Как узнать к чему подключен билайн. Мобильное приложение «Мой Билайн». Через личный кабинет

Деньги со счета мобильного Beeline быстро уходят в никуда, хотя вы пользуетесь услугами связи по минимуму? Скорей всего, у вас на телефоне подключены какие-то дополнительные опции, за которые взимается ежедневная или ежемесячная плата.

Разберемся, как проверить платные услуги на Билайне и при необходимости отключить их.

Через Интернет

Наиболее простым и удобным способом, как узнать какие подписки подключены на Билайне, будет использование личного кабинета на сайте этого оператора. Как это сделать?

1. Авторизоваться в ЛК по адресу my.beeline.ru. В том случае, когда личный кабинет используется впервые, либо старый пароль забыт или утерян, то следует запросить временный пароль, который придет на указанный номер телефона (и будет представлен комбинацией цифр). Далее необходимо будет установить новый постоянный пароль.
2. Перейти в раздел «услуги» и отметит галочкой пункт «только подключенные».
3. Сайт отобразит все имеющиеся для данного номера подключенные услуги, как платные, так и бесплатные. В этом же разделе все платные и часть бесплатных опций можно отключить (если запрет на это не предусмотрен особыми условиями используемого тарифа).

Для телефонов на базе ОС Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подключенные услуги, но и получить массу другой информации о номере, балансе, тратах за определенные периоды времени и т.д. По сути, это аналог ЛК на сайте по функциональности, только в формате приложения, что для мобильных устройств является очень удобным.

Разберёмся как узнать на Билайне какие услуги подключены. Ответим на вопрос как проверить какие платные услуги добавлены к тарифному плану через USSD-запрос, используя возможности центра управления опциями, в личном кабинете абонента или у специалиста компании. Также узнаем, как может помочь абоненту «Детализация счёта».

USSD-команды

Один из самых простых и быстрых вариантов проверить платные услуги Билайн и уточнить что из них подключено – USSD-запрос. Оператор для этих целей предлагает абоненту специальную команду *110*09# .

Наберите указанную комбинацию и нажмите кнопку вызова. После обработки команды система отправит пользователю СМС-отчёт о подключенных платных опциях. Аналогичный результат даст вызов, совершённый на номер 067409 .

Запрос в Центр управления услугами

Чтобы уточнить какие услуги подключены на телефоне можно отправить запрос в центр управления, для этого достаточно вызвать интерактивное меню командой *111# . Затем выберите первый пункт «мой Билайн», затем раздел «мои данные» и в нём уже пункт с требующейся информацией. После обработки запроса клиенту также поступит сообщение с детальной информацией по всем платным опциям.

Если запрос по каким-то причинам не подходит, позвоните на сервисный номер 0674 . Автоинформатор сообщит текущий баланс и тариф, а затем предложит выбрать нужный раздел меню. Следуйте его подсказкам и получите требующуюся информацию.

Личный кабинет на сайте Билайна

Разберёмся как узнать какие услуги подключены Билайн через личный кабинет пользователя на сайте оператора.

На странице отображаются все подключённые продукты оператора, не только платные. Тут же при необходимости пользователь может отключить любой продукт компании, требующий расходов.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Посмотреть полный список и проверить подключённые услуги можно в мобильном приложении оператора. Оно полностью дублирует возможности личного кабинета и упрощает управление тарифом.

В списке будут обозначены все активные опции абонента.

Звонок оператору

Звонок оператору по номеру 0611 также поможет узнать какие услуги подключены на конкретном номере. Достаточно набрать номер и дождаться соединения со специалистом, иногда это может занять немало времени в силу загруженности операторов. При желании клиент может воспользоваться подсказками автоинформатора и получить информацию самостоятельно.

Чтобы узнать подробности о подключённых услугах представителю компании придётся сообщить паспортные данные владельца сим-карты.

