Айфон повис на айтюнсе что делать. Что делать, если iPhone завис при обновлении

Друзья, случаи появления USB-шнура и значка iTunes на экране телефонов iPhone, планшетов iPad и плееров iPod достаточно распространены. Вообще обычно принято считать, что если на черном дисплее одного из этих устройств появился шнур и значок в виде логотипа программы iTunes, то означает это запущенный режим восстановления (Recovery Mode). Но не все знают, что кабель и iTunes, помимо Recovery Mode, могут означать Recovery Loop, который отличается от режима восстановления.

Для того чтобы вы смогли поставить точный диагноз, определить режим, в котором находится ваш iPhone (или другой аппарат), отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты своих исследований приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств. И может быть хоть кому-то наши скудные знания помогут решить свою проблему и восстановить работу телефона или планшета.

Режим восстановления – обычный

В обычный режим восстановления iPhone или iPad вводится при помощи несложных действий, последовательность этих действий расписана здесь – « ». Для выхода из обычного Recovery Mode мы просто оставляли iPhone на некоторое время, он сам перезагружался и выходил из режима восстановления. Для немедленного выхода из режима восстановления (что бы не ждать) мы просто принудительно . Получается, что из обычного режима восстановления, в отличие от других, достаточно легко выйти при помощи перезагрузки.

Режим петли восстановления – послушный

Бывают случаи, что после принудительной перезагрузки, которую применяют для выхода из обычного режима восстановления, iPhone все равно продолжает загружать черный экран, на котором мы снова и снова видим шнур и iTunes. Данная ситуация означает, что iPhone попал в так называемый режим «петли» восстановления (Recovery Loop). Телефон или планшет в такой режим очень часто загоняет программа iTunes. Попадание в Recovery Loop может произойти по различным причинам, к примеру, в результате или восстановлении прошивки iOS. Петля восстановления может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (пример – случайно выдернули кабель), однажды мы сами , когда пытались понизить версию прошивки iOS с 7 на 6-ую.

Почему в подзаголовке мы добавили слово «Послушный»? Да потому что выйти из послушной петли восстановления и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации все-таки можно, для этого мы использовали , у некоторых пользователей с TinyUmbrella возникли сложности, и мы нашли более удобный способ выхода из Recovery Loop с использованием программы . Существуют и другие программы для выхода из петли – iReb и RecBoot.

Режим петли восстановления – не послушный

Если ваш iPhone или iPad попадает в непослушный Recovery Loop, то, как правило, бессильна не только принудительная перезагрузка, но и программы redsn0w, iReb, TinyUmbrella и RecBoot тоже не могут вывести iPhone из петли восстановления. В результате применения программ указанных выше iPhone после перезагрузки продолжает показывать кабель USB и логотип iTunes. В таком случае избежать потери информации хранящейся в iPhone у нас не получилось, но хорошо, если ранее вы тоже .

Если вы поймали непослушную петлю восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTuens и пробовать его прошить. Иногда прошить в этом режиме телефон не получается, тогда его и снова пробуют прошить. В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы , сделанной ранее. Бывает, что после прошивки iPhone или iPad просят ввести чей-то Apple ID и пароль, но это уже совсем другая история.

Шнур и значок iTunes на экране айфона может внезапно появится во время обновления прошивки IOS. Такая ошибка означает, что в процессе инсталляции было прервано соединение с интернетом или на телефоне недостаточно памяти для установки дополнительных компонентов.

Если после обновления IPhone просит подключить к ITunes, вы не сможете использовать телефон в обычном режиме. Устройство перестает реагировать на попытку включения и запуска рабочего стола. Рассмотрим детальнее, как можно легко устранить проблему обновления и восстановить работу телефона.

Среди причин ошибки можно выделить следующие:

• Некорректная установка новой прошивки;
• Внезапное отключение шнура в процессе обновления телефона через ITunes;
• Ошибка при попытке установки джейлбрейка;
• Поломка или сдвиг чипа модуля Wi-Fi.

Стандартные способы восстановления

Если вы столкнулись с подобной программной неисправностью, для начала попробуйте перезагрузить Recovery Mode. Дело в том, что изображение шнура и значка ITunes означает, что на айфоне запущен режим восстановления, однако, из-за программной ошибки он не может завершиться. Зажмите одновременно кнопки Home и Power на протяжении 15 секунд. Далее произойдет повторное включение телефона, а ошибка пропадет.

Откат к резервной копии. Для этого способа необходимо выполнить подключение IPhone к десктопному приложению ITunes. Далее откройте главное окно программы и в поле «Восстановить» откатите телефон к заранее сделанной резервной копии. Это займет 15-20 минут.

В большинстве случаев, все представленные выше способы восстановления смогут устранить ошибку и произойдет автоматическая перезагрузка айфона. Однако, существует еще несколько причин, почему IPhone просит подключить ITunes.

