Не удается удалить антивирус касперского. Инструкция по удалению антивируса Kaspersky с ПК

08.08.2019

Зачастую удалить антивирус Касперского с компьютера довольно сложно, для многих пользователей это представляет настоящую проблему.

Осуществить деинсталляцию можно как стандартными средствами операционной системы Windows, так и специальными программами. Каждый способ имеет как свои достоинства, так и недостатки. Редактирование реестра после ликвидации антивируса обязательно, так как обычно в нём остаются следы.

Как удалить антивирус Касперского

Удалить рассматриваемое программное обеспечение можно различными способами.

Фото: касперского обнаружил и вылечил вредоносное ПО

Оптимальным вариантом является использование стандартной процедуры, осуществляемой приложением, идущим в комплекте с «Касперским».

Операция выполняется следующим образом:

нажимаем кнопку «Пуск»;
находим «Панель управления»;
открываем ярлык «Программы и компоненты» — в списке выделаем мышью необходимый пункт и нажимаем «Удалить»;

после окончания процесса желательно перезагрузить компьютер, операционная система предложит сделать это в специальном окне.

По возможности желательно осуществить перезагрузку сразу же по окончании процесса.

Таким образом, осуществляется стирание в стандартном порядке. Если осуществить деинсталляцию, таким образом, не получается, то произвести её можно стандартными сервисами операционной системы Windows (предназначенных для чистки ОС), либо всевозможными утилитами от сторонних производителей (их существует очень большое количество).

Методы удаления

Но часто случается, что по каким-либо причинам сделать это невозможно.

Такая ситуация может возникнуть по самым разным причинам:

случайно стертые файлы программы, расположенные в Program Files;
поврежденная программа деинсталляции;
установка, выполненная неправильно.

Во всех перечисленных или иных подобных случаях потребуется использование сторонних приложений для выполнения процедуры деинсталляции. Существует большое количество различных приложений, позволяющих выполнить ликвидацию «Касперского».

Наиболее удобные и часто используемые:

regedit, msconfig, проводник – стандартные утилиты Windows;
KAV Removal Tool;
Unistal Tool.

Если требуется, можно в ручном режиме файловым менеджером «Проводник» стереть все файлы, после чего почистить ОС утилитой regedit. Либо воспользоваться специализированной утилитой KAV Remover Tool. Она специально написана для работы с различного рода программным обеспечением производства Kaspersky Lab.

Unistal Tool является универсальной утилитой, позволяющей выполнить как деинсталляцию, так и дальнейшую чистку ОС в автоматическом режиме.

Видео: Удаление Касперского

Стандартные средства Windows

Также можно выполнить удаление стандартными утилитами, присутствующими в операционной системе Windows по умолчанию.

Сделать это можно, соблюдая порядок действий:

С чисткой реестра при необходимости можно повременить. Хотя очистить его необходимо, во избежание возникновения всевозможных конфликтов при работе системы.

KAV Removal Tool

Лаборатория Касперского довольно давно реализовала специальную утилиту, предназначенную для деинсталляции любых приложений от Kaspersky Lab. Она называется KAV Removal Tool. Данной утилитой можно абсолютно корректно деинсталлировать не только KAV, но также Internet Security.

Сама процедура деинсталляции выполняется следующим образом:

Несмотря на то, что рассматриваемая утилита создана Kaspersky Lab, необходимо после выполнения удаления KAV осуществить тщательную чистку реестра . Сделать это можно как стандартными средствами Windows, так и приложениями от сторонних производителей.

Чистка реестра

Выполнить чистку можно стандартным сервисом Windows под названием regedit . Запускать её необходимо от имени администратора, так как в противном случае она либо не запустится вообще, либо редактировать реестр будет попросту невозможно.

После того, как утилита будет запущена, необходимо выполнить следующие действия в строгом порядке:

Желательно удалить все ключи, добавленные рассматриваемым приложением. В противном случае возможно возникновение различного рода конфликтов и ошибок.

