подключённых подписках на Билайне через СМС не получится. Для этого необходимо использовать личный кабинет – их список находится в самом конце и называется «Информационно-развлекательные услуги». Здесь же вы сможете отключить их. Также вы можете отключить подписки из каталога ПАО «ВымпелКом» посредством отправки SMS с текстом «Блок» на короткий номер 6255.

Избавиться от списаний навсегда поможет контентный лицевой счёт. По старой доброй традиции подключить его самостоятельно невозможно . Обратитесь с паспортом в ближайший офис Билайна – держите дополнительный счёт пустым и забудьте о лишних списаниях.

Компания Билайн уже на протяжении многих лет является одним из лидеров на рынке сотовой связи. За время своей деятельности оператор успел обзавестись довольно внушительной клиентской базой. Столь большой спрос на продукты Билайна обоснован высоким качеством, приемлемой ценой и разнообразием предоставляемых услуг. Помимо тарифных планов и дополнительных опций, для абонентов доступны различные платные и бесплатные услуги.

Особенно много вопросов у абонентов вызывают платные услуги. Многие из подобных услуг является весьма полезными и плата за них вполне обоснована. Однако нередко бывают ситуации, когда к номеру телефона подключен ряд платных услуг, которые являются совершенно бесполезными и только увеличивают расходы на связь. При этом абонент может долгое время даже не подозревать о наличие платных услуг. Не каждый из нас регулярно уделяет время тому, чтобы , вследствие чего не осуществляется должный контроль над состоянием лицевого счета.

Конечно же, если платные услуги предполагают довольно существенные списания средств с баланса, то не заметить их невозможно, другое дело незначительные суммы. Как бы там не было, рано или поздно мы замечаем, что со счета телефона регулярно исчезают деньги, причем происходит это даже если связь не используется. Все это свидетельствует о наличие платных услуг. Казалось бы, эта проблема легко решается, достаточно избавиться от ненужных опций, вот только многие абоненты не знают, как отключить платные услуги на Билайне. Цель сегодняшней статьи как раз таки состоит в том, чтобы помочь таким абонентам. Редакция сайта собрала в рамках одной публикации все существующие на сегодняшний день способы отключения бесполезных услуг. Вам остается только ознакомиться со статьей и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

• Краткая информация

Самый простой способ отключения платных услуг на Билайне предполагает использование команды *110*09#. Чтобы узнать подробнее об этом и других способах, читайте статью полностью.

Как отключить платные услуги на Билайне — 5 способов

Как было сказано ранее, есть несколько способов, позволяющих отключить услуги на Билайне. При этом ни один из них не предполагает возможности отключения всех услуг сразу. Для каждой услуги предусмотрена отдельная команда. Впрочем, это не значит, что вам нужно искать необходимую команду среди огромного количества услуг. Есть способы, с помощью которых можно и как от них избавится. То есть, перед тем как отключить платные услуги на Билайне нужно узнать, какие именно опции подключены на вашем номере. В этом вам поможет приведенная ниже информация.

1. USSD-команда. Как было сказано ранее, для начала можно проверить, какие услуги подключены на вашем номере. Для этого можно воспользоваться USSD-командой: * 110 * 09 # . После этого вы получите ответное SMS-сообщение с информацией о подключенных услугах. Помимо названия опций, в СМС должна присутствовать информация о способах отключения этих услуг. Если в полученном SMS-сообщении имеются данные только о названии услуг, при этом USSD-команды для их отключения отсутствуют, то получить нужную информацию придется самостоятельно. Главное, вам будут известны названия подключенных на вашем номере услуг, а команды для их отключения вы всегда можете найти на официальном сайте оператора или воспользовавшись одним из приведенных ниже способов.
2. Личный кабинет и приложение «Мой Билайн». Пожалуй, самым удобным способом отключения платных услуг является использование сервиса самообслуживания. Достаточно войти в личный кабинет и вы сможете не только получить информацию обо всех подключенных у вас услугах, но и здесь же выполнить их отключение. мы рассказывали в отдельной статье, поэтому сейчас уделять этому моменту внимание мы не станем. Стоит также сказать, что аналогичным функционалом обладает приложение «Мой Билайн». Здесь также можно отключить платные услуги, а также выполнить любые другие операции, доступные в личном кабинете. Например, с помощью приложения «Мой Билайн» вы сможете сменить тариф, пополнить баланс, на другой телефон, ознакомится с новыми акциями и т.п. Скачать приложение «Мой Билайн» можно на официальном сайте оператора, а также в Play Маркет и AppStore.
3. Центр поддержки клиентов Билайн. Чтобы отключить платные услуги, позвоните в контактный центр. Специалист сообщит вам о подключенных на вашем номере услугах, их предназначении и если вы этого захотите, отключит их. мы рассказывали в отдельной статье, поэтому повторяться не имеет смысла. Следует только отметить, что такой вариант не подойдет для тех, кто не располагает свободным временем. Дело в том, что на ожидание ответа специалиста может уйти немало времени. Оператор может ответить как через 1 минуту, так и через полчаса - все зависит от загруженности системы.
4. Центр управления услугами. Узнать о подключенных услугах и способах их отключения представляется возможным в центре управления услугами. Наберите на своем телефоне номер 0674 . После этого вы окажитесь в голосовом меню, где следуя подсказкам автоинформатора можно запросить СМС-сообщение со списком подключенных услуг и командами для их отключения.
5. Салон сотовой связи Билайн. Далеко не самый удобный вариант, но вполне эффективный - обратится в салон связи Билайн и попросить сотрудника отключить ненужные услуги. Вам обязаны помочь совершенно бесплатно, главное возьмите с собой паспорт.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить платные услуги на Билайне. Располагая этой информацией вы сможете избавиться от бесполезных опций и тем самым сократить свои расходы на связь. Надеемся наш материал был полезен для вас.

