Мотив горячая линия 8800. Мотив телекоммуникационная группа

Оператор «Мотив» — это компания, которая оказывает услуги мобильной связи в определенных регионах страны. У этого провайдера есть служба поддержки, но даже в интернете об этом крайне мало информации, поскольку компания не слишком большая, и работает лишь в определенных регионах (Курганская и Екатеринбургская области, ХМАО и ЯНАО, Пермский край).

Не во всех регионах, находящихся в покрытия сотового оператора «Мотив» может быть доступна мобильная связь по причине особенностей географического рельефа и ряда технических недоработок. Именно по этой причине, сделать звонок с мобильного в службу поддержки пользователю не удастся.

Для остальных абонентов действуют специальные номера оператора, по которым можно бесплатно позвонить с номера «Мотив» в колл-центр. В настоящее время доступны такие номера:

• 8 800 240 00 00 – бесплатный номер телефона для звонков с любого из указанных регионов;
• +7 343 269 00 16 – для Екатеринбурга, оплата тарифицируется по установленному плану.

На каждый номер можно позвонить с городского и мобильного телефонов. Достаточно просто набрать номер и обратиться к оператору за помощью. Бесплатный номер доступен даже в роуминге.

Как позвонить с номера другого оператора

Сделать бесплатный звонок оператору можно с номера другого поставщика сотовых услуг. Для этого потребуется использовать короткий номер горячей линии – . Следует отметить, что плату не будет взимать лишь «Мотив», а вот оператор, к которому подключен клиент, снимет сумму, предусмотренную по тарифному плану.

Консультация с помощью VIber/WhatsApp

Связаться со службой поддержки «Мотив» для получения дополнительной консультации можно по номеру оператора WhatsApp/Viber: +7 953 603 703 3 . Для активных пользователей мессенджера такой формат общения с консультантом покажется более комфортным.

Для получения помощи от специалиста, достаточно зайти в любой из указанных мессенджеров и набрать обозначенный номер. Консультант отвечает очень быстро.

Онлайн-чат на сайте

Сегодня абонентам доступна еще одна возможность для связи с консультантом – это позвонить с компьютера через голосовой чат. Для этого достаточно просто зайти на интернет-ресурс провайдера и выбрать данный способ. После звонка специалист сразу ответит и окажет необходимую помощь.

Настройка интернета на Мотиве: как подключить автоматически и вручную?

Форма обратной связи

На официальном сайте компании «Мотив» размещена информация о том, как связаться с консультантами, указаны все номера и дополнительные советы. Здесь можно воспользоваться и еще одним форматом связи с представителем техподдержки – написать обращение в обратной форме связи. Достаточно выполнить следующие действия:

1. На сайте найти ссылку с аналогичной надписью (обычно она располагается внизу страницы).
2. В открывшейся форме внести личные сведения и описать возникшую проблему.
3. Отправить текст специалисту.

Мобильные операторы

«Екатеринбургская сотовая связь», оператор Мотив Телеком – это телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, телефонии и интернета в Уральском федеральном округе и Пермском крае. Компания существует гораздо дольше, чем , с 1996 года, и за это время успела создать для своих клиентов такие услуги как международная и междугородняя связь, быстрый интернет, фиксированная, зоновая и сотовая связь. Оператор продолжает строительство сетей и постепенно увеличивает покрытие в данных регионах.

Преимущества и услуги оператора Мотив Телеком

«Екатеринбургская сотовая связь» предлагает своим клиентам несколько видов радиотелефонной связи, телематическую связь и многие другие услуги. Компания позиционирует себя как оператор, имеющий возможность предоставлять очень высокий уровень своей связи, ценовую доступность, отличный сервис при обслуживании абонентов. Оператор Мотив Телеком предлагает самые выгодные тарифы и услуги, благодаря которым компания поддерживает постоянную базу своих клиентов и постепенно пополняет ее новыми абонентами.

Тарифы сотовой связи оператора Мотив Телеком

Наверное, два самых выгодных тарифа для общения внутри сети, это «Next free» и «Next 2». В них обоих нет абонентской платы, а обязательный первичный платеж самый минимальный – 100 рублей. Входящие вызовы бесплатны, как и у , а вот касаемо исходящих, стартовый пакет «Next free» все же лидирует. Если в нем первая минута составляет 1,50 руб., а начиная со второй – минуты бесплатные, то в «Next 2» цена каждой исходящей минуты составляет 0,49 руб., и это самая маленькая цена по сравнению со всеми остальными пакетами.