Uninstall Tool

Одной из самых простых утилит, отлично подходящих для деинсталляции всевозможных приложений (в том числе Kaspersky Antivirus), является Uninstall Tool. Она чрезвычайно проста в использовании и в автоматическом режиме удаляет не только все файлы приложения, но также присутствующие в реестре ключи.

Для удаления Kaspersky Antivirus при помощи Uninstall Tool необходимо выполнить следующие действия:

После этого остается лишь подождать завершения процесса деинсталляции.

Как удалить антивирус Касперского с компьютера, если забыл пароль

На случай несанкционированного использования антивирус защищается при помощи специального пароля. И иногда случается, что пользователь забывает его. Но из такой сложной ситуации имеется выход. Забытый пароль восстановить невозможно. Но имеется возможность отключить защиту, даже не зная его.

Для этого следует выполнить в строгом порядке следующие действия:

определить тип установленной на ПК операционной системы (32/64-битная);
с официального сайта Kaspersky Lab скачиваем архив под названием «passOFF2013.zip»;
при помощи имеющегося архиватора файлы из архива распаковываются;
компьютер перезагружается, и запускается ОС в безопасном режиме (нажав F8 в процессе загрузки, выбрав «Safe Mode»);
выбрать соответствующий файл из распакованного архива:

x86 – в 32-х битнойWindows;
x64 – в 64-х битной Windows.

После перезагрузки ПК защита будет отключена, и можно в обычном режиме выполнить деинсталляцию Kaspersky Antivirus. Либо воспользоваться какой-то специализированной утилитой.

Процесс удаления продукции Kaspersky Lab не сложен, если он осуществляется в штатном режиме при помощи стандартной процедуры деинсталляции. Некоторые сложности порой возникают при возникновении различных ошибок и конфликтов. Но при наличии достаточного количества свободного времени и терпения можно с легкостью преодолеть данные неприятности.

При выполнении деинсталляции стоит быть максимально внимательным. Так как если редактирование осуществляется в ручном режиме, то ни в коем случае не следует удалять в реестре записи, назначение которых не известно. Это может привести к неработоспособности операционной системы.

Выполняя удаление продукции Kaspersky Lab необходимо осуществлять все операции согласно инструкциям производителя программного обеспечения.

Когда речь заходит об антивирусах, равнодушных среди пользователей компьютеров и прочих цифровых гаджетов просто не остается. Каждый, даже полный «чайник», точно знает, какой из антивирусов лучше и почему плох тот, который нахваливает оппонент. В общем-то, ситуация эта вполне объяснима: антивирус должен защищать компьютер от всех угроз, которыми может ему грозить связь с внешним миром.

Традиционно, самой опасной средой считается Интернет как общедоступная сеть, но как ни странно, многолетняя практика показывает, что самыми «больными» и пострадавшими от вирусов являются компьютеры принт-центров (организаций, предоставляющих услуги копирования и печати документов со съемных носителей), учебных и государственных заведений. Другими словами, те компьютеры, которые часто имеют дело с чужими флэшками, картами памяти, лазерными дисками и прочими переносными устройствами, ведь практически каждый приносит туда на них свой собственный вирус.

Возникает вопрос: у этих людей нет антивируса? Или в подобных организациях компьютеры ими не оснащены? В большинстве случаев тот или иной антивирус все же есть, хотя многие устанавливают бесплатные, не всегда достаточно надежные, программы. Однако пик популярности такого ПО уже прошел, большинство пользователей и организаций предпочитают приобрести лицензионную программу, гарантирующую хоть какую-то защиту.

Иногда антивирус меняют. Причин тому много: не хватает ресурсов компьютеру и вся система начинает «тормозить», неудобный или сложный интерфейс, пропущенный вирус, подорвавший доверие к программному продукту и т.д. Многие удаляют даже известный Антивирус Касперского. На нем стоит остановиться поподробнее.

Почему люди избавляются от этой программы?

Почему может появиться желание удалить Касперского с компьютера? Чаще всего программу ругают за необоснованную прожорливость на ресурсы, действительно, сей продукт скромностью не отличается: полгигабайта на жестком диске, Microsoft .NET Framework 4, от 1 до 2 ГБ оперативной памяти в зависимости от версии операционной системы и устройства, а для нетбуков еще и ограничения по производительности видеочипа!