Если остались какие-то вопросы, ознакомьтесь с приведенным ниже видео.

Компания МТС имеет в своем арсенале множество дополнительных опций и сервисов. Некоторые из них подключаются к тарифу без ведома абонента, из-за чего со счета периодически списываются средства. По этой причине у многих пользователей МТС возникает резонный вопрос: как отключить ненужные опции? В рамках данного обзора будут рассмотрены самые распространенные платные услуги и способы их отключения.

Как узнать, какие услуги у вас подключены?

Чтобы отказаться от дополнительных сервисов, нужно понять, какие из опций были подключены. Узнать всю необходимую информацию по действующему тарифу можно несколькими способами:

Сложность заключается в том, что даже после деактивации ненужных сервисных услуг со временем некоторые из них могут подключиться снова. Чтобы предотвратить лишние траты, периодически следует проверять список подключенных опций в меню «Мои услуги». Для ее вызова можно воспользоваться ussd-командой *111*11# или *152# .

Когда нужно отключать?

Многие платные услуги, которые подключаются без ведома абонента, в течение 15 или 30 дней предоставляются бесплатно. При желании пользователь может отключить их в последний день перед списанием абонентской платы. Нужно понимать, что оператор мобильной связи часто не предупреждают о предстоящем списании средств со смартфона. Если не совершить деактивацию услуги вовремя, это приведет к снятию энной суммы с баланса счета.

Очень часто платные сервисы и опции подключаются при переходе на новый тарифный план. В особенности это касается абонентов, которые подключают тариф «Супер МТС». Сразу после перехода происходит автоматическая активация смс-пакетов, услуги «Гудок», дополнительных минут и т.д. Если абонент не желает ими пользоваться, их необходимо выявить и деактивировать в течение 15 дней после подключения тарифа.

Способы отключения

Существует множество вариантов отключения платных услуг, но каждый из них имеет свои особенности. Иногда способы деактивации зависят от того, какая именно услуга была подключена к тарифу. Это следует учитывать при использовании ussd-команд, а также отправки смс-сообщений на короткие номера.

Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений

Для начала необходимо воспользоваться командой *152# для определения платных услуг, которые были активированы. После этого можно приступать к их отключению с помощью соответствующих системных запросов:

• «Гудок» - *111*29# или отправка смс-сообщения 21510 ; на 111 ;
• «Новости» - *111*1212*2# ;
• «Гороскоп» - *111*4752# ;
• «Супер Бит» - смс-сообщение 2520 на 111 ;
• «Звони бесплатно на МТС России 100» - *111*868# ;
• «Любимый номер» - смс-сообщение 21410 на 111 ;
• «Голосовая почта» - смс-сообщение 90 на 111 .

Вышеперечисленные услуги относятся к числу самых востребованных и популярных среди пользователей МТС. Чтобы зайти в абонентский сервис и ознакомиться с опциями, которые можно подключить или деактивировать по данному тарифу, нужно сделать системный запрос *111# и нажать клавишу вызова.

Отключение через «Личный кабинет»

Уверенные пользователи интернетом смогут отключить платные сервисы с помощью соответствующего меню на персональной странице сайта МТС. Чтобы отказаться от дополнительных опций, необходимо:

1. Авторизоваться на сайте login.mts.ru;
2. Перейти во вкладку «Тарифы и услуги»;
3. Кликнуть на строку «Управление услугой» напротив ненужной опции и нажать кнопку «Отключить».

При желании абонент может активировать отдельные опции в том же разделе в «Личного кабинета».