Выход из Recovery Loop

Кабель и знак ITunes может означать не только активный режим восстановления, но и «вечный цикл» попытки сделать это же восстановление, то есть Recovery Loop. Во втором случае телефон не так просто вывести из этого состояния, ведь вместо операционной системы смартфон повторно подгружает экран ошибки.

Выйти из Recovery Loop можно с помощью утилиты Tiny Umbrella. После установки приложения на ваш ПК, необходимо подключить айфон к компьютеру. Утилита автоматически распознает подключенное устройство. Затем следуйте инструкциям, которые отображаются в главном окне программы, чтобы завершить настройку. Еще одно приложение, которое устраняет бесконечный Recovery Loop – это RedSn0w. Подключите айфон к ПК. В главном окне RedSn0w кликните на «Extras»-«Recovery fix».

Поломка Wi-Fi чипа. Что делать в этом случае?

Если все описанные выше способы не помогли вам решить проблему, можно говорить о том, что на айфоне поврежден модуль Wi-Fi соединения. Во время попытки активации работы устройства система не может найти Wi-Fi. Далее включается режим восстановления и окно подключения к ITunes.

Для устранения неисправности можно выполнить перекатку существующего чипа. Помните, что некачественная работа может привести к поломке более важных компонентов телефона, к примеру, центрального процессора.

Заменить отдельно чип нельзя, так как сразу после первой же попытки включить айфон телефон не сможет идентифицировать подлинность детали. В результате вы получите нерабочий «кирпич», который уже нельзя будет восстановить. Единственный эффективный способ ремонта – замена материнской платы на айфоне.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.

Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.

Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером

Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.

Основные причины нестабильной работы:

• поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
• нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
• проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
• неисправная работа iPhone.

Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.

Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством

Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.

Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.

Диагностика нерабочего кабеля

Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.

iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения

Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.

Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.

Как перезагрузить Apple Mobile Device

Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:

1. Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
2. Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
3. Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
4. Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
5. После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.

Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:

1. Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
2. Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
3. Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
4. Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
5. Заново установите iTunes;
6. Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.

Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта

Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.

«Доверяй, но проверяй»

Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.

Если у вас MacOS:

1. Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход и выбираем переход к папке;
   
2. В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
   
3. Открываем папку lockdown и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
   
4. Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
   
5. Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
   
6. Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение на чтение и запись;
   1. Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
   2. Удаляем содержимое папки Lockdown.

   Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.

   
   

   Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.

   Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!

Пользователи смартфонов и других мобильных устройств от компании Эпл могут столкнуться с ситуацией, когда iPhone висит на шнурке. Чаще всего, если Айфон завис и на его экране появился логотип программы iTunes, это значит, что в устройстве запущен процесс восстановления прошивки. В этом случае достаточно подождать некоторое время, пока iPhone обновит программное обеспечение, перезагрузится и снова будет работать в обычном режиме.

Однако бывают ситуации, когда Айфон завис, на его дисплее появился логотип программы iTunes, USB-кабель и в таком состоянии устройство находится на протяжении нескольких часов. Чтобы вы смогли справиться с этой проблемой самостоятельно, мы проанализировали распространенные причины ее появления и способы устранения.

Айфон висит на шнурке в обычном режиме восстановления

Основной причиной того, что iPhone завис на шнурке iTunes, является обновление программного обеспечения. Если перед тем, как Айфон завис на шнурке АйТюнс, вы устанавливали новые программные продукты, то для решения проблемы вы можете сделать следующее:

• подождать, пока закончится восстановление прошивки и перезагрузка iPhone
• принудительно вывести смартфон из режима обновления прошивки

Чтобы не ждать, когда обновление прошивки закончится само, используйте жесткая перезагрузка устройства. Для этого одновременно нажимаются и удерживаются кнопки Home и включение/выключение. После этих действий значок программы iTunes пропадет и функциональность iPhone полностью восстанавливается.

Почему Айфон висит на шнурке?

Причина, почему iPhone висит на шнурке и на его экране появляется значок программы iTunes, может быть не только в обновлении программного обеспечения. Есть другие варианты поломок, устранять которые следует по-разному. Возможно Айфон висит на шнурке и выдает ошибки по следующим причинам:

• произошел сбой программного обеспечения – чтобы устранить ошибку, на Айфон нужно установить новую лицензионную прошивку
• вышел из строя процессор – если Айфон выдает ошибку, повис на шнурке АйТюнс и не реагирует на команду перезагрузки, то, вероятно, требуется ремонт процессора
• Айфон завис на шнурке АйТюнс из-за удара – определить, какая деталь сломалась и требует замены, можно только методом профессиональной диагностики
• повреждена микросхема управления питанием iPhone – из-за удара или намокания телефона происходит разрыв шлейфа, поэтому телефон сначала выдает ошибку, а потом разряжается полностью

Если телефон разрядился и не включается, обычной перепрошивки может быть недостаточно. Найти точную причину, почему iPhone разрядился и не заряжается, не включается после восстановления прошивки или на его экране появляется сообщение об ошибке, смогут опытные мастера.