Посещение офиса обслуживания

Узнать подключённые услуги можно в ближайшем салоне связи. Уточнить адрес можно на сайте компании https://beeline.ru/customers/beeline-on-map/ .

Чтобы менеджер Билайн предоставил клиенту данные о платных услугах, последний должен предъявить паспорт.

Услуга «Детализация счёта»

Проверить подключённые услуги и выявить какие опции платные поможет детализация счёта. Для этого достаточно заказать отчёт и проанализировать регулярные списания с баланса, все расходы на абонентскую плату за платные подключения будут отражены в документе.

Темы материала

Билайн входит в четверку лидеров сотовых операторов России. Билайн, Мегафон, МТС и Теле-2 в борьбе за абонентов конкурируют, предлагая потребителям современные сервисы и услуги. Казалось бы, жесткая конкуренция должна приносить клиенту только выгоду. Несмотря на высокий сервис современных услуг, каждая компания, в том числе и Билайн, может предоставить пакет услуг в тарифе без согласия абонента до покупки.

Закон «О мобильной связи» 2017 года не регламентирует подобные действия напрямую, поэтому лазейки остаются. «Пчелиный» провайдер популярен у огромного количества клиентов. По статистическим данным 2017 года, Билайн обслуживает свыше 58 млн. абонентов. Столь весомая клиентская база обусловлена рядом положительных условий для пользователей.

Плюсы «Вымпелком» в сравнении с конкурентами:

• Большой ассортимент тарифных планов, каждый абонент может подобрать себе выгодный тариф с необходимыми опциями
• Действительно выгодные акции на регулярной основе
• Удобные сервисы для клиента по оплате, выбору сервисов и подписок
• Возможность лимитированного доступа в интернет для минимизации расходов по желанию клиента
• Вышколенный квалифицированный персонал в офисах, предоставляющий сервис по стандартам компании.

• Невыгодный роуминг
• Низкое покрытие за чертой города, что неудобно в путешествиях и на отдыхе
• Время от времени появляющиеся подписки с взиманием платы без оповещения клиента в смс

О последнем пункте стоит рассказать подробнее, ибо ежедневное уменьшение баланса не устраивает многих клиентов. Когда клиент по собственной инициативе подписывается на необходимые ему платные услуги, один вопрос. Гораздо обидней становится, если средства списываются без всяких на то оснований.

Порой средств на важный звонок просто не остается у ничего не подозревающего потребителя услуг. Но этим грешат все операторы, нужно научиться бороться с этой «технической» проблемой. При описанных выше недостатках не стоит стремглав переходить к другому поставщику. Предупрежден – значит вооружен. Если вам удобно именно с Билайн, то дабы не чувствовать себя одураченным, проверяйте состояние счета чаще. Ведь контролировать расходы – это нужная привычка.

Способы возникновения платных подписок

У Билайна многие сервисы активируются при регистрации сим-карты. Необходимо сразу заявить работнику салона о необходимости отключения всего ненужного. Вас должны проконсультировать, какие платные подписки предлагаются при открытии счета, чтобы вы оставили необходимые.

Часто рассылки залетают сами при использовании интернета на смартфоне. Распространять платный контент могут интернет-провайдеры. Бродя по сайтам, случайно или как бы случайно всплывающая реклама мешает просматривать контент. Закрывая их, можно подписать себя, например, на видео для взрослых или другой «сюрприз» такого рода. Установите на смартфон приложение Adlock. Это отличный способ борьбы с рекламой в интернете. Тем самым вы исключите случайное внедрение подписок за деньги при пользовании интернетом.

Сбои и ошибки в системе поставщика услуг случаются, никто не застрахован. Знаете, как тяжело совершить вызов или отправить СМС в праздники, например в Новый год. Да и в обычном режиме нагрузка бывает пиковой, серверы периодически обслуживаются, и «залететь» может все, что угодно. Так дорогостоящая услуга внедряется клиенту без его согласия.