Отзывы об операторе Мотив Телеком

Нельзя сказать, что оператор Мотив Телеком известен на всю Россию, ведь его покрытие действует исключительно в Екатеринбурге и области, Ханты-Мансийском автономном округе, Пермском крае, Ямало-Ненецком АО и Курганской области. В этих районах проживает немало абонентов, которые предпочитают именно эту связь. Она даже считается одной из лучшей на Урале. Однако есть не очень лицеприятные отзывы о качестве связи и обслуживании. Существуют районы, где связь ловить перестала. Люди жалуются, но ответа от оператора уже не ждут. Да и обслуживание не всегда на наивысшем уровне.

Однако основное количество отзывов – положительные. Хоть связь и не новая, но далеко не распространенная, и все же операторы Екатеринбургской сотовой сети стараются предоставлять своим абонентам, которые проживают в вышеперечисленных районах, максимально доступную и качественную связь. Да и ценовая политика у тарифов довольно-таки сносная, каждый найдет для себя тот пакет, который будет самым выгодным.

Оператор Мотив Телеком: адреса и телефоны

Телефоны для вопросов и справок: 8 800 240 0000 (бесплатно) и 111 (с мобильного внутри сети). Центральные офисы, где можно заказать услуги или приобрести стартовый пакет:
в Екатеринбурге находится на улице Шейнкмана, дом 57,
в Перми на улице Орджоникидзе, дом 43,
Ноябрьск – улица Ленина, 54,
Сургут – ул. Университетская, д.31,
Курган – ул. Куйбышева, д.75.

Телекоммуникационная группа МОТИВ (ООО «Екатеринбург-2000»)
Тип
Основание
Расположение	Россия Россия : Екатеринбург
Отрасль
Сайт

К:Компании, основанные в 1996 году

Телекоммуникационная группа «Мотив» - российский оператор сотовой связи, работающий в 4 регионах УрФО : Свердловская область , Курганская область , ХМАО и ЯНАО . Крупнейший региональный оператор, после "Большой Четверки" (МТС, МегаФон, Билайн и Tele2).

О компании

Сотовая связь в Свердловской области начала активно развиваться с середины 1990-х годов. Компания «Екатеринбургская сотовая связь», работавшая под маркой «Би Лайн », была одним из основных операторов сотовой связи региона. В 2002 году «Би Лайн » начал самостоятельную деятельность, а «Екатеринбургская сотовая связь» была вынуждена создать новую торговую марку МОТИВ.

В состав телекоммуникационной группы «Мотив» помимо ООО «Екатеринбург-2000» (сотовая связь и доступ в Интернет) входят ООО «Европейско-Азиатские магистрали» (внутризоновая связь), ООО «Мобифон-2000» (спутниковая, международная и междугородная связь), а также ЗАО «Пермская телефонная компания», владеющее лицензиями на оказание услуг местной телефонной связи в Пермском крае . Также направлениями деятельности группы являются организация IP-VPN, предоставление Контакт-Центра на аутсорсинг.

Ведущим направлением деятельности «МОТИВ» является направление сотовой связи. Мобильная связь МОТИВ работает на территории 1100 населенных пунктов Свердловской области, в 85 % из них МОТИВ предоставляет услуги мобильного Интернета по технологии EDGE . На 17 сентября 2013 года услугами сотовой связи «МОТИВ» пользуются 2 354 616 абонентов в Свердловской области, 21 064 абонентов в Курганской области, 25 479 абонентов в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре и 12 085 абонентов в Ямало-Ненецком автономном округе. .

19 апреля 2011 года компанией были выиграны лицензии стандарта GSM-1800 в Курганской области , Ханты-Мансийском АО - Югра и Ямало-Ненецком АО . По условиям конкурса в течение первых трёх лет с даты принятия решения о выдаче лицензии оператор должен покрыть все населенные пункты, численность населения в которых 500 и более человек. Начать предоставление услуг сотовой связи в новых регионах МОТИВ должен был не позднее мая 2013 года. Однако, на новые территории оператор пришёл с опережением графика. Так, в коммерческую эксплуатацию в Курганской области сеть была запущена 1 сентября 2012 года, в ХМАО - 22 октября 2012 года, в ЯНАО - 1 ноября 2012 года.

В сентябре - октябре 2014 года запущена сеть четвёртого поколения в тестовом режиме 4G LTE во всех регионах присутствия. Диапазон: 1800 МГц, Band 3. В начале ноября 2014 года сеть 4G LTE была запущена в коммерческую эксплуатацию во всех 4 регионах присутствия оператора. По состоянию на 01.03.2015 сеть 4G действует в следующих населенных пунктах:

Свердловская область : Екатеринбург, Алапаевск, Арамиль, Артемовский, Асбест, Белокаменный, Березовский, Верх-Нейвинск, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Ивдель, Ирбит, Исток, Качканар, Каменск-Уральский, Красноармейский, Красноуфимск, Красноуральск, Краснотурьинск, Кушва, Лесной, Нижняя Салда, Нижний Тагил, Нижняя Тура, Невьянск, Новоуральск, Первомайский, Первоуральск, Полевской, Оус, Реж, Рефтинский, Серов, Солдатка, Североуральск, Среднеуральск, Сухой Лог, Черноисточинск, Цементный.