Вторая претензия – неспособность полностью удалить с компьютера некоторые вирусы и даже целые вирусные семейства. Хотя в этом можно обвинить любой антивирус, каждый из них что-нибудь да пропускает.

Третья претензия к продукту Kaspersky Lab – уже упомянутая сложность интерфейса. Многие начинающие пользователи попросту теряются в главном окне и настройках программы, не говоря уже о полном непонимании того, что написано в периодически всплывающих диалоговых окнах по поводу разрешения или запрещения каких-то действий каким-то программам. Действительно, такие вопросы – не для «чайников», специалист-то не всегда с первого раза разберется.

И вот решение принято, остается лишь понять как удалить Антивирус Касперского с компьютера?

Способы решения проблемы

Чтобы этого добиться, обязательно нужно остановить приложение, чтобы удалить его из оперативной памяти. Делается это щелчком правой кнопки мыши по значку программы в правой части Панели задач (системном трее), где нужно выбрать пункт Выход. Если программа не удаляется – практически всегда причина в этом.

Затем нужно открыть Панель управления (она прячется в меню Пуск), группу Программы и компоненты, найти в списке установленного на компьютере ПО все пункты с упоминанием Касперского, выбрать их и нажать кнопку Удалить. Главное помнить, что программы удаляются только по одной за раз. Скорее всего, после удаления антивируса система попросит перезагрузиться.

Чтобы уж наверняка удалить все следы Kaspersky Anti-Virus из системы, стоит в Пуск – Выполнить (или в тектсовой строке меню Пуск) вызвать команду regedit, открывающую системный реестр. В ней, пользуясь клавишей F3, найти все ключи и параметры, относящиеся к данной программе (можно искать просто по слову Kaspersky), и удалить их. После этого обязательно выполнить перезагрузку.

Примерно такие действия нужно будет предпринять желающим удалить «Касперского» со своего любимого гаджета - на удивление просто.

Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

Касперский ONE;
Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
Internet Security Kaspersky 2013 года;
Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.

При работе с персональным компьютером может возникнуть необходимость в удалении с него антивируса Касперского или KIS 2014 , например, для того, чтобы повторно установить бесплатный антивирус Касперского Яндекс версию. Для этого необходимо полностью деинсталлировать старую программу. Однако, надо точно знать, как удалить Касперского (полную или Яндекс версию, KIS 2014…) с компьютера. Для начала можно попытаться удалить антивирус стандартными средствами ОС через учетную запись пользователя компьютера, или же, зайти в безопасный режим и попробовать удалить антивирус оттуда. Но, не всегда удается убрать продукт с компьютера таким способом. Часто стандартными методами не получается удалить не только эту, но и другие версии антивируса, к примеру, Kaspersky Internet Security (KIS) 2014.

В такой ситуации пользователю необходимо быстро сориентироваться в том, как удалить антивирус Касперского с компьютера, чтобы установить новую полноценную защиту ОС.

Удаления антивируса помощью Uninstall Tool

В данной программе можно убрать с компьютера весь софт с корнями (в том числе с реестра). Запустив утилиту, необходимо выбрать из списка программ, например, KIS 2014, кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать «Деинсталляция». Потом, чтобы удалить антивирус с реестра, необходимо выбрать «Удалить с реестра». С помощью данной утилиты легко устранить KIS 2014 и Яндекс версию, но есть и другие способы удаления.

Удаление с помощью KAVRemover

Алгоритм действий по деинсталляции Kaspersky сохраняется:

нужно корректно удалить антивирус Касперского Яндекс или другой выбранной версии;
почистить системный реестр.

Для удаления Касперского используют утилиту KAVRemover, разработанную Лабораторией Касперского. Поскольку при удалении с помощью стандартных средств Windows через панель управления антивирус Kaspersky удаляется не полностью или частично, лучше сразу использовать эту утилиту.

Чтобы полностью удалить антивирус, нужно сначала скачать с сайта kaspersky.ru архив kavremover.zip и распаковать его, или скачать сразу исполняемый файл kavremover.exe.