Период акции – на пару недель услуга бесплатна, далее клиент забывает о сроке, привыкает и компания начинает списывать средства.

Развитие сопутствующего сервиса и реклама возможностей сотовой связи являются способом получения дополнительной прибыли. Этим грешат все компании на рынке мобильной связи. Когда клиенту становится понятно, что оператор необоснованно снимает средства, а вы не пользовались услугами, например роумингом или интернетом – ясно, что к сим-карте привязаны дорогостоящие услуги, лишние подписки и рассылки.

Возврат денежных средств невозможен в таких случаях. Разумеется, неприятно оплачивать ненужные сервисы, которыми не пользуетесь. Поэтому необходимо срочно отключить все лишнее. Есть ряд вариантов деактивации навязанных услуг у Билайн.

Как проверить платные услуги Билайн и деактивировать их?

1. Личный кабинет на официальном сайте

Узнать о предоставляемых услугах «Билайн» можно в Личном кабинете на сайте компании beeline.ru . Он открывает абоненту всю информацию. Пополнение и управление средствами, детализация, смена тарифа, дополнительные платные возможности, объем интернета – вся информация по сим-карте Билайн отражена на ресурсе.

Условием для входа служит наличие устройства: компьютер, ноутбук, планшет или телефон, подключенные к интернету. Многие не обладают навыком уверенного пользователя сети. Людям старшего поколения потребуется помощь родственников. Тем не менее, личный кабинет – удобный сервис для обслуживания. Чтобы воспользоваться сайтом, требуется первоначальная регистрация.

• Откройте сайта Beeline.ru
• Логином станет номер телефона Билайн без скобок и префикса +7 или 8
• Ниже располагается пункт «Получить пароль», кликните его
• Система сформирует пароль и пришлет СМС-сообщение с цифровым кодом
• Вставьте его в поле «пароль» и кликните «Вход»

Вы зарегистрированы на сайте. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом, где располагается вся информация о вашем тарифном плане, балансе, остатках, подписках.

Основные разделы личного кабинета:

• Тарифы и услуги: вкладка информирует о стоимости и дает краткие пояснения о продуктах компании. Именно в этом блоке можно самостоятельно деактивировать подписки с ежедневной оплатой. Ознакомьтесь, услуги какого рода привязаны к вашей сим-карте. Удобная навигация поможет просто отключить все не нужное.
• Финансы и детализация – раздел о совершенных операциях и их стоимости. Движение средств и их списание оператором покажет вкладка Детализация.
• Сервисы оплаты – описаны способы пополнения счета. В разделе можно активировать услугу «Обещанный платеж», пополнить счет банковской картой, перекидывать деньги на разные номера.
• Помощь и обратная связь – раздел для оставшихся вопросов у пользователя. Здесь можно сформировать запрос и получить ответ от сервисной службы.
• Настройка – раздел поможет назначить удобный вам пароль, контролировать состояние счета близких, например, детей или родителей, если на вас оформлено несколько сим-карт.
  Регулярно проверяйте баланс и наличие подключенных сервисов на сайте. Так вы сбережете свои средства, не растратив на ненужные платные услуги.

2. Приложение «Мой билайн»

Мобильное приложение для клиентов Билайн — версия сайта для смартфонов с выходом в интернет посредством сим-карты. Предварительно требуется установка на смартфон. Скачайте приложение в Play Market или Appstore. Зайдите в один из перечисленных сервисов, кликните «Мой билайн», «скачать».

После инсталляции значок приложения отразится на экране смартфона. Кликните на иконку и следуйте всплывающим командам по настройке. Теперь информация о состоянии сим-карты будет всегда в телефоне.

Чтобы выяснить вид платных услуг и способы их отключения в приложении «Мой билайн», кликните раздел «Тарифы и услуги». Отключать или подключать подписки можно, передвинув маячок влево или вправо. При первой необходимости заходите в приложение с целью уточнения состояния, пополнения счета и управления сервисами.