Курганская область : Курган, Белозерское, Введенское, Далматово, Каргаполье, Катайск, Кетово, Лукино, Сафакулево, Острова, Чистопрудный, Шадринск.

ХМАО : Сургут, Аган, Алтай, Алябьевский, Андра, Барсово, Батово, Белоярский, Белый Яр, Березово, Варьеган, Выкатной, Высокий, Дорожный, Зеленоборск, Игрим, Излучинск, Кама, Кедровый, Когалым, Коммунистический, Кондинское, Куминский, Лангепас, Локосово, Луговской, Лянтор, Междуреченский, Мегион, Мортка, Нефтеюганск, Нижневартовск, Новоаганск, Нягань, Октябрьское, Пионерский, Покачи, Покур, Полноват, Приобье, Пыть-ях, Радужный, Русскинская, Светлый, Сергино, Сибирский, Сингапай, Советский, Солнечный, Таежный, Талинка, Тюли, Шапша, Урай, Ульт-Ягун, Унъюнган, Урай, Урманный, Федоровский, Ханты-Мансийск, Чеускино, Цингалы, Юбилейный, Юганская Обь, Югорск, Ярки.

ЯНАО : Ноябрьск, Аксарка, Белоярск, Вынгапуровский, Горки, Губкинский, Коротчаево (Новый Уренгой), Лабытнанги, Лимбяяха, Мужи, Муравленко, Надым, Новый Уренгой, Панаевск, Пангоды, Правохеттинский, Пурпе, Обской, Салемал, Салехард, Старый Надым, Уренгой, Фарафонтьевская, Харп, Яр Сале.

18 февраля 2016 года по результатам электронного аукциона компания «МОТИВ» выиграла право получения лицензий на оказание услуг связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 2570-2595 МГц, 2595-2620 МГц на территории Свердловской, Курганской и Тюменской областях, а также ХМАО и ЯНАО .

По состоянию на июнь 2012 года технология EDGE внедрена более чем на 99,7 % базовых станций оператора Мотив в Свердловской области.

Зона распространения

См. также

Напишите отзыв о статье "Мотив (сотовая связь)"

Примечания

Ссылки

• , JustMedia (1 апреля 2009). Проверено 28 декабря 2009.
• , Comnews.ru (19 января 2011).

Операторы ...виртуальные Сети продаж Стандарты

Отрывок, характеризующий Мотив (сотовая связь)