Далее следует запустить kavremover.exe, кликнув дважды по нем мышкой. Потом нужно подтвердить Лицензионное соглашение, нажав кнопку «Я согласен», в окне Kaspersky Lab Products Remover ввести защитный код, который отобразится на картинке над строкой ввода. Если изображение нечеткое, его можно обновить, нажав на кнопку, которая находится справа от него.

В меню «Обнаружены» необходимо выбрать программу Касперского, которая установлена на компьютере, и нажать «Удалить». Устранить несколько продуктов Касперского можно только поочередно. Удаление занимает обычно некоторое время. Нужно дождаться появления сообщения о том, что удаление программы завершено успешно и нажать «Ок». Потом необходимо перезагрузить компьютер.

Удаление антивируса с компьютера через безопасный режим Windows

Иногда советуют при использовании утилиты KAVRemover переходить в безопасный режим работы Windows. Для этого нужно во время перезагрузки нажать несколько раз подряд клавишу F8 и выбрать безопасный режим загрузки. В безопасном режиме пользователь имеет полный доступ к защищенным файлам и данным в реестре. Нужно запустить файл kavremover.exe, согласиться с пунктами лицензии, нажать «Ок», ввести капчу, выбрать ту антивирусную программу, которую нужно устранить, к примеру, KIS 2014 и нажать «Удалить». Дальше необходимо подождать, пока утилита не закончит очистку ПК от файлов удаляемой программы. После этого антивирус Kaspersky будет удален с компьютера.

Очистка реестра от Касперского Яндекс и KIS 2014

Иногда нужно дополнительно провести очистку реестра от KIS 2014 или Яндекс версии. Хоть в описании к утилите указано, что она удаляет продукт полностью, некоторые файлы в системе все же остаются. В случае, если необходимо повторно установить Касперского Яндекс версию, очистка реестра проводится в обязательном порядке.

Надо запустить редактор реестра. Для этого перейти в меню «Пуск», «Выполнить», в окне написать команду Regedit и перейти в редактор. В редакторе нужно удалить две ветки реестра:

Также можно перейти в меню «Правка», выбрать «Найти», в открывшемся окне искать файлы, название которых связано с названием антивируса, к примеру, «kaspersky». Название необходимо вводить в строку поиска и нажимать «Найти далее». Если найденная запись относиться к антивирусу, ее нужно удалить. Чтобы продолжить поиск, надо нажать F3. Процедура повторяется, пока не будет показан нулевой результат.

После этого антивирус будет полностью удален с компьютера пользователя.

Если при удалении Яндекс или KIS 2014, или любой другой версии этого антивирусника пользователь столкнулся с проблемой, которую не в силах решить самостоятельно, он может обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Kaspersky. Для этого используется сервис My Kaspersky. В обращении нужно подробно описать проблему, желательно предоставить скриншоты и отчет утилиты.

Удаление любого антивируса из папки Program Files с последующим уничтожением файлов через Корзину не приводит к полному избавлению от программы. Защитное ПО оставляет записи в ветках реестра, а также сохраняет некоторые настройки операционной системы относительно безопасности. Ниже вы узнаете, как полностью удалить Касперского с компьютера на Windows 8.

Операционная система предусматривает два варианта удаления – с помощью «Панели управления» и через меню «Все программы». Оба метода избавят жесткий диск и ОС от всех файлов и настроек антивируса Kaspersky. Также для полного удаления вам потребуется внести правки в реестр.

Чтобы не выполнять все действия вручную, вы можете воспользоваться одной из сторонних программ, описанных ниже. С их помощью удаление осуществляется всего за пару нажатий.

Сначала необходимо отключить самозащиту антивируса и закрыть его. Для этого нужно:

Открыть раздел настроек антивируса.

Во вкладке «Дополнительно» найдите строку «Самозащита».

Уберите галочку возле обозначенного пункта.

Теперь кликните ПКМ по иконке Kaspersky на панели задач и в меню нажмите на пункт «Выход».

Сейчас можно приступить к удалению защитного ПО.