3. СМС-оповещения

Если интернетом посредством сим-карты пользуетесь редко, или он временно не оплачен, или подписки уже съели все средства, то узнать о наличии платных услуг можно посредством бесплатных СМС-сообщений автоматической системы оператора. Такие СМС-сообщения еще называются USSD-команды.

Команда *110*09# «Вызов» отправит первоначальный запрос системе оператора. Ответное СМС о подключенных к сим-карте услугах придет мгновенно. Оно будет содержать варианты цифр и значков для деактивации некоторых услуг.

Если видите действующую услугу и комбинацию для блокировки, немедленно вышлите в ответ. Услуга мгновенно станет неактивной, средства перестанут списываться. Но многие подписки не содержат комбинаций для блокировки в СМС-сообщении. При любом раскладе вы будете проинформированы, на что подписаны и искать дополнительный способ.

4. Центр управления услугами

Сервис удобен для управления услугами, не требующий интернета. Билайн обладает большим перечнем команд.

Комбинация *111# и кнопка «Вызов» активирует сервис. На экране смартфона отразятся все привязанные к номеру услуги и способы блокировки.

Рассмотрим популярные подписки Билайн, за которые снимают деньги:

• Абонент имеет возможность использовать всемирную паутину, лимитируя подключение и отключение на необходимое время интернет. Получить доступ к интернету путем набора *110*181#
• Услуга «Баланс на экране» регулируется клавишами *110*900#. Многим не требуется присутствие балансовой суммы на экране в круглосуточном режиме. Гораздо проще бесплатно проверить состояние счета запросом *102#
• «Автоответчик» активируется автоматически в случаях, когда до вас не могут дозвониться. Отключить ее поможет команда *110*010#
• «Будь в курсе» — оповещение, кто и когда звонил при выключенном аппарате, устраняется командой *110*400#
• «Будь в курсе +» *110*1062#
• Услуга «Хамелеон» — новости со всего мира в режиме онлайн поступают и отражаются на экране смартфона круглосуточно. Она станет неактивной комбинацией *110*20#
• Голосовая почта отключается комбинацией *110*010#
• Отписаться от интернет-уведомлений можно посредством запроса на *110*1470#
• Услуги «Гудок» и «Привет» — музыка взамен гудков во время ожидания станут неактивны комбинацией 067409770
• Отказаться от АнтиАОН наберите *110*070#

5. Звонок на горячую линию Билайн

Получить справку о подписках к вашей сим-карте можно, позвонив на горячую линию. Все звонки записываются и являются бесплатными. Линия работает в круглосуточном режиме.

Номера колл-центра:

• 0611 с мобильного устройства
• 8 800 700 06 11 с городского номера
• 7 495 977 88 88 в роуминге

Линия бывает перегружена, поэтому ответа оператора приходится ожидать некоторое время, а порой придется предпринимать несколько попыток, чтобы получить ответ. Дождавшись соединения, первоначально голосовое меню направит вас к электронной системе сервисов. Прослушайте руководство и следуйте инструкциям. Если вопрос требует глубокого рассмотрения и не решен, дождитесь ответа оператора. Специалист горячей линии расскажет о подключенных услугах и отключит лишние по вашему разрешению.

6. Офис Билайн

В каждом городе открыты офисы компании Билайн. Приобрести сим-карту, пополнить счет, проконсультироваться и провести транзакции возможно, обратившись в офис мобильного оператора. Будьте готовы предъявить паспорт, так как все операции в офисах носят заявительный характер по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Любой вопрос сотрудники салона обязаны решить бесплатно. Это касается и запросов по поводу подключенных услуг и их отключения.

Неудобство для пользователя заключается лишь в ограниченном времени работы салона и местонахождении. Сотрудник-консультант обязан рассказать о преимуществах связи Билайн, помочь определиться с набором нужных услуг и разъяснить, каким образом избежать напрасных трат на ненужные опции.