Денисов остановился, подумал и, видимо поняв то, на что намекал Ростов, схватил его за руку.
– Вздог"! – закричал он так, что жилы, как веревки, надулись у него на шее и лбу. – Я тебе говог"ю, ты с ума сошел, я этого не позволю. Кошелек здесь; спущу шкуг`у с этого мег`завца, и будет здесь.
– Я знаю, кто взял, – повторил Ростов дрожащим голосом и пошел к двери.
– А я тебе говог"ю, не смей этого делать, – закричал Денисов, бросаясь к юнкеру, чтоб удержать его.
Но Ростов вырвал свою руку и с такою злобой, как будто Денисов был величайший враг его, прямо и твердо устремил на него глаза.
– Ты понимаешь ли, что говоришь? – сказал он дрожащим голосом, – кроме меня никого не было в комнате. Стало быть, ежели не то, так…
Он не мог договорить и выбежал из комнаты.
– Ах, чог"т с тобой и со всеми, – были последние слова, которые слышал Ростов.
Ростов пришел на квартиру Телянина.
– Барина дома нет, в штаб уехали, – сказал ему денщик Телянина. – Или что случилось? – прибавил денщик, удивляясь на расстроенное лицо юнкера.
– Нет, ничего.
– Немного не застали, – сказал денщик.
Штаб находился в трех верстах от Зальценека. Ростов, не заходя домой, взял лошадь и поехал в штаб. В деревне, занимаемой штабом, был трактир, посещаемый офицерами. Ростов приехал в трактир; у крыльца он увидал лошадь Телянина.
Во второй комнате трактира сидел поручик за блюдом сосисок и бутылкою вина.
– А, и вы заехали, юноша, – сказал он, улыбаясь и высоко поднимая брови.
– Да, – сказал Ростов, как будто выговорить это слово стоило большого труда, и сел за соседний стол.
Оба молчали; в комнате сидели два немца и один русский офицер. Все молчали, и слышались звуки ножей о тарелки и чавканье поручика. Когда Телянин кончил завтрак, он вынул из кармана двойной кошелек, изогнутыми кверху маленькими белыми пальцами раздвинул кольца, достал золотой и, приподняв брови, отдал деньги слуге.
– Пожалуйста, поскорее, – сказал он.
Золотой был новый. Ростов встал и подошел к Телянину.
– Позвольте посмотреть мне кошелек, – сказал он тихим, чуть слышным голосом.
С бегающими глазами, но всё поднятыми бровями Телянин подал кошелек.
– Да, хорошенький кошелек… Да… да… – сказал он и вдруг побледнел. – Посмотрите, юноша, – прибавил он.
Ростов взял в руки кошелек и посмотрел и на него, и на деньги, которые были в нем, и на Телянина. Поручик оглядывался кругом, по своей привычке и, казалось, вдруг стал очень весел.
– Коли будем в Вене, всё там оставлю, а теперь и девать некуда в этих дрянных городишках, – сказал он. – Ну, давайте, юноша, я пойду.
Ростов молчал.
– А вы что ж? тоже позавтракать? Порядочно кормят, – продолжал Телянин. – Давайте же.
Он протянул руку и взялся за кошелек. Ростов выпустил его. Телянин взял кошелек и стал опускать его в карман рейтуз, и брови его небрежно поднялись, а рот слегка раскрылся, как будто он говорил: «да, да, кладу в карман свой кошелек, и это очень просто, и никому до этого дела нет».
– Ну, что, юноша? – сказал он, вздохнув и из под приподнятых бровей взглянув в глаза Ростова. Какой то свет глаз с быстротою электрической искры перебежал из глаз Телянина в глаза Ростова и обратно, обратно и обратно, всё в одно мгновение.
– Подите сюда, – проговорил Ростов, хватая Телянина за руку. Он почти притащил его к окну. – Это деньги Денисова, вы их взяли… – прошептал он ему над ухом.
– Что?… Что?… Как вы смеете? Что?… – проговорил Телянин.
Но эти слова звучали жалобным, отчаянным криком и мольбой о прощении. Как только Ростов услыхал этот звук голоса, с души его свалился огромный камень сомнения. Он почувствовал радость и в то же мгновение ему стало жалко несчастного, стоявшего перед ним человека; но надо было до конца довести начатое дело.
– Здесь люди Бог знает что могут подумать, – бормотал Телянин, схватывая фуражку и направляясь в небольшую пустую комнату, – надо объясниться…
– Я это знаю, и я это докажу, – сказал Ростов.
– Я…
Испуганное, бледное лицо Телянина начало дрожать всеми мускулами; глаза всё так же бегали, но где то внизу, не поднимаясь до лица Ростова, и послышались всхлипыванья.
– Граф!… не губите молодого человека… вот эти несчастные деньги, возьмите их… – Он бросил их на стол. – У меня отец старик, мать!…
Ростов взял деньги, избегая взгляда Телянина, и, не говоря ни слова, пошел из комнаты. Но у двери он остановился и вернулся назад. – Боже мой, – сказал он со слезами на глазах, – как вы могли это сделать?
– Граф, – сказал Телянин, приближаясь к юнкеру.
– Не трогайте меня, – проговорил Ростов, отстраняясь. – Ежели вам нужда, возьмите эти деньги. – Он швырнул ему кошелек и выбежал из трактира.