Важные сведения

Сообщения рекламного характера и уведомления о возможных подписках раздражают многих абонентов. Чтобы отказаться от МТС-рассылки, можно отравить сообщение со словом СТОП на номер, с которого приходят уведомления. Если абонент хочет предотвратить поступление на телефон ненужной информации рекламного характера, он может воспользоваться опцией «Запрет контента».

Услуга может быть подключена в телефонном режиме во время звонка оператору на номер 0890 . Чтобы активировать ее самостоятельно, необходимо воспользоваться интернет-помощником на сайте МТС. Услуга блокирует только спам, поэтому на работе с электронными кошельками и полезными сервисами ее подключение никак не отразится.

Если вы обнаружили, что с вашего счета стали пропадать деньги, и вы не понимаете куда, то стоить проверить список подключенных платных услуг и при необходимости деактивировать их.

Проверка подключенных услуг на МТС

Прежде чем что-либо отключать, следует выяснить на оплату каких опций уходят ваши деньги. Проверить платные подписки вашего оператора МТС можно следующим образом:

• Отправьте пустое SMS на номер 8111. Вы получите ответное сообщение со списком всех подключенных услуг: платных и бесплатных. В ответ на SMS с текстом 1 вы получите перечень платных опций, SMS с текстом 0 – список активных бесплатных сервисов.
• Осуществить проверку можно с помощью USSD-команды *152#. Наберите этот номер на своем телефоне, после в появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги». Миновать это действие можно с помощью прямой сервисной команды *152*2#. Далее вы можете выбрать: узнать о подключенных платных подписках или получить информацию о платных услугах. В ответ вам придет SMS с перечнем подключенных сервисов и подробная инструкция как их отключить.
• Воспользуйтесь «Личным кабинетом» по адресу login.mts.ru. Для регистрации потребуется ввести номер телефона и пароль из SMS, также предусмотрен способ авторизации через социальные сети. После входа в свой личный кабинет, перейдите в раздел «Тарифы и услуги», затем выберите «Управление услугами», вас перенаправит на страницу с перечнем подключенных опций.
• Установите на свой смартфон приложение «Мой МТС». Оно доступно в Google Pay (для версии Android 2.3 и выше), App Store (для iOS 7.1 и выше) или Windows Store (для версии WP 8.1 и выше). В главном меню приложения вы найдете вкладку «Услуги», там находится список всех подключенных сервисов.

Отключение с помощью USSD-команды или SMS

Единой комбинации, позволяющей деактивировать все платные опции одновременно, не существует, но большинство из них можно отключить вручную поочередно. Для деактивации предусмотрены определенные USSD-команды, короткие коды и номера, чтобы деактивировать услуги через SMS. В таблице собраны распространенные платные опции оператора мобильной сети МТС и способы как их отключить:

Название услуги	Способ отключения
	Комбинация *111*29#
Вам звонили	USSD-команды *111*38# и *111*338#
Везде как дома	Запрос *111*38# или SMS с текстом 33330 на номер 111
Ребенок под присмотром	SMS с текстом УДАЛИТЬ на 7788 (полностью удаляет данные вашей семьи из сервиса)
	Сообщение ОТКЛ на номер 6677, если на этот же номер отправить SMS с кодом ПАКЕТ СТОП, то опция будет приостановлена, при этом прекратится списание абонентской платы, список друзей будет сохранен
На полном доверии	USSD-команда *111*32#
Вся Россия	Комбинация клавиш *111*895#
Звони бесплатно на МТС России 100	Сообщение с кодом 8680 или USSD-запрос *111*868#
Интернет Помощник	Команда *111*24#
	Комбинации: *999*0*1# или *111*999*2# (при ежедневной подписке) *997*0*1# или *111*997*2# (при ежемесячной подписке)
МТС Музыка (МТС Music)	USSD-команда *111*9590#
	Сервисный запрос *111*252*2#
СуперБИТ	Комбинация *111*628*2#
	Команда *111*62#
СуперБИТ Smart	USSD-запрос *111*8650#
	Комбинация клавиш *111*17#
Любимый номер	Команда *111*43#
Соседние регионы	Сервисный запрос *111*2110#
Черный список	USSD-команда *111*442*2#
Антиопределитель номера	Запрос *111*47#
Переадресация вызова	Сочетание клавиш *111*41#

Деактивация через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения «Мой МТС» можно не только просмотреть список опций, но и отключить платные услуги МТС. Для этого выполните следующие пункты:

1. Из главного меню приложения «Мой МТС» перейдите в раздел «Услуги».
2. На вашем экране появится список опций, напротив каждой из них будет расположен тумблер.
3. Чтобы отключить опцию, переведите тумблер в положение ВЫКЛ.