Итак, чтобы нервы были в порядке, а средства бережливо расходовались, стоит осуществлять периодический контроль за действиями мобильного оператора Билайн. При обнаружении необоснованных списаний срочно принимайте меры способами, перечисленными ранее. Ведь кто платит деньги, тот и заказывает музыку. Будьте бдительны, выбирайте полезные опции и подписки для вашего образа жизни, и пусть связь и интернет работают для вас, а не наоборот.

В современном мире практически все являются владельцами сотовых телефонов, начиная от самых простых до новейших смартфонов. Но основной целью большинства является сокращение расходов на связь, так как это удовольствие далеко не из дешевых. Для этого абонент тщательно подбирает тарифный план, который станет для него идеальным во всех отношениях.

Однако, не всегда человек сам управляет своими средствами на счете, сотовые операторы порой подключают различные услуги, причем делают это без согласия владельца сим-карты. И подозрение о неких опциях возникает только в том случае, когда счет пустеет гораздо быстрее, чем было запланировано.

Во избежание ситуаций с непредвиденными списаниями со счета, контролируйте как расходы на телефонные звонки, так и вероятные подключения, осуществленные без вашего ведома, или добровольно, но по незнанию.

Для выявления несанкционированных подключений на вашем номере, предусмотрен ряд мер, абонент может воспользоваться наиболее удобным для него способом.

Запрос

Самая простая и быстрая возможность узнать о подключенных опциях. Алгоритм действий прост, нужно набрать 067409 или *110*09# и нажать «вызов» . В ответ будет получено SMS, в котором будет предоставлен подробный перечень оказываемых абоненту на сегодняшний день платных услуг.

Для отказа от них, достаточно сообщить об этом на 0647.

Мобильное меню

Для выведения мобильного меню на экран необходимо набрать комбинацию *111# и вызвать. Оно управляется путем нажатия цифр, соответствующих тем или иным пунктам. В данном конкретном случае необходимы действия в следующей последовательности:

Мой Билайн → Мои данные → Мои услуги .

Запрос обрабатывается в короткие сроки и ответом послужит подробное SMS с расписанными платными услугами.

Использование личного кабинета

Зайдя в личный кабинет на сайте my.beeline.ru все предоставляемые на платной основе услуги будут видны. Здесь производится подключение или отключение ненужных подписок в самостоятельном режиме.

Звонок

Узнать, по какой причине списываются средства со счета, можно, совершив звонок на 0611. Здесь звонящему ответят на все вопросы. Если необходимо, все, что вам не нужно, будет отключено.

Мобильное приложение

С его помощью можно контролировать расходы по счету мобильного в онлайн режиме и не допускать дополнительных и несанкционированных трат. Скачать его можно на официальном ресурсе оператора, в Google Play и App Store .

Визит в офис

Это, пожалуй, самый кардинальный способ решения проблемы с оказываемыми клиенту платными услугами. Но если другие способы не подходят, то почему бы и нет. Придя в офис, можно выяснить не только списываются ли средства со счета вашего телефона за платные опции, но и уточнить тарифный план, проконсультироваться насчет более выгодных предложений, которые позволят сэкономить ваш бюджет, сведя к минимуму расходы на связь, также уточнить по поводу опций, которые действительно будут вам полезны, как пользователю сотовой связи. К тому же менеджер офиса всегда окажет помощь с установкой необходимых приложений . Но при визите в офис для проведения манипуляций любого характера потребуется паспорт.

Подведем итог

В целом, уточнить, существуют ли активные подписки, любые услуги, за которые взимается плата, не так уж и сложно. Главное знать способы это сделать. Но и эту информацию запоминать необязательно, достаточно вбить необходимые номера в телефонную книгу и всегда иметь возможность уточнить необходимые данные. Предоставление информации потребителю осуществляется на безвозмездной основе, запросить ее можно в любое время суток.