Вечером того же дня на квартире Денисова шел оживленный разговор офицеров эскадрона.
– А я говорю вам, Ростов, что вам надо извиниться перед полковым командиром, – говорил, обращаясь к пунцово красному, взволнованному Ростову, высокий штаб ротмистр, с седеющими волосами, огромными усами и крупными чертами морщинистого лица.
Штаб ротмистр Кирстен был два раза разжалован в солдаты зa дела чести и два раза выслуживался.
– Я никому не позволю себе говорить, что я лгу! – вскрикнул Ростов. – Он сказал мне, что я лгу, а я сказал ему, что он лжет. Так с тем и останется. На дежурство может меня назначать хоть каждый день и под арест сажать, а извиняться меня никто не заставит, потому что ежели он, как полковой командир, считает недостойным себя дать мне удовлетворение, так…
– Да вы постойте, батюшка; вы послушайте меня, – перебил штаб ротмистр своим басистым голосом, спокойно разглаживая свои длинные усы. – Вы при других офицерах говорите полковому командиру, что офицер украл…
– Я не виноват, что разговор зашел при других офицерах. Может быть, не надо было говорить при них, да я не дипломат. Я затем в гусары и пошел, думал, что здесь не нужно тонкостей, а он мне говорит, что я лгу… так пусть даст мне удовлетворение…
– Это всё хорошо, никто не думает, что вы трус, да не в том дело. Спросите у Денисова, похоже это на что нибудь, чтобы юнкер требовал удовлетворения у полкового командира?
Денисов, закусив ус, с мрачным видом слушал разговор, видимо не желая вступаться в него. На вопрос штаб ротмистра он отрицательно покачал головой.
– Вы при офицерах говорите полковому командиру про эту пакость, – продолжал штаб ротмистр. – Богданыч (Богданычем называли полкового командира) вас осадил.
– Не осадил, а сказал, что я неправду говорю.
– Ну да, и вы наговорили ему глупостей, и надо извиниться.
– Ни за что! – крикнул Ростов.
– Не думал я этого от вас, – серьезно и строго сказал штаб ротмистр. – Вы не хотите извиниться, а вы, батюшка, не только перед ним, а перед всем полком, перед всеми нами, вы кругом виноваты. А вот как: кабы вы подумали да посоветовались, как обойтись с этим делом, а то вы прямо, да при офицерах, и бухнули. Что теперь делать полковому командиру? Надо отдать под суд офицера и замарать весь полк? Из за одного негодяя весь полк осрамить? Так, что ли, по вашему? А по нашему, не так. И Богданыч молодец, он вам сказал, что вы неправду говорите. Неприятно, да что делать, батюшка, сами наскочили. А теперь, как дело хотят замять, так вы из за фанаберии какой то не хотите извиниться, а хотите всё рассказать. Вам обидно, что вы подежурите, да что вам извиниться перед старым и честным офицером! Какой бы там ни был Богданыч, а всё честный и храбрый, старый полковник, так вам обидно; а замарать полк вам ничего? – Голос штаб ротмистра начинал дрожать. – Вы, батюшка, в полку без году неделя; нынче здесь, завтра перешли куда в адъютантики; вам наплевать, что говорить будут: «между павлоградскими офицерами воры!» А нам не всё равно. Так, что ли, Денисов? Не всё равно?

Мотив Телеком – популярный уральский оператор мобильной связи, открывает абонентам большое разнообразие вариантов как для звонков и переписки, так и для выхода во всемирную сеть. Для выгодного общения Мотив предусмотрел несколько категорий услуг: комплексные предложения с набором всех необходимых возможностей, а также варианты без обязательных платежей, специально для тех, кто не хочет переплачивать за ненужные дополнения. Узнаем подробнее о тарифах и услугах для сотовой связи от оператора Мотив, а также о способах их подключения. За основу взяты условия тарификации, действующие на территории Свердловской области, расценки и наборы услуг для других регионов могут отличаться, уточняйте информацию на сайте оператора.

Комплексные предложения

В первую очередь стоит уделить внимание тарифным планам из линейки «ВМЕСТО!» . Их всего 5, каждый из них включает определенный набор услуг, и в зависимости от объема возможностей, имеет большую или меньшую стоимость.

Размер ежемесячного платежа легко определить по названию тарифного плана.

Рассмотрим каждый из них в отдельности:

1. «За 300» — комплект включает 4,5 Гб на интернет. Абонплата на этом тарифе минимальная – 300 р.
2. «За 600» — дается 15 Гб трафика, 100 минут на разговоры по межгороду.
3. «За 900» — уже 30 Гб на серфинг, причем, в ночное время включается безлимит. Также дается 200 минут на межгород.
4. «За 1200» — 50 Гб на интернет, безлимитный доступ в сеть ночью, 300 минут на междугородние звонки.
5. «За 1800» — 100 Гб трафика, ночной безлимит, 400 минут на вызовы в другие города.

Общие условия для всех перечисленных тарифов:

1. Действует безлимит для звонков абонентам Мотив, а также на другие номера в пределах области.
2. Вызовы на номера других регионов сверх установленного лимита обойдутся по 2,5 р. за минуту.
3. Трафик с социальных сетей не тарифицируется. Из линейки «ВМЕСТО!» данное условие не распространяется только на «За 300».

Новинки

Мотив Телеком запустил 3 новых тарифа, и о них также стоит поговорить более детально.

1. «Вся Россия!» — выгодное предложение для общения с абонентами, находящимися в любой точке России. Стоимость составляет всего 300 р. в месяц, в обмен дается 600 минут на номера из других городов, 6 Гб трафика, а также 600 смс для переписки по всей территории РФ. Что касается расценок сверх предоплаченных пакетов, то звонить по области можно за 1,5 р. в минуту, по России после исчерпания 600 минут – по 5 р. СМС-переписка по стране обойдется в 1,5 р. за сообщение.
2. «Тариф 39» — смешная сумма 39 р. в месяц, дает 60 минут на звонки на все номера домашней области. Никаких дополнительных возможностей тариф не предусматривает, все остальные услуги оплачиваются отдельно. Так, за минуту разговора внутри сети нужно будет платить по 50 копеек, на прочие номера из домашнего региона – 1,5 р., смс – по 1,2. 1 Мб обойдется в 6,6 р. Междугородняя и международная связь оплачивается по следующей схеме – 1,5 р. за минуту суммируется с составляющей на такой вид связи.
3. «Тариф 139» — принцип расчета аналогичный, отличается только набор услуг. За 139 р. в месяц дается 200 минут на звонки внутри сети и по области, столько же смс-сообщений и 1 Гб трафика.