Управление через личный кабинет

Получив доступ к своему личному кабинету на официальном сайте оператора, возможно отключение платных услуг на МТС по следующему алгоритму:

1. Со страницы личного кабинета перейдите в раздел «Тарифы и услуги».
2. Выберите пункт «Управление услугами».
3. Вас перенаправит на страницу со списком всех подключенных сервисов.
4. Напротив каждого из них вы увидите информацию о дате подключения и стоимости.
5. Чтобы деактивировать ненужную опцию кликните по кнопке «Отключить», напротив записи.
6. После произведенных операций вам придет SMS-сообщение от оператора МТС с отчетом об отключенных опциях.

Личное обращение в офис или звонок оператору

Некоторые услуги оператора МТС нельзя отключить самостоятельно, ни через «Личный кабинет», SMS или USSD-командами. К таким опциям относятся, например, «Родительский контроль» и «Запрет контента». Отказаться от них можно только через контактный центр, осуществив звонок оператору, либо в специализированном магазине МТС.

Мобильный оператор МТС предоставляет своим абонентам множество различных услуг. Такое количество сервисов не всегда необходимо пользователю сотовой связи, поэтому часто возникает вопрос, как отключить услуги МТС.

Одни сервисы, предоставляемые оператором, являются бесплатными, другие требуют постоянного пополнения баланса. Поэтому для начала необходимо понять, какие именно платные услуги и сервисы у вас подключены.

Как узнать про подключенные услуги МТС?

1. Обратиться к оператору службы техподдержки МТС. Для этого необходимо набрать номер 0890.
2. Обратиться в ближайший офис МТС. При предъявлении паспорта работник центра предоставит список подключенных услуг.
3. Отправить СМС-сообщение на номер 8111. Узнать о платных услугах можно, указав в СМС цифру 1, о бесплатных — цифру 0. При отправлении сообщения без текста или с другими символами будет предоставлена информация обо всех подключенных услугах.
4. Воспользоваться «Интернет-помощником» на сайте mts.ru. Для этого нужно выбрать вкладку «Услуги и сервисы», затем «Управление услугами». После чего на экране появятся все услуги, к которым подключен абонент.
5. Комбинация клавиш *152*2# также поможет получить полный перечень подключенных услуг.

Как отказаться от ненужных сервисов МТС?

Оператор техподдержки или сотрудник офиса, озвучивший при обращении список предоставленных услуг, может отключить платные услуги, в которых пользователь не нуждается. Некоторые сервисы, например, такие как «Запрет контента» (блокировка получения и отправки сообщений на короткие номера) и «Интернет» (полноценный доступ в Интернет), не удастся удалить другим способом.

При помощи СМС, отправленной на номер 111, отключить все услуги одновременно не удастся. Отказываться придется отдельно от каждой услуги, и для этого необходимо знать, какие цифры соответствуют отключению той или иной опции.

Удаляем услуги не отходя от телефона

Для отключения определённой услуги достаточно позвонить на короткий номер или набрать USSD команду на телефоне.

• «АОН» (определение номера входящего звонка) — 21130
• «Вам звонили» (информация обо всех поступивших звонках во время отключения телефона) — 211410
• «Конференц-связь» (общение с несколькими участниками разговора одновременно) — 21150
• «Везде как дома» (междугородние звонки по всей России за 3 рубля в минуту) — 21500
• «Любимый номер» (отправка СМС, ММС, звонки на заявленный абонентом любимый номер оплачиваются на 50% дешевле) — 21410
• «Супер бит» (безлимитный Интернет по всей России с высокой скоростью за 190 рублей в месяц) — 2520
• «Переадресация вызова» (позволяет переводить вызовы, поступающие на ваш телефон, на любой другой выбранный вами номер) — 2110
• «Погода» (ежедневный прогноз погоды) — 4751
• «На полном доверии» (возможность продолжать общение до -300 рублей на счете) — 21180
• «Ноль без границ» (бесплатные международные звонки с первой минуты разговора) — 330
• Команда *111* 442*2# удалит услугу «Черный список» — блокировка входящих СМС и звонков с нежелательных номеров.
• Набрав *999*0*1#, можно отключить услугу «Мобильное ТВ» — 100 каналов детских, развлекательных, информационных передач и кинофильмов за 8 рублей в день.
• Набрав *111*1212*2#, вы отключите сервис «Новости» — возможность получать на телефон новости согласно предпочтениям.
• Комбинация *111*29# избавит от услуги «Гудок» — музыка вместо стандартного гудка.

Можно воспользоваться услугами Интернета и зайти на официальный сайт МТС (mts.ru) и нажать вверху ссылку «Личный кабинет». Пройдя стандартную процедуру регистрации и получив пароль, у вас появится возможность отказаться от услуги через Интернет, а также всегда контролировать подключение и отключение дополнительных услуг и сервисов МТС. Для отключения достаточно нажать напротив ненужной вам услуги кнопку «Удалить».