Профессиональный ремонт смартфона

Если вы не смогли самостоятельно вывести iPhone из режима обновления или восстановления программного обеспечения и на его дисплее по-прежнему изображен USB-кабель, обращайтесь к опытным мастерам, зарегистрированным на YouDo. Профессиональная настройка, ремонт и перепрошивка смартфона Эпл частниками выполняется оперативно, при этом вы получаете следующие преимущества:

• бесплатная диагностика при заказе последующего ремонта
• настройка, перепрошивка и ремонт iPhone в удобное вам время
• замена шлейфа и других деталей выполняется с использованием оригинальных запчастей
• на все выполненные работы специалисты дают гарантию

Если у вас нет опыта самостоятельного ремонта смартфонов, а также специальных инструментов под рукой, не рискуйте и обращайтесь за помощью к профессионалам. Опытный мастер определит, почему iPhone висит на шнурке, и отремонтирует устройство в короткие сроки.

Если у вас на экране устройства на черном фоне появился шнурок и в верхней части экрана значок iTunes, значит, на iPhone в данный момент запущен один из двух режимов - это Recovery Loop или же Recovery Mode.

Recovery Mode – это специальный режим восстановления на любых iPhone, предназначенный для аварийных ситуаций, когда смартфон не может загрузиться и находит ошибки в программном обеспечении. Если же телефон после проверки перезагружается и опять показывает шнур и значок iTunes, значит, аппарат перешел в режим Recovery Loop , или, как его по-другому называют «Петля восстановления».

Чтобы понять, в каком именно режиме находится ваш телефон в данный момент, нужно лишь перезагрузить смартфон. Если после перезагрузки он работает корректно, значит это обычный режим восстановления файлов (Recovery Mode). Но, если ваш аппарат все равно после перезагрузки возвращается в прежнее состояние, то телефон находится в режиме петли (Recovery Loop). Никакими кнопками из него выйти нельзя, то можно использовать специальные программы или отнести в сервисный центр, чтобы этим занялись мастера.

Как выйти из режима Recovery Loop

Для этого разработаны специализированные программы. Это TinyUmbrella, RecBoot и Redsn0w. Все продукты бесплатно можно загрузить на официальных сайтах. Рассмотрим детально каждый из них.

TinyUmbrella. Подключите свой айфон через USB, предварительно установив программу. Запустите ее. Переведите свой аппарат в режим DFU Mode. Как только телефон будет переведен в данный режим, в окне программы станет активной вкладка Fix Recovery. Нажмите ее и в появившемся окошке подтвердите действие, нажав кнопку «Yes». В течении нескольких минут ваш телефон должен автоматически перезагрузиться и вернуться в прежнее рабочее состояние.

redsn0w. Загрузите и установите приложение с компьютера. Подключите айфон через USB-кабель и запустите программу. Кликните по вкладке Extras. В появившемся окошке кликните по вкладке Recovery Fix. Далее переведите смартфон в режим DFU Mode. Программа в автоматическом режиме определит DFU, и исправит все ошибки. В течении нескольких минут телефон будет восстановлен в прежнее рабочее состояние.

RecBoot. Если у вас не получится восстановить iPhone при помощи вышеописанных программ, то воспользуйтесь маленькой утилитой RecBoot. Загрузите файлы с официального сайта и установите на компьютер. Подключите свой телефон через USB-кабель и дождитесь, пока программа определит устройство. Далее кликните по вкладке Exit Recovery. Дождитесь, пока устройство перезагрузится и вернется в прежнее состояние.

Если вы не знаете, как перевести свой смартфон в режим DFU, внимательно прочитайте описанные ниже рекомендации. Режим DFU на всех поколениях iPhone включается однотипно:

Нужно подключить айфон к компьютеру через USB-кабель и на 10 секунд зажать кнопки Power и Home одновременно. Затем отпустите кнопку Power, продолжая зажимать Home. Держите, пока телефон не увидит компьютер в DFU режиме.

Если у вас не получается восстановить работу аппарата с помощью описанных программных средств, воспользуйтесь iTunes. Но учтите, что в этом случае все данные с iPhone будут удалены. Подключите устройство в режиме DFU к компьютеру, откройте iTunes, дождитесь, пока аппарат будет определен системой. Нажмите вкладку Восстановить и Подтвердите действие, затем дождитесь конца процедуры. Как только процесс будет завершен, ваш iPhone перезагрузится и будет корректно работать. А трещины с экрана удалить не получится, поможет только инженерами сервисного центра. Там же вам помогут и восстановит айфон, выйти из различных режимов восстановления.