Без обязательных платежей

Отдельно на сайте оператора выделена категория тарифных планов, которые не предусматривают фиксированных ежемесячных платежей. И это не случайно, довольно часто пользователи ищут оптимальные решения, чтобы не переплачивать за возможности, которые им не нужны. Тарифы без абонплаты подойдут пенсионерам, студентам и всем тем, кто хочет платить только за реально используемые услуги.

Расчет авансовый, необходимо внести только первичный платеж в размере 100 р.

1. «NEXT FREE» — тарификации поминутная, на номера Мотив за первую минуту придется заплатить 1,5 р., но уже со второй плата не взимается. Для звонков на другие номера в пределах домашней области каждая минута разговора будет стоить по 1,5 р.
2. «Очень простой тариф» — расчет производится по минутам. За вызовы на номера Мотив и других операторов в области нужно будет платить по 80 копеек, смс по России – 1,2 р., за границу – 4,95.
3. «Посекундный» — предложение для тех, кто умеет излагать мысли кратко и лаконично, не тратя лишнее время. Стоимость секунды разговора составляет всего 3 копейки. Первая минута внутри сети обойдется в 1,8 р., начиная со второй — бесплатно, звонки на номера других операторов – по 1,8 за каждую минуту.

Подключение

Чтобы активировать одно из понравившихся предложений, можно посетить ближайший офис продаж, но гораздо проще сделать это, не выходя из дома. Для быстрого перехода на новый тариф можно набрать специальный код, например, для выбора «За 600» нужно набрать *114*172# , подключить «Вся Россия!» с помощью *114*56# , или сменить действующую услугу на более дешевый вариант без абонентки «Очень простой тариф» — *114*77# .

Все команды для смены тарифного плана можно найти на сайте Мотив.

Дополнительные возможности

Помимо привлекательных и очень разнообразных тарифных планов, пользователям дается возможность в случае необходимости воспользоваться дополнительными опциональными возможностями.

Для тех, кому требуется дополнительный трафик, можно подключить такие опции мобильного интернета, как «Интернет-марафон», «Турбо-кнопка» или «Пакет 1Гб». Для звонков по РФ и за пределы страны можно выбрать одну из услуг: «Выгодная Россия», «Пакет 100 минут Челябинская область», «Пакет 100 минут Тюменская область», «Твой мир».

Такой оператор сотовой связи, как ‘МОТИВ’ более узнаваем в тех краях, где он действует и где находятся его офисы, а именно в



Если вы находитесь неподалку, то можете зайти, либо позвонить в офисы продаж и обслуживания оператора.



Либо воспользоваться следующими бесплатными телефонами:

Кроме того, при наличии Интернета можно написать на официальном сайте в Онлайн консультацию (справа выезжающее зелное окошко).




Позвонить оператору сотовой связи Мотив можно с любого номера, в том числе с городского на номер 8 800 240 0000 (звонок будет являться бесплатным), либо с сотового телефона, если оператор вашей сотовой связи Мотив, на короткий номер 111 (звонок будет являться бесплатным) — это служба поддержки оператора Мотив.



Позвонить оператору Мотив можно несколькими способами:

• По бесплатному номеру 8 800 240 0000. Позвонить на данный телефон можно с телефона любого оператора и даже просто с домашнего телефона.
• Позвонить в службу поддержки оператора МОТИВ можно, позвонив на номер 111. Данный способ доступен только тем, мобильный телефон которых подключен к оператору Мотив. Звонок будет бесплатным.



• У опрератора сотовой связи Мотив для клиентов имеется бесплатный номер телефона 8 800 240 00 00, на этот номер совершайте звонки с мобильного телефона и со стационарного. А с сотового телефона наберите короткий номер 111 для звонка. Номера вышеуказанных телефонов отвечают круглосуточно.

  Очень удобный номер — 111. Легко запоминается. Набрав эти 3 цифры и кнопку вызова вы дозвонитесь до оператора мотив. Правда там еще нужно будет пару кнопок нажать, но это уже сами сориентируетесь. Даже если на счете денег нет, звонок все равно доступен.

  Для того чтобы позвонить оператору сотовой связи Мотив, вам необходимо набрать на своем телефоне номер 8 800 240 0000. Звонок будет бесплатный. Также можно осуществить звонок на номер 111, автоответчик подскажет какие цифры набрать далее. Звонки принимаются круглосуточно.