Удаляем средствами Windows 8

Знакомая всем пользователям ПК утилита «Удаление программ», расположенная в панели управления, позволяет избавиться от любого ПО. Для удаления антивируса воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликните ПКМ по иконке «Пуск» и выберите в меню пункт «Панель управления».

Сначала установите тип просмотра на «Мелкие значки», а затем кликните на «Программы и компоненты».

В списке установленного ПО найдите Kaspersky Internet Security и нажмите на него ПКМ. Выберите пункт «Удалить/изменить».

В предупредительном окне нажмите на кнопку «ОК», соглашаясь с полным удалением антивируса. На первом экране жмите кнопку «Далее».

На втором экране снимите галочки со всех пунктов, чтобы не оставлять на компьютере или ноутбуке лишнюю информацию.

Далее подтвердите начало процедуры кнопкой «Удалить».

После этого программа предложит перезагрузить компьютер. Вы можете сделать это тут же, нажав на «ОК», либо позже выполнить перезагрузку самостоятельно по.

Второй вариант – деинсталляция через меню «Пуск». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Кликните ЛКМ по иконке «Пуск» на панели задач либо нажмите на клавишу Win на клавиатуре.

Далее нажмите на значок со стрелкой в нижней части экрана.

В списке установленных приложений найдите Kaspersky (можно воспользоваться строкой поиска в верхнем углу) и, нажав ПКМ, выберите пункт «Удалить».

Готово! Теперь вы запустите меню деинсталляции, описанное в инструкции выше. Повторите все действия из нее с 4 по 8 пункты.

Если вы воспользовались 1 или 2 методом удаления, то обязательно очистите реестр от строк, внесенных антивирусом. Без этих действий удаление нельзя считать полным:

Нажмите ПКМ на «Пуск» и выберите «Найти».

Впишите «regedit» в поисковую строку. Откройте отмеченное приложение.

В ветках реестра необходимо найти две строки: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\LicStorage» и «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\SPC\Certificates\». Отыщите их с помощью бокового меню и полностью очистите.

После этого перезагрузите компьютер.

Сторонние программы

Ручное выполнение вышеописанных действий можно заменить функционалом одной из сторонних программ.

Первая – это Kav Removal Tool. Официальное средство от разработчиков Kaspersky можно скачать по ссылке . Загрузите архив kavremvr.zip и распакуйте его в любую папку на жестком диске. После этого запустите деинсталлятор и следуйте инструкции:

Для начала примите условия лицензионного соглашения.

Введите код с картинки в первое поле, затем выберите нужный антивирус и нажмите кнопку «Удалить». Если у вас установлено несколько продуктов Касперского, то их необходимо деинсталлировать с помощью данного приложения по одному.

Дождитесь окончания процедуры. В конце программа предложит перезагрузить ПК. Соглашайтесь.

Используя KAV Removal Tool, вы стираете всю информацию об антивирусе, в том числе и сохраненный код активации. С помощью KAV Removal Tool можно избавиться от любого приложения Kaspersky.

Следующая утилита – Crystalidea Uninstall Tool. Она используется для деинсталляции любого ПО. Загрузите ее по ссылке , нажав на кнопку «Попробовать бесплатно»:

После простой процедуры установки запустите Crystalidea Uninstall Tool через ярлык на рабочем столе. В окне программы найдите в списке Kaspersky Anti-Virus:

Нажмите на кнопку «Принудительное удаление», расположенную слева. Это начнет процесс без запуска стандартных приложений Windows 8. Утилита найдет все файлы и записи реестра, относящиеся к Касперскому, и сотрет их. Если нажать на «Деинсталляция», то откроется обычное средство для удаления. Подтвердите действие кнопкой «Да». После завершения операции перезагрузите ПК.

Заключение

Удалить антивирус Kaspersky можно как стандартными средствами, так и сторонними приложениями. В первом случае пользователю придется вручную стереть записи в реестре, а второй вариант подразумевает автоматическую очистку всей информации об антивирусе из системы. Оба метода полностью рабочие и подходят как для старых версий защитной программы, так и для самых «свежих». Теперь вы сможете избавиться от антивируса, если он мешает вам запускать игру или какие-либо файлы.