Доброго времени суток дорогие друзья! А вы точно знаете, какие услуги подключены к вашей сим – карте. На самом деле помнить все подписки практически невозможно.

Я недавно столкнулась с такой проблемой, когда деньги на телефоне улетучиваются, а разговариваешь вроде бы мало.

Что особенно обидно, что платные услуги могут автоматически активироваться при подключении нового тарифного плана.
Определить, какие приложения действуют, вы можете следующими способами:

1. С помощью телефона.
2. Воспользовавшись интернетом, через личный кабинет на сайте компании.
3. С помощью службы поддержки.
4. В офисах компании.

Подсоединение платных подписок может быть выполнено разными способами. Например, вы выбрали бесплатную опцию, но со временем она стала платной.
Или вы когда-то нуждались в определенной подписке, подключили ее, а отключить забыли.
Дополнительных опций существует огромное количество. Одни помогают совершать платные звонки с номера на номер оператора билайн, другие предлагают дополнительный интернет трафик, а также существуют подписки для более дешевых звонков в роуминге.

Как определить услуги через интернет

Проверить наличие приложений можно через интернет. Для этого стоит воспользоваться личным кабинетом на сайте.

Именно там вы можете посмотреть необходимую информацию, сменить тариф или отключить все ненужные приложения.
В этом случае вам потребуется доступ в интернет. Свою учетную запись нужно зарегистрировать на официальном сайте оператора. При этом на номер придет временный пароль.

В кабинете вы сможете просмотреть все существующие опции и в случае необходимости деактивировать их.
Кстати, там же вы можете узнать свой тариф, а также заказать бесплатную детализацию и просмотреть свои расходы в последнее время.
Кроме того, компания предоставляет сервисное приложение Мой билайн, которое можно установить на планшет или смартфон.

В этом приложении вы можете авторизоваться при помощи пароля и логина от личного кабинета. Здесь также можно узнать, какие подписки зарегистрированы на номере.
Если телефон на базе Андроид, то загрузить приложение можно на Google Play Markert или App Store.

Итак, приложение обеспечит вас определенным функционалом.

Вы сможете:

• полностью управлять подписками;
• управлять своим счетом, контролировать задолженности и заказывать детализацию платежей;
• вы сможете для себя узнать, какой остаток трафика на мой номер, а также о наличии бонусов.

Телефонные способы

Вы можете узнать о наличии подписок через смс, но при этом необходимо знать, какой командой можно воспользоваться.

Разобраться в неожиданных приложениях вы можете следующими способами:

1. Отправьте запрос в Центр управления услугами. Для этого необходимо набрать *110*09# , а затем нажать вызов. При этом список подписок придет в виде смс. Чтобы включить или отключить какие – либо опции позвоните на 0674.
2. Можете использовать мобильное меню Билайн. Для этого следует набрать *111# , а потом нажать вызов. После этого на экране отобразиться меню, которым можно управлять при помощи цифр. Выберете пункт « мои данные», а затем и «мои услуги». После обработки запроса придет сообщение со списком всех опций.
3. Можно позвонить консультанту по номеру 0611 и узнать, какие опции подсоединены к номеру. Также можно попросить отключить все ненужные приложения.

Кстати, самый верный и радикальный способ – поездка в офис своего оператора. Там вам точно предоставят всю информацию о тарифных планах, услугах и активных подписках.

Помните, что в салоне билайн может потребоваться ваш паспорт.

Как видите. Узнать о подключенных опциях не так и сложно. Важно только разбираться в полезных номерах, кодах и способах, которые помогут это быстро сделать.
Чтобы не переплачивать за опции, следите за своим тарифом, балансом счета и за всеми дополнительными подписками, которые собираетесь подключить.

Если вам понравились мои полезные советы, то поделитесь ими с вашими друзьями. НЕ забывайте подписываться на обновления моего блога.

До скорых встреч уважаемые почитатели моих новостей.