  Абонентам сотовой связи ‘мотив’ можно бесплатно позвонить оператору по номеру 111. Тут вам подскажут всю интересующею вас информацию. Операторы работают круглосуточно, поэтому звонок осуществлять можно в любое удобное вам время суток, но только с сотового телефона. Так же можно позвонить по номеру 8800 240 00 00 звонок бесплатный, не волнуйтесь не каких затрат не требует. Так же как и выше упомянутый номер можно звонить в любое время дня и ночи. Операторы работают круглосуточно.

  Мобильный оператор ‘МОТИВ’ все больше и больше ‘завоевывает’ просторы России.

  Он стал достойным конкурентом другим операторам мобильной связи.

  Если есть необходимость дозвониться до оператора мобильной связи сотовой связи ‘Мотив’, можно воспользоваться таким номером телефона:

  
  

  или этими номерами:

  Если у вас возникла необходимость пообщаться с оператором сотовой связи Мотив, то вы можете это сделать несколькими способами. Первый, достаточно набрать 111, если вы являетесь абонентом этой связи, то у вас не будет проблем.

  Второй способ — позвонить на номер 8 800 240 0000 с любого доступного вам оператора или стационарного телефона.

  Если вы хотите позвонить мобильному оператору Мотив, то можете воспользоваться бесплатным номером: 8 800 240 0000. Это возможно сделать абсолютно с любого телефона.

  Внутри сети можно воспользоваться номером 111. Звонить вы можете в любое время.

Особенности обращения за помощью

Ситуаций, когда приходится позвонить оператору мотив, бывает немало. Во-первых, абонент принял решение сменить текущий тарифный план, но ввиду некоторых сложностей лишен возможности сделать это самостоятельно. Во-вторых, обнаружив, что со счета удивительным образом израсходовались деньги на мотив звонок оператору будет практически обеспечен.

Кроме того, нередко возникает и ряд дополнительных ситуаций, при которых надо сделать звонок, чтобы связаться с оператором, представители которого находятся в пределах вашего города. Что нужно помнить?

Прежде всего, во время общения ваш звонок будет записываться. Это надо для рассмотрения обращения сотрудниками профильного отдела, где готовы решить проблему.

Перед тем как позвонить оператору на мотиве, помните о конфиденциальности персональных данных – данные не передаются во владение третьим лицам и не может использоваться компанией в личных целях.

Это прекрасно знает и сама служба поддержки, поэтому при возникновении ситуации, когда разговор следует записать, клиента обязательно уведомляют о такой необходимости.

Информация для звонка

Если вас обслуживает оператор мотив как позвонить – написано на официальном сайте компании. Если при себе нет смартфона, наберите городской номер 8 800 240 00 00. Обратите внимание на то, что тарификация ведется в соответствии с расценками компании, предоставляющей услуги связи. Преимущество заключается в том, что вы сумеете связаться со службой поддержки вне зависимости от текущего местонахождения.

Перед тем как позвонить оператору мотива, будьте готовы к необходимости сообщить свой действующий номер. Таким образом, абонент сумеет пройти процедуру идентификации. Согласно сведениям от руководства, городской номер мотив функционирует в круглосуточном режиме. Он будет необходим и в тех ситуациях, когда устройство по определенным причинам не функционирует (нет покрытия, смартфон не включается и так далее).

Многих интересует еще одна тема — как связаться с оператором мотив, не потратив при этом дополнительные средства. Компания предлагает возможность бесплатно связываться с собственной службой поддержки, указав несколько дополнительных номеров. Главный из них – 111.

Обратите внимание – для тех, кто не знает, как позвонить на мотив оператору, номер 111 будет доступен только в том случае, если владелец устройства находится на территории Большого Урала.

А что делать в том случае, если нет возможности войти в сеть компании мотив как позвонить оператору со своего телефона, находясь в другом регионе? Все достаточно просто – для жителей Каменск-Уральского, Екатеринбурга, Серова, Нижнего Тагила и Краснотурьинска есть свои контактные номера.

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

Как позвонить оператору «Мотив»?

Услугами компании, название которой приведено в заголовке данной статьи, пользуются абоненты следующих регионов страны: Курганская область, Пермский край, Екатеринбург (плюс область), ХМАО, ЯНАО. Именно для них оператор предоставляет различные каналы для получения информации по услугам. В их числе могут быть: мобильная связь, телефония, интернет. Однако не во всех перечисленных областях предоставляется полный перечень услуг. Например, в ЯНАО воспользоваться услугами сотовой связи невозможно на данный момент.

Номера службы поддержки

Позвонить в колл-центр абоненты Екатеринбурга и области могут следующим образом:

• с сим-карты «Мотива» звонок выполняется при наборе номера 111 - вызов не тарифицируется;
• с карт, прикрепленных к другим операторам, следует обращаться по номеру, указанному на сайте, начинающемуся с цифр 8-800 - платить за такой звонок также не придется.

Как позвонить оператору «Мотив» из других городов?

Для абонентов Курганской области следует использовать те же номера для дозвона, впрочем, как и для пользователей услуг, находящихся в ХМАО и ЯНАО.

А вот для Пермского края комбинация цифр указана отдельно.

Дозвон в контактный центр со стационарного телефона

Обратиться в службу поддержки абонентов можно, в том числе и со стационарного телефона. Достаточно набрать нужный номер и дождаться ответа оператора. Обращаем внимание, что звонки на номер 8-800 не тарифицируются, это касается как вызовов с мобильного, так и с телефонов фиксированной связи. Если абонент пользуется услугами иного поставщика, например МТС, то вопрос «как позвонить оператору «Мотив» с другого оператора» для него будет актуален. В этом случае следует также обратиться по одному из указанных номеров.

Как позвонить оператору «Мотив» с мобильного

Направить запрос сотрудникам абонентского отдела можно с мобильного номера. В том случае, если используется связь «Мотив», то набирается три единицы, во всех остальных ситуациях — один из приведенных на официальном сайте номеров. Тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом. Исключение составляют звонки на номер 111 и 8-800.

Обращение в службу поддержки из роуминга

При нахождении в роуминге следует использовать бесплатный номер, конечно, если абонент не является жителем Пермского края. Ведь мобильная связь для пермяков не предоставляется, и как следствие, роуминга быть не может. Тарификация не будет осуществляться при условии, что звонок выполняется с территории страны.

Еще одним вариантом для обращения в службу поддержки из роуминга является интернет. Далее будет рассказано, по каким каналам связи можно будет получить нужные сведения от специалистов компании.

Обращаем внимание, что пользование интернетом в роуминге тарифицируется иным образом, нежели при нахождении в домашнем регионе. Таким образом, следует пользоваться им, только если активирована необходимая опция или имеется местный интернет (проводной или Wi-Fi).

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» - именно такое наименование носит сервис от компании «Мотив», позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом. Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр. Абоненты, использующие «Личный кабинет», уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места - достаточно под рукой иметь интернет.

Другие варианты получения информации по счету

Помимо вышеперечисленных способов, получить ответ на долгожданные вопросы и решить проблемы можно также через:

• сотрудников офиса (при личном визите в один из салонов — полный перечень представлен на официальном сайте оператора);
• мессенджеры «Ватсап», «Вайбер» (потребуется интернет, общение бесплатно);
• форму обратной связи, которая предлагается для заполнения на официальном сайте оператора;
• сервис «онлайн-консультирования», который также размещен на страничке «Мотива» в интернете.

Некоторые вопросы удобнее решать, обратившись лично в офис оператора - список всех доступных для посещения адресов указан на сайте. Следует захватить с собой паспорт, который может потребоваться, если предстоит выполнение каких-либо действий по счету клиента.

Для пользователей мобильной связи, предоставляемой компанией «Мотив», возможен еще один вариант обслуживания - через мессенджеры «Ватсап» и «Вайбер». В онлайн-чате можно уточнить интересующие вопросы, направить пожелания и предложения. Получить ответ можно будет достаточно быстро, в прямом смысле в онлайн-режиме. Для обращения необходимо добавить номер службы по работе с клиентами, размещенной на сайте компании.

Оставшиеся два способа обращения к специалистам абонентского отдела подразумевают посещение официального ресурса оператора в интернете. Обратившись через форму обратной связи, следует помнить, что время ожидания ответа по такой заявке может составлять от нескольких часов до нескольких дней.

Если необходимо более оперативно уточнить информацию, следует позвонить оператору «Мотив» или обратиться через форму онлайн-консультаций (доступ к ней осуществляется также на официальной страничке оператора). Как позвонить оператору (номер для каждого региона, в котором оказываются услуги, представлен выше).

Если подобные варианты обращения за помощью для абонента неприемлемы, то о том, как позвонить оператору «Мотив», было рассказано ранее - следует воспользоваться этой информацией.

Заключение

В данной статье мы рассказали о том, как позвонить оператору «Мотив» (Екатеринбург, ХМАО, ЯНАО, Пермский край и Курганская область) и привели описание других способов получения сведений о номере и управления им. При решении некоторых проблем варианты для удаленного обращения в контакт-центр не всегда приемлемы. Уточнить о возможности решения проблемы через телефон или интернет следует в контакт-центре. Вполне возможно, что для получения ответов на вопросы придется подъехать в салон, захватив с собой паспорт владельца номера.

Также следует помнить, что при нахождении в роуминге необходимо обращаться на бесплатный номер, начинающийся на 8-800 - это позволит сэкономить время при решении проблемы.